Dieser Artikel richtet sich an Kunden, die Gästeerlebnis und/oder SiteMinder Pay verwenden.
Um die Sicherheit zu erhöhen, hat Booking.com Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Diese hindern jedes System (einschließlich SiteMinder) daran, Nachrichten an Gäste zu senden, es sei denn, die E-Mail-Adresse des Systems und alle enthaltenen Links wurden genehmigt.
Wenn die Domains von SiteMinder nicht in Ihrer Booking.com-E-Mail-Zulassungsliste enthalten sind, erreichen Ihre Zahlungsaufforderungen und Gästeerlebnis-Nachrichten nicht die Gäste, die über Booking.com gebucht haben.
Hinzufügende SiteMinder-Domänen
Fügen Sie Folgendes zu Ihrer Zulassungsliste für Booking.com hinzu.
@app.siteminder.com
@guestjoy.com
siteminder.com
guestjoy.com
Was muss ich tun?
Damit Gäste, die über Booking.com gebucht haben, die Zahlungsaufforderungen oder Mitteilungen zum Gästeerlebnis von SiteMinder erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Fügen Sie Domains zu Ihrer Zulassungsliste für Booking.com hinzu.
Melden Sie sich im Extranet von Booking.com an.
Gehen Sie zu Unterkunft > Nachrichteneinstellungen > Sicherheitseinstellungen.
Schließen Sie den Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess ab.
Stellen Sie sicher, dass Sämtliche Kommunikation über E-Mail blocken auf Aus gestellt ist.
Gehen Sie zu Ihre E-Mail-Adressen und klicken Sie auf E-Mail-Adresse hinzufügen.
Geben Sie die einzelnen E-Mail-Domänen ein und klicken Sie zum Speichern auf E-Mail-Adresse hinzufügen:
@app.siteminder.com
@guestjoy.com
Stellen Sie sicher, dass Alle Links blocken auf Aus gestellt ist.
Klicken Sie auf Link hinzufügen und geben Sie jede Link-Domain ein:
siteminder.com
guestjoy.com
⚠️ Sie benötigen Administratorrechte und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um auf diese Einstellungen im Booking.com-Extranet zuzugreifen und sie zu bearbeiten.
💡 Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, melden Sie sich in Ihrem Booking.com-Gruppenkonto an und wählen Sie eine Unterkunft aus. Führen Sie die Schritte 2-8 aus, klicken Sie dann auf Für alle Unterkünfte übernehmen und bestätigen Sie.