บัญชีผู้ใช้ช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม SiteMinder ของสถานประกอบการได้ ตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีเพื่อควบคุมสิ่งที่พนักงานสามารถเข้าถึงและจัดการได้ภายในแพลตฟอร์ม

บัญชีผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นภายใต้บัญชีสถานประกอบการเดียวกัน สิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถดูและจัดการได้นั้นขึ้นอยู่กับสิทธิ์การใช้งานที่กำหนดไว้สำหรับบัญชีของตน

หมายเหตุ:

จำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย: เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีแบบฟิชชิง จำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ในการเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้

หากต้องการให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งสามารถเข้าถึงได้มากกว่าหนึ่งสถานประกอบการ ให้สร้างบัญชีผู้ใช้แยกต่างหากสำหรับบุคคลนั้นในแต่ละสถานประกอบการ

สิทธิ์การจัดการผู้ใช้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้อื่น ๆ รวมถึงระดับสิทธิ์ของผู้ใช้เหล่านั้นได้ หากต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้

หากคุณมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ คุณจะเห็นตัวเลือกการจัดการผู้ใช้ในเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคลิกที่ชื่อสถานประกอบการของคุณ

ไม่พบตัวเลือกการจัดการผู้ใช้ในเมนูแบบเลื่อนลงใช่หรือไม่

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้และต้องการสิทธิ์ดังกล่าวเพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้อื่น ๆ ให้ขอให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้อยู่แล้วเปิดใช้งานสิทธิ์นี้ให้กับคุณ หากเพื่อนร่วมงานคนดังกล่าวไม่ได้ทำงานที่สถานประกอบการนี้แล้ว ผู้ติดต่อหลักของสถานประกอบการควรติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

💡การเพิ่มและจัดการผู้ใช้รวมถึงระดับสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้และตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ไว้แล้ว โปรดจัดการผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มเวอร์ชันเดสก์ท็อป (ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดการผู้ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่)

วิธีเพิ่มผู้ใช้ใหม่ให้กับสถานประกอบการของคุณ:

หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่แล้ว อีเมลเปิดใช้งานบัญชีจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชี บัญชีผู้ใช้จะแสดงสถานะ "รอดำเนินการ" จนกว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์เปิดใช้งานในอีเมล

หมายเหตุ: ผู้ใช้ด้านการเรียกเก็บเงินถูกสร้างขึ้นแยกต่างหากจากบัญชีผู้ใช้ทั่วไป ผู้ใช้ด้านการเรียกเก็บเงินจะจัดการผ่านการคลิกที่ชื่อสถานประกอบการของคุณ > เลือก การเรียกเก็บเงิน (ไม่ใช่ในส่วนการจัดการผู้ใช้)

เมื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ คุณต้องตัดสินใจว่าผู้ใช้นั้นต้องการสิทธิ์เข้าถึงระดับใด บัญชีผู้ใช้มีสองประเภทหลัก ได้แก่:

⚠️ ข้อสำคัญ: หากต้องการเข้าถึงรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งสองรายการด้านล่างนี้

💡การจัดการผู้ใช้และระดับสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้และตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ไว้แล้ว

วิธีอัปเดตและจัดการสิทธิ์/การเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม SiteMinder ของสถานประกอบการสำหรับผู้ใช้:

วิธีลบสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ออกจากสถานประกอบการของคุณ:

⚠️ หมายเหตุ:

⚠️ กรณีที่ระบบไม่ส่งอีเมลเปิดใช้งาน: ระบบจะไม่ส่งอีเมลเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบอยู่แล้ว ซึ่งจะเกิดขึ้นในกรณีดังต่อไปนี้:

วิธีดำเนินการ: เพียงไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากจำเป็น คลิก "ตั้งรหัสผ่านใหม่" เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ สำหรับผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มเข้าสู่สถานประกอบการเพิ่มเติม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง สถานประกอบการที่เพิ่มเข้ามาใหม่จะปรากฏขึ้นในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ได้ แต่ผู้ใช้สามารถอัปเดตชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และภาษาสำหรับบัญชีของตนเองได้:

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขชื่อจริง นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือภาษาของผู้ใช้รายอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละคนต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนรายละเอียดเหล่านี้

ข้อสำคัญ: คุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วได้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนที่อยู่อีเมล คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง จากนั้นจึงลบบัญชีเดิม

ขั้นตอนการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้:

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลถูกใช้งานอยู่แล้ว ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุสองประการ ได้แก่:

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา