เพื่อตั้งและรีเซ็ตการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาของแถบนำทาง > บัญชีของฉัน
เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษ ที่จะช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมทั้งปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและที่พัก เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว เพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์
การตั้ง MFA ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องพิสูจน์ตัวตนด้วย MFA:
ทุกๆ 30 วัน
เมื่อใช้เบราว์เซอร์ใหม่ อุปกรณ์ใหม่ หรือโหมดไม่ระบุตัวตน
หลังจากที่ล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว
เพื่อดูรายละเอียดการติดต่อ และรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก
เพื่อแก้ไขการจองแบบจองโดยตรง
เมื่อดาวน์โหลดรายการจอง (หน้าการจอง)
เพื่อตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน
เมื่อต้องการสร้างผู้ใช้ใหม่ หรือแก้ไขสิทธิ์ของผู้ใช้ที่มีอยู่
MFA เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น ที่จะช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย และคุ้มครองข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามมาตรฐาน PCI DSS
คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้เพียงหนึ่งวิธีในแต่ละครั้ง แต่สามารถรีเซ็ตเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ เราขอแนะนำให้ใช้แอปมือถือ SiteMinder สำหรับ MFA เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและปลอดภัยที่สุด แต่ละคนจะต้องมีบัญชี SiteMinder เป็นของตนเอง และมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้แต่ละรายจะมีรหัส MFA เป็นของตัวเอง - คุณต้องทำการยืนยันตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้
วิธีการ MFA ที่รองรับ
คุณสามารถรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวของคุณได้ผ่านทาง:
แอป SiteMinder สำหรับมือถือ: วิธีที่เราแนะนำ ยืนยันตัวตนโดยการจับคู่หมายเลขเฉพาะและใช้การเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) ตัวเลือกนี้ต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริก (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ
แอปยืนยันตัวตน: ใช้แอปของบุคคลภายนอก เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator
ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์: ใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator
เราขอแนะนำให้ใช้แอปมือถือ SiteMinder สำหรับ MFA เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและปลอดภัยที่สุด โปรดทราบว่าแต่ละคนจะต้องมีบัญชี SiteMinder เป็นของตนเองและมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน
หมายเหตุ: โทรศัพท์, SMS, และอีเมล ไม่ได้รับการรองรับสำหรับ MFA
$ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder$
หมายเหตุ: การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอป SiteMinder บนมือถือ จำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริก (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ
หากต้องการตั้งค่า MFA ด้วยแอปมือถือ SiteMinder:
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลด SiteMinder บนมือถือฟรีได้ที่ Apple App Store หรือ Google Play Store
ขั้นตอนที่ 2
เข้าสู่บัญชี SiteMinder ของคุณ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย คลิกที่ รักษาความปลอดภัยบัญชีของฉันด้วย SiteMinder และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4
ในแอปมือถือ SiteMinder ของคุณ ให้แตะที่ ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA อนุญาตให้เข้าถึงการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) โดยแตะที่ เปิดใช้งานทันที
💡เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์แล้ว คุณจะได้รับการยืนยันว่ามีการตั้งค่า MFA เรียบร้อยแล้ว จากนั้นระบบจะพาคุณไปที่แดชบอร์ดแอปมือถือ SiteMinder ของคุณ และจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติบนเบราว์เซอร์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณไม่ต้องการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ คุณจะต้องใช้วิธีการยืนยันตัวตนวิธีอื่นแทน
ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอปยืนยันตัวตน
หากต้องการตั้งค่า MFA ด้วยแอปยืนยันตัวตนแบบอื่น:
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่บัญชี SiteMinder ของคุณ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
ระบบจะแจ้งให้คุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) โดยอัตโนมัติ
คลิกที่ ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 3
เลือก แอป Authenticator แล้วคลิก ถัดไป ตอนนี้รหัส QR จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
เปิดแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ (เช่น Authy, Google Authenticator) ตั้งค่าบัญชีของคุณในแอปหากเป็นครั้งแรกที่คุณใช้แอป
ขั้นตอนที่ 5
เพิ่ม SiteMinder ลงในแอปยืนยันตัวตนของคุณ:
เล็งกล้องอุปกรณ์ของคุณไปที่รหัส QR ที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder หรือมองหาปุ่ม "+" หรือ "เพิ่มบัญชี" ในแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 6
ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสที่ส่งไปยังแอปยืนยันตัวตนของคุณ คุณจะเข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder ของคุณโดยอัตโนมัติ
⚠️หมายเหตุ: อย่าลบแอปยืนยันตัวตนหลังจากตั้งค่า มิฉะนั้นคุณจะต้องรีเซ็ต MFA และดำเนินการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
ตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์
คุณสามารถใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์เพื่อยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) แทนการใช้แอปบนมือถือได้: ใช้งานได้ใน Google Chrome, Microsoft Edge, และ Mozilla Firefox โดยขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานใน Safari ได้
ในหน้าจอการตั้งค่า MFA ใน SiteMinder ให้เลือก ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ทางเลือก
ติดตั้งส่วนขยายตรวจสอบสิทธิ์ โดยเลือกตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (Chrome, Edge, Firefox) ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง Authenticator จาก Chrome Web Store
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกไอคอนส่วนขยาย จากนั้นปักหมุดส่วนขยายการตรวจสอบสิทธิ์
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกค้นหาส่วนขยาย Authenticator จากนั้นคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)
คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะมีตัวเลือกในการสแกนคิวอาร์โค้ด หรือป้อนโค้ดด้วยตนเอง
บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder ให้คลิก "มีปัญหาในการสแกนใช่ไหม? ลองป้อนรหัสด้วยตนเอง"
คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ
วางรหัสนี้ลงในส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน จากนั้นคลิกถัดไป
คัดลอกรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยส่วนขยายและวางลงในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ:
ใช้เบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งส่วนขยายการตรวจสอบสิทธิ์ไว้ โดยจะไม่สามารถใช้งานส่วนขยายนี้ได้ในโหมดไม่ระบุตัวตน หรือโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว
เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวรับรองความถูกต้องของเว็บเบราว์เซอร์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวตรวจสอบสิทธิ์ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คุณจะต้องรีเซ็ต MFA
ตั้งค่า MFA ใหม่
คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA ของคุณเมื่อ:
คุณต้องการเปลี่ยนวิธีการรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวของคุณ
คุณกำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่
คุณสูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ
คุณได้ลบแอปยืนยันตัวตนของคุณแล้ว
โทรศัพท์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว
💡 หากคุณกำลังวางแผนเปลี่ยนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ ให้รีเซ็ต MFA บนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเสียก่อน คุณจะต้องทำการตรวจสอบครั้งสุดท้าย โดยใช้วิธีการเดิมของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการเข้าถึง
รีเซ็ต MFA ด้วยตนเอง
หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และสามารถเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันของคุณได้:
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มของคุณแล้วคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ
เลือก บัญชีของฉัน
เลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัย แล้วคลิกปุ่ม รีเซ็ต MFA
ดำเนินการพิสูจน์ยืนยันครั้งสุดท้าย ด้วยวิธีการยืนยันตัวตนปัจจุบันของคุณ
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าวิธี MFA ใหม่ของคุณให้เสร็จสิ้น
ขอให้ผู้ใช้รายอื่นรีเซ็ต MFA ให้คุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ หรือสูญเสียการเข้าถึงวิธี MFA ของคุณ:
ขอให้ผู้ใช้ในที่พักของคุณ ที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ให้ช่วยเหลือคุณ
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ควรเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเอง > คลิกที่ชื่อที่พัก
เลือก "การจัดการผู้ใช้" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้า จัดการผู้ใช้ ให้คลิกที่ปุ่มจุดสามจุด (จุดไข่ปลา) ที่อยู่ถัดจากชื่อบัญชีผู้ใช้ จากนั้นเลือกแก้ไขผู้ใช้นี้
จากนั้นพวกเขาจะต้องตรวจสอบกับ MFA ของตนเอง
ในส่วนของ การตั้งค่าความปลอดภัย ถัดจากวิธีการยืนยันตัวตนปัจจุบัน พวกเขาจะต้องคลิก รีเซ็ต
คลิกปุ่มยืนยันเพื่อดำเนินการรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์
จากนั้นผู้ใช้จะถูกขอให้ตั้งวิธี MFA ใหม่สำหรับครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบ หรือเมื่อพยายามดำเนินการใดๆ ที่ต้องใช้ขั้นตอนนั้น
หากไม่มีใครในที่พักของคุณ ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ หรือผู้ใช้เหล่านั้นไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีเข้าสู่ระบบด้วย MFA โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder
บนเดสก์ท็อปของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
คุณจะเห็นตัวเลขบนหน้าจอการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย คุณจะต้องเลือกหมายเลขนี้ในแอป SiteMinder
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อขอให้อนุญาตการลงชื่อเข้าใช้ เปิดการแจ้งเตือน
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในแอปมือถือ SiteMinder เลือกหมายเลขที่ตรงกันและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)
จากนั้นระบบจะพาคุณไปที่แดชบอร์ดแอปมือถือ และเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณได้สำเร็จ
💡 หมายเหตุ: หากตำแหน่งที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณแตกต่างจากตำแหน่งของอุปกรณ์มือถือ หรือหากไม่สามารถดึงข้อมูลตำแหน่งได้/ไม่ทราบตำแหน่ง คุณจะเห็นคำเตือนแจ้งกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยนี้เมื่อใช้แอปมือถือสำหรับ MFA จะช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต:
คุณจะเห็นหน้าจอคำเตือนพร้อมรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้
ตรวจสอบรายละเอียดและยืนยันว่าคุณเป็นผู้ที่พยายามเข้าสู่ระบบหรือไม่
หากถูกต้อง ให้กากบาทที่กล่องยืนยันข้อมูลทั้งสองช่อง - "ใช่ ฉันกำลังพยายามเข้าสู่ [เบราว์เซอร์] ใน [เครื่อง] อยู่" และ "ใช่ ฉันกำลังเข้าสู่ระบบจาก [ที่ตั้ง]
แตะ "ใช่ ฉันเอง" เพื่อดำเนินการท้าทาย 3 ตัวเลข หรือหากคุณไม่รู้จักการเข้าสู่ระบบดังกล่าว ให้แตะ "ไม่ ปฏิเสธการเข้าสู่ระบบ" เพื่อบล็อกความพยายามดังกล่าว
หากตัวเลือก "ใช่ ฉันเอง" เป็นสีเทาและไม่สามารถเลือกได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แล้วจึงยืนยันตัวตนด้วย MFA