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Mapper vers Airbnb

Mappez et gérez vos annonces pour Airbnb

Mapper vers des annonces Airbnb nouvelles ou actives

Le mappage de vos tarifs de chambre vers Airbnb crée vos annonces sur Airbnb ou les connecte à vos annonces existantes. Chaque tarif de chambre mappé devient une annonce distincte sur Airbnb.

Lorsque vous mappez un tarif de chambre vers Airbnb, vous pouvez :

  • Mapper vers une annonce active : le contenu est prérempli depuis Airbnb, mais reste modifiable.

  • Créer une nouvelle annonce : la seule option possible s'il n'existe pas encore d'annonce active sur Airbnb.

💡 Publiez chaque unité comme une annonce Airbnb distincte. Airbnb exige un tarif de chambre par type de chambre. Si vous souhaitez que chaque unité fasse l'objet d'une annonce individuelle, créez un type de chambre distinct pour chacune d'elles, avec une seule unité d'inventaire.

Mapper vers Airbnb avec la synchronisation améliorée

Mappez vers Airbnb avec la synchronisation améliorée, notre connexion optimisée avec Airbnb, afin de gérer votre annonce Airbnb de façon centralisée directement depuis votre plateforme, sans avoir à vous connecter à Airbnb. Pour toute nouvelle connexion de mappage Airbnb, la synchronisation améliorée est activée automatiquement lorsque vous mappez ou créez une annonce, ce qui vous permet de gérer votre annonce Airbnb de façon centralisée directement depuis votre plateforme.

Lorsque vos tarifs de chambre sont mappés avec la synchronisation améliorée, votre plateforme synchronise les éléments suivants vers Airbnb :

  • la configuration du tarif de canal et les mises à jour de l'inventaire (tarifs, disponibilités, restrictions),

  • le contenu de l'établissement (par exemple les descriptions, les conditions, le règlement intérieur, les remises),

  • les médias.

Si la synchronisation améliorée n'est pas déjà activée et que la bannière Activer la synchronisation améliorée s'affiche dans la configuration du tarif de canal, cliquez sur Activer, vérifiez et complétez les informations supplémentaires, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : si certains paramètres sont modifiés depuis l'extranet Airbnb, vous ne pourrez plus les mettre à jour dans votre plateforme. Les champs concernés seront grisés et ne pourront plus être modifiés dans votre plateforme. Pour les déverrouiller, accédez aux préférences de votre annonce dans votre extranet Airbnb et sélectionnez « Gérer depuis SiteMinder ».

Mapper vers Airbnb

Pour mapper vers Airbnb :

  1. Accédez à Distribution > Canaux.

  2. Recherchez Airbnb et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (bouton à trois points).

  3. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre pour accéder à la page Mappage des tarifs de chambre.

  4. Cliquez sur Mapper vers Airbnb sur le tarif de chambre que vous souhaitez mapper.

  5. Dans le menu déroulant Mappé à, sélectionnez une annonce existante si vous l'avez déjà créée depuis l'extranet Airbnb, ou choisissez Créer une nouvelle annonce.

  6. Assurez-vous que l'option Annonce visible dans les recherches - réservable sur Airbnb est définie sur Oui.

  7. Cliquez sur Enregistrer.

  8. La configuration du tarif de canal, le contenu et les médias sont synchronisés vers Airbnb.

Remarque :

  • mappez un seul tarif de chambre par type de chambre afin d'éviter les doubles réservations,

  • utilisez les options tarifaires disponibles, comme les remises selon la durée de séjour, lorsque cela est nécessaire.

Détails de l'annonce lors du mappage

⚠️ Important : certains champs ne s'affichent que si la synchronisation améliorée est activée. Sans elle, ces éléments doivent être gérés dans votre extranet Airbnb.

Ajoutez ou mettez à jour ces paramètres d'annonce dans la configuration du tarif de canal lorsque vous mappez vers Airbnb.

Paramètres du canal

  • Nom de l'annonce (12 caractères minimum)

  • Sélectionnez Oui pour Commencer à mettre à jour le canal

  • Définissez Annonce visible dans les recherches - réservable sur Airbnb sur Oui

  • Sélectionnez votre type d'annonce (logement entier, chambre privée, chambre partagée)

  • Sélectionnez votre type d'établissement (appartement, cabine, etc.)

  • Sélectionnez au moins deux équipements de type de chambre Airbnb

  • Notez ici l'identifiant de votre annonce (nécessaire si vous devez contacter l'assistance Airbnb)

Préavis

  • Indiquez le nombre d'heures de préavis minimum requis pour les réservations (0-168). Si vous acceptez les réservations le jour même, définissez cette valeur sur « 0 »

  • Indiquez si les clients peuvent demander à réserver avec un préavis plus court

Réservation instantanée

Permettez aux clients de réserver votre annonce instantanément, sans avoir à envoyer une demande de réservation ni à attendre votre approbation. Vous choisissez les types de clients autorisés à réserver instantanément votre établissement.

  • Choisissez qui peut réserver instantanément (types de clients autorisés) : tout le monde ou les clients bien notés

  • Ajoutez un message de bienvenue pour la réservation instantanée (facultatif, 200 caractères maximum)

  • Les clients devront répondre à ce message de bienvenue avant de confirmer leur réservation sur Airbnb. Présentez votre établissement et posez vos questions : motif du voyage, heure d'arrivée estimée ou besoin d'un transport

  • N'indiquez aucune coordonnée dans le message de bienvenue

Tarification et occupation

  • Nombre d'occupants inclus et nombre maximal d'occupants

  • Définissez le prix de base

  • Saisissez un tarif par personne supplémentaire si nécessaire (le tarif adulte supplémentaire s'applique aussi bien aux enfants qu'aux adultes)

Conditions d'annulation

Choisissez vos conditions d'annulation parmi les options suivantes.

  • Flexible : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée, déduction faite des frais Airbnb.

  • Modérée : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, déduction faite des frais Airbnb.

  • Ferme : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant, puis aucun remboursement.

  • Stricte (période de grâce) : remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réservation si celle-ci est effectuée au moins 14 jours à l'avance. Remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, puis aucun remboursement.

⚠️ Airbnb a supprimé les conditions d'annulation Super stricte 30 et Super stricte 60. À partir du 15 septembre 2026, toute annonce encore associée à des conditions Super stricte sera désactivée. Pour éviter cela, modifiez les conditions d'annulation :

  • Accédez à Distribution > Canaux > Airbnb > Mappage des tarifs de chambre.

  • Cliquez sur le tarif Airbnb, puis sélectionnez Configurer.

  • Sous Conditions d'annulation, sélectionnez des conditions disponibles (Flexible, Modérée, Ferme ou Stricte (période de grâce)).

  • Cliquez sur Enregistrer.

  • Sous Commencer à mettre à jour le canal, cliquez sur Oui pour réactiver l'annonce.

Remises

Vous pouvez configurer et gérer les remises suivantes lors du mappage vers Airbnb.

  • Remise pour séjour non remboursable : proposez un prix plus bas aux clients qui optent pour un séjour non remboursable. Cela limite la perte de revenus liée aux annulations de dernière minute.

  • Remise selon la durée de séjour : proposez des remises pour encourager les séjours plus longs. Vous pouvez créer plusieurs remises, avec des tarifs plus avantageux pour les séjours les plus longs.

  • Remise pour réservation anticipée : récompensez les clients qui réservent à l'avance (de 1 à 36 mois avant l'arrivée). Proposez des remises plus intéressantes pour les réservations les plus anticipées.

  • Remise de dernière minute : remplissez vos chambres vides en proposant des remises pour les réservations proches de la date d'arrivée (de 1 à 28 jours avant). Proposez des tarifs plus avantageux à mesure que la date d'arrivée approche.

Règlement intérieur

  • Rédigez des instructions simples et claires concernant le comportement attendu des clients.

  • Précisez les règles relatives aux animaux de compagnie, aux fêtes, au tabac et aux personnes supplémentaires.

Définissez les paramètres suivants :

  • Adapté aux enfants (2-12 ans) : sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez Non, ajoutez une explication

  • Adapté aux bébés (moins de 2 ans) : sélectionnez Oui si les bébés peuvent séjourner dans votre établissement

  • Évènements autorisés : sélectionnez Oui si les fêtes et les évènements sont autorisés

  • Animaux de compagnie autorisés : sélectionnez Oui si votre établissement les accepte

  • Nombre maximal d'animaux : sélectionnez Oui si les animaux sont autorisés. Dans ce cas, indiquez leur nombre (1-5). La valeur par défaut est 5

Remarque : la règle relative au tabac est synchronisée depuis les paramètres du type de chambre. Si aucune règle n'est définie, la valeur par défaut est « Non-fumeur ».

Frais supplémentaires

Tous les frais sont facultatifs. Laissez le champ vide si aucun frais ne s'applique.

Saisissez tous les frais supplémentaires dans la devise de votre compte Airbnb. Si votre plateforme utilise une devise différente (par exemple, Airbnb est configuré en USD alors que votre plateforme est en AUD), convertissez chaque montant dans la devise de votre compte Airbnb, puis saisissez le montant converti.

  • Frais pour animaux de compagnie : uniquement si les animaux sont autorisés. Les animaux d'assistance sont exclus

  • Frais de ménage

  • Frais de ménage pour courts séjours : frais de ménage réduits pour les clients qui réservent 1 à 2 nuits

  • Frais de linge : facturés par réservation ou par personne

  • Frais de complexe touristique : facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage

  • Frais de copropriété : frais d'immeuble, de communauté ou d'association de propriétaires (HOA) applicables aux locations de courte durée. Facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage

  • Frais de gestion : frais d'administration générale et de fonctionnement. Facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage

Instructions d'arrivée

  • Sélectionnez vos heures d'arrivée et de départ. Indiquez une heure de fin pour l'arrivée si vous en avez une, ou laissez le champ vide si les clients peuvent arriver à tout moment après l'heure de début.

  • Sélectionnez votre mode d'arrivée (par exemple, code sur clavier numérique ou remise des clés en personne).

  • Ajoutez des informations utiles sur l'arrivée dans les instructions d'arrivée.

Remarque :

  • une plage d'au moins 3 heures est nécessaire pour les heures d'arrivée. Par exemple, une arrivée entre 13h00 et 15h00 sera refusée par Airbnb, tandis qu'une arrivée entre 13h00 et 16h00 sera acceptée,

  • Airbnb ne prend pas en charge les intervalles d'une demi-heure (par exemple, 13h30),

  • les plages d'arrivée et de départ ne doivent pas se chevaucher.

Informations de base

Itinéraire :

  • Indiquez comment se rendre à votre établissement depuis différents points de départ (aéroport, port, gare ferroviaire, gare routière).

  • Ajoutez les informations relatives au stationnement et aux services de transport de votre établissement.

  • L'itinéraire n'est communiqué qu'une fois la réservation confirmée.

Interaction :

  • Ajoutez des informations sur la manière dont les clients interagiront avec vous et votre personnel.

  • Précisez les informations concernant la réception et ses horaires d'ouverture.

Accès et description des lieux

  • Ajoutez une brève description des espaces partagés accessibles aux clients (par exemple, votre restaurant ou votre piscine).

  • Rédigez une description détaillée de votre établissement (50 caractères minimum).

Présentation du quartier :

  • Rédigez une brève description de ce qui rend votre quartier unique.

  • Mentionnez les attractions touristiques, les restaurants, les commerces et les transports à proximité.

Remarques :

  • Ajoutez toute information complémentaire utile aux clients.

  • Vous pouvez inclure des anecdotes intéressantes, comme l'histoire de votre établissement.

Les champs de texte ne peuvent pas contenir :

  • d'adresses e-mail,

  • de numéros de téléphone,

  • d'URL,

  • d'émojis,

  • de caractères spéciaux répétés,

  • de mots entièrement en majuscules.

Autres paramètres des informations de base

Répondez par Oui ou Non et fournissez les informations correspondantes pour les éléments suivants :

  • Escaliers à monter obligatoirement

  • Nuisances sonores possibles

  • Animaux vivant sur place

  • Aucun stationnement sur place

  • Certains espaces sont partagés

  • Équipements limités

  • Caméras de surveillance ou dispositifs d'enregistrement

  • Armes sur place

  • Animaux dangereux

  • Piscine ou jacuzzi sans barrière

  • Lac, rivière ou autre étendue d'eau à proximité

  • Structure d'escalade ou de jeu

  • Hauteurs sans rambarde ni protection

Consignes de sécurité importantes :

  • Vous devez informer les clients de tout danger potentiel présent dans votre établissement, en particulier pour les clients en situation de handicap, les enfants et les animaux de compagnie.

  • Votre établissement doit être sûr pour tous les clients.

  • Toute arme doit être rangée et sécurisée correctement.

  • Les caméras de surveillance doivent être déclarées dans les espaces communs, même si elles ne sont pas utilisées, et sont interdites dans les espaces privés tels que les chambres et les salles de bain.

Médias

Lors du mappage, les médias de votre annonce affichent :

  • les images provenant d'Airbnb, accompagnées de la mention « Externe »,

  • les images que vous pouvez attribuer depuis votre médiathèque (Paramètres de l'établissement > Médiathèque).

Remarque :

  • ajoutez au moins 7 images (99 maximum),

  • incluez au moins 3 images de chambre ainsi qu'une image de salle de bain,

  • les images doivent faire plus de 800 x 500 pixels,

  • cliquez et faites glisser pour définir l'ordre d'affichage,

  • le non-respect des exigences relatives aux médias peut entraîner le refus de votre annonce par Airbnb.

⚠️ La suppression des images Externe les retire définitivement d'Airbnb (annonce Airbnb et extranet Airbnb). Une fois supprimées, elles ne peuvent pas être restaurées.

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