หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะช่องทางในรายการที่กำหนดเท่านั้น ดูช่องทางที่มีให้ใช้งานใน Channels Plus ได้ที่: พาร์ทเนอร์ของ Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้ตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดายในไม่กี่คลิก เข้าถึงนักเดินทางในวงกว้างยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องรับภาระงานด้านการจัดการที่เพิ่มขึ้นจากการดูแลหลายช่องทาง

Channels Plus รองรับช่องทางในรายการที่กำหนด ดูช่องทางที่มีใน Channels Plus ได้ที่นี่ ตัวอย่างช่องทางที่มีใน Channels Plus ได้แก่

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว จะเห็นรายการช่องทางที่รองรับทั้งหมดได้ที่ การกระจาย > Channels Plus > แท็บช่องทาง

สำหรับช่องทางที่ไม่ได้รับการรองรับโดย Channels Plus ให้ใช้กระบวนการเชื่อมต่อช่องทางมาตรฐานที่ การกระจาย > ช่องทาง > เชื่อมต่อช่องทางใหม่

ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า จะชำระเฉพาะค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเข้าพักที่สำเร็จผ่าน Channels Plus เท่านั้น SiteMinder จัดการเก็บค่าคอมมิชชั่นแทนช่องทาง จึงไม่ต้องชำระใบแจ้งหนี้แยกให้แต่ละช่องทาง

ค่าคอมมิชชั่นคำนวณจากยอดการจองสุทธิ (ยอดรวมของการจองไม่รวมภาษี) และอาจอยู่ระหว่าง 15-17% ขึ้นอยู่กับช่องทางและที่ตั้งของที่พัก

💡 หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชั่นใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เรียกเก็บด้วย สามารถตรวจสอบอัตราค่าคอมมิชชั่นได้เมื่อสมัคร Channels Plus ก่อนยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และหลังจากเปิดใช้งานแล้วที่แท็บประสิทธิภาพ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Channels Plus มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา ที่นี่

ในการเปิดใช้งาน Channels Plus ไปที่ การกระจาย > Channels Plus ต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้งานระดับแอดมินจึงจะเริ่มใช้งาน Channels Plus ได้

SiteMinder จะเผยแพร่ข้อมูลให้กับช่องทางทั้งหมดใน Channels Plus ทันทีที่เปิดใช้งาน ระยะเวลาในการเผยแพร่รายการขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง บางรายการอาจเผยแพร่ภายใน 24 ชั่วโมง ส่วนบางรายการอาจใช้เวลา 1-2 วัน ระยะเวลาสูงสุดที่ที่พักจะปรากฏให้เห็นคือ 30 วัน

การอัปเดตการกำหนดค่าห้องพักและราคา (รวมถึงสินค้าคงคลัง ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียม) จะถูกส่งไปยังรายการ Channels Plus ทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รวมถึงรายละเอียดที่พักและรูปภาพ) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยช่องทาง ดังนั้นระยะเวลาการเผยแพร่อาจแตกต่างกันไป

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus จะมีการเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เมื่อเพิ่มช่องทางใหม่ใน Channels Plus ที่พักก็จะถูกเชื่อมต่อกับช่องทางเหล่านั้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน มีการควบคุมเต็มรูปแบบ สามารถเปิดหรือปิดช่องทางใดก็ได้ทุกเมื่อด้วยคลิกเดียว (การกระจาย > Channels Plus > ช่องทาง)

สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้แม้จะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นอยู่แล้ว ช่องทางจะส่งการจองกลับมายังแพลตฟอร์มผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

💡 โปรดทราบว่าหากเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งสองวิธี ช่องทางบางแห่งอาจป้องกันไม่ให้รายการที่พักปรากฏสองครั้งในผลการค้นหา ช่องทางอาจบล็อกรายการ Channels Plus หรือแสดงเฉพาะรายการที่มีราคาดีที่สุดเท่านั้น

ตั้งค่าราคาแบบสืบทอดสำหรับ Channels Plus สร้างส่วนลดแบบสืบทอดเพื่อนำเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดและดึงดูดแขกได้มากขึ้น

ตั้งค่าราคาแบบสืบทอดที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา หรือที่ การกระจาย > Channels Plus > แท็บราคาห้องพัก

สามารถใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับเปอร์เซ็นต์กับราคาทั้งหมดในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันได้ ซึ่งต่างจากช่องทางนอก Channels Plus ที่ต้องตั้งค่าตัวคูณราคาแยกกันในแต่ละช่องทาง

ในการตั้งค่าตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus ไปที่ การกระจาย > Channels Plus > การตั้งค่า และป้อนค่าในช่อง ตัวคูณราคา

ตัวอย่าง: การตั้งตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคา 10% และการตั้งเป็น 0.8 จะลดราคา 20%

ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus เพื่อให้มั่นใจว่าราคาที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังช่องทาง

ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียม

ราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

💡 หากที่พักตั้งอยู่ในนิวซีแลนด์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าที่พักด้วย (Channels Plus > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าเลือกใช้หรือไม่ใช้กฎตลาดสำหรับการเก็บ GST

เมื่อการจอง Channels Plus ไม่สามารถขอเงินคืนได้แล้ว สามารถดำเนินการชำระเงินโดยใช้ข้อมูลบัตรชำระเงินของแขก หรือบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่มาพร้อมกับการจอง

ต้องดำเนินการชำระเงินภายในสองวันนับจากวันเช็คเอาต์

เข้าถึงข้อมูลบัตรชำระเงินได้จากหน้า การจอง บนแพลตฟอร์ม SiteMinder หมายเลข CVV/CVC จะอยู่ใน PDF แยกต่างหากที่ส่งทางอีเมล (แยกไว้เพื่อความปลอดภัย)

💡 หมายเหตุ:

SiteMinder จัดการเก็บค่าคอมมิชชั่นแทนช่องทาง จึงไม่ต้องชำระใบแจ้งหนี้แยกให้แต่ละช่องทาง

ค่าคอมมิชชั่น Channels Plus จะออกใบแจ้งหนี้แบบรวม (gross) หรือแบบสุทธิ (net) ตามที่ช่องทางกำหนด

สำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ สามารถเลือกดูเฉพาะยอดสุทธิหรือยอดรวม (ราคาที่ห้องพักถูกขายไป) ก็ได้ ยอดดังกล่าวจะแสดงในหน้ารายละเอียดการจองบนแพลตฟอร์ม และจะถูกส่งไปยังระบบจัดการที่พัก (PMS) ที่เชื่อมต่ออยู่

ไปที่ การกระจาย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ เลือก "ใช่" หากต้องการดูเฉพาะยอดสุทธิ (ยอดการจองหักค่าคอมมิชชั่น) สำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ เลือก "ไม่" หากต้องการดูยอดรวม (ยอดที่แขกชำระ) สำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ

หากการจอง Channels Plus ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ จะได้รับการชำระเงินบนบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

สามารถตรวจสอบว่าการจองออกใบแจ้งหนี้แบบรวมหรือแบบสุทธิได้โดยไปที่ การกระจาย > Channels Plus > แท็บการกระทบยอด แล้วดูที่คอลัมน์ วิธีการออกใบแจ้งหนี้ (จะระบุ "รวม" หรือ "สุทธิ – ค่าคอมมิชชั่นชำระล่วงหน้า")

คลิกที่ไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อจัดเรียงรายการตามการจองแบบรวมหรือแบบสุทธิ และกรองตามช่องทาง Channels Plus ที่ต้องการ

นอกจากนี้ยังตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก การสมัครสมาชิก Channels Plus จากเมนูแบบเลื่อนลง บัญชี

เมื่อแขกทำการจองผ่านช่องทาง Channels Plus จะได้รับอีเมลยืนยันการจองโดยอัตโนมัติจากช่องทาง (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์/OTA) ที่ทำการจองโดยตรง ช่องทางจะจัดการการสื่อสารการจองทั้งหมดกับแขก

หากมีการยกเลิกหรือไม่มาตามที่จองสำหรับการจอง Channels Plus จำเป็นต้องทำการกระทบยอดเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น สิ่งที่ควรทราบมีดังนี้

เมื่อใดควรทำการกระทบยอด:

💡 สำคัญ: ต้องทำการกระทบยอดให้เสร็จภายในวันที่ 7 ของทุกเดือนสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า หลังจากนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

หากการจอง Channels Plus มีการแก้ไขและยอดรวมการจองเปลี่ยนแปลง ต้องส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชั่นก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน เพื่อให้มั่นใจว่าค่าคอมมิชชั่นคำนวณจากยอดรวมการจองใหม่ที่ถูกต้อง (การกระจาย > Channels Plus > การกระทบยอด)

วิธีตรวจสอบสถานะคำขอการปรับ:

💡 สำคัญ: อย่าลืมทำการกระทบยอดการจองก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน หลังจากวันนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

ข้อเสนอพิเศษคือดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทาง Channels Plus ซึ่งช่วยเพิ่มการจองโดยทำให้ราคามีความสามารถในการแข่งขัน ข้อเสนอพิเศษให้ส่วนลดบางอย่างแก่แขกสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมกับให้อัตราค่าคอมมิชชั่นที่ลดลง

ในการดู ตรวจสอบ และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ไปที่ การกระจาย > Channels Plus > แท็บข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษถูกสร้างและส่งโดยตรงจากช่องทาง Channels Plus หากไม่เห็นข้อเสนอพิเศษใดๆ ใน การกระจาย > Channels Plus > แท็บข้อเสนอพิเศษ หมายความว่าช่องทาง Channels Plus ยังไม่ได้สร้างโปรโมชันใดๆ

หากเชื่อมต่อช่องทางใน Channels Plus แล้วแต่ยังไม่ได้รับการจอง:

หากตรวจสอบข้างต้นแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจได้แก่

ในการดูภาพรวมผลประสิทธิภาพของที่พักใน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดรวมและยอดสุทธิของการจอง และจำนวนการจองที่ได้รับ ไปที่ การกระจาย > Channels Plus > ประสิทธิภาพ

ในแท็บ การกระจาย > Channels Plus > การเพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักที่ไม่มีราคาที่ใช้งานอยู่หรือไม่ หากมี ให้ดูข้อมูลเชิงลึกที่แสดงจำนวนการจองที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

นอกจากนี้ยังจะเห็นราคาห้องพักที่แนะนำสำหรับราคาที่ไม่ได้ใช้งานบางรายการในแท็บ การเพิ่มประสิทธิภาพ และ ราคาห้องพัก ให้เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อเพิ่มการจองสูงสุดใน Channels Plus

เข้าถึงเคล็ดลับยอดนิยมในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Channels Plus เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้นได้ในคู่มือนี้

หากต้องการติดต่อช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus ไปที่แท็บ การกระจาย > Channels Plus > ช่องทาง ซึ่งจะพบหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับแต่ละช่องทาง

หากต้องการหยุดการขายที่พักผ่าน Channels Plus ชั่วคราว สามารถหยุด Channels Plus ชั่วคราวได้โดยปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมด เมื่อพร้อมเริ่มขายอีกครั้ง สามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักได้ทุกเมื่อ

หากไม่ต้องการใช้ Channels Plus อีกต่อไปในอนาคต สามารถยกเลิกการสมัครได้ เมื่อยกเลิกแล้ว ที่พักจะไม่ถูกขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดจะสูญหาย หากตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus อีกครั้งในอนาคต จะต้องตั้งค่า Channels Plus ใหม่ทั้งหมด

ในการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการสมัคร Channels Plus ไปที่ การกระจาย > Channels Plus > แท็บการตั้งค่า > คลิก หยุด Channels Plus ชั่วคราว

⚠️ สำคัญ: ก่อนยกเลิกการสมัคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำการกระทบยอดการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว การจองที่ใช้งานอยู่และรอดำเนินการทั้งหมดจะถูกรวมในใบแจ้งหนี้สุดท้าย