À propos du système de distribution globale de SiteMinder
Le système de distribution globale de SiteMinder connecte votre plateforme SiteMinder au système de distribution globale (GDS), un réseau mondial de réservation utilisé par les agences de voyages et les plateformes de réservation d’entreprises pour rechercher et réserver des hébergements. Les agences de voyages et les plateformes de réservation d’entreprises utilisent les réseaux GDS pour accéder en temps réel aux tarifs et aux disponibilités, notamment aux tarifs négociés et aux autres tarifs soumis à restriction.
Le système de distribution globale de SiteMinder est un extranet distinct. Le contenu de votre établissement destiné au GDS est géré dans l’extranet du système de distribution globale de SiteMinder, tandis que vos tarifs, vos disponibilités et vos restrictions sont gérés depuis votre plateforme SiteMinder. Les deux systèmes fonctionnent ensemble pour distribuer les informations de votre établissement, vos tarifs et vos disponibilités aux réseaux GDS connectés.
Réseaux GDS connectés via le système de distribution globale de SiteMinder
Le système de distribution globale de SiteMinder connecte votre établissement aux principaux systèmes GDS, notamment :
Amadeus
Sabre
Galileo/Apollo de Travelport
Worldspan de Travelport
DHISCO IDS (anciennement appelé Pegasus)
Avant la connexion
Vous devez déjà disposer d’une connexion active au gestionnaire de canaux SiteMinder ou être en cours d’intégration de la plateforme SiteMinder et de son gestionnaire de canaux avant de commencer l’intégration au GDS.
💡 Pour optimiser les résultats avec le système de distribution globale de SiteMinder, votre établissement doit idéalement :
être situé à proximité d’un centre-ville ou d’un aéroport ;
disposer d’au moins 20 chambres ;
proposer des équipements adaptés à la clientèle d’affaires, comme des bureaux et le Wi-Fi ;
fonctionner régulièrement tout au long de l’année.
Pour en savoir plus sur les critères d’éligibilité, les conditions d’inscription et le processus d’intégration, consultez Système de distribution globale de SiteMinder : guide complet sur l’inscription, l’intégration et l’assistance.
Se connecter au système de distribution globale de SiteMinder
Pour créer votre compte GDS et commencer le processus d’intégration, vous devez contacter notre équipe commerciale. Votre représentant·e commercial·e vous communiquera les informations et les conditions de configuration nécessaires pour commencer l’intégration.
Gérer votre contenu GDS
Une fois l’intégration au GDS terminée, vous recevrez un accès à l’extranet du système de distribution globale de SiteMinder. Votre extranet est préconfiguré avec les informations de votre établissement, de vos chambres et de vos tarifs, conformément à votre formulaire de configuration.
Après l’activation, vous pouvez :
mettre à jour le contenu directement dans l’extranet ;
demander des modifications de contenu à votre équipe régionale d’assistance du système de distribution globale de SiteMinder.
Mapper vos tarifs avec le système de distribution globale de SiteMinder
Le mappage des tarifs GDS est une étape importante de l’intégration initiale au GDS et de la gestion continue du GDS. Vous devez mapper vos tarifs dans les situations suivantes :
Pendant l’intégration initiale au GDS
Dans le cadre de votre intégration au GDS, vous devez mapper tous les tarifs indiqués dans votre formulaire de configuration GDS avant de pouvoir terminer l’activation du GDS. Votre analyste chargé·e de l’intégration au GDS vous indiquera quand les tarifs seront disponibles pour leur premier mappage.
Après l’activation de votre connexion GDS
Lorsque vous demandez un nouveau tarif GDS, l’équipe du système de distribution globale de SiteMinder crée le tarif dans l’extranet GDS et effectue le chargement GDS requis. Une fois cette opération terminée, l’équipe vous confirme que le tarif est prêt et vous demande de mapper le tarif dans votre gestionnaire de canaux. Vous devez effectuer ce mappage dans le gestionnaire de canaux avant que le tarif puisse être réservé via les systèmes GDS.
Accédez à Distribution > Canaux > Système de distribution globale de SiteMinder > Mappage des tarifs de chambre.
Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Système de distribution globale de SiteMinder : mapper les tarifs.
Paramètres avancés du canal spécifiques au système de distribution globale de SiteMinder
Solution de secours pour le mappage des réservations
Par défaut, toutes les réservations sont traitées à l’aide du code tarifaire du premier tarif de chambre mappé correspondant au même type de chambre. Le champ « Solution de secours pour le mappage des réservations » vous permet de choisir le tarif de chambre mappé, ainsi que le code tarifaire, qui seront utilisés pour traiter les réservations.
Un seul tarif de chambre par type de chambre doit être défini comme solution de secours. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de définir « Solution de secours pour le mappage des réservations » sur « Non » comme méthode par défaut pour mapper les tarifs GDS. Cette configuration évite les doublons et contribue à prévenir les problèmes de mappage des tarifs.
Tarifs taxes comprises
sélectionnez « Oui » si les tarifs comprennent les taxes et les frais ;
sélectionnez « Non » si les tarifs excluent les taxes et les frais.
⚠️ Si les tarifs de votre établissement comprennent certaines taxes, mais pas toutes — par exemple, la TVA est incluse, mais la taxe de séjour est payable pendant le séjour — veuillez consulter l’équipe d’assistance du système de distribution globale de SiteMinder afin de déterminer comment gérer ce paramètre.
Mises à jour de l’inventaire prises en charge par le système de distribution globale de SiteMinder
Le système de distribution globale de SiteMinder prend en charge les mises à jour d’inventaire suivantes :
tarifs et disponibilités ;
tarifs pour adultes et enfants supplémentaires ;
remise personne seule ;
durée minimale et maximale de séjour ;
arrêt de vente ;
fermeture aux arrivées (CTA) ;
fermeture aux départs (CTD).
💡 Le GDS accepte les mises à jour d’inventaire sur une période maximale de 372 jours.
Paramètres du canal du système de distribution globale de SiteMinder
Pour consulter les paramètres du canal du système de distribution globale de SiteMinder, accédez à Distribution > Canaux > Système de distribution globale de SiteMinder > Paramètres du canal.
⚠️ Les paramètres de votre canal ont déjà été configurés par votre analyste chargé·e de l’intégration au système de distribution globale de SiteMinder. Si vos paramètres de canal sont incorrects, veuillez contacter l’équipe d’assistance du système de distribution globale de SiteMinder afin qu’elle vous aide à les modifier et à éviter toute perturbation de votre connexion.
Traiter les réservations par code de chambre
Ce paramètre est défini sur « Non » par défaut pour le système de distribution globale de SiteMinder.
Non : le code de chambre et le code tarifaire sont utilisés pour traiter les réservations. Les tarifs non mappés sont traités si au moins un tarif correspondant à ce type de chambre est mappé.
Oui : seul le code de chambre est utilisé pour traiter les réservations. Tous les tarifs de chambre, mappés ou non, sont traités dès lors qu’au moins un tarif correspondant à ce type de chambre est mappé.
⚠️ Nous vous recommandons de conserver ce paramètre sur « Non ». Ne le modifiez pas, sauf si l’équipe d’assistance du système de distribution globale de SiteMinder vous le demande.
Établissement Enterprise
Ce paramètre est défini sur « Non » par défaut pour le système de distribution globale de SiteMinder. Si vous pensez que votre établissement doit être classé comme établissement Enterprise, contactez l’équipe d’assistance du système de distribution globale de SiteMinder avant de modifier ce paramètre.
Appliquer la durée minimale de séjour sur l’ensemble du séjour
Choisissez la manière dont les restrictions de durée minimale de séjour s’appliquent aux réservations :
Non : applique la durée minimale de séjour à l’arrivée. Utilise uniquement la valeur de durée minimale de séjour correspondant à la date d’arrivée ;
Oui : applique la durée minimale de séjour sur l’ensemble du séjour. Utilise la valeur de durée minimale de séjour la plus élevée parmi toutes les dates du séjour.
Ce paramètre est défini sur « Non » par défaut pour le système de distribution globale de SiteMinder, mais vous pouvez le modifier.
Déconnecter le système de distribution globale de SiteMinder
Pour déconnecter le système de distribution globale de SiteMinder, veuillez contacter votre responsable de compte GDS.
⚠️ Notez que les résiliations sont soumises aux conditions de votre contrat GDS et qu’une résiliation anticipée peut entraîner des frais.