Mises à jour de l'inventaire prises en charge par SynXis
SynXis prend en charge les mises à jour d'inventaire suivantes :
Tarifs et occupants : tarifs sur la grille d'inventaire, tarif par adulte supplémentaire, tarif par enfant supplémentaire, remise personne seule et modificateur tarifaire pour deux occupants.
Disponibilités
Durée minimale de séjour/séjour minimum à l'arrivée
Minimum calculé sur le séjour total
Durée maximale de séjour
Arrêt de vente
CTA (fermé à l'arrivée)
CTD (fermé au départ)
💡 Notez que :
SynXis a une période maximale de mise à jour de l’inventaire de 372 jours.
Par défaut, le séjour minimum et le séjour maximum sont envoyés à SynXis comme « min/max à l'arrivée » au lieu de « min/max calculé sur le séjour total ».
Connecter SynXis
Avant de vous connecter à SynXis, vous devez :
vous assurer d'avoir un compte SynXis et configurer votre établissement sur SynXis,
créer des chambres et des tarifs dans l'extranet de SynXis, pour correspondre à la configuration de votre plateforme SiteMinder.
Pour vous connecter à SynXis :
Contactez votre responsable de compte SynXis pour demander une connexion XML avec SiteMinder. SynXis activera la connexion et fournira à SiteMinder les identifiants XML, le code d'établissement et la devise par défaut dans SynXis.
Sur votre plateforme SiteMinder, rendez-vous dans Distribution > Canaux. Trouvez et cliquez sur SynXis, puis suivez les étapes pour vous connecter.
⚠️ Les identifiants XML sont différents de vos identifiants de connexion SynXis.
Mettre à jour les paramètres de canal pour SynXis
Une fois la connexion à SynXis activée, vous pouvez mettre à jour les paramètres du canal dans Distribution > Canaux. Recherchez SynXis et cliquez sur le bouton points de suspension (...), puis sur Mettre à jour les paramètres du canal.
SynXis prend en charge le paramètre de canal Multiplicateur de tarif, ainsi que les paramètres avancés suivants : Hôtel d'affaires, Traiter les réservations par code de chambre et Utiliser le min. calculé sur le séjour total.
Hôtel d'entreprise
Si votre hôtel est classé comme étant un hôtel d'affaires dans SynXis, sélectionnez « Oui » pour Hôtel d'affaires dans les paramètres du canal.
Traiter les réservations par code de chambre
Le paramètre du canal Traiter les réservations par code de chambre détermine la manière dont les réservations sont traitées lorsque les tarifs de chambre dans SynXis ne correspondent pas exactement à ceux mappés sur votre plateforme SiteMinder.
Si cette option est activée, les réservations ne seront confirmées que si le code de chambre et le plan tarifaire correspondent à ce qui est mappé. Si aucune correspondance exacte n'est trouvée, la réservation ne sera pas traitée et vous devrez la gérer manuellement.
Si cette option est désactivée, le traitement des réservations est plus flexible. Dans un premier temps, le système tentera de trouver une correspondance en utilisant à la fois le code de chambre et le plan tarifaire. Si aucune correspondance exacte n'est trouvée, une solution de substitution sera utilisée si vous en avez défini. Si aucune solution de substitution n'est disponible, la première chambre disponible sera sélectionnée. Cela permet de garantir que les réservations sont traitées même si tous les plans tarifaires ne sont pas mappés.
Vous pouvez définir une solution de substitution au mappage pour chaque tarif du canal dans la configuration des tarifs. Rendez-vous dans Distribution > Canaux, puis cliquez sur les points de suspension (bouton « ... ») pour SynXis. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre, cliquez sur le tarif du canal et sélectionnez Configurer. Activez ensuite l'option Solution de substitution au mappage, puis cliquez sur Enregistrer.
Utiliser le min. calculé sur le séjour total
Il existe deux types de durée minimum de séjour :
Minimum calculé sur le séjour total : fixé dans les paramètres du canal. Si différentes valeurs minimales de séjour sont appliquées à certaines dates de séjour, ce paramètre garantit que la valeur la plus élevée est appliquée aux réservations.
Séjour minimum à l'arrivée : fixé dans l'inventaire.
➕ Par exemple :
Une réservation est effectuée sur SynXis pour la période du 15 au 17 août.
Une valeur de type min. calculé sur le séjour total de 3 nuits s'applique les 15 et 16 août.
Comme le minimum calculé sur le séjour total de 3 nuits s'applique à la réservation, une troisième nuit doit être ajoutée pour pouvoir effectuer la réservation.
Si Utiliser le min. calculé sur le séjour total est défini sur Non, votre séjour minimum sera envoyé à SynXis comme Durée minimum de séjour à l'arrivée. Cette règle définit la durée minimale de séjour pour les réservations en fonction du minimum établi pour la date d'arrivée.
Par exemple :
Une réservation est effectuée sur SynXis pour la période du 15 au 17 août.
La durée minimum de séjour à l'arrivée est d'une valeur de 2 nuits pour le 15 août et de 3 nuits pour le 16 août.
Le séjour minimum étant défini par la date d'arrivée, le séjour de deux nuits sera possible.
Mapper à SynXis
Pour mapper vos tarifs de chambre à SynXis :
Rendez-vous dans Distribution > Canaux. Trouvez SynXis et cliquez sur le bouton points de suspension (...), puis sélectionnez l'option Modifier le mappage des tarifs de chambre qui vous amènera à la page Mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur Mapper à SynXis sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux que vous souhaitez mapper.
Configurez les paramètres pour le tarif de canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Activer SynXis
Une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié l'exactitude des disponibilités, des tarifs et des restrictions, activez la connexion à SynXis pour commencer l'envoi de mises à jour de l'inventaire.
Pour activer SynXis, rendez-vous dans Distribution > Canaux et recherchez SynXis. Cliquez sur les points de suspension (bouton « ... »), sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal, puis cliquez sur le bouton Activer la connexion à SynXis.
Une fois la connexion activée, contactez SynXis directement pour confirmer que la connexion à SiteMinder est finalisée et pour vous assurer que tous vos tarifs ont été mappés.