Wie aktiviere ich Demand Plus?
Listen Sie Ihre Unterkunft über Demand Plus auf beliebten Metasuchmaschinen.
Erste Schritte zur Aktivierung von Demand Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erste Schritte.
Folgen Sie den Schritten, um Demand Plus zu aktivieren und Ihr Buchungssystem zu verbinden.
Was kostet Demand Plus?
Keine Einrichtungs- oder monatlichen Gebühren.
Sie zahlen lediglich eine geringe Provision auf abgeschlossene Aufenthalte (auf den Nettobetrag, der Kreditkartengebühren, Steuern und Servicegebühren ausschließt).
Jederzeit pausieren oder kündigen.
Demand Plus wird als separates Konto von Ihrem Abonnement im Abrechnungsportal hinzugefügt.
Wie hoch ist die Demand Plus-Provision?
Die Provision für Demand Plus variiert je nach Region. Die Provision wird auf Basis des Nettobuchungsbetrags berechnet, der Kreditkartengebühren, Steuern und Servicegebühren ausschließt.
So zeigen Sie Ihre Demand Plus-Provision an:
Bereits aktiviert: Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus
Noch nicht aktiviert: Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Erste Schritte > Demand Plus-Einrichtung
Bei Google Hotel Ads hängt der Satz davon ab, welchen Buchungslink der Gast verwendet hat:
Empfohlene Optionen: Ihre Unterkunft erscheint oben im Bereich „Empfohlene Optionen", wenn ein Gast in Ihrem Google-Eintrag auf „Verfügbarkeit prüfen" klickt. Die Provision variiert je nach Region. Um Ihren genauen Satz einzusehen, gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus
Alle Optionen: Ihre Unterkunft erscheint im Bereich „Alle Optionen" von Google. 3 %, unabhängig von der Region
Wo kann ich alle meine Demand Plus-Buchungen einsehen?
Alle Ihre Demand Plus-Buchungen finden Sie in Ihrer monatlichen Abrechnung:
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen.
Wählen Sie das Jahr und den Monat aus.
Klicken Sie auf Suchen, um alle Demand Plus-Buchungen anzuzeigen.
Die Seite Reservierungen und die Reservierungsbestätigungs-E-Mail weisen ebenfalls Demand Plus-Buchungen aus.
Wo kann ich die Buchungsgebühr für jede Demand Plus-Reservierung prüfen?
In Ihrem Self-Service-Abrechnungsportal sehen Sie eine Aufschlüsselung jeder Demand Plus-Reservierung. Erfahren Sie, wie Buchungsgebühren berechnet werden, und sehen Sie den abrechenbaren Betrag für jede Transaktion ein. Gehen Sie zu Abrechnung > Buchungsgebühren > filtern nach Demand Plus.
Warum wird bei einer Direktbuchung eine Provision angezeigt?
Wenn Sie Demand Plus nutzen, gilt die Demand Plus-Provision für Direktbuchungen, die über Demand Plus-Metasuchmaschinenwerbung (Google Hotel Ads) eingegangen sind.
In diesem Fall gilt:
Der Gast hat Ihre Unterkunft über Google Hotel Ads durch Demand Plus-Werbung gefunden.
Er hat sich durch zu Ihrem Buchungssystem geklickt und die Reservierung abgeschlossen.
Die Reservierung erscheint als Direktbuchung, jedoch gilt die Demand Plus-Provision, da die Buchung über Demand Plus entstanden ist.
So identifizieren Sie Demand Plus-Buchungen:
Prüfen Sie Ihre Reservierungsbestätigungs-E-Mail – sie gibt an, ob es sich um eine Demand Plus-Buchung handelt.
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen, um alle Demand Plus-Reservierungen einzusehen.
Gehen Sie zu Abrechnung > Buchungsgebühren und filtern Sie nach Demand Plus, um Provisionsbelastungen einzusehen.
Wie ändere ich eine Demand Plus-Reservierung?
Wenn sich Buchungsdetails ändern, aktualisieren Sie die Reservierung, damit der korrekte Gesamtpreis ausgewiesen und die Provision korrekt berechnet wird.
So ändern Sie eine Demand Plus-Reservierung:
Öffnen Sie die Reservierung, die Sie ändern möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (Drei-Punkte-Schaltfläche) und wählen Sie Reservierung ändern.
Verifizieren Sie sich mit MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung): Wenn Sie aufgefordert werden, den MFA-Verifizierungscode einzugeben, öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App.
Geben Sie den sechsstelligen Verifizierungscode aus Ihrer Authentifizierungs-App ein oder bestätigen Sie die Nummer, wenn Sie unsere mobile App verwenden.
Aktualisieren Sie die entsprechenden Details und klicken Sie auf Speichern.
Warum lautet mein Demand Plus-Status „Aktivierung ausstehend"?
Unser Support-Team aktiviert Ihr Konto innerhalb von drei Werktagen. Ihr Status ändert sich dann auf „Aktiv".
Bitte beachten Sie: Nach Abschluss der Einrichtung kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis Ihre Einträge auf Google Hotel Ads, Trivago und Tripadvisor live sind.
Wie prüfe ich den Statusänderungsverlauf meines Demand Plus-Kontos?
So prüfen Sie den Statusänderungsverlauf von Demand Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus.
Scrollen Sie zum Ende der Seite.
Klicken Sie auf Statusänderungsverlauf. Sehen Sie die Protokolldetails für jeden Status ein, einschließlich wann und warum eine Änderung vorgenommen wurde und von wem.
Demand Plus-Kontostatustypen:
Aktiv: aktiviert
Pausiert: vorübergehend inaktiv/deaktiviert mit geplantem Reaktivierungsdatum
Gesperrt: deaktiviert ohne geplantes Reaktivierungsdatum. Sie können jederzeit eine Reaktivierung vornehmen, indem Sie auf die Schaltfläche Demand Plus reaktivieren klicken.
Blockiert: von SiteMinder deaktiviert (möglicherweise aufgrund ausstehender Zahlungen)
Warum erscheint meine Unterkunft nicht auf Metasuchmaschinen-Seiten mit Demand Plus?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Demand Plus aktiv ist, indem Sie zu Vertrieb > Demand Plus navigieren.
Stellen Sie dann sicher, dass Sie Ihre Metasuchmaschinen-Profile eingerichtet haben – dies ist erforderlich, bevor Ihre Unterkunft auf den jeweiligen Metasuchmaschinen-Seiten erscheint.
Ihre Unterkunftsdetails müssen in SiteMinder und allen Metasuchmaschinen-Profilen exakt übereinstimmen (d. h. Unterkunftsname, Adresse usw.). Um Ihre Unterkunftsdetails zu aktualisieren, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Unterkunftsnamen > Unterkunftseinstellungen > Unterkunftsdetails.
In Ihrem Metasuchmaschinen-Profil muss die richtige Kategorie ausgewählt sein:
Google Hotel Ads: Kategorie „Hotelunterkunft"
Trivago: Kategorie „Unterkunft"
Tripadvisor: Kategorie „Hotels"
Wenn Ihre Unterkunftsdetails nicht übereinstimmen, wird auf Ihrer Demand Plus-Seite eine Benachrichtigung angezeigt. Hinweis: Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Unterkunft nach einer Aktualisierung Ihrer Details erscheint.
Wirkt sich Demand Plus auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) meiner Unterkunfts-Website aus?
Nein. Demand Plus-Einträge verlinken auf Ihr SiteMinder-Buchungssystem, nicht auf Ihre Website, sodass die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website nicht beeinträchtigt wird.
Wie funktioniert das Ranking auf Metasuchmaschinen-Seiten über Demand Plus?
Ihr Ranking auf Metasuchmaschinen-Seiten über Demand Plus hängt ab von:
Wie gut Ihre Unterkunft zur Suchanfrage passt
Wie viele andere Unterkünfte mit Ihnen konkurrieren
Wo sich Ihre Unterkunft befindet
Der aktuellen Marktnachfrage
Beispiel: Eine Suche nach „Hotel in London" konkurriert mit vielen Unterkünften. Eine Suche nach „Familienhotel mit Pool in London" hat jedoch weniger Mitbewerber, da sie spezifischer ist.
Was ist der Unterschied zwischen einer direkten Verbindung mit Tripadvisor und einer Verbindung über Demand Plus?
Wenn Gäste Ihre Tripadvisor-Seite besuchen, sehen sie verschiedene Buchungsoptionen:
Über Demand Plus:
Ihre Direktbuchungsoption erscheint als „Offizielle Hotel-Website".
Ein Klick auf „Angebot ansehen" führt Gäste zu Ihrem SiteMinder-Buchungssystem.
Sie zahlen die Demand Plus-Provision für abgeschlossene Aufenthalte.
Über eine direkte Verbindung mit Tripadvisor Plus/Instant Booking:
Ihre Buchungsoption wird mit einem Tripadvisor-Label angezeigt.
Ein Klick auf „Angebot ansehen" öffnet das Tripadvisor-Checkout-Fenster.
Sie zahlen die Provision von Tripadvisor.
Wie gleiche ich meine Demand Plus-Buchungen ab?
Markieren Sie Demand Plus-Buchungen bis zum 7. eines jeden Monats als storniert oder als No Show (Buchungen abgleichen), um sicherzustellen, dass Ihnen nur abgeschlossene Aufenthalte in Rechnung gestellt werden:
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen.
Klicken Sie auf die Reservierung, die Sie als storniert oder als No Show markieren möchten.
Wählen Sie Reservierung stornieren oder Als No Show markieren.
Wann erhalte ich meine Abgleich-Erinnerungen?
Sie erhalten zwei E-Mail-Erinnerungen, um Ihre Demand Plus-Reservierungen bis zum 7. eines jeden Monats abzugleichen (als storniert oder als No Show zu markieren):
des Monats: monatliche Buchungszusammenfassung und Erinnerung, Reservierungen bis zum 7. des Monats als Stornierungen oder No Shows zu markieren
des Monats: abschließende Erinnerung, dass dies der letzte Tag ist, um Reservierungen als Stornierungen oder No Shows zu markieren
Kann ich automatische Zahlungen oder Lastschrift einrichten, um Demand Plus-Rechnungen zu bezahlen?
Ja, richten Sie automatische Zahlungen in Ihrem Abrechnungsportal ein:
Gehen Sie zu Abrechnung > Konten.
Aktivieren Sie die automatische Zahlung für Demand Plus.
Ihr Konto wird automatisch am Fälligkeitsdatum der Rechnung belastet.
Benötige ich ein Direktbuchungs-Abonnement, um Demand Plus zu nutzen?
Wenn Sie Demand Plus ohne ein Direktbuchungs-Abonnement nutzen, haben Sie Zugang zur Einrichtung grundlegender Buchungssystem-Funktionen für Demand Plus. Erweiterte Direktbuchungsfunktionen wie Aktionscodes, Plug-in-Apps und andere Anpassungsoptionen für das Buchungssystem sind jedoch nicht verfügbar.