ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

วิธีเพิ่มและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับการดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหวและการดำเนินการที่มีความอ่อนไหว

ตั้งแต่วันที่ 22 กันยายน ค.ศ. 2026 เราจะแนะนำอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นการป้องกันอีกชั้นหนึ่งที่ช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนปลอดภัยยิ่งขึ้นและป้องกันการฟิชชิงได้ดียิ่งขึ้น ท่านจะต้องเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการบางอย่างในบัญชีของท่าน เช่น การดูข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและรายละเอียดบัตรเครดิต

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คืออะไร

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คืออุปกรณ์ที่คุณยืนยันแล้วว่าเป็นของคุณ การกำหนดให้อุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จะช่วยเพิ่มการปกป้องอีกชั้นหนึ่ง ทำให้การเข้าถึงข้อมูลและการดำเนินการที่มีความอ่อนไหวปลอดภัยยิ่งขึ้นและป้องกันการโจมตีแบบฟิชชิงได้ดีขึ้น

คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในการดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและรายละเอียดบัตรเครดิต หรือในการดำเนินการที่มีความอ่อนไหว อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ทำงานร่วมกับมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ เช่น การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) รหัสผ่าน และพาสคีย์ เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

เมื่ออุปกรณ์ได้รับการกำหนดให้เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้แล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย และไม่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหวหรือดำเนินการที่มีความอ่อนไหว

หมายเหตุ: แอปมือถือ SiteMinder ไม่รองรับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ บนเบราว์เซอร์มือถือ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้กำหนดอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เช่นเดียวกับบนเดสก์ท็อป แต่คุณจะสามารถดูและลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนเดสก์ท็อปเท่านั้น

การดำเนินการใดบ้างที่ต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในการ:

  • ดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพัก (ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์) และรายละเอียดบัตรเครดิตของผู้เข้าพัก

  • แก้ไขการจองแบบจองตรง

  • ดาวน์โหลดรายการการจอง (หน้าการจอง)

  • ดาวน์โหลดรายการการจองรายเดือนสำหรับ Demand Plus (Demand Plus > ใบแจ้งยอด)

  • ดาวน์โหลดประวัติ PMS ของการจอง (ไฟล์ XML หรือ JSON)

  • ตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน

  • ดำเนินการจัดการผู้ใช้: เพิ่มผู้ใช้ใหม่หรือแก้ไขสิทธิ์ของผู้ใช้ที่มีอยู่ ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ลบพาสคีย์ หรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยให้ผู้ใช้รายอื่น

  • รีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยของคุณเอง หรือลบพาสคีย์หรืออุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณเองจากบัญชีของฉัน

บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ การดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหวและการดำเนินการที่มีความอ่อนไหวจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์นั้น แทนที่จะต้องยืนยันด้วยวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย


วิธีเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ท่านจะสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ได้ตั้งแต่วันที่ 22 กันยายน เท่านั้น ท่านไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ก่อนวันดังกล่าว ในวันที่ 22 กันยายน ท่านจะได้รับข้อความแจ้งให้เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เมื่อเข้าสู่ระบบ

หมายเหตุ: คุณต้องตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย ให้ตั้งค่าก่อน แล้วจึงเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ คุณสามารถใช้พาสคีย์ได้เช่นกัน แต่ต้องตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยก่อนจึงจะสามารถสร้างพาสคีย์ได้

เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ขณะเข้าสู่ระบบ

วิธีเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ SiteMinder จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใหม่:

  1. เข้าสู่ระบบบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือด้วยรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย หรือด้วยพาสคีย์

  2. เมื่อได้รับการแจ้งเตือน เชื่อถืออุปกรณ์นี้เพื่อการเข้าสู่ระบบที่รวดเร็วขึ้น ให้คลิกปุ่ม กำหนดเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

  3. หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย เราจะส่งอีเมลให้คุณยืนยันอุปกรณ์ คลิกลิงก์ในอีเมลนั้นก่อนจึงจะสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการเชื่อถือทันที

หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์

อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการเชื่อถือทันที คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีการเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใหม่แล้ว

หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย

คุณต้องยืนยันอุปกรณ์ทางอีเมลก่อนจึงจะกลายเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ก่อนการยืนยัน คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์นี้ดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหวได้ ลิงก์ยืนยันจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง

วิธียืนยันอุปกรณ์ของคุณ:

  1. เปิดอีเมลยืนยันที่เราเพิ่งส่งให้คุณ

  2. คลิก "ฉันเชื่อถืออุปกรณ์นี้"

  3. กลับไปที่ SiteMinder เพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์ หรือทำตามลิงก์ในอีเมล

เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จากบัญชีของฉัน

คุณยังสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จากการตั้งค่าบัญชีของฉันได้เช่นกัน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ

  2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน แล้วเลือก บัญชีของฉัน

  3. เลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ แล้วคลิก เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

  4. ยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยหรือพาสคีย์เมื่อได้รับแจ้ง

💡 ปุ่ม เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ จะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ยังไม่ได้รับการเชื่อถือ


ดูอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

วิธีดูว่าบัญชีของคุณมีอุปกรณ์ใดบ้างที่ได้รับการเชื่อถือ:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ

  2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน แล้วเลือก บัญชีของฉัน

  3. เลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

อุปกรณ์แต่ละเครื่องจะแสดงชื่อและเบราว์เซอร์ เช่น iPad | Safari จากที่นี่ คุณสามารถลบอุปกรณ์ใด ๆ ที่คุณไม่ต้องการเชื่อถืออีกต่อไปได้

ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

คุณต้องใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อปที่เชื่อถือได้ในการลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ

  2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน แล้วเลือก บัญชีของฉัน

  3. เลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ แล้วค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ

  4. คลิก ลบ ข้างอุปกรณ์นั้น

การลบอุปกรณ์จะยกเลิกสถานะการเชื่อถือของอุปกรณ์นั้นทันที คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีความอ่อนไหวจากอุปกรณ์นั้นได้จนกว่าจะเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

💡 หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณได้ คุณจะไม่สามารถลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และจะต้องขอให้ผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ช่วยเหลือ


จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณจะข้ามขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อเข้าสู่ระบบ หลังจากป้อนอีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะเข้าสู่ระบบได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยหรือพาสคีย์

คุณอาจยังคงได้รับการแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยเป็นครั้งคราว เช่น ทุก 30 วัน หรือหากคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ หรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการเชื่อถือ

หากคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการเชื่อถือ คุณจะยังคงได้รับการแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยหรือพาสคีย์ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว คุณจะได้รับการสอบถามว่าต้องการกำหนดอุปกรณ์นี้เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือไม่ คุณสามารถเข้าสู่ระบบต่อไปได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ฉันไม่ต้องการใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ฉันจำเป็นต้องใช้หรือไม่

คุณสามารถเข้าสู่ระบบและใช้งาน SiteMinder ได้โดยไม่ต้องตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ เมื่อได้รับการแจ้งให้เชื่อถืออุปกรณ์ คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน

การมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จำเป็นสำหรับการดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและรายละเอียดบัตรเครดิต) และการดำเนินการที่มีความอ่อนไหว หากไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณยังคงเข้าสู่ระบบได้ แต่จะไม่สามารถดูรายละเอียดเหล่านี้หรือดำเนินการเหล่านี้ได้

อุปกรณ์ของฉันได้รับการเชื่อถือแล้ว ทำไมฉันจึงยังได้รับการแจ้งเตือนอีก

แม้จะใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณอาจยังคงได้รับการแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยเป็นครั้งคราว เช่น ทุก 30 วัน หรือหากคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ หรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จะเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ โปรไฟล์เบราว์เซอร์ของคุณ และอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม หรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดท่องเว็บแบบส่วนตัว ระบบอาจไม่รู้จักอุปกรณ์ว่าเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และคุณอาจต้องลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง

ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนมือถือได้หรือไม่

คุณสามารถเพิ่มและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนอุปกรณ์เดสก์ท็อปเท่านั้น ปัจจุบันอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ยังไม่รองรับบนมือถือหรือแอปมือถือ SiteMinder

ฉันจะยืนยันตัวตนในแอปมือถือ SiteMinder ได้อย่างไร

หากต้องการเข้าสู่ระบบและดูรายละเอียดผู้เข้าพักที่มีความอ่อนไหวในแอปมือถือ SiteMinder คุณจะได้รับการแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ปัจจุบันแอปมือถือ SiteMinder ยังไม่รองรับพาสคีย์และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ทำไมฉันจึงดูรายละเอียดบัตรเครดิตไม่ได้

หากต้องการดูข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตของผู้เข้าพัก (PAN) หรือข้อมูลส่วนบุคคล (PII) คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หากคุณใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการเชื่อถือ เมื่อต้องการดูรายละเอียดที่มีความอ่อนไหว คุณจะได้รับการแจ้งให้ตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

หากต้องการเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยก่อน แล้วจึงกำหนดให้อุปกรณ์ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ได้ แต่คุณยังคงต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อดูรายละเอียดเหล่านี้

หากฉันไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ทั้งหมดของฉันแล้ว จะทำอย่างไร

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใด ๆ ของคุณอีกต่อไป คุณจะไม่สามารถลบอุปกรณ์ ลบพาสคีย์ หรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยด้วยตนเองได้ (ผ่านบัญชีของฉัน) ทั้งนี้เนื่องจากการดำเนินการเหล่านี้มีความอ่อนไหวและต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

วิธีกู้คืนการเข้าถึง:

  1. ติดต่อผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้เพื่อขอให้ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ให้คุณ (ผู้ใช้รายนั้นต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้)

  2. หากไม่มีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ทีมงานสามารถช่วยลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณเครื่องใดเครื่องหนึ่งหรือทั้งหมดให้คุณได้

เมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกลบแล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยของคุณ แล้วเพิ่มอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องใหม่

หากฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งฉันไม่ได้ร้องขอ จะทำอย่างไร

เมื่อมีการลงทะเบียนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใหม่บนบัญชีของคุณ คุณจะได้รับอีเมลขอให้ยืนยัน หากคุณไม่ได้ร้องขอการลงทะเบียนนี้ ให้เปิดอีเมลและคลิก อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เพื่อปฏิเสธ

หากคุณไม่ได้ร้องขอการลงทะเบียนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้นี้ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน

ฉันสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ได้มากกว่าหนึ่งเครื่องหรือไม่

ได้ ปัจจุบันไม่มีการจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่สามารถลงทะเบียนได้ รวมถึงในเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน แม้ว่าเราจะแนะนำให้จำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ให้น้อยที่สุด

ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้กับ Multi-property ได้หรือไม่

หากกลุ่มของคุณใช้ Multi-property ผู้ใช้สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ภายในโรงแรมแต่ละแห่งได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถดูหรือจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในหลายโรงแรมพร้อมกันได้

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม