Customer Support

Erste Schritte mit der SiteMinder-Plattform

Hier sind einige hilfreiche Tipps und Tricks zur Verwendung unseres Hilfe-Centers oder zum Chatten mit Sim, unserem KI-Chatbot.

Tipps zur Nutzung unseres Hilfe-Centers und des KI-Chatbots

Wenden Sie sich an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten, oder setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung.

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Erfahren Sie, wie Sie das Buchungssystem von SiteMinder einrichten, um Direktbuchungen zu akzeptieren.

Erste Schritte mit Direct booking: Einrichtung Ihres Buchungssystems

Behebung von allgemeinen Fehlern

Dieses nützliche Glossar hilft Ihnen dabei, gebräuchliche Begriffe aus der Hotelbranche.

Glossar für Begriffe in der Hotelbranche

Vorausschauend planen

Benachrichtigungen für Ihr Benutzerkonto anzeigen und verwalten.

Benachrichtigungen anzeigen und Einstellungen verwalten

Sicherheitsmaßnahmen für Gastnachrichten von Booking.com

So finden Sie Ihre SiteMinder-Unterkunfts-ID

Erste Schritte

Wie Sie Ihre Benutzereinstellungen konfigurieren können, beispielsweise in Bezug auf Sicherheit, Sprache und E-Mail-Benachrichtigungen.

Kontoeinstellungen über „Mein Konto“ anzeigen und aktualisieren

Kontoeinstellungen

Über das Dashboard Ihrer Plattform. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, gelangen Sie auf diese Seite.

Übersicht über das Dashboard

Häufig gestellte Fragen zu Fehlermeldungen und Benachrichtigungen, die Sie auf Ihrem Dashboard.

FAQs zum Dashboard und zu Unterkunfts-, Portal- und Konnektivitätsstatus

Dashboard

So laden Sie die mobile SiteMinder-App herunter und installieren sie und erkunden die verfügbaren Funktionen.

Erste Schritte mit der mobilen SiteMinder-App

Zeigen Sie Ihre Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen über die mobile SiteMinder-App an, und verwalten Sie sie.

Verwalten Sie Ihren Bestand über die mobile SiteMinder-App

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