Hinweis: Channels Plus unterstützt nur eine bestimmte Auswahl an Channels. Welche Channels über Channels Plus verfügbar sind, erfahren Sie hier: Channels Plus Partner.
Über Channels Plus
Was ist Channels Plus?
Channels Plus ist eine einzige Verbindung, über die Sie mit wenigen Klicks mehrere hochwertige Channels einrichten, verwalten und verbinden können. Erreichen Sie eine größere Bandbreite an Reisenden, ohne den zusätzlichen Verwaltungsaufwand mehrerer Channels.
Was unterscheidet Channels Plus vom Channel Manager?
Channel Manager (Standardverbindung): Sie müssen direkt beim Channel ein Konto erstellen und anschließend Ihre Zimmer und Raten sowohl in Ihrer SiteMinder-Plattform als auch im Extranet des Channels einrichten. Danach müssen Sie die passenden Zimmerraten miteinander verknüpfen. Zusätzlich verlangen die meisten Channels, dass Sie Ihre Inhalte und Medien direkt im Channel hinterlegen.
Channels Plus: Unterstützt eine bestimmte Auswahl an Channels. Bei Channels Plus müssen Sie Ihre Zimmer und Raten nur in SiteMinder konfigurieren und anschließend auswählen, welche Zimmerraten Sie verfügbar machen möchten. Aktivieren oder deaktivieren Sie einen Channel mit einem Klick. Sie benötigen kein eigenes Konto bei jedem Channel und müssen sich nicht direkt im Extranet der einzelnen Channels anmelden. Anhand der Angaben in Ihrer SiteMinder-Plattform wird automatisch ein Angebot beim jeweiligen Channel erstellt.
Mit welchen Channels kann ich mich über Channels Plus verbinden?
Channels Plus unterstützt eine bestimmte Auswahl an Channels. Welche Channels über Channels Plus verfügbar sind, erfahren Sie hier. Beispiele für Channels, die über Channels Plus verfügbar sind:
Agoda
Bluetrip
Bookme
EaseMyTrip
Hopper
Myrooms24
PlayInOne
Trip.com
Sobald Channels Plus aktiviert ist, sehen Sie die vollständige Liste der von Channels Plus unterstützten Channels unter Distribution > Channels Plus > Channels.
Um Channels zu verbinden, die nicht von Channels Plus unterstützt werden, nutzen Sie den Standardprozess zur Channel-Verbindung unter Distribution > Channels > Neuen Channel verbinden.
Was kostet Channels Plus?
Es fällt keine Einrichtungsgebühr an. Sie zahlen nur eine Provision für abgeschlossene Aufenthalte, die über Channels Plus gebucht wurden. SiteMinder übernimmt den Provisionseinzug im Namen des Channels, sodass Sie nicht mehrere Rechnungen an die einzelnen Channels separat begleichen müssen.
Die Provisionsgebühr basiert auf dem Nettobuchungsbetrag (dem Gesamtbuchungsbetrag ohne Steuern) und kann je nach Channel und Standort Ihrer Unterkunft zwischen 15 und 17 % liegen.
💡 Hinweis: Die Provision gilt auch für alle von Ihnen berechneten Stornogebühren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Channels Plus finden Sie ebenfalls auf unserer Website hier.
Wo finde ich meinen Channels-Plus-Provisionssatz?
Sie können Ihren Provisionssatz an zwei Stellen einsehen:
Vor der Aktivierung von Channels Plus, wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen und ihnen zustimmen
Nach der Aktivierung unter Distribution > Channels Plus > Performance
Kann ich mich zusätzlich zu Channels Plus auch direkt mit einem Channel verbinden?
Sie können sich über Channels Plus mit einem Channel verbinden, selbst wenn Sie zusätzlich eine direkte Vereinbarung mit dem Channel haben. Der Channel liefert die Reservierung über die jeweils zutreffende Verbindung an Ihre Plattform zurück.
💡Hinweis: Wenn Sie mit einem Channel auf beiden Wegen verbunden sind, verhindern manche Channels möglicherweise, dass Ihr Unterkunftseintrag doppelt in den Suchergebnissen erscheint. Der Channel kann entweder Ihren Channels-Plus-Eintrag blockieren oder nur den Eintrag mit den besten Raten anzeigen.
Aktivierung
Wie aktiviere ich Channels Plus?
Um Channels Plus zu aktivieren, gehen Sie zu Distribution > Channels Plus (Sie müssen dazu Admin-Benutzer sein).
Wer kann Channels Plus aktivieren und Zimmerraten verwalten?
Sie müssen als Admin-Benutzer angemeldet sein, um Channels Plus zu aktivieren sowie Zimmerraten zu aktivieren und zu verwalten. Wenn Sie ein allgemeiner Benutzer sind, ist die Schaltfläche ausgegraut und es wird „Zusätzliche Berechtigung erforderlich" angezeigt.
So gewähren Sie einem Benutzer Admin-Zugriff (Sie benötigen dafür Berechtigungen zur Benutzerverwaltung):
Klicken Sie auf Ihren Unterkunftsnamen.
Wählen Sie Benutzerverwaltung.
Suchen Sie den Benutzer und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Diesen Benutzer bearbeiten.
Bestätigen Sie mit MFA, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie unter Plattformberechtigungen im Dropdown-Menü Benutzerebene die Option Admin aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Wie schnell ist mein Eintrag live, nachdem ich mich über Channels Plus mit einem Channel verbunden habe?
SiteMinder stellt Ihre Daten allen Channels mit Channels Plus zur Verfügung, sobald Sie aktiviert sind. Sobald Sie sich über Channels Plus mit einem Channel verbinden, kann Ihr Eintrag innerhalb von 24 Stunden live gehen und auf dem Channel veröffentlicht werden, wobei manche Channels 1–2 Tage benötigen können. Die maximale Dauer, bis Ihre Unterkunft auf einem Channel sichtbar ist, beträgt 30 Tage.
Woran erkenne ich, dass meine Unterkunft auf einem Channel live ist?
Bei Channels Plus verwaltet SiteMinder die Verbindung, sodass Sie sich nicht im Extranet des Channels anmelden können. Unter Distribution > Channels zeigt Channels Plus den Status Aktiviert an, sobald die Einrichtung abgeschlossen und aktiv ist. Um jedoch zu prüfen, ob ein einzelner Channel live ist, suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website des Channels anhand von Namen und Standort. Wenn sie mit verfügbaren Terminen und buchbaren Raten erscheint, hat der Channel Ihren Eintrag veröffentlicht.
Ihr Eintrag kann innerhalb von 24 Stunden live gehen, bei manchen Channels kann dies jedoch bis zu 30 Tage dauern.
Ist Ihr Unterkunftseintrag nach 30 Tagen weiterhin nicht sichtbar, wenden Sie sich direkt an den Channel (OTA), um den Status Ihres Eintrags zu klären. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse für jeden Channels-Plus-Channel finden Sie unter Distribution > Channels Plus > Channels.
Werde ich automatisch mit neuen Channels verbunden, sobald diese verfügbar werden?
Wenn Sie Channels Plus aktivieren, werden Sie automatisch mit allen verfügbaren Channels verbunden. Neue Channels, die künftig zu Channels Plus hinzugefügt werden, werden ebenfalls automatisch mit Ihrer Unterkunft verbunden.
Sie haben die volle Kontrolle und können jederzeit mit einem einzigen Klick einen beliebigen Channel aktivieren oder deaktivieren (Distribution > Channels Plus > Channels).
Hinweis: Sie werden automatisch verbunden (der Schalter für den Channel ist standardmäßig aktiviert), die Zeit bis Ihr Eintrag auf dem neuen Channel live geht, kann jedoch variieren.
Einrichtung
Wenn ich eine Aktualisierung vornehme, wann erscheinen die Änderungen in meinen Einträgen?
Aktualisierungen an Ihrer Zimmer- und Ratenkonfiguration (einschließlich Bestand, Preisen, Steuern und Gebühren) werden sofort an Ihre Channels-Plus-Einträge übermittelt.
Inhaltsaktualisierungen (einschließlich Unterkunftsdetails und Fotos) werden vom Channel in regelmäßigen Abständen aktualisiert, weshalb die Veröffentlichungszeiten variieren können.
Wie richte ich abgeleitete Raten für Channels Plus ein?
Richten Sie abgeleitete Raten für Channels Plus ein. Erstellen Sie einen abgeleiteten Rabatt, um Ihre wettbewerbsfähigsten Raten in den Vordergrund zu stellen und mehr Gäste zu gewinnen.
Richten Sie abgeleitete Raten entweder unter Zimmer und Raten > Ratenpläne oder unter Distribution > Channels Plus > Zimmerraten ein.
Wie richte ich einen Ratenmultiplikator für Channels Plus ein?
Mit einem Ratenmultiplikator in Channels Plus können Sie eine prozentuale Anpassung auf alle Ihre Raten gleichzeitig anwenden, und zwar für alle Channels, mit denen Sie über Channels Plus verbunden sind. Dies unterscheidet sich von Channels außerhalb von Channels Plus, bei denen Ratenmultiplikatoren separat pro Channel eingerichtet werden.
Um einen Ratenmultiplikator für Channels Plus einzurichten, gehen Sie zu Distribution > Channels Plus > Einrichtung und geben Sie einen Wert in das Feld Ratenmultiplikator ein.
Beispiel: Ein Ratenmultiplikator von 1,1 erhöht Ihre Raten um 10 %, ein Ratenmultiplikator von 0,8 senkt Ihre Raten um 20 %.
Wie richte ich Steuern und Gebühren für Channels Plus ein?
Richten Sie Steuern und Gebühren für Channels Plus ein, damit korrekte Raten an die Channels übermittelt werden.
Gehen Sie zu Distribution > Channels Plus > Einrichtung > Steuern und Gebühren.
Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben Steuern und Gebühren, um die Seite für Steuern und Gebühren zu öffnen.
Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um jede von Ihren örtlichen Vorschriften vorgeschriebene Steuer hinzuzufügen. Lassen Sie dieses Feld nicht leer.
Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um zusätzliche Gebühren hinzuzufügen, über die Gäste informiert werden müssen, zum Beispiel eine Reinigungsgebühr.
Suchen Sie oben rechts auf der Seite, über der Tabelle für Steuern und Gebühren, den Schalter Raten enthalten die unten aufgeführten Steuern und Gebühren. Damit die korrekten Raten an Ihre Channels übermittelt werden, aktivieren Sie den Schalter (blau), wenn Ihre Raten Steuern und Gebühren bereits enthalten, oder deaktivieren Sie ihn (grau), wenn dies nicht der Fall ist.
Raten inklusive Steuern und Gebühren
Wenn Ihre Raten Steuern und Gebühren bereits enthalten, klicken Sie auf den Schalter, um ihn zu aktivieren (blau). Channels zeigen Ihre Rate als Gesamtbetrag an, ohne weitere Aufschläge.
Beispiel: Ihre Rate beträgt 100 und enthält alle Steuern und Gebühren. Channels zeigen 100 als Gesamtrate an.
Raten exklusive Steuern und Gebühren
Wenn Ihre Raten keine Steuern und Gebühren enthalten, klicken Sie auf den Schalter, um ihn zu deaktivieren (grau). Channels addieren die Steuern und Gebühren zu Ihrer Rate und zeigen den höheren Betrag als Gesamtrate an.
Beispiel: Ihre Rate beträgt 100 mit 10 % Steuer. Channels zeigen 110 als Gesamtrate an.
💡 Befindet sich Ihre Unterkunft in Neuseeland, prüfen Sie zusätzlich Ihre Unterkunftseinstellungen (Channels Plus > Einrichtung > Unterkunftseinstellungen), um zu bestätigen, ob Sie sich für oder gegen die Marketplace-Regeln zum GST-Einzug entschieden haben.
Rechnungsstellung
Wie werde ich für Channels Plus in Rechnung gestellt?
SiteMinder übernimmt den Provisionseinzug im Namen des Channels, sodass Sie nicht mehrere Rechnungen an die einzelnen Channels separat begleichen müssen.
Provisionsgebühren für Channels Plus werden je nach Vorgabe des Channels brutto oder netto in Rechnung gestellt:
Bruttorechnung: Buchungsgebühren (Provisionsgebühren) werden Ihnen monatlich direkt von SiteMinder in Rechnung gestellt und können über Ihre bevorzugte Zahlungsmethode in Ihrem Rechnungsportal beglichen werden. Wenn Sie ein Demand-Plus-Konto haben, wird Ihre Channels-Plus-Rechnung auf derselben Rechnung mit derselben Zahlungsmethode zusammengefasst.
Nettorechnung: Buchungsgebühren werden zum Zeitpunkt der Buchung automatisch an den Channel gezahlt, und Sie erhalten den Nettobetrag der Reservierung auf einer virtuellen Kreditkarte.
Wo sehe ich die Provisionsgebühren für Channels-Plus-Reservierungen?
Die Buchungsgebühren (Provisionsgebühren) für Channels-Plus-Reservierungen finden Sie in Ihrem Rechnungsportal. Um auf die Rechnungsstellung zuzugreifen, melden Sie sich in Ihrer SiteMinder-Plattform an, klicken Sie auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie Rechnungsstellung.
Buchungsgebühren:
Verwenden Sie den Tab Buchungsgebühren im Portal Rechnungsstellung, um Buchungsgebühren für Channels Plus einzusehen und zu prüfen, ob Gebühren ausstehend, in Rechnung gestellt oder vorausbezahlt sind.
Um nach Channels Plus zu filtern, gehen Sie zu Rechnungsportal > Tab Buchungsgebühren > wählen Sie Channels Plus im Dropdown-Menü Konto.
Provisionsgebühren für abgeschlossene Aufenthalte erscheinen ebenfalls als Posten auf Ihrer monatlichen Rechnung. Wenn Sie zusätzlich Demand Plus nutzen, erscheinen beide Gebühren auf derselben Rechnung.
Woran erkenne ich, ob eine Reservierung netto in Rechnung gestellt wurde?
Wurde eine Channels-Plus-Reservierung netto in Rechnung gestellt, erhalten Sie die Zahlung auf einer virtuellen Kreditkarte (VCC).
Sie können prüfen, ob Reservierungen brutto oder netto in Rechnung gestellt wurden, indem Sie zu Distribution > Channels Plus > Abgleich gehen und in der Spalte Rechnungsmethode nachsehen (dort steht entweder „Brutto" oder „Netto – Provision vorausbezahlt").
Klicken Sie auf das Symbol für weitere Filter, um die Liste nach brutto oder netto in Rechnung gestellten Reservierungen zu sortieren und nach bestimmten Channels-Plus-Channels zu filtern.
Sie können den Status der Buchungsgebühr auch in Ihrem Rechnungsportal prüfen > Tab Buchungsgebühren > wählen Sie Channels-Plus-Abonnement im Dropdown-Menü Konto:
Vorausbezahlt: Dies sind netto in Rechnung gestellte Channels-Plus-Reservierungen. Die Buchungsgebühren wurden zum Zeitpunkt der Reservierung direkt an den Channel gezahlt.
Ausstehend: Die Buchungsgebühren wurden noch nicht in Rechnung gestellt.
In Rechnung gestellt: Die Buchungsgebühren wurden in Rechnung gestellt.
Kann ich wählen, ob mir bei netto in Rechnung gestellten Reservierungen der Netto- oder der Bruttobetrag angezeigt wird?
Bei netto in Rechnung gestellten Reservierungen können Sie wählen, ob Ihnen nur der Nettobetrag oder der Bruttobetrag (der Preis, zu dem das Zimmer verkauft wurde) angezeigt wird. Der Betrag wird auf der Detailseite der Reservierung in Ihrer Plattform angezeigt und an Ihr verbundenes Hotelverwaltungssystem (PMS) übermittelt.
Gehen Sie zu Distribution > Channels Plus > Unterkunftseinstellungen > Nettopreise für netto in Rechnung gestellte Reservierungen anzeigen. Wählen Sie „Ja", wenn Sie für netto in Rechnung gestellte Reservierungen nur den Nettobetrag (Buchungsbetrag abzüglich Provisionsgebühr) sehen möchten. Wählen Sie „Nein", wenn Sie für netto in Rechnung gestellte Reservierungen den Bruttobetrag (den vom Gast gezahlten Betrag) sehen möchten.
Channels-Plus-Reservierungen
Wer versendet Bestätigungs-E-Mails, wenn Gäste über Channels Plus buchen?
Wenn Gäste über Channels-Plus-Channels buchen, erhalten sie ihre Reservierungsbestätigung automatisch direkt vom Channel (OTA), auf dem sie gebucht haben. Der Channel übernimmt die gesamte Buchungskommunikation mit dem Gast.
Woran erkenne ich, ob eine Reservierung über Channels Plus erfolgt ist?
Wenn eine Reservierung über Channels Plus erfolgt, sehen Sie auf der Detailseite der Reservierung zwei Felder, anhand derer Sie erkennen können, dass sie über Channels Plus erfolgt ist und von welchem Channel sie stammt:
Channel: Zeigt Channels Plus an
Partner: Zeigt den Namen des Buchungschannels an (zum Beispiel Trip.com)
Alle Ihre Channels-Plus-Reservierungen können Sie auch unter Distribution > Channels Plus > Abgleich einsehen. Die Spalte Channel zeigt den Namen des Channels an, von dem jede Reservierung stammt.
Ich habe keinen direkten Vertrag mit einem Channel, aber trotzdem eine Reservierung von ihm erhalten. Handelt es sich dabei um eine Channels-Plus-Buchung?
Bei aktivierter Channels-Plus-Verbindung benötigen Sie keinen direkten Vertrag oder ein Konto bei jedem einzelnen Channel. Sie müssen sich nicht im Extranet des Channels anmelden oder etwas dort einrichten.
Sie können dies überprüfen, indem Sie die Felder Channel und Partner auf der Detailseite der Reservierung oder die Spalte Channel unter Distribution > Channels Plus > Abgleich einsehen.
Wird die Reservierung als Channels-Plus-Buchung bestätigt, können Sie sich nicht im Extranet des jeweiligen Channels anmelden, alle Reservierungsdetails befinden sich jedoch in Ihrer SiteMinder-Plattform.
Wie nehme ich Zahlungen für Reservierungen entgegen, die über Channels Plus erfolgt sind?
Bei allen Channels-Plus-Reservierungen sehen Sie auf Ihrer Seite Reservierungen entweder eine vom Channel bereitgestellte virtuelle Kreditkarte (VCC) oder die Kartendaten des Gastes.
Reservierungsdetails und Kartendaten für Channels-Plus-Buchungen sind ausschließlich in Ihrer SiteMinder-Plattform verfügbar. Sie können diese Daten nicht über das Extranet eines Channels einsehen, wenn die Buchung über Channels Plus erfolgt ist.
Sie müssen die Zahlung für Channels-Plus-Reservierungen innerhalb von zwei Tagen nach dem Check-out verarbeiten.
Wenn Sie mit der Buchung eine VCC erhalten:
Sie können diese erst ab ihrem Aktivierungsdatum belasten (in der Regel, sobald die Buchung nicht mehr kostenlos stornierbar ist) und vor Ablauf der Karte
VCC/CVC: Bei Channels Plus wird die CVV/CVC-Nummer im Text der Reservierungsbestätigungs-E-Mail an Ihre Unterkunft gesendet. Sie wird nicht in der SiteMinder-Plattform gespeichert.
💡 Hinweis: Channels Plus unterstützt keine planmäßigen Anzahlungen oder Kartenzuschläge.
Kann ich Anzahlungen für Channels-Plus-Reservierungen einrichten?
Channels Plus verfügt über keine Einstellung für Reservierungsanzahlungen
Wenn Sie SiteMinder Payments nutzen, können Sie automatisierte Zahlungen verwenden. Mit automatisierten Zahlungen können Sie Regeln festlegen, um Gäste zu unterschiedlichen Zeitpunkten ihres Buchungsverlaufs automatisch zu belasten. Um Regeln für automatisierte Zahlungen einzurichten, gehen Sie zu Payments > Automatisierte Zahlungen
Automatisierte Zahlungen sind nur mit SiteMinder Payments verfügbar
Was passiert, wenn eine Channels-Plus-Buchung storniert wird oder ein No-Show vorliegt?
Bei Stornierungen oder No-Shows von Channels-Plus-Buchungen müssen Sie diese abgleichen, um eine Provisionsberechnung zu vermeiden. Das müssen Sie wissen:
Wann Sie abgleichen müssen:
Wenn ein Gast seine Buchung storniert.
Wenn eine Buchung ein No-Show ist.
Wenn Sie die Stornogebühr nicht innerhalb der Stornierungsfrist eingezogen haben.
💡 Wichtig: Sie müssen den Abgleich bis zum 7. Tag jedes Monats für die Reservierungen des Vormonats abschließen. Danach sind keine Änderungen an den Reservierungen des Vormonats mehr möglich.
Was passiert, wenn eine Channels-Plus-Buchung geändert wird?
Wenn eine Channels-Plus-Reservierung geändert wird und sich der Gesamtbuchungsbetrag ändert, müssen Sie vor dem 7. Tag jedes Monats einen Antrag auf Provisionsanpassung stellen, damit die Provision anhand des neuen Gesamtbuchungsbetrags korrekt berechnet wird (Distribution > Channels Plus > Abgleich).
So prüfen Sie den Status Ihres Anpassungsantrags:
Gehen Sie zu Distribution > Channels Plus > Abgleich, oder
Suchen Sie die Buchung auf der Seite Reservierungen und sehen Sie sich den Bereich Provisionsanpassung an.
💡 Wichtig: Denken Sie daran, Buchungen bis zum 7. Tag jedes Monats abzugleichen. Nach diesem Datum können Sie keine Änderungen mehr an den Buchungen des Vormonats vornehmen.
Channels Plus optimieren
Was sind Sonderangebote?
Sonderangebote sind Aktionen und Kampagnen, die von Channels-Plus-Channels versendet werden und Ihnen helfen können, mehr Buchungen zu erzielen, indem sie Ihre Raten wettbewerbsfähiger machen. Sonderangebote gewähren Gästen bestimmte Rabatte für bestimmte Buchungs- und Aufenthaltstermine und Ihnen im Gegenzug einen reduzierten Provisionssatz.
Um Sonderangebote anzuzeigen, zu prüfen und zu genehmigen, gehen Sie zu Distribution > Channels Plus > Sonderangebote.
Warum sehe ich keine Sonderangebote?
Sonderangebote werden direkt von den Channels-Plus-Channels erstellt und versendet. Wenn Sie unter Distribution > Channels Plus > Sonderangebote keine Sonderangebote sehen, bedeutet dies, dass Ihre Channels-Plus-Channels bisher keine Aktionen erstellt haben.
Ich habe mich über Channels Plus mit einem Channel verbunden, erhalte aber keine Reservierungen. Woran liegt das?
Wenn Sie einen Channel über Channels Plus verbunden haben, aber keine Reservierungen erhalten:
Prüfen Sie zunächst Folgendes:
Bestätigen Sie, dass Sie unter Channels Plus > Channels mit dem Channel verbunden sind
Bestätigen Sie, dass Sie Zimmerraten unter Channels Plus > Zimmerraten aktiviert haben
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zimmerraten wettbewerbsfähig sind und die Angaben zu Ihrer Unterkunft und Ihren Zimmertypen (einschließlich Fotos) optimiert sind, um Reisende anzuziehen
Wenn Sie das oben Genannte geprüft haben, könnte dies auch andere mögliche Gründe haben:
Der Channel ist in Ihrer Region nicht aktiv präsent
Ihr Unterkunftstyp entspricht nicht den Anforderungen des Channels für eine Auflistung (wenn Sie beispielsweise mit einem Channel verbunden sind, der nur Hostels verkauft, Ihre Unterkunft jedoch ein Hotel ist)
Wie kann ich die Performance meiner Unterkunft auf Channels Plus verfolgen?
Eine Übersicht der Performance-Ergebnisse Ihrer Unterkunft auf Channels Plus der letzten 12 Monate, einschließlich des Gesamt- und Nettobuchungsbetrags sowie der Anzahl der erhaltenen Reservierungen, finden Sie unter Distribution > Channels Plus > Performance.
Warum wird meine Channels-Plus-Rate höher angezeigt als bei anderen Channels?
Ein Ratenvergleich wird im Tab Channels Plus > Zimmerraten nur angezeigt, wenn Ihre Channels-Plus-Raten mehr als 5 % über Ihrer durchschnittlichen Rate auf anderen Online-Channels (OTA) liegen. Dieser Vergleich umfasst:
Channel-Aktivität: wie häufig Channels Ihre Unterkunft in den letzten 7 Tagen durchsucht haben
Buchungen: die Anzahl der über Channels Plus erhaltenen Buchungen in den letzten 7 Tagen
Prozentuale Differenz: Ihre durchschnittliche niedrigste Channels-Plus-Rate für die nächsten 7 Tage im Vergleich zum durchschnittlichen niedrigsten Online-Preis für Ihre Unterkunft in den nächsten 7 Tagen
Wenn dies angezeigt wird, prüfen und passen Sie Ihre Zimmerraten so an, dass sie näher an Ihrem Preis auf anderen Online-Channels liegen.
Wie kann ich die Performance meiner Unterkunft auf Channels Plus optimieren?
Um Ihre Buchungen auf Channels Plus zu maximieren, prüfen Sie auf inaktive Zimmerraten und aktivieren Sie empfohlene Raten. Gehen Sie zu Distribution > Channels Plus > Optimieren, um:
zu prüfen, ob Zimmertypen ohne aktive Zimmerraten vorliegen
Einblicke zu sehen, wie viele Reservierungen jeder Zimmertyp in den letzten 30 Tagen generiert hat
empfohlene Zimmerraten für inaktive Raten in den Tabs Optimieren und Zimmerraten zu sehen. Aktivieren Sie diese, um Ihre Buchungen zu maximieren
In diesem Leitfaden finden Sie Top-Tipps zur Optimierung Ihres Channels-Plus-Eintrags, um mehr Umsatz zu erzielen.
Kündigen
Wie kann ich Channels Plus pausieren oder kündigen?
Wenn Sie den Verkauf Ihrer Unterkunft über Channels Plus vorübergehend stoppen möchten, können Sie Channels Plus pausieren, indem Sie alle Ihre Zimmerraten deaktivieren. Sobald Sie wieder verkaufen möchten, können Sie Ihre Zimmerraten jederzeit reaktivieren.
Wenn Sie Channels Plus künftig nicht mehr nutzen möchten, können Sie Channels Plus kündigen, anstatt die Zimmerraten nur vorübergehend zu deaktivieren. Sobald Sie kündigen, wird Ihre Unterkunft nicht mehr über Channels Plus verkauft, und sämtliche Einrichtungsdaten gehen verloren. Wenn Sie sich künftig entscheiden, Channels Plus wieder zu aktivieren, müssen Sie Channels Plus erneut einrichten.
Um Channels Plus zu pausieren oder zu kündigen, gehen Sie zum Tab Distribution > Channels Plus > Einrichtung > scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie unter Weitere Aktionen auf Channels Plus pausieren.
⚠️ Wichtig: Stellen Sie vor der Kündigung sicher, dass Sie alle zutreffenden Reservierungen abgeglichen haben. Alle aktiven und ausstehenden Reservierungen werden in eine finale Rechnung aufgenommen.