ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

สร้างและจัดการผู้ใช้โรงแรมแบบเครือ

สร้าง อัปเกรด แก้ไข และลบผู้ใช้โรงแรมแบบเครือ ภายในพอร์ตโฟลิโอของคุณ

สร้างและจัดการผู้ใช้แบบหลายที่พักในกลุ่มโรงแรมของคุณ ผู้ใช้ที่สร้างผ่านเส้นทางนี้จะเข้าถึงที่พักทั้งหมดในกลุ่มของคุณโดยค่าเริ่มต้น รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพัก

⚠️ หมายเหตุ

  • การจัดการผู้ใช้มีให้เฉพาะผู้ใช้แบบหลายที่พักที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเท่านั้น

  • แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้แบบหลายที่พักของตนเอง การใช้บัญชีร่วมกันก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อที่พักและผู้เข้าพักของคุณ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)

  • ขณะนี้ผู้ใช้แบบหลายที่พักยังไม่สามารถเข้าถึงแอป SiteMinder ได้

สร้างผู้ใช้แบบหลายที่พักที่เข้าถึงที่พักทั้งหมด

วิธีสร้างผู้ใช้แบบหลายที่พักรายใหม่ที่เข้าถึงที่พักทั้งหมดในกลุ่มของคุณ

  1. ไปที่แท็บ หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้แบบหลายที่พัก

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  3. คลิก ผู้ใช้แบบหลายที่พักรายใหม่

  4. ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้รายใหม่ แล้วคลิก ตรวจสอบอีเมล เพื่อดูว่ามีผู้ใช้ที่ใช้ที่อยู่อีเมลนี้อยู่แล้วหรือไม่

  5. ป้อนรายละเอียดของผู้ใช้รายใหม่และเลือกบทบาท

    • ผู้ดูแลระบบ: เข้าถึงที่พักทั้งหมด ผู้ดูแลระบบสามารถสร้าง แก้ไข และลบผู้ใช้แบบหลายที่พักได้

    • ทั่วไป: เข้าถึงที่พักทั้งหมด แต่ไม่สามารถจัดการผู้ใช้ได้

  6. คลิก ส่ง

  7. ผู้ใช้แบบหลายที่พักรายใหม่จะได้รับอีเมลเปิดใช้งานเพื่อดำเนินการตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น

💡 เมื่อสร้างผู้ใช้ผ่าน หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้แบบหลายที่พัก ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงที่พักทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอกลุ่มของคุณ สิทธิ์ทั้งหมดจะเปิดใช้งาน รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลติดต่อและรายละเอียดบัตรเครดิตของผู้เข้าพักในแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในการเข้าถึง

คุณไม่สามารถจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้แบบหลายที่พักให้เหลือเฉพาะบางที่พักหรือบางสิทธิ์ได้ หากต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึงเฉพาะที่พักหรือสิทธิ์บางรายการ ให้สร้างผู้ใช้ระดับที่พักผ่าน หลายที่พัก > ที่พัก > ผู้ใช้ หรือ แพลตฟอร์ม SiteMinder > การจัดการผู้ใช้ โปรดดูคู่มือนี้

หมายเหตุ

  • ผู้ใช้แบบหลายที่พักสามารถใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบทั้งหลายที่พักและแพลตฟอร์ม SiteMinder

  • ที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการสามารถเพิ่มได้ทีละหนึ่งกลุ่มโรงแรมเท่านั้น ไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันเพื่อสร้างผู้ใช้รายอื่นภายใต้องค์กรอื่นได้

อัปเดตรายละเอียดผู้ใช้

  1. ไปที่แท็บ หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้แบบหลายที่พัก

  2. เลือกผู้ใช้เพื่อดูรายละเอียด

  3. คลิกปุ่มแก้ไขเพื่ออัปเดตชื่อ นามสกุล หรือภาษาของผู้ใช้

💡 ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ได้ หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ให้ลบผู้ใช้แบบหลายที่พัก แล้วสร้างผู้ใช้รายใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่อัปเดตแล้ว

ลบผู้ใช้

วิธีลบผู้ใช้แบบหลายที่พัก

  1. ไปที่แท็บ หลายที่พัก > ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้แบบหลายที่พัก

  2. เลือกผู้ใช้ที่ต้องการลบ

  3. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) แล้วคลิก ลบผู้ใช้

⚠️ บัญชีผู้ใช้แบบหลายที่พักที่ลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับผู้ใช้แบบหลายที่พัก

เมื่อตั้งค่าบัญชีแบบหลายที่พัก คุณต้องเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA)

คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ได้

ต้องใช้ MFA เพื่อเข้าถึงรายละเอียดผู้เข้าพักที่ได้รับการปกป้อง รวมถึงข้อมูลติดต่อและรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก

วิธีตั้งค่าหรือรีเซ็ต MFA

  1. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder

  2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

  3. เลือก บัญชีของฉัน

  4. ตั้งค่าหรือรีเซ็ต MFA

💡 เมื่อตั้งค่า MFA แล้ว คุณยังสามารถสร้างพาสคีย์เพื่อเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านได้ โปรดดูวิธีตั้งค่าและเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้แบบหลายที่พัก

คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อดูรายละเอียดผู้เข้าพักที่ได้รับการปกป้อง เช่น ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จะเพิ่มการป้องกันอีกชั้น เพื่อช่วยให้เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น

คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ได้ ระบบจะแจ้งให้คุณเชื่อถืออุปกรณ์เมื่อเข้าสู่ระบบหลายที่พัก และคุณยังสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จาก หลายที่พัก > บัญชีของฉัน

หมายเหตุ คุณสามารถเพิ่มและลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของตนเองผ่าน หลายที่พัก > บัญชีของฉัน คุณไม่สามารถดูหรือลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของผู้ใช้รายอื่น หรือเข้าสู่ระบบที่พักนั้นในนามของผู้ใช้รายดังกล่าวได้

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ รวมถึงวิธีเพิ่มและลบอุปกรณ์ โปรดดูอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

อัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักเป็นผู้ใช้แบบหลายที่พัก

คุณสามารถอัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักที่มีอยู่ให้เป็นผู้ใช้แบบหลายที่พักได้ เมื่ออัปเกรดแล้ว ผู้ใช้จะเข้าถึงที่พักทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอกลุ่มของคุณโดยค่าเริ่มต้น รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพัก วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีข้อมูลเข้าสู่ระบบเพียงชุดเดียวสำหรับที่พักทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอของคุณ

⚠️ การอัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักเป็นผู้ใช้แบบหลายที่พักจะดำเนินการดังต่อไปนี้

  • ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ระดับที่พักปัจจุบัน

  • ออกจากระบบผู้ใช้ในเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

  • รีเซ็ตรหัสผ่านและวิธี MFA ที่มีอยู่

  • ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่มีอยู่ทั้งหมด

เมื่ออัปเกรดแล้ว ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเปิดใช้งานเพื่อตั้งค่าบัญชีและกำหนดรหัสผ่านใหม่ ผู้ใช้จะต้องตั้งค่าวิธี MFA พาสคีย์ และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใหม่

วิธีอัปเกรดผู้ใช้ระดับที่พักเป็นผู้ใช้แบบหลายที่พัก

  1. ไปที่ ผู้ดูแลระบบ > ผู้ใช้แบบหลายที่พัก

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ที่มุมขวาบน แล้วเลือก ผู้ใช้แบบหลายที่พักรายใหม่

  3. ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ระดับที่พักที่ต้องการอัปเกรด แล้วคลิก ตรวจสอบอีเมล

  4. หากพบผู้ใช้ระดับที่พักที่มีอยู่ ระบบจะแสดงข้อความเตือนพร้อมรายละเอียดสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับบัญชี ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยัน แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

  5. ตรวจสอบฟิลด์ ชื่อ และ อีเมล ที่กรอกไว้ล่วงหน้า

  6. เลือกบทบาท แล้วคลิก ส่ง

  7. ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเพื่อเปิดใช้งานบัญชีและตั้งค่ารหัสผ่านใหม่กับวิธี MFA ใหม่

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม