Mapper de nouvelles annonces Airbnb ou des annonces actives
Le mappage de vos tarifs de chambre à Airbnb permet de créer vos annonces sur Airbnb ou de les connecter à vos annonces existantes. Chaque tarif de chambre que vous mappez devient une annonce distincte sur Airbnb.
Lorsque vous mappez un tarif de chambre à Airbnb, vous pouvez :
Mapper vers une annonce active : le contenu sera préalablement rempli à partir d'Airbnb, mais peut être modifié
Créer une nouvelle annonce : seule option disponible s'il n'existe pas encore d'annonce active sur Airbnb
💡 Répertoriez les unités individuelles comme des annonces Airbnb distinctes. Chaque tarif de chambre que vous mappez à Airbnb devient une annonce distincte. Airbnb exige un tarif de chambre par type de chambre. Ainsi, si vous devez répertorier chaque unité individuellement, vous devrez créer un type de chambre distinct pour chacune, avec une unité d'inventaire par type.
Mapper vers Airbnb avec la synchronisation avancée
Mappez vers Airbnb grâce à la synchronisation avancée — notre connexion améliorée avec Airbnb — afin de gérer de manière centralisée votre annonce Airbnb directement depuis votre plateforme, sans avoir à vous connecter à Airbnb. Pour les nouvelles connexions de mappage Airbnb, lorsque vous mappez ou créez une nouvelle annonce, la synchronisation avancée est automatiquement activée afin que vous puissiez gérer votre annonce Airbnb de manière centralisée directement depuis votre plateforme.
Lorsque vos tarifs de chambre sont mappés avec la synchronisation avancée, votre plateforme synchronise les éléments suivants avec Airbnb :
la configuration des tarifs du canal et les mises à jour de l'inventaire (tarifs, disponibilités, restrictions),
le contenu de l'établissement (par exemple, descriptions, politiques, règlement intérieur, réductions),
les médias.
Si la synchronisation avancée n'est pas encore activée et que la bannière Activer la synchronisation avancée s'affiche dans la configuration des tarifs du canal, cliquez sur Activer, vérifiez et complétez les informations supplémentaires, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque : si certains paramètres sont modifiés via l'extranet Airbnb, vous ne pourrez plus les mettre à jour depuis votre plateforme. Les champs concernés seront grisés et non modifiables dans votre plateforme. Pour les déverrouiller, accédez aux préférences de votre annonce dans votre extranet Airbnb et sélectionnez « Gérer depuis SiteMinder à la place ».
Mapper vers Airbnb
Pour mapper votre établissement à Airbnb :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Airbnb et cliquez sur le bouton représentant trois points (menu contextuel).
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre, ce qui vous mènera à la page Mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur Mapper vers Airbnb pour le tarif de chambre que vous souhaitez mapper.
Dans le menu déroulant Mappé à, sélectionnez une annonce existante si vous l'avez déjà créée via l'extranet Airbnb, ou choisissez Créer une nouvelle annonce.
Assurez-vous que l'option Annonce visible dans les recherches - réservable sur Airbnb est définie sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
La configuration des tarifs du canal, le contenu et les médias seront synchronisés avec Airbnb.
Remarque :
ne mappez qu'un seul tarif de chambre par type de chambre afin d'éviter les doubles réservations,
chaque tarif de chambre que vous mappez crée une annonce distincte sur Airbnb.
Détails du mappage des annonces
⚠️ Important : certains champs ne s'affichent que si la synchronisation avancée est activée. Sans cette dernière, ils doivent être gérés depuis votre extranet Airbnb.
Ajoutez ou mettez à jour ces paramètres d'annonce dans la configuration des tarifs du canal lors du mappage à Airbnb.
Paramètres du canal
Nom de l'annonce (12 caractères minimum)
Sélectionnez Oui pour commencer à mettre à jour le canal
Définissez Annonce visible dans les recherches - réservable sur Airbnb sur Oui
Sélectionnez le type d'annonce (logement entier, chambre privée, chambre partagée)
Sélectionnez le type d'établissement (appartement, cabane, etc.)
Sélectionnez au moins deux équipements de type de chambre Airbnb
Notez ici votre identifiant d'annonce (nécessaire si vous devez contacter l'assistance Airbnb)
Délai de préavis
Indiquez le nombre d'heures de préavis minimum requis pour les réservations (0 à 168). Si vous acceptez les réservations le jour même, définissez cette valeur sur « 0 »
Choisissez si les voyageurs peuvent demander à réserver avec un préavis plus court
Réservation instantanée
Permettez aux voyageurs de réserver votre annonce instantanément, sans avoir à envoyer de demande de réservation ni à attendre votre approbation. Gérez les types de voyageurs autorisés à réserver votre établissement de manière instantanée.
Choisissez qui peut effectuer une réservation instantanée (type de voyageurs autorisés) : tout le monde ou les voyageurs bien notés
Ajoutez un message de bienvenue pour la réservation instantanée (facultatif, 200 caractères maximum)
Les voyageurs devront répondre au message de bienvenue avant de confirmer leur réservation sur Airbnb. Présentez votre établissement et posez toutes les questions utiles, comme le motif du séjour, l'heure d'arrivée estimée ou le besoin d'un moyen de transport
N'incluez pas de coordonnées de contact dans le message de bienvenue
Tarification et occupation
Occupation incluse et maximale
Définissez le prix de base
Indiquez, si nécessaire, un tarif pour voyageur supplémentaire (le tarif adulte supplémentaire s'applique aussi bien aux enfants qu'aux adultes)
Politique d'annulation
Choisissez une politique d'annulation :
Flexible - remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée, moins les frais Airbnb
Modérée - remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, moins les frais Airbnb
Ferme - remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant, remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant, puis non remboursable
Stricte (délai de grâce) - remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réservation si celle-ci est effectuée au moins 14 jours à l'avance. Remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, puis non remboursable
Super stricte 30 jours - remboursement de 50 % jusqu'à 30 jours avant l'arrivée
Super stricte 60 jours - remboursement de 50 % jusqu'à 60 jours avant l'arrivée
Remarque : les politiques super strictes doivent être préapprouvées via votre extranet Airbnb.
Réductions
Configurez et gérez les réductions lors du mappage à Airbnb :
Réduction non remboursable — proposez un tarif réduit lorsque les voyageurs optent pour un séjour non remboursable. Cela permet de limiter les pertes de revenus liées aux annulations de dernière minute
Réduction selon la durée du séjour — proposez des réductions pour encourager les séjours plus longs. Créez plusieurs réductions offrant de meilleurs tarifs pour les réservations de longue durée
Réduction anticipée — récompensez les voyageurs qui réservent à l'avance (de 1 à 36 mois avant). Proposez de meilleures réductions pour les réservations effectuées plus tôt
Réduction de dernière minute — remplissez vos chambres vacantes en proposant des réductions pour les réservations proches de la date d'arrivée (de 1 à 28 jours avant). Proposez de meilleurs tarifs à mesure que la date d'arrivée se rapproche
Règlement intérieur
Rédigez des consignes simples et claires concernant le comportement des voyageurs
Incluez des informations sur les animaux de compagnie, les fêtes, le tabagisme et les voyageurs supplémentaires
Choisissez les paramètres pour :
Adapté aux enfants (2-12 ans) — sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez Non, ajoutez une explication
Adapté aux bébés (moins de 2 ans) — sélectionnez Oui si les bébés peuvent séjourner
Événements autorisés — sélectionnez Oui si les fêtes et événements sont autorisés
Animaux de compagnie autorisés — sélectionnez Oui si les animaux sont acceptés
Nombre maximum d'animaux — sélectionnez Oui si les animaux sont autorisés. Si tel est le cas, indiquez le nombre autorisé (de 1 à 5). La valeur par défaut est 5
Remarque : la politique relative au tabagisme est synchronisée à partir des paramètres du type de chambre. Elle sera définie par défaut sur Non-fumeur si aucune politique n'est configurée.
Frais supplémentaires
Tous les frais sont facultatifs. Laissez le champ vide en l'absence de frais.
Saisissez tous les frais supplémentaires dans la devise de votre compte Airbnb. Si votre plateforme utilise une devise différente (par exemple, si Airbnb est configuré en USD alors que votre plateforme utilise l'AUD), convertissez chaque frais dans la devise Airbnb, puis saisissez le montant converti.
Frais pour animaux de compagnie — uniquement si les animaux sont autorisés. Les animaux d'assistance sont exclus
Frais de ménage
Frais de ménage pour court séjour — frais de ménage réduits pour les voyageurs réservant 1 à 2 nuits
Frais de linge — facturés par réservation ou par personne
Frais de complexe hôtelier — facturés par réservation, sous forme de montant fixe ou de pourcentage
Frais de copropriété — correspondant aux frais d'immeuble, de copropriété ou d'association de propriétaires (HOA) pour les locations de courte durée. Facturés par réservation, sous forme de montant fixe ou de pourcentage
Frais de gestion — correspondant aux frais administratifs et de fonctionnement généraux. Facturés par réservation, sous forme de montant fixe ou de pourcentage
Instructions d'arrivée
Sélectionnez vos horaires d'arrivée et de départ. Indiquez une heure de fin pour l'arrivée si vous en avez une, ou laissez le champ vide si les voyageurs peuvent arriver à tout moment après l'heure de début
Sélectionnez votre méthode d'arrivée (par exemple, via un clavier à code ou remise des clés en personne)
Ajoutez des informations utiles sur l'arrivée dans les instructions correspondantes
Remarque :
une plage horaire minimale de 3 heures est requise pour les arrivées. Par exemple, une arrivée prévue entre 13h00 et 15h00 sera rejetée par Airbnb, tandis qu'une arrivée entre 13h00 et 16h00 sera acceptée
Airbnb ne prend pas en charge les intervalles de demi-heure (par exemple, 13h30)
les plages horaires d'arrivée et de départ ne doivent pas se chevaucher
Informations de base
Itinéraire :
Indiquez comment se rendre à votre établissement depuis différents lieux (aéroport, port, gare, gare routière)
Ajoutez des informations sur le stationnement et les services de transport de votre établissement
L'itinéraire n'est communiqué qu'après confirmation de la réservation
Interaction :
Ajoutez des informations sur la manière dont les voyageurs interagiront avec vous et votre personnel
Précisez les informations relatives à la réception et aux horaires d'ouverture
Accès et description de l'espace
Ajoutez une brève description des installations communes accessibles aux voyageurs (par exemple, votre restaurant ou votre piscine)
Rédigez une description détaillée de l'établissement (50 caractères minimum)
Présentation du quartier :
Rédigez une brève description de ce qui rend votre quartier unique
Mentionnez les attractions touristiques, restaurants, commerces et moyens de transport à proximité
Remarques :
Ajoutez tout détail supplémentaire utile aux voyageurs
Vous pouvez inclure des anecdotes intéressantes, comme l'histoire de l'établissement
Les champs de texte ne peuvent pas contenir :
Adresses e-mail
Numéros de téléphone
URL
Émojis
Caractères spéciaux répétés
Mots entièrement en majuscules
Paramètres d'informations de base supplémentaires
Répondez par Oui/Non et fournissez des informations pour :
Présence d'escaliers à monter
Nuisances sonores possibles
Présence d'animaux sur place
Absence de stationnement sur place
Présence d'espaces partagés
Limitations concernant les équipements
Caméras de sécurité/dispositifs d'enregistrement
Présence d'armes sur place
Présence d'animaux dangereux
Piscine/spa sans barrière
Présence d'un lac, d'une rivière ou d'un autre plan d'eau à proximité
Structure d'escalade ou de jeu
Hauteurs sans rambarde ni protection
Remarques importantes sur la sécurité :
Vous devez informer les voyageurs de tout danger potentiel présent dans votre établissement, en particulier pour les personnes en situation de handicap, les enfants ou les animaux de compagnie
Votre établissement doit être sûr pour tous les voyageurs
Toute arme doit être correctement rangée et sécurisée
Les caméras de sécurité doivent être déclarées dans les espaces communs, même si elles ne sont pas utilisées, et sont interdites dans les espaces privés tels que les chambres et les salles de bains
Médias
Pendant le mappage, les médias de votre annonce afficheront :
Les images provenant d'Airbnb, identifiées par la mention « Externe »
Les images que vous pouvez attribuer depuis votre bibliothèque multimédia (Paramètres de l'établissement > Bibliothèque multimédia)
Remarque :
Ajoutez au moins 7 images (99 maximum)
Au moins 3 images de chambre, dont une de la salle de bains
Les images doivent dépasser 800 x 500 pixels
Cliquez-glissez pour définir l'ordre d'affichage
Le non-respect des exigences relatives aux médias peut entraîner le rejet de votre annonce par Airbnb
⚠️ La suppression des images externes les retire définitivement d'Airbnb (annonce Airbnb et extranet Airbnb). Une fois supprimées, elles ne peuvent pas être restaurées.