เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus
Channels Plus เป็นช่องทางการเชื่อมต่อหนึ่ง ที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อ กับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย โดยช่วยประหยัดเวลาด้วยการจัดการอินเวนทอรี และเนื้อหาทั้งหมดของคุณ จากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่ต้องมีสัญญาผูกมัดใดๆ ซึ่งคุณจะจ่ายค่าคอมมิชชัน เฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น โดยชำระเป็นบิลรายเดือนเพียงใบเดียว
เปิดใช้งาน Channels Plus
วิธีเปิดใช้งาน Channels Plus:
ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus
คลิก เริ่มต้น
ตรวจสอบรายละเอียด และการตั้งค่าที่พักของคุณ
ดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้น
💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์มของโรงแรมแบบเครือ: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งด้วยแพลตฟอร์มของโรงแรมแบบเครือ คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus เข้ากับที่พักในพอร์ตโฟลิโอของคุณได้ เพื่อดำเนินการ:
ติดต่อเราเพื่อให้เราแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน)
เข้าสู่แพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ด้วย
ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus
คลิก เริ่มต้น
การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงก์กับ Channels Plus
การกำหนดค่าส่วนใหญ่สำหรับ Channels Plus จะมาจากรายละเอียดที่คุณได้ตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
การตั้งค่าแพลตฟอร์ม SiteMinder และเนื้อหาเหล่านี้ จะซิงก์ไปยัง Channels Plus โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณไม่ต้องอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:
การตั้งค่าที่พัก (คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > การตั้งค่าที่พัก)
รายละเอียดที่พัก: รวมถึงที่อยู่ของที่พัก และข้อมูลการติดต่อ
ข้อมูลทั่วไป: รวมถึงสกุลเงินฐานและภาษา
บริการ: รายละเอียดที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณลักษณะ
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์
ห้องสมุดสื่อ: รูปภาพที่พัก และห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับแต่ละประเภทห้องพัก เพื่อเน้นคุณสมบัติเฉพาะที่ไม่เหมือนใคร และแจ้งให้ผู้เข้าพักมองเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการชำระเงินไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Channels Plus (การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ)
ห้องพักและราคา จะถูกซิงค์ (เมื่อมีการเปิดใช้งานราคา):
เนื้อหาประเภทห้องพัก - รายละเอียดประเภทห้อง รวมทั้งชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)
แผนราคาและการกำหนดค่าราคาห้องพัก: รวมถึงการเข้าพัก ราคา ความพร้อม และข้อจำกัด (ห้องพักและราคา > แผนราคา)
กำหนดค่าการตั้งค่า Channels Plus
มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางอย่างที่เป็นการเฉพาะสำหรับ Channels Plus หากต้องการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > การตั้งค่า การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต่อการตั้งค่าของคุณให้เสร็จสมบูรณ์
การตั้งค่าที่พัก
เลือกประเภทที่พักของคุณ นี่จะเป็นการจัดหมวดหมู่ที่พักของคุณ บนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
ที่อยู่อีเมลการจอง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะรับการยืนยันการจอง และรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก สำหรับที่อยู่อีเมลหลายที่อยู่ ให้คั่นด้วยเครื่องหมายเซมิโคลอน (;) โดยไม่ต้องมีช่องว่าง ตัวอย่าง: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
นโยบายการยกเลิก
กำหนดนโยบายการยกเลิก (ช่วงเวลาการยกเลิกแผนราคา) สำหรับแผนราคาแต่ละแผน (1-14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)
หากผู้เข้าพักยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าปรับการยกเลิกเท่ากับค่าจองเต็มจำนวน
ภาษีและค่าธรรมเนียม
ภาษี: เพิ่มภาษีใดๆ ที่จะใช้กับที่พักของคุณ ตามที่กฎหมายภาษีในท้องถิ่น หรือในประเทศของคุณกำหนดเอาไว้
ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้แน่ใจว่า ผู้เข้าพักของคุณทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ที่อาจเกิดขึ้นกับการจองของพวกเขา เช่น ค่าทำความสะอาด เป็นต้น
เลือกว่าราคารวมจะรวมภาษี หรือไม่รวมภาษี
ใบอนุญาต
เปิดใช้งานราคาค่าห้องพัก
ทำให้ราคาของคุณพร้อมใช้งานบนทุกช่องทาง ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อเปิดใช้งาน:
ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ราคาห้องพัก
เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
คลิก เปิดใช้งานราคา
ทั้งนี้คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมอย่างเต็มรูปแบบ ในการเปิดหรือปิดใช้งานราคาได้ตลอดเวลา โดยราคาการใช้งานจริง จะถูกส่งไปยังทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อด้วย Channels Plus
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพัก Channels Plus:
คลิกแท็บ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ
ใช้รายการแบบดรอปดาวน์ กรองประเภทห้อง และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดการเลือกของคุณ
สลับ แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาห้องพักที่แนะนำ เพื่อช่วยเพิ่มการจองบน Channels Plus ให้สูงสุด
เชื่อมต่อกับช่องทางต่างๆ
เชื่อมต่อกับช่องต่างๆ บน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:
ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ช่องทาง
คลิกปุ่มสลับข้างๆ แต่ละช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
รายชื่อที่พักของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ในแต่ละช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยจะใช้รายละเอียดและการกำหนดค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว คุณจะเชื่อมต่อกับช่องต่างๆ โดยอัตโนมัติ และเมื่อใดก็ตามที่มีช่องใหม่ๆ เข้ามา คุณก็จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเช่นกัน โดยคุณสามารถควบคุมการเปิด หรือปิดการใช้งานช่องทางได้ตลอดเวลา ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน เพื่อให้รายการห้องพักของคุณเผยแพร่ออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทางเป็นสำคัญ
จัดการข้อเสนอพิเศษ
เสนอราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้เข้าพักของคุณโดยการยอมรับดีลและแคมเปญที่ส่งจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อใน Channels Plus
โดยจะมอบส่วนลดบางอย่างแก่ผู้เข้าพักสำหรับวันที่จอง และวันที่เข้าพักที่ระบุ พร้อมทั้งเสนอราคาค่าคอมมิชชันที่ลดลงให้กับคุณเป็นพิเศษ
ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มี
กรองข้อเสนอตามสถานะ: ทั้งหมด, ใหม่, ใช้งานอยู่, หรือไม่ได้ใช้งาน
คลิกชื่อข้อตกลงเพื่อตรวจสอบรายละเอียด
คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ
ตรวจสอบและปรับยอดการจอง
ติดตามการจอง Channels Plus ทั้งหมดของคุณในที่เดียว (การกระจายห้องพัก > Channels Plus > การกระทบยอด):
ตรวจสอบการจอง Channels Plus ทั้งหมดจากแดชบอร์ดการกระทบยอดของคุณ
ดูวิธีการออกใบเรียกเก็บเงิน (แบบสุทธิ หรือแบบการรวมในเบื้องต้น)
ดูค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น
ตรวจสอบการยกเลิก และการไม่มาเข้าพัก ก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือน
ติดตามผลดำเนินการ
ติดตามผลการดำเนินการของคุณบน Channels Plus ในแท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ผลดำเนินการ:
ยอดจองโดยรวม และยอดจองสุทธิ
จำนวนการจองที่เสร็จสิ้นแล้ว
จำนวนช่องทางที่ใช้งานอยู่
จำนวนราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่
อัตราค่าคอมมิชชัน
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Channels Plus ของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่า Channels Plus เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบแท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ:
ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ
ตรวจสอบว่าคุณมีห้องประเภทใดบ้างที่ไม่มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่ โดยใช้รายละเอียดที่แสดงให้เห็นจำนวนการจองที่ห้องแต่ละประเภทสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
คลิก เปิดใช้งาน บนประเภทห้องพัก เพื่อเปิดใช้งานราคาห้องพักนั้นๆ
💡ดู คู่มือนี้ เพื่อรับเคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยกระตุ้นการจองผ่าน Channels Plus มากขึ้น