Wenn Buchungen von einem bestimmten Portal mit einem Preis von 0 in Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS) eingehen, können Sie dies in der Regel beheben, indem Sie die Steuereinstellungen für das Portal auf „Bruttopreise" oder „Preise einschließlich Steuern" einstellen.
Die meisten PMS verarbeiten nur Bruttopreise (Preise, die die Steuer enthalten). Wenn Ihr Portal Nettopreise (Preise vor Steuern) sendet, zeigt Ihr PMS die Buchung möglicherweise mit einem Preis von 0 an.
So passen Sie Portalsteuereinstellungen an
Um Buchungen, die in Ihrem PMS als 0 angezeigt werden, zu korrigieren, müssen Sie möglicherweise die Steuereinstellungen des Portals auf „Bruttopreise" oder „Preise einschließlich Steuern" ändern.
Wenden Sie sich an Ihren PMS-Anbieter, um zu erfahren, ob er nur Bruttopreise verarbeitet.
Wenn Ihr PMS nur Bruttopreise verarbeiten kann (keine Nettoraten/-preise), wenden Sie sich an das Portal, um seine Steuereinstellungen zu überprüfen.
Bitten Sie das Portal, sicherzustellen, dass die Steuereinstellungen für Ihre Unterkunft auf „Bruttopreise" oder „Preise einschließlich Steuern" eingestellt sind.
Beispiel
Das Portal sendet die Buchung mit Raten im Format „BetragVorSteuern".
SiteMinder überträgt diese Informationen im gleichen Format an Ihr PMS.
Wenn Ihr PMS nur „BetragNachSteuern" (Bruttopreise unterstützt, zeigt es die Rate möglicherweise als 0 an.
Beispiel XML:
<PerDayRates currency=\"EUR\">
`<PerDayRate stayDate=\"2025-01-15\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>`
`<PerDayRate stayDate=\"2025-01-16\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>`
`</PerDayRates>`
`<Total amountAfterTaxes=\"161.56\" amountOfTaxes=\"10.56\" currency=\"EUR\"/> ***`
`</RoomStay>`
Um dieses spezielle Problem zu beheben, gehen Sie zum Extranet es Portals und ändern Sie die Steuereinstellungen so, dass Bruttopreise statt Nettoraten/-preise verwendet werden.