Para asignar las tarifas de sus habitaciones a un sistema de gestión hotelera (PMS), sistema de gestión de ingresos (RMS) o sistema central de reservas (CRS) conectado, vaya a Distribución > Sistemas integrados.
Asignación a su PMS/RMS/CRS conectado: información general
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) integrado con la plataforma de SiteMinder (Distribución > Sistemas integrados), debe asignar todas las tarifas de habitación necesarias de su plataforma a la tarifa de habitación correspondiente en su sistema conectado. La asignación garantiza:
El envío de disponibilidad y tarifas precisas a su plataforma de SiteMinder y a todos los canales
La entrega fluida de reservas a su sistema conectado
La prevención de sobrerreservas y reservas no recibidas
Antes de empezar
Complete estos pasos antes de realizar la asignación a su PMS/RMS/CRS:
Cree habitaciones y tarifas equivalentes tanto en su plataforma de SiteMinder (Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios) como en su sistema conectado.
Configure las habitaciones y tarifas de forma idéntica en todos los sistemas para evitar problemas de asignación cruzada.
Asigne primero a su PMS/RMS/CRS, antes de asignar a los canales (OTA).
Una vez completada la asignación al PMS/RMS/CRS, asigne sus canales (OTA).
Asegúrese también de asignar todas las tarifas de reserva directa activas a su PMS/RMS/CRS.
Cómo asignar las tarifas de sus habitaciones a su PMS/RMS/CRS conectado
Para asignar las tarifas de sus habitaciones a su PMS/RMS/CRS conectado:
Primero, asegúrese de haber creado la tarifa de habitación en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Vaya a Distribución > Sistemas integrados y haga clic en el nombre de su sistema conectado (PMS/RMS/CRS).
Vaya a la pestaña Asignación de habitaciones y tarifas.
En el filtro Estado de la asignación, seleccione Sin asignar.
Localice la tarifa de habitación que desea asignar y haga clic en Asignar a <nombre>.
Introduzca los códigos correspondientes de su sistema conectado: código de habitación, código de tarifa y código de inventario.
Haga clic en Guardar cambios.
Paso final esencial: una vez asignadas todas las tarifas, inicie una actualización («push») de todo el inventario desde su sistema conectado para garantizar el envío de la información más actualizada. Si no sabe cómo hacerlo, póngase en contacto con el equipo de soporte de su proveedor del sistema.
Importante: los códigos de habitación y de tarifa deben coincidir entre PMS
Código de habitación: el código asignado a este tipo de habitación en su PMS/RMS/CRS.
Código de tarifa: el código asignado a este plan tarifario en su PMS/RMS/CRS. Un código de tarifa es el identificador que utiliza su PMS para cada plan tarifario y debe coincidir exactamente entre su PMS/RMS/CRS y nuestra plataforma (incluidos los espacios y el uso de mayúsculas y minúsculas).
Código de inventario: el código asignado a esta tarifa de habitación en su PMS/RMS/CRS.
¿Qué ocurre con las tarifas sin asignar?
Para ayudar a evitar sobrerreservas o reservas no recibidas, debe asignar todas las tarifas de habitación necesarias de su plataforma al PMS/RMS/CRS conectado en Distribución > Sistemas integrados.
Si tiene tarifas sin asignar:
Las actualizaciones de inventario no se sincronizarán entre los sistemas.
Las reservas de canales para tarifas sin asignar no se enviarán a su PMS/RMS/CRS.
Corre el riesgo de sobrerreservas y reservas no recibidas.
Para corregir cualquier tarifa sin asignar, vaya a Distribución > Sistemas integrados > Asignación de habitaciones y tarifas > Sin asignar.
Si tiene tarifas de habitación no deseadas en sus canales o sistemas conectados, debe eliminarlas para evitar posibles problemas. Póngase en contacto con el equipo de soporte del canal o del proveedor del sistema si necesita ayuda con esto.
Configuración de correos electrónicos de error en la entrega de reservas
Reciba notificaciones cuando las reservas no lleguen a su sistema conectado: PMS/RMS/CRS conectado.
Para configurar estos correos electrónicos de error en la entrega de reservas:
Vaya a Distribución > Sistemas integrados y haga clic en el nombre de su sistema conectado.
Vaya a la pestaña Configuración.
Localice la sección Correos electrónicos de error en la entrega de reservas y haga clic en su botón de edición.
Añada las direcciones de correo electrónico de los destinatarios que necesite, hasta un máximo de cinco en cada uno de los cinco campos.
Haga clic en Guardar.
Descargue su asignación para compartirla con su PMS/RMS/CRS
Puede descargar la asignación actual de habitaciones y tarifas como un archivo de configuración de tarifas y compartirlo con el proveedor de su PMS/RMS/CRS. El archivo proporciona a su proveedor la asignación exacta de habitaciones y tarifas configurada en su plataforma de SiteMinder, de modo que pueda comparar los códigos de SiteMinder con los registros de su sistema, confirmar que cada tipo de habitación y plan tarifario esté asignado al código correcto, e identificar códigos ausentes, en blanco, duplicados u obsoletos.
Para descargar su configuración de tarifas:
Vaya a Distribución > Sistemas integrados.
Seleccione su sistema integrado.
Vaya a la pestaña Asignación de habitaciones y tarifas.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos).
Seleccione Descargar configuración de tarifas.
Comparta el archivo con el proveedor de su PMS/RMS/CRS.
Pídale que lo compare con sus códigos de tipo de habitación, habitación y plan tarifario.
¿Qué columnas incluye el archivo de configuración de tarifas?
El archivo de configuración de tarifas que descargue contiene cinco columnas: Tipo de habitación, Tarifa de habitación, Código de tipo de habitación, Código de plan tarifario y Código de tipo de inventario.