การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึง

บัญชีผู้ใช้ช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม SiteMinder ของที่พักคุณได้ กรุณาตั้งค่าสิทธิ์สำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชี เพื่อควบคุมว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงและจัดการส่วนใดของแพลตฟอร์มได้บ้าง

หมายเหตุ:

ในการเพิ่มและจัดการผู้ใช้รวมถึงระดับสิทธิ์ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ หากคุณมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ จะเห็นตัวเลือก การจัดการผู้ใช้ ในเมนูดรอปดาวน์เมื่อคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ

หากคุณยังไม่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้และต้องการใช้งาน กรุณาขอให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์ดังกล่าวอยู่แล้วเปิดใช้งานให้คุณ หากผู้ใช้รายนั้นไม่ได้ทำงานที่พักของคุณอีกต่อไป ผู้ติดต่อหลักของที่พักควรติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

💡 ในการเพิ่มและจัดการผู้ใช้รวมถึงระดับสิทธิ์ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ กรุณาจัดการผู้ใช้ผ่านเวอร์ชันเดสก์ท็อปของแพลตฟอร์ม (ขณะนี้การจัดการผู้ใช้ยังไม่รองรับบนอุปกรณ์มือถือ)

ขั้นตอนการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในที่พักของคุณ (คุณต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้):

หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่แล้ว อีเมลเปิดใช้งานจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เพื่อตั้งรหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชี บัญชีผู้ใช้จะแสดงสถานะ "รอดำเนินการ" จนกว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์เปิดใช้งานในอีเมล

หมายเหตุ: ผู้ใช้ด้านการเรียกเก็บเงินจะถูกสร้างแยกต่างหากจากบัญชีผู้ใช้ทั่วไป และจัดการผ่านการคลิกชื่อที่พัก > เลือกการเรียกเก็บเงิน (ไม่ใช่ในการจัดการผู้ใช้)

เมื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ คุณต้องกำหนดระดับการเข้าถึงที่เหมาะสม โดยมีประเภทบัญชีผู้ใช้หลัก 2 ประเภท:

⚠️ สำคัญ: ในการเข้าถึงข้อมูลบัตรชำระเงินของแขก ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งสองรายการด้านล่าง

ขั้นตอนการอัปเดตและจัดการสิทธิ์/การเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม SiteMinder ของที่พักสำหรับผู้ใช้:

ขั้นตอนการยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้จากที่พักของคุณ:

⚠️ หมายเหตุ:

⚠️ กรณีที่ไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งาน: จะไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบแล้ว ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อ:

วิธีดำเนินการ: ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากจำเป็น คลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ สำหรับผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มในที่พักเพิ่มเติม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ — ที่พักที่เพิ่มใหม่จะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้ แต่สามารถอัปเดตข้อมูลอื่น ๆ (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ภาษา):

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขชื่อจริง นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือช่องภาษาของผู้ใช้รายอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละคนต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้

สำคัญ: คุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่ได้ หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง จากนั้นจึงลบบัญชีเก่า

ขั้นตอนการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้:

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลถูกใช้งานอยู่แล้ว มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา