Hinweis: Channels Plus unterstützt nur eine bestimmte Auswahl an Kanälen. Welche Kanäle über Channels Plus verfügbar sind, erfahren Sie hier: Channels Plus Partner.
Über Channels Plus
Was ist Channels Plus?
Channels Plus ist eine einzige Verbindung, mit der Sie in wenigen Klicks mehrere hochwertige Kanäle einrichten, verwalten und verbinden können. Erreichen Sie eine größere Anzahl an Reisenden – ohne den zusätzlichen Verwaltungsaufwand, mehrere Kanäle einzeln zu betreuen.
Wie unterscheidet sich Channels Plus vom Channel Manager?
Channel Manager (Standardverbindung): Sie müssen direkt bei dem Kanal ein Konto erstellen und anschließend Ihre Zimmer und Raten sowohl in Ihrer SiteMinder-Plattform als auch im Extranet des Kanals einrichten. Danach müssen Sie die passenden Zimmerraten miteinander verknüpfen. Zusätzlich verlangen die meisten Kanäle, dass Sie Ihre Inhalte und Medien direkt im Kanal hinterlegen.
Channels Plus: Unterstützt eine bestimmte Auswahl an Kanälen. Bei Channels Plus müssen Sie Ihre Zimmer und Raten nur in SiteMinder konfigurieren und anschließend auswählen, welche Zimmerraten Sie verfügbar machen möchten. Aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kanal mit nur einem Klick. Sie benötigen weder ein Konto bei jedem einzelnen Kanal, noch müssen Sie sich direkt im Extranet der jeweiligen Kanäle anmelden. Anhand der Angaben aus Ihrer SiteMinder-Plattform wird automatisch ein Eintrag beim Kanal erstellt.
Mit welchen Kanälen kann ich mich über Channels Plus verbinden?
Channels Plus unterstützt eine bestimmte Auswahl an Kanälen. Welche Kanäle über Channels Plus verfügbar sind, erfahren Sie hier. Beispiele für Kanäle, die über Channels Plus verfügbar sind:
Agoda
Bluetrip
Bookme
EaseMyTrip
Hopper
Myrooms24
PlayInOne
Trip.com
Sobald Channels Plus aktiviert ist, sehen Sie die vollständige Liste der von Channels Plus unterstützten Kanäle unter Vertrieb > Channels Plus > Kanäle.
Um Kanäle zu verbinden, die nicht von Channels Plus unterstützt werden, nutzen Sie den Standardprozess zur Kanalverbindung unter Vertrieb > Kanäle > Neuen Kanal verbinden.
Was kostet Channels Plus?
Es fällt keine Einrichtungsgebühr an. Sie zahlen ausschließlich Provision für abgeschlossene Aufenthalte, die über Channels Plus gebucht wurden. SiteMinder übernimmt die Provisionsabwicklung im Namen des Kanals, sodass Sie keine separaten Rechnungen an die einzelnen Kanäle begleichen müssen.
Die Provisionsgebühr basiert auf dem Nettobuchungsbetrag (dem Gesamtbuchungsbetrag ohne Steuern) und kann je nach Kanal und Standort Ihrer Unterkunft zwischen 15 % und 17 % liegen.
💡 Hinweis: Die Provision gilt auch für Stornierungsgebühren, die Sie in Rechnung stellen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Channels Plus finden Sie ebenfalls auf unserer Website hier.
Wo finde ich meinen Provisionssatz für Channels Plus?
Sie können Ihren Provisionssatz an zwei Stellen einsehen:
Vor der Aktivierung von Channels Plus, wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen und ihnen zustimmen
Nach der Aktivierung unter Vertrieb > Channels Plus > Leistung
Kann ich mich zusätzlich zu Channels Plus auch direkt mit einem Kanal verbinden?
Sie können sich über Channels Plus mit einem Kanal verbinden, auch wenn Sie zusätzlich eine direkte Vereinbarung mit diesem Kanal haben. Der Kanal übermittelt die Reservierung über die jeweils zutreffende Verbindung an Ihre Plattform zurück.
💡 Hinweis: Wenn Sie mit einem Kanal auf beide Arten verbunden sind, verhindern manche Kanäle, dass Ihr Unterkunftseintrag doppelt in den Suchergebnissen erscheint. Der Kanal kann entweder Ihren Channels-Plus-Eintrag blockieren oder nur den Eintrag mit den besten Raten anzeigen.
Aktivieren
Wie aktiviere ich Channels Plus?
Um Channels Plus zu aktivieren, gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus (Sie müssen dafür Admin-Nutzer*in sein).
Wer kann Channels Plus aktivieren und Zimmerraten verwalten?
Um Channels Plus zu aktivieren sowie Zimmerraten zu aktivieren und zu verwalten, müssen Sie Admin-Nutzerin sein. Wenn Sie General-Nutzerin sind, ist die Schaltfläche ausgegraut, und es wird „Zusätzliche Berechtigung erforderlich“ angezeigt.
So gewähren Sie einer/einem Nutzer*in Admin-Zugriff (dies erfordert Berechtigungen zur Nutzerverwaltung):
Klicken Sie auf Ihren Unterkunftsnamen.
Wählen Sie Nutzerverwaltung.
Suchen Sie die betreffende Person und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Diese/n Nutzer*in bearbeiten.
Bestätigen Sie bei Aufforderung mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
Wählen Sie unter Plattformberechtigungen im Dropdown-Menü Nutzerebene die Option Admin aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Wie lange dauert es, bis mein Eintrag live geht, nachdem ich mich über Channels Plus mit einem Kanal verbunden habe?
SiteMinder stellt Ihre Daten allen Channels-Plus-Kanälen zur Verfügung, sobald Sie aktiviert sind. Sobald Sie sich über Channels Plus mit einem Kanal verbunden haben, kann Ihr Eintrag innerhalb von 24 Stunden live gehen und auf dem Kanal veröffentlicht werden – bei manchen Kanälen kann dies jedoch 1–2 Tage dauern. Die maximale Zeit, bis Ihre Unterkunft auf einem Kanal sichtbar ist, beträgt 30 Tage.
Werde ich automatisch mit neuen Kanälen verbunden, sobald diese verfügbar werden?
Wenn Sie Channels Plus aktivieren, werden Sie automatisch mit allen verfügbaren Kanälen verbunden. Auch neue Kanäle, die künftig zu Channels Plus hinzugefügt werden, werden automatisch mit Ihrer Unterkunft verbunden.
Sie haben die volle Kontrolle und können jeden Kanal jederzeit mit nur einem Klick aktivieren oder deaktivieren (Vertrieb > Channels Plus > Kanäle).
Einrichtung
Wenn ich eine Aktualisierung vornehme – wann erscheinen die Änderungen in meinen Einträgen?
Aktualisierungen an Ihrer Zimmer- und Ratenkonfiguration (einschließlich Bestand, Preisen, Steuern und Gebühren) werden sofort an Ihre Channels-Plus-Einträge übermittelt.
Inhaltsaktualisierungen (einschließlich Unterkunftsdetails und Fotos) werden vom Kanal in regelmäßigen Abständen aktualisiert, sodass die Veröffentlichungszeiten variieren können.
Wie richte ich abgeleitete Raten für Channels Plus ein?
Richten Sie abgeleitete Raten für Channels Plus ein. Erstellen Sie einen abgeleiteten Rabatt, um Ihre wettbewerbsfähigsten Raten hervorzuheben und mehr Gäste zu gewinnen.
Richten Sie abgeleitete Raten entweder unter Zimmer und Raten > Ratenpläne oder unter Vertrieb > Channels Plus > Zimmerraten ein.
Wie richte ich einen Ratenmultiplikator für Channels Plus ein?
Mit einem Ratenmultiplikator in Channels Plus können Sie eine prozentuale Anpassung auf alle Ihre Raten über sämtliche Kanäle anwenden, mit denen Sie über Channels Plus verbunden sind – und zwar gleichzeitig. Dies unterscheidet sich von Kanälen außerhalb von Channels Plus, bei denen Ratenmultiplikatoren separat pro Kanal eingerichtet werden.
Um einen Ratenmultiplikator für Channels Plus einzurichten, gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Einrichtung und geben Sie einen Wert in das Feld Ratenmultiplikator ein.
Beispiel: Wenn Sie den Ratenmultiplikator auf 1,1 setzen, erhöhen sich Ihre Raten um 10 %. Setzen Sie ihn auf 0,8, verringern sich Ihre Raten um 20 %.
Wie richte ich Steuern und Gebühren für Channels Plus ein?
Richten Sie Steuern und Gebühren für Channels Plus ein, damit die korrekten Raten an die Kanäle übermittelt werden.
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Einrichtung > Steuern und Gebühren.
Geben Sie die gemäß Ihren örtlichen Vorschriften erforderlichen Steuern ein. Lassen Sie das Feld nicht leer.
Fügen Sie zusätzliche Gebühren hinzu, über die Gäste informiert werden müssen (zum Beispiel Reinigungsgebühren).
Damit die korrekten Raten an die Kanäle übermittelt werden, geben Sie über den Schalter Raten enthalten die unten aufgeführten Steuern und Gebühren an, ob Ihre Raten Steuern und Gebühren bereits enthalten.
Raten inklusive Steuern und Gebühren
Aktivieren Sie den Schalter, wenn Ihre Raten Steuern und Gebühren bereits enthalten.
Beispiel: Beträgt Ihre Rate 100 und enthält alle Steuern und Gebühren, zeigen die Kanäle 100 als Gesamtrate an.
Raten exklusive Steuern und Gebühren
Deaktivieren Sie den Schalter, wenn Ihre Raten keine Steuern und Gebühren enthalten.
Beispiel: Beträgt Ihre Rate 100 und Sie haben 10 % Steuern, zeigen die Kanäle 110 als Gesamtrate an.
💡 Befindet sich Ihre Unterkunft in Neuseeland, prüfen Sie zusätzlich Ihre Unterkunftseinstellungen (Channels Plus > Einrichtung > Unterkunftseinstellungen), um festzustellen, ob Sie sich für oder gegen die Marktplatzregeln zur GST-Erhebung entschieden haben.
Rechnungsstellung
Wie werde ich für Channels Plus in Rechnung gestellt?
SiteMinder übernimmt die Provisionsabwicklung im Namen des Kanals, sodass Sie keine separaten Rechnungen an die einzelnen Kanäle begleichen müssen.
Die Provisionsgebühren für Channels Plus werden je nach Kanal entweder brutto oder netto in Rechnung gestellt:
Bruttoabrechnung: Buchungsgebühren (Provisionsgebühren) werden Ihnen jeden Monat direkt von SiteMinder in Rechnung gestellt und können über Ihre bevorzugte Zahlungsmethode in Ihrem Rechnungsportal beglichen werden. Wenn Sie ein Demand-Plus-Konto besitzen, wird Ihre Channels-Plus-Rechnung mit derselben Zahlungsmethode auf derselben Rechnung zusammengefasst.
Nettoabrechnung: Buchungsgebühren werden zum Zeitpunkt der Buchung automatisch an den Kanal gezahlt, und Sie erhalten den Nettobetrag der Reservierung auf einer virtuellen Kreditkarte.
Wo sehe ich die Provisionsgebühren für Channels-Plus-Reservierungen?
Buchungsgebühren (Provisionsgebühren) für Channels Plus finden Sie in Ihrem Rechnungsportal. Um zum Bereich Rechnungsstellung zu gelangen, melden Sie sich in Ihrer SiteMinder-Plattform an, klicken Sie auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie dann Rechnungsstellung.
Buchungsgebühren:
Verwenden Sie den Reiter Buchungsgebühren im Bereich Rechnungsstellung, um die Buchungsgebühren für Channels Plus einzusehen und zu prüfen, ob Gebühren ausstehend, in Rechnung gestellt oder vorausbezahlt sind.
Um nach Channels Plus zu filtern, gehen Sie zu Rechnungsportal > Reiter Buchungsgebühren > wählen Sie Channels Plus im Dropdown-Menü Konto aus.
Provisionsgebühren für abgeschlossene Aufenthalte erscheinen zudem als Einzelposten auf Ihrer monatlichen Rechnung. Wenn Sie zusätzlich Demand Plus nutzen, erscheinen beide Gebühren auf derselben Rechnung.
Wie erkenne ich, ob eine Reservierung netto in Rechnung gestellt wurde?
Wurde eine Channels-Plus-Reservierung netto in Rechnung gestellt, erhalten Sie die Zahlung auf einer virtuellen Kreditkarte (VCC).
Ob Reservierungen brutto oder netto in Rechnung gestellt werden, können Sie unter Vertrieb > Channels Plus > Abgleich in der Spalte Abrechnungsmethode einsehen (dort steht entweder „Brutto“ oder „Netto – vorausbezahlte Provision“).
Klicken Sie auf das Symbol für weitere Filter, um die Liste nach brutto oder netto in Rechnung gestellten Reservierungen zu sortieren, sowie nach bestimmten Channels-Plus-Kanälen.
Den Status der Buchungsgebühr können Sie außerdem in Ihrem Rechnungsportal unter dem Reiter Buchungsgebühren einsehen, indem Sie im Dropdown-Menü Konto die Option Channels-Plus-Abonnement auswählen:
Vorausbezahlt: Dies sind netto in Rechnung gestellte Channels-Plus-Reservierungen. Die Buchungsgebühren wurden zum Zeitpunkt der Reservierung direkt an den Kanal gezahlt.
Ausstehend: Die Buchungsgebühren wurden noch nicht in Rechnung gestellt.
In Rechnung gestellt: Die Buchungsgebühren wurden in Rechnung gestellt.
Kann ich bei netto in Rechnung gestellten Reservierungen wählen, ob ich den Netto- oder den Bruttobetrag sehe?
Bei netto in Rechnung gestellten Reservierungen können Sie wählen, ob nur der Nettobetrag oder der Bruttobetrag (der Preis, zu dem das Zimmer verkauft wurde) angezeigt wird. Der Betrag wird auf der Detailseite der Reservierung in Ihrer Plattform angezeigt und an Ihr verbundenes Property-Management-System (PMS) übermittelt.
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Unterkunftseinstellungen > Nettopreise für netto in Rechnung gestellte Reservierungen anzeigen. Wählen Sie „Ja“, wenn bei netto in Rechnung gestellten Reservierungen nur der Nettobetrag (Buchungsbetrag abzüglich Provisionsgebühr) angezeigt werden soll. Wählen Sie „Nein“, wenn der Bruttobetrag (der vom Gast gezahlte Betrag) angezeigt werden soll.
Channels-Plus-Reservierungen
Wer verschickt die Bestätigungs-E-Mails, wenn Gäste über Channels Plus buchen?
Wenn Gäste über Channels-Plus-Kanäle buchen, erhalten sie automatisch eine Reservierungsbestätigung direkt von dem Kanal (der Online-Reiseagentur), über den sie gebucht haben. Die gesamte Buchungskommunikation mit dem Gast erfolgt durch den Kanal.
Wie erkenne ich, ob eine Reservierung über Channels Plus eingegangen ist?
Wenn eine Reservierung über Channels Plus eingeht, sehen Sie auf der Detailseite der Reservierung zwei Felder, anhand derer Sie erkennen, dass sie über Channels Plus erfolgt ist und von welchem Kanal sie stammt:
Kanal: Zeigt Channels Plus an
Affiliate: Zeigt den Namen des Buchungskanals an (zum Beispiel Trip.com)
Alle Ihre Channels-Plus-Reservierungen können Sie auch unter Vertrieb > Channels Plus > Abgleich einsehen. Die Spalte Kanal zeigt den Namen des Kanals, von dem die jeweilige Reservierung stammt.
Ich habe keinen direkten Vertrag mit einem Kanal, aber eine Reservierung von diesem Kanal erhalten. Handelt es sich um eine Channels-Plus-Buchung?
Sobald Channels Plus verbunden ist, benötigen Sie keinen direkten Vertrag und kein Konto bei den einzelnen Kanälen. Ein Zugriff auf das Extranet des jeweiligen Kanals oder eine Einrichtung dort ist nicht erforderlich.
Sie können dies überprüfen, indem Sie die Felder Kanal und Affiliate auf der Detailseite der Reservierung oder die Spalte Kanal unter Vertrieb > Channels Plus > Abgleich einsehen.
Wird die Reservierung als Channels-Plus-Buchung bestätigt, können Sie sich nicht in das Extranet dieses Kanals einloggen – alle Reservierungsdetails finden Sie jedoch in Ihrer SiteMinder-Plattform.
Wie nehme ich Zahlungen für Reservierungen entgegen, die über Channels Plus erfolgt sind?
Bei allen Channels-Plus-Reservierungen sehen Sie auf Ihrer Seite Reservierungen entweder eine vom Kanal bereitgestellte virtuelle Kreditkarte (VCC) oder die eigenen Kartendaten des Gastes.
Reservierungsdetails und Kartendaten für Channels-Plus-Buchungen sind ausschließlich in Ihrer SiteMinder-Plattform verfügbar. Über das Extranet eines Kanals können Sie diese Details nicht einsehen, wenn die Buchung über Channels Plus erfolgt ist.
Die Zahlung für Channels-Plus-Reservierungen müssen Sie innerhalb von zwei Tagen nach dem Check-out verarbeiten.
Erhalten Sie eine VCC zusammen mit der Buchung:
Sie können die Karte erst ab ihrem Aktivierungsdatum (in der Regel dem Zeitpunkt, ab dem die Buchung nicht mehr kostenfrei stornierbar ist) und vor Ablauf des Gültigkeitsdatums erfolgreich belasten.
VCC/CVV: Bei Channels Plus wird die CVV/CVC-Nummer im Text der Reservierungsbestätigungs-E-Mail an Ihre Unterkunft übermittelt. Sie wird nicht in der SiteMinder-Plattform gespeichert.
💡 Hinweis: Channels Plus unterstützt weder geplante Anzahlungen noch Kartengebühren.
Kann ich Anzahlungen für Channels-Plus-Reservierungen einrichten?
Channels Plus verfügt über keine Einstellung für Reservierungsanzahlungen.
Wenn Sie SiteMinder Zahlungen nutzen, können Sie automatisierte Zahlungen verwenden. Mit automatisierten Zahlungen können Sie Regeln festlegen, um Gäste automatisch zu unterschiedlichen Zeitpunkten ihrer Buchungsreise zu belasten. Um Regeln für automatisierte Zahlungen einzurichten, gehen Sie zu Zahlungen > Reiter Automatisierte Zahlungen.
Automatisierte Zahlungen sind nur mit SiteMinder Zahlungen verfügbar.
Was passiert, wenn eine Channels-Plus-Buchung storniert wird oder ein No Show vorliegt?
Bei Stornierungen oder No Shows im Rahmen von Channels-Plus-Buchungen müssen Sie diese abgleichen, um keine Provision berechnet zu bekommen. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen:
Wann Sie abgleichen sollten:
Wenn ein Gast seine Buchung storniert.
Wenn die Buchung ein No Show ist.
Wenn Sie die Stornierungsgebühr nicht innerhalb der Stornierungsfrist eingezogen haben.
💡 Wichtig: Den Abgleich müssen Sie bis zum 7. jedes Monats für die Reservierungen des Vormonats abschließen. Danach sind keine Änderungen mehr an den Reservierungen des Vormonats möglich.
Was passiert, wenn eine Channels-Plus-Buchung geändert wird?
Wird eine Channels-Plus-Reservierung geändert und ändert sich dadurch der Gesamtbuchungsbetrag, müssen Sie vor dem 7. jedes Monats einen Antrag auf Provisionsanpassung stellen, damit die Provision korrekt anhand des neuen Gesamtbuchungsbetrags berechnet wird (Vertrieb > Channels Plus > Abgleich).
So überprüfen Sie den Status Ihres Anpassungsantrags:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Abgleich, oder
Suchen Sie die Buchung auf der Seite Reservierungen und sehen Sie sich den Bereich Provisionsanpassung an.
💡 Wichtig: Denken Sie daran, Buchungen bis zum 7. jedes Monats abzugleichen. Nach diesem Datum können Sie an den Buchungen des Vormonats keine Änderungen mehr vornehmen.
Channels Plus optimieren
Was sind Sonderangebote?
Sonderangebote sind Aktionen und Kampagnen, die von Channels-Plus-Kanälen versendet werden und Ihnen helfen können, mehr Buchungen zu erzielen, indem sie sicherstellen, dass Ihre Raten wettbewerbsfähig sind. Sonderangebote gewähren Gästen bestimmte Rabatte für festgelegte Buchungs- und Aufenthaltsdaten und bieten Ihnen im Gegenzug einen reduzierten Provisionssatz.
Um Sonderangebote einzusehen, zu prüfen und zu genehmigen, gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Sonderangebote.
Warum sehe ich keine Sonderangebote?
Sonderangebote werden direkt von den Channels-Plus-Kanälen erstellt und versendet. Wenn Sie unter Vertrieb > Channels Plus > Sonderangebote keine Sonderangebote sehen, bedeutet dies, dass Ihre Channels-Plus-Kanäle noch keine Aktionen erstellt haben.
Ich habe mich über Channels Plus mit einem Kanal verbunden, erhalte aber keine Reservierungen. Woran liegt das?
Wenn Sie einen Kanal über Channels Plus verbunden haben, aber keine Reservierungen erhalten:
Prüfen Sie zunächst Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Sie unter Channels Plus > Kanäle mit dem Kanal verbunden sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie unter Channels Plus > Zimmerraten Zimmerraten aktiviert haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zimmerraten wettbewerbsfähig sind und dass die Angaben zu Ihrer Unterkunft und Ihren Zimmertypen (einschließlich Fotos) optimiert sind, um Reisende zu überzeugen.
Haben Sie das oben Genannte geprüft, können weitere mögliche Gründe sein:
Der Kanal ist in Ihrer Region nicht aktiv vertreten.
Ihr Unterkunftstyp entspricht nicht den Anforderungen des Kanals, um dort gelistet zu werden (wenn Sie sich zum Beispiel mit einem Kanal verbunden haben, der ausschließlich Hostels anbietet, Ihre Unterkunft jedoch ein Hotel ist).
Wie kann ich die Leistung meiner Unterkunft auf Channels Plus verfolgen?
Einen Überblick über die Leistung Ihrer Unterkunft auf Channels Plus der letzten 12 Monate – einschließlich Ihres Gesamt- und Nettobuchungsbetrags sowie der Anzahl der erhaltenen Reservierungen – finden Sie unter Vertrieb > Channels Plus > Leistung.
Warum wird meine Channels-Plus-Rate höher angezeigt als bei anderen Kanälen?
Ein Ratenvergleich wird im Reiter Channels Plus > Zimmerraten nur angezeigt, wenn Ihre Channels-Plus-Raten mehr als 5 % über Ihrer Durchschnittsrate bei anderen Online-Reiseagenturen (OTA-Kanälen) liegen. Dieser Vergleich umfasst:
Kanalaktivität: wie häufig Kanäle in den letzten 7 Tagen nach Ihrer Unterkunft gesucht haben
Buchungen: die Anzahl der Buchungen, die Sie in den letzten 7 Tagen über Channels Plus erhalten haben
Prozentuale Differenz: Ihre durchschnittliche niedrigste Channels-Plus-Rate für die kommenden 7 Tage im Vergleich zum durchschnittlichen niedrigsten Online-Preis für Ihre Unterkunft in den kommenden 7 Tagen
Wenn Sie dies feststellen, prüfen und passen Sie Ihre Zimmerraten an, damit sie näher an Ihrem Preis auf anderen Onlinekanälen liegen.
Wie kann ich die Leistung meiner Unterkunft auf Channels Plus optimieren?
Um Ihre Buchungen über Channels Plus zu maximieren, prüfen Sie auf inaktive Zimmerraten und aktivieren Sie die empfohlenen Raten. Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Optimieren, um:
zu prüfen, ob Sie Zimmertypen ohne aktive Zimmerraten haben,
Einblicke zu erhalten, wie viele Reservierungen jeder Zimmertyp in den letzten 30 Tagen generiert hat,
empfohlene Zimmerraten für inaktive Raten in den Bereichen Optimieren und Zimmerraten einzusehen. Aktivieren Sie diese, um Ihre Buchungen zu maximieren.
Weitere Tipps zur Optimierung Ihres Channels-Plus-Eintrags, um mehr Umsatz zu erzielen, finden Sie in diesem Leitfaden.
Kündigen
Wie kann ich Channels Plus pausieren oder kündigen?
Wenn Sie den Verkauf Ihrer Unterkunft über Channels Plus vorübergehend stoppen möchten, können Sie Channels Plus pausieren, indem Sie alle Ihre Zimmerraten deaktivieren. Sobald Sie den Verkauf wieder aufnehmen möchten, können Sie Ihre Zimmerraten jederzeit erneut aktivieren.
Wenn Sie Channels Plus künftig nicht mehr nutzen möchten, können Sie kündigen. Nach der Kündigung wird Ihre Unterkunft nicht mehr über Channels Plus verkauft, und sämtliche Einrichtungsdaten gehen verloren. Entscheiden Sie sich später, Channels Plus erneut zu aktivieren, müssen Sie die Einrichtung erneut vornehmen.
Um Channels Plus zu pausieren oder zu kündigen, gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Einrichtung > klicken Sie auf Channels Plus pausieren.
⚠️ Wichtig: Stellen Sie vor der Kündigung sicher, dass Sie alle zutreffenden Reservierungen abgeglichen haben. Alle aktiven und ausstehenden Reservierungen werden in eine abschließende Rechnung aufgenommen.