ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

สร้างและจัดการผู้ใช้โรงแรมแบบเครือ

สร้าง อัปเกรด แก้ไข และลบผู้ใช้โรงแรมแบบเครือ ภายในพอร์ตโฟลิโอของคุณ

สร้างและจัดการผู้ใช้หลายที่พักในพอร์ตโฟลิโอกลุ่มของคุณ ผู้ใช้ที่สร้างผ่านเส้นทางนี้จะมีสิทธิ์เข้าถึงทุกที่พักในกลุ่มของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักด้วย

⚠️ หมายเหตุ

  • การจัดการผู้ใช้ใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้หลายที่พักที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเท่านั้น

  • แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้หลายที่พักเป็นของตัวเอง การใช้บัญชีร่วมกันจะก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อที่พักและผู้เข้าพักของคุณ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)

  • ผู้ใช้ SiteMinder Multi-Property ในปัจจุบันยังไม่สามารถเข้าถึงแอปมือถือ SiteMinder หรือการแจ้งเตือนระดับที่พักได้

  • ผู้ใช้หลายที่พักยังไม่สามารถรับการแจ้งเตือนในระดับที่พักได้ในขณะนี้

สร้างผู้ใช้หลายที่พักที่มีสิทธิ์เข้าถึงทุกที่พัก

วิธีสร้างผู้ใช้หลายที่พักใหม่ที่มีสิทธิ์เข้าถึงทุกที่พักในกลุ่มของคุณ

  1. ไปที่แท็บ หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้หลายที่พัก

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด)

  3. คลิก ผู้ใช้หลายที่พักรายใหม่

  4. ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ใหม่ แล้วคลิก ตรวจสอบอีเมล เพื่อตรวจสอบว่ามีผู้ใช้ที่ใช้อีเมลนี้อยู่แล้วหรือไม่

  5. ป้อนรายละเอียดของผู้ใช้ใหม่และเลือกบทบาทของผู้ใช้

    • ผู้ดูแลระบบ: เข้าถึงทุกที่พักได้ และสามารถจัดการผู้ใช้ได้ โดยผู้ดูแลระบบสามารถสร้าง แก้ไข และลบผู้ใช้หลายที่พักได้

    • ผู้ใช้ทั่วไป: เข้าถึงทุกที่พักได้ ยกเว้นการจัดการผู้ใช้

  6. คลิก ยืนยัน

  7. ผู้ใช้หลายที่พักรายใหม่จะได้รับอีเมลเปิดใช้งานบัญชีเพื่อดำเนินการตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์

💡 เมื่อสร้างผู้ใช้ผ่าน หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้หลายที่พัก ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงทุกที่พักในพอร์ตโฟลิโอกลุ่มของคุณ โดยเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งหมด รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและข้อมูลบัตรเครดิตในแพลตฟอร์ม SiteMinder (ต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จึงจะเข้าถึงได้) สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้หลายที่พักไม่สามารถจำกัดให้เฉพาะที่พักหรือสิทธิ์บางส่วนได้ หากต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึงได้เฉพาะที่พักหรือสิทธิ์บางส่วนเท่านั้น ให้สร้างผู้ใช้ระดับที่พักแทน ผ่านหลายที่พัก > ที่พัก > ผู้ใช้งาน หรือแพลตฟอร์ม SiteMinder > การจัดการผู้ใช้งาน ดูรายละเอียดได้ที่คู่มือนี้

หมายเหตุ

  • ผู้ใช้หลายที่พักสามารถใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันเพื่อเข้าสู่ทั้งระบบหลายที่พักและแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้

  • ที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการสามารถเพิ่มเข้ากลุ่มโรงแรมได้เพียงกลุ่มเดียวในแต่ละครั้ง ไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันเพื่อสร้างผู้ใช้อีกรายภายใต้องค์กรอื่นได้

อัปเดตรายละเอียดผู้ใช้

  1. ไปที่แท็บ หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้หลายที่พัก

  2. เลือกผู้ใช้เพื่อดูรายละเอียด

  3. คลิกปุ่มแก้ไขเพื่ออัปเดตชื่อจริง นามสกุล หรือภาษาของผู้ใช้

💡 ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ได้ หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ให้ลบผู้ใช้หลายที่พักรายเดิม แล้วสร้างผู้ใช้ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่อัปเดตแล้ว

ลบผู้ใช้

วิธีลบผู้ใช้หลายที่พัก

  1. ไปที่แท็บ หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้หลายที่พัก

  2. เลือกผู้ใช้ที่ต้องการลบ

  3. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) จากนั้นคลิก ลบผู้ใช้

⚠️ บัญชีผู้ใช้หลายที่พักที่ถูกลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับผู้ใช้หลายที่พัก

เมื่อตั้งค่าบัญชีหลายที่พัก คุณต้องเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

ต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

นอกจากนี้ยังต้องใช้ MFA เพื่อเข้าถึงข้อมูลผู้เข้าพักที่ได้รับการป้องกัน ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและข้อมูลบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก

วิธีตั้งค่าหรือรีเซ็ต MFA

  1. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder

  2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

  3. เลือก บัญชีของฉัน

  4. ตั้งค่าหรือรีเซ็ต MFA

💡 เมื่อตั้งค่า MFA แล้ว คุณยังสามารถสร้างพาสคีย์เพื่อเข้าสู่ระบบได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านได้อีกด้วย ดูวิธีตั้งค่าและเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้หลายที่พัก

คุณต้องมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อดูข้อมูลผู้เข้าพักที่ได้รับการป้องกัน เช่น ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและข้อมูลบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จะช่วยเพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่ง เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนปลอดภัยยิ่งขึ้น

คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ระบบจะแจ้งให้คุณยืนยันความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหลายที่พัก และคุณยังสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จากหลายที่พัก > บัญชีของฉัน ได้เช่นกัน

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มและลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณเองผ่านหลายที่พัก > บัญชีของฉัน คุณไม่สามารถดูหรือลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของผู้ใช้รายอื่นได้ ต้องเข้าสู่ระบบที่พักนั้น ๆ โดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ รวมถึงวิธีเพิ่มและลบอุปกรณ์ ได้ที่อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

อัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักเป็นผู้ใช้หลายที่พัก

คุณสามารถอัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักที่มีอยู่แล้วให้เป็นผู้ใช้หลายที่พักได้ เมื่ออัปเกรดแล้ว ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงทุกที่พักในพอร์ตโฟลิโอกลุ่มของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพัก ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบครั้งเดียวเพื่อเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของคุณได้

⚠️ การอัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักเป็นผู้ใช้หลายที่พักจะทำให้เกิดสิ่งต่อไปนี้

  • ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ระดับที่พักปัจจุบัน

  • ออกจากระบบเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

  • รีเซ็ตรหัสผ่านและวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เดิม

  • ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่มีอยู่เดิมทั้งหมด

เมื่ออัปเกรดแล้ว ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเปิดใช้งานบัญชีเพื่อตั้งค่าบัญชีและกำหนดรหัสผ่านใหม่ และต้องตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย/พาสคีย์/อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใหม่ทั้งหมด

วิธีอัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักเป็นผู้ใช้หลายที่พัก

  1. ไปที่ ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้หลายที่พัก

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ที่มุมขวาบน แล้วเลือก ผู้ใช้หลายที่พักรายใหม่

  3. ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ระดับที่พักที่ต้องการอัปเกรด แล้วคลิก ตรวจสอบอีเมล

  4. หากพบผู้ใช้ระดับที่พักรายเดิม จะมีข้อความแจ้งเตือนแสดงรายการสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับบัญชีของผู้ใช้รายนั้น ให้ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยัน แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

  5. ตรวจสอบช่อง ชื่อ และ อีเมล ที่กรอกไว้ล่วงหน้า

  6. เลือกบทบาท แล้วคลิก ยืนยัน

  7. ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเพื่อเปิดใช้งานบัญชีและตั้งค่ารหัสผ่านและวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใหม่

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม