ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Demand Plus: คำถามที่พบบ่อย

การเปิดใช้งานและการตั้งค่า

ฉันจะเปิดใช้งาน Demand Plus ได้อย่างไร

ลงประกาศที่พักของคุณบนเมตาเสิร์ชเอนจินยอดนิยมผ่าน Demand Plus

เริ่มต้นและเปิดใช้งาน Demand Plus:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus

  2. คลิกปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน

  3. ทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งาน Demand Plus และเชื่อมต่อระบบการจองห้องพักของคุณ

ทำไมสถานะ Demand Plus ของฉันจึงเป็น “รอการเปิดใช้งาน”

ทีมซัพพอร์ตของเราจะเปิดใช้งานบัญชีของคุณภายในสามวันทำการ จากนั้นสถานะของคุณจะเปลี่ยนเป็น “ใช้งานอยู่”

โปรดทราบว่าเมื่อการตั้งค่าทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว อาจใช้เวลาสูงสุดถึงสองสัปดาห์ก่อนที่ประกาศของคุณจะออนไลน์บน Google Hotel Ads, Trivago และ Tripadvisor

ฉันจะตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงสถานะของบัญชี Demand Plus ได้อย่างไร

เพื่อดูประวัติการเปลี่ยนแปลงสถานะ Demand Plus:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus

  2. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า

  3. คลิก ประวัติการเปลี่ยนแปลงสถานะ เพื่อดูรายละเอียดของแต่ละสถานะ รวมถึงเวลา เหตุผลของการเปลี่ยนแปลง และผู้ที่ทำการเปลี่ยน

ประเภทสถานะบัญชี Demand Plus:

  • Active: เปิดใช้งานแล้ว

  • Paused: หยุดใช้งาน/ปิดการใช้งานชั่วคราว พร้อมวันที่กำหนดไว้สำหรับการเปิดใช้งานอีกครั้ง

  • Suspended: ปิดการใช้งานโดยไม่มีวันที่กำหนดเปิดใช้งานใหม่ คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยคลิกปุ่ม เปิดใช้งาน Demand Plus อีกครั้ง

  • Blocked: ถูกปิดการใช้งานโดย SiteMinder (อาจเกิดจากการค้างชำระเงิน)

ฉันจำเป็นต้องมีการสมัครใช้ Direct Booking เพื่อใช้ Demand Plus หรือไม่

หากคุณใช้ Demand Plus โดยไม่มีการสมัครใช้ Direct Booking คุณจะสามารถตั้งค่าฟีเจอร์พื้นฐานของระบบการจองห้องพักสำหรับการใช้งานร่วมกับ Demand Plus ได้ แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Direct Booking เช่น รหัสโปรโมชัน ปลั๊กอินแอป และตัวเลือกการปรับแต่งระบบการจองห้องพักอื่น ๆ จะไม่สามารถใช้งานได้

การตั้งราคาและการเรียกเก็บเงิน

Demand Plus มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

  • ไม่มีค่าติดตั้งหรือค่าบริการรายเดือน

  • คุณจะจ่ายเฉพาะค่าคอมมิชชันเล็กน้อยจากการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์ (คำนวณจากยอดสุทธิที่ไม่รวมค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ภาษี และค่าบริการ)

  • สามารถหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ

  • Demand Plus จะถูกเพิ่มเป็นบัญชีแยกจากการสมัครใช้บริการของคุณในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน

อัตราค่าคอมมิชชันของ Demand Plus คือเท่าไร

อัตราค่าคอมมิชชันของ Demand Plus จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค โดยคำนวณจากยอดจองสุทธิที่ไม่รวมค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ภาษี และค่าบริการ

วิธีดูอัตราค่าคอมมิชชัน Demand Plus ของคุณ:

  • เปิดใช้งานแล้ว: ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus

  • ยังไม่เปิดใช้งาน: ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus > เริ่มต้นใช้งาน > การตั้งค่า Demand Plus

สำหรับ Google Hotel Ads อัตราค่าคอมมิชชันจะแตกต่างกันไปตามลิงก์การจองที่ผู้เข้าพักคลิกใช้:

  • ตัวเลือกเด่น (Featured options): ที่พักของคุณจะปรากฏที่ด้านบนส่วน “ตัวเลือกเด่น” เมื่อผู้เข้าพักเลือก ตรวจสอบห้องว่าง บนรายการที่พักของคุณใน Google อัตราคอมมิชชันจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค หากต้องการดูอัตราที่แน่นอน ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus

  • ตัวเลือกทั้งหมด (All Options): ที่พักของคุณจะแสดงอยู่ในส่วน “ตัวเลือกทั้งหมด” ของ Google โดยมีอัตราคอมมิชชัน 3% ไม่ขึ้นกับภูมิภาค

ฉันจะตรวจสอบค่าธรรมเนียมการจองของแต่ละการจองผ่าน Demand Plus ได้ที่ไหน

คุณสามารถดูรายละเอียดการจอง Demand Plus แต่ละรายการได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเอง ดูได้ทั้งวิธีคำนวณค่าธรรมเนียมการจอง และดูยอดที่เรียกเก็บสำหรับแต่ละธุรกรรม ไปที่ การเรียกเก็บเงิน > ค่าธรรมเนียมการจอง แล้วกรองตาม Demand Plus

ฉันสามารถตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติหรือการตัดบัญชีอัตโนมัติเพื่อชำระใบแจ้งหนี้ของ Demand Plus ได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ:

  1. ไปที่ การเรียกเก็บเงิน > บัญชี

  2. เปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติสำหรับ Demand Plus

บัญชีของคุณจะถูกตัดเงินโดยอัตโนมัติในวันที่ครบกำหนดชำระใบแจ้งหนี้

การจองและการกระทบยอด

ฉันสามารถดูการจองผ่าน Demand Plus ทั้งหมดได้ที่ไหน

คุณสามารถดูการจอง Demand Plus ทั้งหมดได้ในสเตทเมนต์รายเดือนของคุณ:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus > สเตทเมนต์

  2. เลือก ปี และ เดือน

  3. คลิก ค้นหา เพื่อดูการจอง Demand Plus ทั้งหมด

หน้า การจอง และอีเมลยืนยันการจองก็จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเป็นการจองผ่าน Demand Plus เช่นกัน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการจองเป็นการจองผ่าน Demand Plus

วิธีตรวจสอบว่าการจองเป็นการจองโดยตรงหรือการจองผ่าน Demand Plus:

  • ตรวจสอบจากอีเมลยืนยันการจองของคุณ: ในอีเมลจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นการจองผ่าน Demand Plus หรือไม่

  • ตรวจสอบจากหน้า การจอง: บนหน้าหลัก ในคอลัมน์ช่องทาง (Channel) คุณจะเห็น “Direct Booking” และ “Demand Plus” ค้นหาและเปิดการจอง > ในสรุปการจองด้านบน ช่อง ช่องทาง (Channel) จะแสดงเป็น Direct Booking และช่อง พันธมิตร (Affiliate) จะแสดงเป็น Demand Plus

  • ตรวจสอบจากสเตทเมนต์ Demand Plus: ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus > สเตทเมนต์ เพื่อดูการจอง Demand Plus ทั้งหมด

  • ตรวจสอบจากใบแจ้งหนี้: ไปที่ การเรียกเก็บเงิน > ค่าธรรมเนียมการจอง และกรองตาม Demand Plus เพื่อดูค่าคอมมิชชัน (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ด้านการเรียกเก็บเงิน)

ช่อง Channel อาจแสดงเป็น Direct Booking ได้ แม้ว่าการจองนั้นจะมาจาก Demand Plus หากช่อง Channel แสดงเป็น Direct Booking แต่ช่อง Affiliate ว่างเปล่า แสดงว่าการจองนั้นเป็นการจองโดยตรง และจะไม่มีการคิดค่าคอมมิชชันของ Demand Plus

ทำไมการจองโดยตรงจึงมีการคิดค่าคอมมิชชัน

หากคุณใช้ Demand Plus การจองโดยตรงที่มาจากการโฆษณาผ่านเมตาเสิร์ชของ Demand Plus (เช่น Google Hotel Ads) จะมีการคิดค่าคอมมิชชันของ Demand Plus

จะเกิดขึ้นเมื่อ:

  • ผู้เข้าพักพบที่พักของคุณผ่านโฆษณาของ Demand Plus

  • จากนั้นคลิกเข้าไปที่ระบบการจองห้องพักของคุณและทำการจองสำเร็จ

  • การจองอาจปรากฏเป็นการจองโดยตรง (หมายเลขการจองที่ขึ้นต้นด้วย BB พร้อมข้อความ “via Direct Booking”) อย่างไรก็ตาม ค่าคอมมิชชันของ Demand Plus จะถูกนำมาใช้เนื่องจากที่มาของการจองมาจาก Demand Plus — หากการจองมาจาก Demand Plus ช่อง Channel จะแสดงเป็น “Direct Booking” และช่อง Affiliate จะแสดงเป็น “Demand Plus”

ฉันจะปรับเปลี่ยนการจองผ่าน Demand Plus ได้อย่างไร

หากมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง โปรดอัปเดตการจองเพื่อให้ราคารวมถูกต้อง และมีการคิดค่าคอมมิชชันอย่างถูกต้อง

วิธีปรับเปลี่ยนการจองที่มาจาก Demand Plus:

  1. เปิดการจองที่คุณต้องการแก้ไข

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) แล้วเลือก แก้ไขการจอง

  3. เมื่อตัวระบบร้องขอ ให้ยืนยันตัวตนด้วย MFA

  4. อัปเดตรายละเอียดที่ต้องการแล้วคลิก บันทึก

การทำให้แน่ใจว่าคุณถูกคิดค่าคอมมิชชันเฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

สำหรับ Demand Plus คุณจะถูกคิดค่าคอมมิชชันเฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

วิธีตรวจสอบว่าการจองใดถูกคิดค่าคอมมิชชันของ Demand Plus ให้ตรวจดูช่อง Affiliate บนการจอง:

  • Affiliate = “Demand Plus”: มีการคิดค่าคอมมิชชัน (การจองมาจากเมตาเสิร์ชของ Demand Plus แม้ในหน้าสรุปการจองจะระบุว่า “via Direct Booking”)

คุณยังสามารถยืนยันได้ว่าการจองมาจาก Demand Plus หรือไม่ จากอีเมลยืนยันการจอง จากสเตทเมนต์ Demand Plus (การจัดจำหน่าย > Demand Plus > สเตทเมนต์) หรือจากใบแจ้งหนี้ (การเรียกเก็บเงิน > ค่าธรรมเนียมการจอง โดยกรองตาม Demand Plus)

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกคิดค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่ไม่ได้เกิดการเข้าพักจริง โปรดกระทบยอดการจองที่ถูกยกเลิกหรือ “ไม่มาเข้าพัก (no show)” ภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน เมื่อมีการทำเครื่องหมายว่าการจองถูกยกเลิกหรือไม่มาเข้าพักแล้ว ระบบจะตัดการจองนั้นออกจากการคิดค่าคอมมิชชัน

ฉันจะกระทบยอดการจองผ่าน Demand Plus ได้อย่างไร

ให้ทำเครื่องหมายว่าการจอง Demand Plus ถูกยกเลิกหรือไม่มาเข้าพัก (กระทบยอดการจอง) ภายในวันที่ 7 ของแต่ละเดือน เพื่อให้คุณถูกออกใบแจ้งหนี้เฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus > สเตทเมนต์

  2. คลิกการจองที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่ายกเลิกหรือไม่มาเข้าพัก

  3. เลือก ยกเลิกการจอง หรือ ทำเครื่องหมายว่าไม่มาเข้าพัก

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนให้กระทบยอดเมื่อไร

คุณจะได้รับอีเมลเตือนสองครั้งเพื่อให้กระทบยอดการจอง Demand Plus (ทำเครื่องหมายว่าถูกยกเลิกหรือไม่มาเข้าพัก) ภายในวันที่ 7 ของแต่ละเดือน:

  • วันที่ 1 ของเดือน: สรุปการจองประจำเดือน และเตือนให้ทำเครื่องหมายการจองใด ๆ ให้เป็นการยกเลิกหรือไม่มาเข้าพักภายในวันที่ 7

  • วันที่ 7 ของเดือน: การเตือนครั้งสุดท้ายว่าวันนี้เป็นวันสุดท้ายในการทำเครื่องหมายการจองใด ๆ ให้เป็นการยกเลิกหรือไม่มาเข้าพัก

เมตาเสิร์ชไซต์

ทำไมที่พักของฉันจึงไม่แสดงบนเมตาเสิร์ชไซต์เมื่อใช้ Demand Plus

ขั้นแรก โปรดตรวจสอบว่า Demand Plus อยู่ในสถานะใช้งาน โดยไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus

จากนั้น โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าโปรไฟล์เมตาเสิร์ชของคุณเรียบร้อยแล้ว — คุณจำเป็นต้องตั้งค่าโปรไฟล์เหล่านี้ก่อน ที่พักของคุณจึงจะปรากฏบนแต่ละเมตาเสิร์ชไซต์

รายละเอียดของที่พักจะต้องตรงกันทุกประการระหว่างข้อมูลใน SiteMinder และโปรไฟล์เมตาเสิร์ชทั้งหมดของคุณ (เช่น ชื่อที่พัก ที่อยู่ ฯลฯ) หากต้องการอัปเดตรายละเอียดที่พัก ให้คลิกชื่อที่พักของคุณบนแถบนำทางด้านบน > การตั้งค่าที่พัก > รายละเอียดที่พัก

ต้องเลือกหมวดหมู่ที่ถูกต้องบนโปรไฟล์เมตาเสิร์ชของคุณ:

  • Google Hotel Ads: หมวดหมู่โรงแรม

  • Trivago: หมวดหมู่ที่พัก

  • Tripadvisor: หมวดหมู่โรงแรม

หากรายละเอียดที่พักของคุณไม่ตรงกัน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนบนหน้า Demand Plus โปรดทราบว่า หลังจากอัปเดตรายละเอียดแล้ว อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 7 วันก่อนที่ที่พักของคุณจะเริ่มแสดงผล

ระบบจัดอันดับ (Ranking) บนเมตาเสิร์ชไซต์เมื่อใช้ Demand Plus ทำงานอย่างไร

อันดับการแสดงผลของที่พักคุณบนเมตาเสิร์ชไซต์ผ่าน Demand Plus ขึ้นอยู่กับ:

  • ความสอดคล้องของที่พักคุณกับคำค้นหาของผู้ใช้

  • จำนวนที่พักอื่น ๆ ที่คุณต้องแข่งขันด้วย

  • ตำแหน่งที่ตั้งของที่พักคุณ

  • อุปสงค์ของตลาดในช่วงเวลาปัจจุบัน

ตัวอย่าง: การค้นหา “โรงแรมในลอนดอน” จะทำให้มีที่พักจำนวนมากที่ต้องแข่งขันกัน แต่การค้นหา “โรงแรมสำหรับครอบครัวที่มีสระว่ายน้ำในลอนดอน” จะมีคู่แข่งน้อยกว่า เพราะเป็นคำค้นหาที่เจาะจงมากขึ้น

ความแตกต่างระหว่างการเชื่อมต่อกับ Tripadvisor โดยตรง กับการเชื่อมต่อผ่าน Demand Plus คืออะไร

เมื่อผู้เข้าพักเข้าไปยังหน้าที่พักของคุณบน Tripadvisor พวกเขาจะเห็นตัวเลือกการจองที่แตกต่างกัน:

ผ่าน Demand Plus:

  • ตัวเลือกการจองโดยตรงของคุณจะแสดงเป็น “Official hotel site”

  • เมื่อคลิก “View deal” ผู้เข้าพักจะถูกพาไปยังระบบการจองห้องพักของ SiteMinder

  • คุณจะจ่ายค่าคอมมิชชันตามอัตรา Demand Plus สำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์

ผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Tripadvisor Plus/Instant Booking:

  • ตัวเลือกการจองของคุณจะแสดงพร้อมฉลากของ Tripadvisor

  • เมื่อคลิก “View deal” หน้าต่างเช็กเอาต์ของ Tripadvisor จะเปิดขึ้น

  • คุณจะจ่ายค่าคอมมิชชันตามอัตราของ Tripadvisor

Demand Plus จะส่งผลกระทบต่อ SEO ของเว็บไซต์ที่พักของฉันหรือไม่

ไม่ส่งผล Demand Plus จะลิงก์ไปยังระบบการจองห้องพักของ SiteMinder ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณเอง ดังนั้น SEO ของเว็บไซต์ที่พักของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม