บัญชีผู้ใช้ช่วยให้พนักงานแต่ละคนเข้าถึงแพลตฟอร์ม SiteMinder ของที่พักได้ คุณสามารถตั้งค่าสิทธิ์สำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชี เพื่อควบคุมว่าผู้ใช้จะเข้าถึงและจัดการส่วนใดในแพลตฟอร์มได้บ้าง

บัญชีผู้ใช้ทั้งหมดจะสร้างขึ้นภายใต้บัญชีที่พักเดียวกัน สิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถดูและจัดการได้จะขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กำหนดให้กับบัญชีของผู้ใช้

หมายเหตุ

หากต้องการให้บุคคลหนึ่งเข้าถึงที่พักมากกว่าหนึ่งแห่ง ให้สร้างบัญชีผู้ใช้แยกกันสำหรับบุคคลดังกล่าวในแต่ละที่พัก

สิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ ช่วยให้คุณเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้รายอื่น รวมถึงระดับสิทธิ์ของผู้ใช้เหล่านั้นได้ โดยต้องเปิดใช้สิทธิ์ การจัดการผู้ใช้

หากคุณมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ คุณจะเห็นตัวเลือก การจัดการผู้ใช้ ในเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคลิกชื่อที่พัก

ไม่เห็นตัวเลือกการจัดการผู้ใช้ในเมนูแบบเลื่อนลงใช่หรือไม่

หากคุณไม่มีสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ แต่ต้องการสิทธิ์ดังกล่าวเพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้รายอื่น โปรดขอให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ เปิดใช้สิทธิ์นี้ให้คุณ หากเพื่อนร่วมงานคนนั้นไม่ได้ทำงานที่ที่พักของคุณแล้ว ผู้ติดต่อหลักของที่พักควรติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีแบบฟิชชิง คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้ และต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ได้

💡 หากต้องการเพิ่มและจัดการผู้ใช้ รวมถึงระดับสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณต้องเปิดใช้สิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ และต้องเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ฟังก์ชันการจัดการผู้ใช้ไม่พร้อมใช้งานในแอป SiteMinder

วิธีเพิ่มผู้ใช้รายใหม่ในที่พัก

หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ระบบจะส่งอีเมลเปิดใช้งานไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชี บัญชีผู้ใช้จะแสดงสถานะเป็น “รอดำเนินการ” จนกว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์เปิดใช้งานในอีเมล

หมายเหตุ: ผู้ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินจะสร้างแยกจากบัญชีผู้ใช้ โดยจัดการผู้ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินได้ผ่านการคลิกชื่อที่พัก > เลือก การเรียกเก็บเงิน ไม่ใช่ในเมนูการจัดการผู้ใช้

เมื่อสร้างผู้ใช้รายใหม่ คุณต้องเลือกระดับการเข้าถึงที่ผู้ใช้ต้องการ บัญชีผู้ใช้มี 2 ประเภทหลัก:

⚠️ สำคัญ: หากต้องการเข้าถึงรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก ต้องเปิดใช้สิทธิ์ทั้ง 2 รายการด้านล่าง

💡 หากต้องการจัดการผู้ใช้และระดับสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณต้องเปิดใช้สิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ และต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งลงทะเบียนไว้

วิธีอัปเดตและจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ หรือการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม SiteMinder ของที่พัก:

วิธีลบสิทธิ์การเข้าถึงที่พักของผู้ใช้:

⚠️ หมายเหตุ:

⚠️ กรณีไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งาน: ไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบแล้ว ซึ่งอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

สิ่งที่ต้องทำ: ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากจำเป็น ให้คลิก รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน สำหรับผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มไปยังที่พักเพิ่มเติม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ที่พักที่เพิ่มใหม่จะแสดงโดยอัตโนมัติภายใต้บัญชีของผู้ใช้

คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ได้ แต่ผู้ใช้สามารถอัปเดตชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และภาษาของบัญชีตนเองได้:

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขช่องชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือภาษาของผู้ใช้รายอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละคนต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเหล่านี้

สำคัญ: คุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่ได้ หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง แล้วลบบัญชีเดิม

ขั้นตอนการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้:

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อมีการใช้ที่อยู่อีเมลนั้นอยู่แล้ว โดยมีสาเหตุที่เป็นไปได้ 2 ประการ:

หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา