Connecter Agoda
Avant de connecter le canal Agoda, assurez-vous de :
Créer un compte auprès d’Agoda et de configurer votre établissement dans l’extranet Agoda
Créer les chambres et les tarifs dans l’extranet Agoda, et vérifier qu’ils correspondent à la configuration de votre plateforme
Connecter « Siteminder RDX » dans l’extranet Agoda. Connectez-vous à l’extranet Agoda, sélectionnez « SiteMinder RDX » comme fournisseur de connectivité et notez l’identifiant de l’hôtel attribué à votre établissement par Agoda. Pour obtenir de l’aide à ce sujet, contactez directement l’assistance Agoda.
Remarque : Agoda autorise une période maximale de mise à jour de l’inventaire de 372 jours.
Activer la connexion dans votre extranet Agoda
Connectez-vous à votre extranet Agoda.
Notez le code de votre établissement (identifiant de l’hôtel).
Accédez à Tarifs et disponibilités > Paramètres de connectivité.
Sélectionnez l’option Gestionnaire de canaux.
Sélectionnez SiteMinder RDX dans le menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrer.
Connecter Agoda à votre plateforme
Pour connecter Agoda à votre plateforme :
Accédez à Distribution > Canaux, puis cliquez sur l’onglet Tous les canaux.
Recherchez Agoda et cliquez dessus.
Suivez les étapes de connexion.
Saisissez le code de votre établissement.
Si la conversion de devise est activée dans les paramètres de l’établissement, sélectionnez le code devise dans le menu déroulant. Vérifiez qu’il correspond à la devise configurée dans votre extranet Agoda.
Cliquez sur Suivant.
Vérifiez les informations, puis cliquez sur Connecter.
Le canal est automatiquement connecté.
Accédez ensuite à la page de mappage des tarifs de chambre pour mapper vos tarifs de chambre à Agoda.
Mapper les tarifs à Agoda
Pour mapper vos tarifs de chambre à Agoda :
Accédez à Distribution > Canaux, recherchez Agoda, puis cliquez sur le bouton représentant des points de suspension. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre pour accéder à la page de mappage des tarifs de chambre.
Utilisez le filtre Statut du mappage et sélectionnez Non mappés pour afficher uniquement les tarifs de chambre non mappés, ou Tous pour afficher tous les tarifs de chambre, y compris ceux qui sont déjà mappés.
Cliquez sur Mapper à Agoda pour le tarif de chambre du gestionnaire de canaux que vous souhaitez mapper.
Configurez les paramètres du tarif de chambre du canal, tels que le nombre d’occupants inclus, le nombre maximal d’occupants, le tarif pour personne adulte supplémentaire, la remise personne seule et le tarif pour lit supplémentaire. Configurez le tarif pour lit supplémentaire uniquement après avoir ajouté un lit supplémentaire au tarif de chambre dans l’extranet Agoda.
Pour activer les mises à jour de l’inventaire pour le tarif de chambre du canal, vérifiez que l’option Commencer la mise à jour du canal est définie sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
⚠️ Remarque importante : pour Agoda, les paramètres tarifaires, notamment les paramètres d’occupation, doivent correspondre exactement entre le mappage de votre plateforme et l’extranet Agoda. Les tarifs Agoda ont également des périodes de validité : surveillez-les régulièrement et prolongez-les avant leur expiration afin d’éviter les problèmes de synchronisation. Après toute modification de la configuration d’un tarif dans l’extranet Agoda, enregistrez de nouveau tous vos mappages de tarifs de chambre Agoda sur votre plateforme afin de garantir la synchronisation des modifications.
Mapper plusieurs tarifs Agoda à un seul tarif de la plateforme
Lorsque Agoda vend la même chambre de différentes manières, par exemple avec différents forfaits ou types de tarifs, vous devez mapper tous ces tarifs Agoda à un seul tarif de chambre de votre plateforme :
Retournez à Distribution > Canaux > Agoda > page de mappage des tarifs de chambre.
Recherchez de nouveau le même tarif de chambre de la plateforme (Gestionnaire de canaux) dans la colonne de gauche.
Cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, puis sélectionnez Mapper à Agoda.
Sélectionnez un autre type de tarif dans le menu déroulant.
Utilisez les mêmes paramètres que pour votre premier mappage.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez l’opération pour tous les types de tarifs : standard, forfait, dérivé et lié.
⚠️ Remarque : puisque vous mappez un seul tarif de la plateforme, les types de tarifs supplémentaires d’Agoda ne s’afficheront pas dans le filtre Non mappés de la page principale de mappage des tarifs de chambre. Pour trouver les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, sélectionnez Mapper à Agoda, puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.
Mettre à jour les paramètres du canal Agoda
Une fois Agoda connecté, vous pouvez mettre à jour les paramètres du canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Agoda, puis cliquez sur le bouton représentant des points de suspension.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les paramètres.
Mettez à jour les paramètres.
Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres du canal Agoda
Multiplicateur de tarif : ajuste les tarifs d’inventaire envoyés à Agoda.
Conversion de devise : vérifiez que la devise de base de votre établissement est correctement configurée en accédant à Nom de l’établissement > Paramètres de l’établissement. Si la conversion de devise est activée, sélectionnez le code devise dans les paramètres du canal Agoda. La devise de votre plateforme doit correspondre à celle configurée dans votre extranet Agoda.
Pourcentage de commission de réservation : activez cette option pour ajouter le pourcentage de commission du canal au montant total de la réservation.
Utiliser le montant de vente de la réservation : sélectionnez Oui si vous souhaitez que la réservation affiche le tarif de vente, commissions incluses. Sélectionnez Non si vous souhaitez uniquement recevoir le tarif net, commissions exclues.
Utiliser le séjour total minimum : si cette option est activée, votre plateforme envoie à Agoda le séjour minimum calculé sur la totalité du séjour au lieu du séjour minimum à l’arrivée par défaut.
Code de l’établissement : pour mettre à jour le code de l’établissement Agoda, contactez notre équipe d’assistance.
Activer la connexion à Agoda
Après avoir mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les disponibilités, les tarifs et les restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à envoyer les mises à jour de l’inventaire.
Pour activer Agoda :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Agoda, puis cliquez sur le bouton représentant des points de suspension.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les paramètres.
Cliquez sur le bouton Activer la connexion à Agoda.
Détails des réservations Agoda
Données de carte de paiement envoyées par Agoda
Agoda envoie les données de carte de crédit à votre plateforme uniquement si le mode de paiement configuré dans l’extranet Agoda est Universal Plastic Card (UPC). Si un autre mode de paiement est utilisé, les données de carte ne seront pas incluses dans les réservations. Mettez à jour ce paramètre dans l’extranet Agoda ou contactez l’assistance Agoda pour obtenir de l’aide.
Numéros de téléphone des client·es pour les réservations Agoda
Agoda n’envoie pas les numéros de téléphone des client·es via la connexion au canal. Les réservations transmises à votre plateforme n’en contiendront donc pas. Contactez les client·es à l’adresse e-mail fournie ou connectez-vous à votre extranet Agoda pour consulter leurs coordonnées.
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