Um Ihre Zimmerpreise einem verbundenen Property Management System (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder Zentralen Reservierungssystem (CRS) zuzuordnen, gehen Sie zu Vertrieb > Integrierte Systeme.
Zuordnung zu Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS: Überblick
Wenn Sie ein Property Management System (PMS), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein Zentrales Reservierungssystem (CRS) mit der SiteMinder-Plattform verbunden haben (Vertrieb > Integrierte Systeme), müssen Sie alle erforderlichen Zimmerpreise in Ihrer Plattform dem entsprechenden Zimmerpreis in Ihrem verbundenen System zuordnen. Die Zuordnung stellt Folgendes sicher:
Genaue Verfügbarkeiten und Preise werden an Ihre SiteMinder-Plattform und alle Kanäle übermittelt.
Reservierungen werden nahtlos an Ihr verbundenes System übertragen.
Überbuchungen und verpasste Reservierungen werden verhindert.
Bevor Sie beginnen
Führen Sie diese Schritte aus, bevor Sie die Zuordnung zu Ihrem PMS/RMS/CRS vornehmen:
Erstellen Sie übereinstimmende Zimmer und Preise sowohl in Ihrer SiteMinder-Plattform (Zimmer und Preise > Ratenpläne) als auch in Ihrem verbundenen System.
Konfigurieren Sie Zimmer und Preise identisch in allen Systemen, um Probleme durch Kreuzzuordnung zu vermeiden.
Ordnen Sie zuerst Ihr PMS/RMS/CRS zu und dann erst Ihre Kanäle, um eine korrekte Synchronisierung sicherzustellen.
Ordnen Sie außerdem alle aktiven Direktbuchungspreise Ihrem PMS/RMS/CRS zu.
So ordnen Sie Ihre Zimmerpreise Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS zu
So ordnen Sie Ihre Zimmerpreise Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS zu:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Zimmerpreis unter Zimmer und Preise > Ratenpläne erstellt haben.
Gehen Sie zu Vertrieb > Integrierte Systeme und klicken Sie auf den Namen Ihres verbundenen Systems (PMS/RMS/CRS).
Gehen Sie zur Registerkarte Zimmer- und Preiszuordnung.
Wählen Sie im Filter Zuordnungsstatus die Option Nicht zugeordnet aus.
Suchen Sie den Zimmerpreis, den Sie zuordnen möchten, und klicken Sie auf Zuordnen zu < Name >.
Geben Sie die entsprechenden Codes aus Ihrem verbundenen System ein: Zimmercode, Ratencode und Inventarcode.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Wichtiger letzter Schritt: Stoßen Sie nach der Zuordnung aller Preise eine vollständige Synchronisierung des Inventars aus Ihrem verbundenen System an, damit die aktuellsten Daten übermittelt werden. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, wenden Sie sich bitte an das Support-Team Ihres Systemanbieters.
Wichtig: Zimmercodes und Ratencodes müssen zwischen den PMS übereinstimmen
Zimmercode: der Code, der diesem Zimmertyp in Ihrem PMS/RMS/CRS zugewiesen ist.
Ratencode: der Code, der diesem Ratenplan in Ihrem PMS/RMS/CRS zugewiesen ist. Ein Ratencode ist die Kennung, die Ihr PMS für jeden Ratenplan verwendet und die exakt zwischen Ihrem PMS/RMS/CRS und unserer Plattform übereinstimmen muss (einschließlich Leerzeichen und Groß-/Kleinschreibung).
Inventarcode: der Code, der diesem Zimmerpreis in Ihrem PMS/RMS/CRS zugewiesen ist.
Was passiert bei nicht zugeordneten Preisen?
Um Überbuchungen oder verpasste Reservierungen zu vermeiden, müssen Sie alle erforderlichen Zimmerpreise Ihrer Plattform Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS zuordnen, das Sie unter Vertrieb > Integrierte Systeme verbunden haben.
Wenn Sie nicht zugeordnete Preise haben:
Inventaraktualisierungen werden nicht zwischen den Systemen synchronisiert.
Kanalbuchungen für nicht zugeordnete Preise werden nicht an Ihr PMS/RMS/CRS übermittelt.
Sie riskieren Überbuchungen und verpasste Reservierungen.
Um nicht zugeordnete Preise zu korrigieren, gehen Sie zu Vertrieb > Integrierte Systeme > Zimmer- und Preiszuordnung > Nicht zugeordnet.
Wenn Sie unerwünschte Zimmerpreise in Ihren Kanälen oder verbundenen Systemen haben, sollten Sie diese löschen, um mögliche Probleme zu vermeiden. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team des jeweiligen Kanal- oder Systemanbieters.
E-Mails bei fehlgeschlagener Reservierungsübermittlung einrichten
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Reservierungen Ihr verbundenes System (PMS/RMS/CRS) nicht erreichen.
So richten Sie diese E-Mails bei fehlgeschlagener Reservierungsübermittlung ein:
Gehen Sie zu Vertrieb > Integrierte Systeme und klicken Sie auf den Namen Ihres verbundenen Systems.
Gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen.
Suchen Sie den Bereich E-Mails bei fehlgeschlagener Reservierungsübermittlung und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bearbeiten.
Fügen Sie die erforderlichen Empfänger-E-Mail-Adressen hinzu – maximal fünf pro Feld, bei insgesamt fünf Feldern.
Klicken Sie auf Speichern.