เพื่อตั้งและรีเซ็ตการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาของแถบนำทาง > บัญชีของฉัน
เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพิ่มระดับความปลอดภัยอีกขั้นหนึ่ง ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและที่พัก เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อเสร็จสิ้นการเข้าสู่ระบบของคุณ
การตั้ง MFA ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องพิสูจน์ตัวตนด้วย MFA:
ทุกๆ 30 วัน
เมื่อใช้เบราว์เซอร์ใหม่ อุปกรณ์ใหม่ หรือโหมดไม่ระบุตัวตน
หลังจากที่ล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว
เพื่อดูรายละเอียดการติดต่อ และรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก
เพื่อแก้ไขการจองแบบจองโดยตรง
เมื่อดาวน์โหลดรายการจอง (หน้าการจอง)
เพื่อตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน
เมื่อต้องการสร้างผู้ใช้ใหม่ หรือแก้ไขสิทธิ์ของผู้ใช้ที่มีอยู่
MFA เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น ที่จะช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย และคุ้มครองข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามมาตรฐาน PCI DSS
คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้เพียงหนึ่งวิธีในแต่ละครั้ง แต่สามารถรีเซ็ตเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ เราขอแนะนำให้ใช้แอปมือถือ SiteMinder สำหรับ MFA เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและปลอดภัยที่สุด แต่ละคนจะต้องมีบัญชี SiteMinder เป็นของตนเอง และมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน
คุณสามารถรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวของคุณได้ผ่านทาง:
แอปมือถือ SiteMinder: วิธีการที่เราแนะนำ ยืนยันตัวตนด้วยการจับคู่หมายเลขเฉพาะและใช้การเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)
แอปยืนยันตัวตน: ใช้แอปของบุคคลภายนอก เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator
ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์: ใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator
เราขอแนะนำให้ใช้แอปมือถือ SiteMinder สำหรับ MFA เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและปลอดภัยที่สุด โปรดทราบว่าแต่ละคนจะต้องมีบัญชี SiteMinder เป็นของตนเองและมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน
ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder
หากต้องการตั้งค่า MFA ด้วยแอปมือถือ SiteMinder:
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลด SiteMinder บนมือถือฟรีได้ที่ Apple App Store หรือ Google Play Store
ขั้นตอนที่ 2
เข้าสู่บัญชี SiteMinder ของคุณ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย คลิกที่ รักษาความปลอดภัยบัญชีของฉันด้วย SiteMinder และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4
ในแอปมือถือ SiteMinder ของคุณ ให้แตะที่ ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA อนุญาตให้เข้าถึงการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) โดยแตะที่ เปิดใช้งานทันที
💡เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์แล้ว คุณจะได้รับการยืนยันว่ามีการตั้งค่า MFA เรียบร้อยแล้ว จากนั้นระบบจะพาคุณไปที่แดชบอร์ดแอปมือถือ SiteMinder ของคุณ และจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติบนเบราว์เซอร์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณไม่ต้องการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ คุณจะต้องใช้วิธีการยืนยันตัวตนวิธีอื่นแทน
ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอปยืนยันตัวตน
หากต้องการตั้งค่า MFA ด้วยแอปยืนยันตัวตนแบบอื่น:
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่บัญชี SiteMinder ของคุณ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย คลิกที่ ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 3
เลือก แอปยืนยันตัวตน แล้วคลิก ถัดไป
ขั้นตอนที่ 4
ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสที่ส่งไปยังแอปยืนยันตัวตนของคุณ คุณจะเข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder ของคุณโดยอัตโนมัติ
⚠️หมายเหตุ: อย่าลบแอปยืนยันตัวตนหลังจากตั้งค่า มิฉะนั้นคุณจะต้องรีเซ็ต MFA และดำเนินการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
ตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์
คุณยังสามารถใช้ตัวยืนยันตัวตนบนส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับ MFA ได้อีกด้วย:
ค้นหา "Authenticator" หรือ "2! Authenticator" ในเว็บสโตร์ของ Chrome และเพิ่มส่วนขยาย
คลิกไอคอนส่วนขยายและค้นหาส่วนขยาย Authenticator ที่ดาวน์โหลดมา จากนั้นคลิกไอคอนดินสอเพื่อแก้ไข
คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่
บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder คลิกที่ตัวเลือก “มีปัญหาในการสแกน ป้อนรหัสด้วยตนเอง”
คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ
วางรหัสนี้ลงในส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน จากนั้นคลิกถัดไป
คัดลอกรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยส่วนขยายและวางลงในหน้าเข้าสู่ระบบ SiteMinder เพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
รีเซ็ต MFA
คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA ของคุณเมื่อ:
คุณต้องการเปลี่ยนวิธีการรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวของคุณ
คุณกำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่
คุณสูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ
คุณได้ลบแอปยืนยันตัวตนของคุณแล้ว
โทรศัพท์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว
💡 หากคุณกำลังวางแผนเปลี่ยนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ ให้รีเซ็ต MFA บนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเสียก่อน คุณจะต้องทำการตรวจสอบครั้งสุดท้าย โดยใช้วิธีการเดิมของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการเข้าถึง
รีเซ็ต MFA ด้วยตัวคุณเอง
หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และสามารถเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันของคุณได้:
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มของคุณ แล้วคลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > เลือก บัญชีของฉัน
คลิกที่ปุ่ม รีเซ็ต
ดำเนินการพิสูจน์ยืนยันครั้งสุดท้าย ด้วยวิธีการยืนยันตัวตนปัจจุบันของคุณ
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าวิธี MFA ใหม่ของคุณให้เสร็จสิ้น
ขอให้ผู้ใช้รายอื่นรีเซ็ต MFA ให้คุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากคุณสูญเสียการเข้าถึงด้วยวิธี MFA ของคุณ:
ขอให้ผู้ใช้ในที่พักของคุณ ที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ให้ช่วยเหลือคุณ
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ควรเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเอง > คลิกที่ชื่อที่พัก
เลือก การจัดการผู้ใช้ จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้า จัดการผู้ใช้ คลิกที่ปุ่มจุดสามจุด (จุดไข่ปลา) ถัดจากชื่อบัญชีผู้ใช้ จากนั้นเลือก แก้ไขผู้ใช้นี้
จากนั้นพวกเขาจะต้องตรวจสอบกับ MFA ของตนเอง
ภายใต้ การตั้งค่าความปลอดภัย ถัดจากวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ปัจจุบัน จากนั้นพวกเขาจะต้องคลิก รีเซ็ต
คลิกปุ่ม ยืนยัน เพื่อดำเนินการรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้ให้เสร็จสิ้น
จากนั้นผู้ใช้จะถูกขอให้ตั้งวิธี MFA ใหม่สำหรับครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบ หรือเมื่อพยายามดำเนินการใดๆ ที่ต้องใช้ขั้นตอนนั้น
หากไม่มีใครในที่พักของคุณ ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ หรือผู้ใช้เหล่านั้นไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีเข้าสู่ระบบด้วย MFA โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder
บนเดสก์ท็อปของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
คุณจะเห็นตัวเลขบนหน้าจอการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย คุณจะต้องเลือกตัวเลขนี้ในแอป SiteMinder
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อขออนุญาตลงชื่อเข้าใช้ เปิดการแจ้งเตือน
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในแอปมือถือ SiteMinder เลือกหมายเลขที่ตรงกันและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)
จากนั้นระบบจะพาคุณไปที่แดชบอร์ดแอปมือถือ และเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณได้สำเร็จ
💡 หมายเหตุ: หากตำแหน่งที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณแตกต่างจากตำแหน่งของอุปกรณ์มือถือ หรือหากไม่สามารถดึงข้อมูลตำแหน่งได้/ไม่ทราบตำแหน่ง คุณจะเห็นคำเตือนแจ้งกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยนี้เมื่อใช้แอปมือถือสำหรับ MFA จะช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต:
คุณจะเห็นหน้าจอคำเตือนพร้อมรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้
ตรวจสอบรายละเอียดและยืนยันว่าคุณเป็นผู้ที่พยายามเข้าสู่ระบบหรือไม่
หากถูกต้อง ให้แตะ "ใช่ ฉันเอง" เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปด้วยการตรวจสอบด้วย 3 หมายเลข หรือหากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบนั้น ให้แตะ "ไม่ใช่ ปฏิเสธการเข้าสู่ระบบ" เพื่อขัดขวางความพยายามดังกล่าว
หากตัวเลือก "ใช่ ฉันเอง" เป็นสีเทาและไม่สามารถเลือกได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปมือถือเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โปรดติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งและยืนยันตัวด้วย MFA