Note: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ดูรายชื่อช่องทางที่ใช้งานได้บน Channels Plus ที่นี่: พันธมิตรของ Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดายในไม่กี่คลิก เข้าถึงนักเดินทางในวงกว้างมากขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานด้านการดูแลจัดการช่องทางหลายช่องทาง

Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้ ดูรายชื่อช่องทางที่ใช้งานได้บน Channels Plus ที่นี่ ตัวอย่างช่องทางที่ใช้งานได้บน Channels Plus ได้แก่

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว คุณจะเห็นรายชื่อช่องทางทั้งหมดที่ Channels Plus รองรับได้ในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง

หากต้องการเชื่อมต่อกับช่องทางที่ Channels Plus ไม่รองรับ ให้ใช้กระบวนการเชื่อมต่อช่องทางรูปแบบมาตรฐานในเมนู การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > เชื่อมต่อช่องทางใหม่

ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า คุณจะชำระเฉพาะค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์ผ่าน Channels Plus เท่านั้น SiteMinder เป็นผู้ดำเนินการเรียกเก็บค่าคอมมิชชันในนามของช่องทาง จึงไม่จำเป็นต้องชำระใบเรียกเก็บเงินแยกให้กับแต่ละช่องทาง

ค่าคอมมิชชันคำนวณจากยอดการจองสุทธิ (ยอดการจองทั้งหมดไม่รวมภาษี) และอาจอยู่ระหว่าง 15-17% ขึ้นอยู่กับช่องทางและที่ตั้งของที่พักของคุณ

💡 หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชันยังใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่คุณเรียกเก็บด้วย ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Channels Plus ได้ที่เว็บไซต์ของเรา ที่นี่

คุณสามารถตรวจสอบอัตราค่าคอมมิชชันได้ 2 จุด ได้แก่

คุณสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้ แม้ว่าคุณจะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นอยู่แล้วก็ตาม ช่องทางจะส่งการจองกลับมายังแพลตฟอร์มของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

💡โปรดทราบว่าหากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางเดียวกันทั้งสองรูปแบบ บางช่องทางอาจป้องกันไม่ให้รายการห้องพักของที่พักคุณปรากฏซ้ำในผลการค้นหา โดยช่องทางอาจบล็อกรายการห้องพักที่มาจาก Channels Plus หรือแสดงเฉพาะรายการที่มีราคาดีที่สุดเท่านั้น

หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus (ต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ)

คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับ ผู้ดูแลระบบ (Admin) จึงจะสามารถเปิดใช้งาน Channels Plus รวมถึงเปิดใช้งานและจัดการราคาห้องพักได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ระดับ ทั่วไป (General) ปุ่มดังกล่าวจะเป็นสีเทาและคุณจะเห็นข้อความ "ต้องได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม"

หากต้องการให้สิทธิ์ระดับ ผู้ดูแลระบบ แก่ผู้ใช้ (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้)

SiteMinder จะส่งข้อมูลของคุณให้กับช่องทางทั้งหมดบน Channels Plus ทันทีที่เปิดใช้งานเสร็จ เมื่อเชื่อมต่อกับช่องทางบน Channels Plus แล้ว รายการห้องพักของคุณอาจเผยแพร่และปรากฏบนช่องทางภายใน 24 ชั่วโมง แม้ว่าบางช่องทางอาจใช้เวลา 1-2 วัน โดยระยะเวลาสูงสุดก่อนที่ที่พักของคุณจะปรากฏบนช่องทางคือ 30 วัน

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะถูกเชื่อมต่อกับทุกช่องทางที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ และช่องทางใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน Channels Plus ในอนาคตก็จะเชื่อมต่อกับที่พักของคุณโดยอัตโนมัติเช่นกัน

คุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่และเปิดหรือปิดช่องทางใดก็ได้ทุกเมื่อด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง)

การอัปเดตการกำหนดค่าห้องพักและราคาห้องพัก (รวมถึงจำนวนห้องว่าง ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียม) จะถูกส่งไปยังรายการห้องพักบน Channels Plus ของคุณทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รวมถึงรายละเอียดที่พักและรูปภาพ) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยช่องทาง ดังนั้นระยะเวลาในการเผยแพร่จึงแตกต่างกันไป

ตั้งค่าราคาที่ได้รับมา (Derived rates) สำหรับ Channels Plus โดยสร้างส่วนลดแบบราคาที่ได้รับมาเพื่อนำเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดและดึงดูดผู้เข้าพักมากขึ้น

ตั้งค่าราคาที่ได้รับมาได้ที่เมนู ห้องพักและราคา > แผนราคา หรือในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ราคาห้องพัก

คุณสามารถใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ในทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันในครั้งเดียว ซึ่งแตกต่างจากช่องทางที่ไม่ใช่ Channels Plus ซึ่งต้องตั้งค่าตัวคูณราคาแยกกันในแต่ละช่องทาง

หากต้องการตั้งค่าตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า แล้วป้อนค่าในช่อง ตัวคูณราคา

ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณขึ้น 10% และการตั้งค่าตัวคูณราคาเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณลง 20%

ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus เพื่อให้มั่นใจว่าราคาที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังช่องทางต่าง ๆ

ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียม

ราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

💡 หากที่พักของคุณตั้งอยู่ในประเทศนิวซีแลนด์ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่พักของคุณด้วย (Channels Plus > ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าคุณเลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมกฎของมาร์เก็ตเพลสสำหรับการเก็บภาษี GST

SiteMinder เป็นผู้ดำเนินการเรียกเก็บค่าคอมมิชชันในนามของช่องทาง จึงไม่จำเป็นต้องชำระใบเรียกเก็บเงินแยกให้กับแต่ละช่องทาง

ค่าคอมมิชชันสำหรับ Channels Plus จะออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดรวมหรือยอดสุทธิ ขึ้นอยู่กับที่ช่องทางกำหนด

ดูค่าธรรมเนียมการจอง (ค่าคอมมิชชัน) สำหรับ Channels Plus ได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ หากต้องการเข้าถึงส่วนการเรียกเก็บเงิน ให้เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ แล้วเลือก การเรียกเก็บเงิน

ค่าธรรมเนียมการจอง:

ค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์จะปรากฏเป็นรายการในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณด้วย หากคุณใช้ Demand Plus ด้วย ค่าใช้จ่ายทั้งสองส่วนจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินฉบับเดียวกัน

หากการจองบน Channels Plus ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิแล้ว คุณจะได้รับยอดชำระผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

คุณสามารถตรวจสอบว่าการจองออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดรวมหรือยอดสุทธิได้โดยไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด แล้วดูที่คอลัมน์ วิธีออกใบเรียกเก็บเงิน (จะแสดงเป็น "ยอดรวม" หรือ "ยอดสุทธิ - ชำระค่าคอมมิชชันล่วงหน้า")

คลิกที่ไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อจัดเรียงรายการตามการออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดรวมหรือยอดสุทธิ และจัดเรียงตามช่องทาง Channels Plus แต่ละช่องทาง

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก การสมัครใช้งาน Channels Plus จากเมนูแบบเลื่อนลง บัญชี

สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการดูเฉพาะยอดสุทธิ หรือยอดรวม (ราคาที่ขายห้องพักได้) โดยยอดดังกล่าวจะแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดของการจอง และจะถูกส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณ

ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ เลือก "ใช่" หากต้องการดูเฉพาะยอดสุทธิ (ยอดการจองหักค่าคอมมิชชัน) สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ เลือก "ไม่ใช่" หากต้องการดูยอดรวม (จำนวนเงินที่ผู้เข้าพักชำระ) สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ

เมื่อผู้เข้าพักทำการจองผ่านช่องทางบน Channels Plus ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการจองโดยอัตโนมัติจากช่องทาง (OTA) ที่ใช้จองโดยตรง ช่องทางเป็นผู้ดูแลการสื่อสารเรื่องการจองทั้งหมดกับผู้เข้าพัก

เมื่อมีการจองผ่าน Channels Plus คุณจะเห็นข้อมูล 2 ส่วนในหน้ารายละเอียดการจองที่ระบุว่าการจองนั้นมาจาก Channels Plus และมาจากช่องทางใด ได้แก่

คุณยังสามารถดูรายการจองทั้งหมดที่มาจาก Channels Plus ได้ที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด โดยคอลัมน์ ช่องทาง จะแสดงชื่อช่องทางของการจองแต่ละรายการ

เมื่อเชื่อมต่อกับ Channels Plus แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมีสัญญาหรือบัญชีโดยตรงกับแต่ละช่องทาง และไม่ต้องเข้าถึงหรือตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น

คุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบข้อมูลในช่อง ช่องทาง และพันธมิตร บนหน้ารายละเอียดของการจอง หรือคอลัมน์ ช่องทาง ใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด

หากยืนยันแล้วว่าเป็นการจองผ่าน Channels Plus คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นได้ แต่รายละเอียดการจองทั้งหมดจะอยู่ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

สำหรับการจองผ่าน Channels Plus ทุกรายการ คุณจะเห็นบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ช่องทางจัดเตรียมให้ หรือรายละเอียดบัตรของผู้เข้าพักเองในหน้า การจอง ของคุณ

รายละเอียดการจองและข้อมูลบัตรสำหรับการจองผ่าน Channels Plus จะมีอยู่ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณเท่านั้น คุณไม่สามารถดูรายละเอียดเหล่านี้ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากการจองนั้นทำผ่าน Channels Plus

คุณต้องดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองผ่าน Channels Plus ภายใน 2 วันหลังเช็กเอาต์

หากคุณได้รับ VCC มาพร้อมกับการจอง

VCC/CVC: สำหรับ Channels Plus หมายเลข CVV/CVC จะถูกส่งอยู่ในเนื้อหาของอีเมลยืนยันการจองที่ส่งถึงที่พักของคุณ โดยจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์ม SiteMinder

💡 หมายเหตุ: Channels Plus ไม่รองรับการวางมัดจำตามกำหนดการหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มจากการใช้บัตร

หากมีการยกเลิกหรือไม่มาแสดงตัวสำหรับการจองบน Channels Plus คุณจะต้องดำเนินการกระทบยอดเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน โดยมีรายละเอียดดังนี้

เมื่อใดที่ต้องกระทบยอด

💡 ข้อสำคัญ: คุณต้องดำเนินการกระทบยอดให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ของทุกเดือนสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า หลังจากวันดังกล่าว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้อีก

หากการจองผ่าน Channels Plus มีการเปลี่ยนแปลงและยอดรวมของการจองเปลี่ยนไป คุณต้องส่งคำขอปรับปรุงค่าคอมมิชชันก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน เพื่อให้มั่นใจว่าค่าคอมมิชชันจะคำนวณจากยอดรวมการจองใหม่อย่างถูกต้อง (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด)

หากต้องการตรวจสอบสถานะคำขอปรับปรุง

💡 ข้อสำคัญ: อย่าลืมกระทบยอดการจองภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน หลังจากวันดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

ข้อเสนอพิเศษคือดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางบน Channels Plus ซึ่งช่วยเพิ่มยอดการจองของคุณด้วยการทำให้ราคาห้องพักของคุณสามารถแข่งขันได้มากขึ้น ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางส่วนให้กับผู้เข้าพักสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด ในขณะที่คุณจะได้รับอัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลง

หากต้องการดู ตรวจสอบ และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษถูกสร้างและส่งมาโดยตรงจากช่องทางบน Channels Plus หากคุณไม่เห็นข้อเสนอพิเศษใด ๆ ในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ หมายความว่ายังไม่มีการสร้างโปรโมชันจากช่องทาง Channels Plus ของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางใน Channels Plus แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการจอง

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

หากตรวจสอบสิ่งข้างต้นแล้ว สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้อาจมาจาก

หากต้องการดูภาพรวมผลการดำเนินงานของที่พักคุณบน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดการจองรวมและยอดการจองสุทธิ และจำนวนการจองที่คุณได้รับ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ประสิทธิภาพ

คุณจะเห็นการเปรียบเทียบราคาในแท็บ Channels Plus > ราคาห้องพัก ก็ต่อเมื่อราคาห้องพักบน Channels Plus ของคุณสูงกว่าราคาเฉลี่ยบนช่องทางออนไลน์ (OTA) อื่นมากกว่า 5% โดยการเปรียบเทียบนี้ประกอบด้วย

หากพบกรณีนี้ ให้ตรวจสอบและปรับราคาห้องพักให้ใกล้เคียงกับราคาบนช่องทางออนไลน์อื่นมากขึ้น

หากต้องการเพิ่มยอดการจองสูงสุดบน Channels Plus ให้ตรวจสอบราคาห้องพักที่ไม่ได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งานราคาที่แนะนำ ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อ

ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการห้องพักบน Channels Plus ของคุณเพื่อเพิ่มรายได้ได้ใน คู่มือนี้

หากคุณต้องการหยุดขายที่พักผ่าน Channels Plus เป็นการชั่วคราว คุณสามารถระงับ Channels Plus ได้ด้วยการปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมดของคุณ เมื่อพร้อมที่จะเริ่มขายอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักของคุณใหม่ได้ทุกเมื่อ

หากคุณไม่ต้องการใช้งาน Channels Plus ในอนาคต คุณสามารถยกเลิกการใช้งานได้ เมื่อยกเลิกการใช้งานแล้ว ที่พักของคุณจะไม่ถูกขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดจะสูญหาย หากคุณตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus อีกครั้งในอนาคต คุณจะต้องตั้งค่า Channels Plus ใหม่ทั้งหมด

หากต้องการระงับหรือยกเลิกการใช้งาน Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า แล้วคลิก ระงับการใช้งาน Channels Plus

⚠️ ข้อสำคัญ: ก่อนยกเลิกการใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กระทบยอดการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว การจองที่ยังดำเนินอยู่และรอดำเนินการทั้งหมดจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินฉบับสุดท้าย