บัญชีผู้ใช้งานช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม SiteMinder ของที่พักของคุณได้ ตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานสำหรับบัญชีผู้ใช้งานแต่ละบัญชี เพื่อควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้งานสามารถดูและจัดการได้ภายในแพลตฟอร์มของคุณ

บัญชีผู้ใช้งานทั้งหมดถูกสร้างขึ้นภายใต้บัญชีที่พักเดียวกัน สิ่งที่ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถดูและจัดการได้นั้นขึ้นอยู่กับสิทธิ์การใช้งานที่กำหนดไว้สำหรับบัญชีของตน

หมายเหตุ

หากต้องการให้บุคคลหนึ่งเข้าถึงได้มากกว่าหนึ่งที่พัก กรุณาสร้างบัญชีผู้ใช้งานแยกต่างหากให้กับบุคคลนั้นในแต่ละที่พัก

สิทธิ์การเข้าถึง การจัดการผู้ใช้งาน ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้งานรายอื่น รวมถึงระดับสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้งานเหล่านั้นได้ โดยคุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้งาน ก่อน

หากคุณมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งาน คุณจะเห็นตัวเลือก การจัดการผู้ใช้งาน ในเมนูแบบเลื่อนลง เมื่อคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ

ไม่เห็นตัวเลือกการจัดการผู้ใช้งานในเมนูแบบเลื่อนลงใช่ไหม

หากคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึง การจัดการผู้ใช้งาน และต้องการใช้สิทธิ์นี้เพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้งานรายอื่น กรุณาขอให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้งาน อยู่แล้วเปิดใช้งานสิทธิ์นี้ให้กับคุณ หากเพื่อนร่วมงานคนดังกล่าวไม่ได้ทำงานที่ที่พักของคุณแล้ว ผู้ติดต่อหลักของที่พักของคุณควรติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

💡 ในการเพิ่มและจัดการผู้ใช้รวมถึงระดับสิทธิ์ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ กรุณาจัดการผู้ใช้ผ่านเวอร์ชันเดสก์ท็อปของแพลตฟอร์ม (ขณะนี้การจัดการผู้ใช้ยังไม่รองรับบนอุปกรณ์มือถือ)

ขั้นตอนการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในที่พักของคุณ (คุณต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้):

หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่แล้ว อีเมลเปิดใช้งานจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เพื่อตั้งรหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชี บัญชีผู้ใช้จะแสดงสถานะ "รอดำเนินการ" จนกว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์เปิดใช้งานในอีเมล

หมายเหตุ: ผู้ใช้ด้านการเรียกเก็บเงินจะถูกสร้างแยกต่างหากจากบัญชีผู้ใช้ทั่วไป และจัดการผ่านการคลิกชื่อที่พัก > เลือกการเรียกเก็บเงิน (ไม่ใช่ในการจัดการผู้ใช้)

เมื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ คุณต้องกำหนดระดับการเข้าถึงที่เหมาะสม โดยมีประเภทบัญชีผู้ใช้หลัก 2 ประเภท:

⚠️ สำคัญ: ในการเข้าถึงข้อมูลบัตรชำระเงินของแขก ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งสองรายการด้านล่าง

ขั้นตอนการอัปเดตและจัดการสิทธิ์/การเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม SiteMinder ของที่พักสำหรับผู้ใช้:

ขั้นตอนการยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้จากที่พักของคุณ:

⚠️ หมายเหตุ:

⚠️ กรณีที่ไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งาน: จะไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบแล้ว ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อ:

วิธีดำเนินการ: ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากจำเป็น คลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ สำหรับผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มในที่พักเพิ่มเติม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ — ที่พักที่เพิ่มใหม่จะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้ แต่สามารถอัปเดตข้อมูลอื่น ๆ (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ภาษา):

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขชื่อจริง นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือช่องภาษาของผู้ใช้รายอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละคนต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้

สำคัญ: คุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่ได้ หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง จากนั้นจึงลบบัญชีเก่า

ขั้นตอนการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้:

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลถูกใช้งานอยู่แล้ว มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา