ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตั้งค่าหรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

วิธีการตั้งค่าหรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับบัญชี SiteMinder ของคุณ

จัดการการตั้งค่าการตรวจสอบปัจจัยหลายปัจจัย (MFA) ผ่านไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (ผู้ใช้) (ด้านบนขวา) > เลือกบัญชีของฉัน > คลิกตั้งค่า MFA/รีเซ็ต MFA

เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษ ที่จะช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมทั้งปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและที่พัก เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว เพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์

การตั้ง MFA ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องพิสูจน์ตัวตนด้วย MFA:

  • ทุก 30 วัน หรือเมื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือล้างคุกกี้

  • ในแอปมือถือ SiteMinder เพื่อเข้าสู่ระบบและดูข้อมูลผู้เข้าพักที่มีความละเอียดอ่อน

💡 หมายเหตุ: คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ จากนั้นจะต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในการดูรายละเอียดที่สำคัญและดำเนินการที่สำคัญ แอปมือถือ SiteMinder ไม่รองรับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบและยังไม่ได้ตั้งค่า MFA คุณจะเห็นหน้าจอ “ตั้งค่าบัญชีให้ปลอดภัย” นี่คือจุดเริ่มต้นของการตั้งค่า MFA เลือก รักษาความปลอดภัยให้บัญชีของฉันด้วยแอป SiteMinder หรือ ใช้แอปสำหรับยืนยันตัวตนอื่น จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่า

แต่ละคนจะต้องมีบัญชี SiteMinder เป็นของตนเอง และมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้แต่ละรายจะมีรหัส MFA เป็นของตัวเอง - คุณต้องทำการยืนยันตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้ คุณไม่สามารถเพิ่ม authenticator ที่มีอยู่ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองได้ด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ดเดิม หากต้องการใช้ MFA บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องรีเซ็ต MFA และตั้งค่าใหม่บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น

วิธีการ MFA ที่รองรับ

คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้เพียงหนึ่งวิธีในแต่ละครั้ง แต่สามารถรีเซ็ตเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ

คุณสามารถยืนยันตัวตนได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • แอปมือถือ SiteMinder (แนะนำ): เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ตัวเลขจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ เปิดแอปมือถือ SiteMinder ยืนยัน (เลือก) หมายเลขที่ตรงกัน และทำการจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้วิธีนี้

  • แอปยืนยันตัวตน: แอปของบุคคลภายนอก เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator จะสร้างรหัสใช้ครั้งเดียว 6 หลัก กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปของบุคคลภายนอกเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ

  • ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator จะสร้างรหัสใช้ครั้งเดียว 6 หลักในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง ใช้งานได้ใน Google Chrome, Microsoft Edge, และ Mozilla Firefox โดยขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานใน Safari ได้

หมายเหตุ: โทรศัพท์, SMS, และอีเมล ไม่ได้รับการรองรับสำหรับ MFA

$ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder$

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยแอปมือถือ SiteMinder คุณจะเลือกหมายเลขที่ตรงกันบนหน้าจอและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอป SiteMinder บนมือถือ จำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริก (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการตั้งค่า MFA ด้วยแอปมือถือ SiteMinder:

  1. ดาวน์โหลด SiteMinder บนมือถือฟรีได้ที่ Apple App Store หรือ Google Play Store

  2. เข้าสู่บัญชี SiteMinder ของคุณ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ

  3. เมื่อระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย ให้คลิกที่ เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของฉันด้วยแอป SiteMinder

  4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ และเข้าสู่ระบบแอปมือถือ

  5. ในแอปมือถือ SiteMinder ของคุณ ให้แตะที่ ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA

  6. อนุญาตให้เข้าถึงการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) โดยแตะที่ เปิดใช้งานทันที

  7. เมื่อคุณเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกแล้ว จะมีข้อความยืนยันปรากฏในแอป SiteMinder ให้แตะปิด จากนั้นเลือกตัวเลขที่ตรงกับที่ปรากฏบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์

ตั้งค่าการตรวจสอบปัจจัยหลายประการ (MFA) ด้วยแอปพลิเคชันการตรวจสอบยืนยันตัวตนทางเลือก

วิธีการตั้งค่า MFA ด้วยแอปยืนยันตัวตนอื่น ๆ เช่น Authy หรือ Google Authenticator เป็นต้น:

  1. เข้าสู่บัญชี SiteMinder ของคุณ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ

  2. ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือน เพื่อให้คุณตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

  3. คลิกที่ใช้แอปยืนยันตัวตนอื่น

  4. เลือก แอป Authenticator แล้วคลิก ถัดไป ตอนนี้รหัส QR จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ

  5. เปิดแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ (เช่น Authy, Google Authenticator) ตั้งค่าบัญชีของคุณในแอปหากเป็นครั้งแรกที่คุณใช้แอป

  6. เล็งกล้องอุปกรณ์ของคุณไปที่รหัส QR ที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder หรือมองหาปุ่ม "+" หรือ "เพิ่มบัญชี" ในแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง

  7. ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสที่ส่งไปยังแอปยืนยันตัวตนของคุณ

  8. จากนั้น คุณจะเข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder

⚠️หมายเหตุ: อย่าลบแอปยืนยันตัวตนหลังจากตั้งค่า มิฉะนั้นคุณจะต้องรีเซ็ต MFA และดำเนินการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

ตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์

คุณสามารถใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์เพื่อยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) แทนการใช้แอปบนมือถือได้: ใช้งานได้ใน Google Chrome, Microsoft Edge, และ Mozilla Firefox โดยขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานใน Safari ได้

  1. ในหน้าจอการตั้งค่า MFA ใน SiteMinder ให้เลือก ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ทางเลือก

  2. ติดตั้งส่วนขยายตรวจสอบสิทธิ์ โดยเลือกตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (Chrome, Edge, Firefox) ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง Authenticator จาก Chrome Web Store

  3. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกไอคอนส่วนขยาย จากนั้นปักหมุดส่วนขยายการตรวจสอบสิทธิ์

  4. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกค้นหาส่วนขยาย Authenticator จากนั้นคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)

  5. คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะมีตัวเลือกในการสแกนคิวอาร์โค้ด หรือป้อนโค้ดด้วยตนเอง

  6. บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder ให้คลิก "มีปัญหาในการสแกนใช่ไหม? ลองป้อนรหัสด้วยตนเอง"

  7. คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ

  8. วางรหัสนี้ลงในส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน จากนั้นคลิกถัดไป

  9. คัดลอกรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยส่วนขยายและวางลงในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ:

  • ใช้เบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งส่วนขยายการตรวจสอบสิทธิ์ไว้ โดยจะไม่สามารถใช้งานส่วนขยายนี้ได้ในโหมดไม่ระบุตัวตน หรือโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว

  • เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวรับรองความถูกต้องของเว็บเบราว์เซอร์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

  • หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวตรวจสอบสิทธิ์ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คุณจะต้องรีเซ็ต MFA

ตั้งค่า MFA ใหม่

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA ของคุณเมื่อ:

  • คุณต้องการเปลี่ยนวิธีการรับรหัสใช้ครั้งเดียวของคุณ/เปลี่ยนแอปยืนยันตัวตนของคุณ

  • คุณกำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่

  • คุณต้องการใช้ตัวรับรองความถูกต้องของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

  • คุณสูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ

  • คุณได้ลบแอปยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

  • โทรศัพท์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว

รีเซ็ต MFA ด้วยตนเอง

คุณต้องเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อรีเซ็ต MFA ของคุณเอง หากคุณยังเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปหรือเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือที่เชื่อถือได้

  2. เลือก บัญชีของฉัน

  3. เลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัย แล้วคลิกปุ่ม รีเซ็ต MFA

  4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าวิธี MFA ใหม่ของคุณให้เสร็จสิ้น

💡 หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณอีกต่อไป คุณจะไม่สามารถรีเซ็ต MFA ของคุณเองได้ และต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้งานรายอื่นที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ หากไม่มีผู้ใช้งานรายอื่น โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

ขอให้ผู้ใช้รายอื่นรีเซ็ต MFA ให้คุณ

  1. ขอให้ผู้ใช้ในที่พักของคุณ ที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ให้ช่วยเหลือคุณ

  2. ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเองบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปที่เชื่อถือได้

  3. คลิกที่ชื่อที่พัก > เลือก การจัดการผู้ใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลง

  4. ในหน้า จัดการผู้ใช้ ให้คลิกที่ปุ่มจุดสามจุด (จุดไข่ปลา) ที่อยู่ถัดจากชื่อบัญชีผู้ใช้ จากนั้นเลือกแก้ไขผู้ใช้นี้

  5. ผู้ใช้งานต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อเปิดการดำเนินการแก้ไข

  6. ในส่วนของ การตั้งค่าความปลอดภัย ถัดจากวิธีการยืนยันตัวตนปัจจุบัน พวกเขาจะต้องคลิก รีเซ็ต

  7. คลิกปุ่มยืนยันเพื่อดำเนินการรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

  8. จากนั้นผู้ใช้จะถูกขอให้ตั้งวิธี MFA ใหม่สำหรับครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบ หรือเมื่อพยายามดำเนินการใดๆ ที่ต้องใช้ขั้นตอนนั้น

หากไม่มีใครในที่พักของคุณ ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ หรือผู้ใช้เหล่านั้นไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีเข้าสู่ระบบด้วย MFA โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder

  1. บนเดสก์ท็อปของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ


    ​​

  2. คุณจะเห็นตัวเลขบนหน้าจอการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใต้หัวข้อ "ยืนยันหมายเลข" คุณจะต้องเลือกหมายเลขที่ตรงกันในแอป SiteMinder


    ​​

  3. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อขอให้อนุญาตการลงชื่อเข้าใช้ เปิดการแจ้งเตือน

    ​

  4. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในแอปมือถือ SiteMinder เลือกหมายเลขที่ตรงกันและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)

    ​

  5. จากนั้นระบบจะพาคุณไปที่แดชบอร์ดแอปมือถือ และเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณได้สำเร็จ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม