ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

เรียนรู้วิธีตั้งค่า และจัดการ Channels Plus

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus

Channels Plus เป็นช่องทางการเชื่อมต่อหนึ่ง ที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อ กับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย โดยช่วยประหยัดเวลาด้วยการจัดการอินเวนทอรี และเนื้อหาทั้งหมดของคุณ จากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่ต้องมีสัญญาผูกมัดใดๆ ซึ่งคุณจะจ่ายค่าคอมมิชชัน เฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น โดยชำระเป็นบิลรายเดือนเพียงใบเดียว

เปิดใช้งาน Channels Plus

วิธีเปิดใช้งาน Channels Plus:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus

  2. คลิก เริ่มต้น

  3. ตรวจสอบรายละเอียด และการตั้งค่าที่พักของคุณ

  4. ดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้น

💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์มของโรงแรมแบบเครือ: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งด้วยแพลตฟอร์มของโรงแรมแบบเครือ คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus เข้ากับที่พักในพอร์ตโฟลิโอของคุณได้ เพื่อดำเนินการ:

  1. ติดต่อเราเพื่อให้เราแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน)

  2. เข้าสู่แพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ด้วย

  3. ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus

  4. คลิก เริ่มต้น

การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงก์กับ Channels Plus

การกำหนดค่าส่วนใหญ่สำหรับ Channels Plus จะมาจากรายละเอียดที่คุณได้ตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

การตั้งค่าแพลตฟอร์ม SiteMinder และเนื้อหาเหล่านี้ จะซิงก์ไปยัง Channels Plus โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณไม่ต้องอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:

การตั้งค่าที่พัก (คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > การตั้งค่าที่พัก)

  • รายละเอียดที่พัก: รวมถึงที่อยู่ของที่พัก และข้อมูลการติดต่อ

  • ข้อมูลทั่วไป: รวมถึงสกุลเงินฐานและภาษา

  • บริการ: รายละเอียดที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณลักษณะ

  • เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์

  • ห้องสมุดสื่อ: รูปภาพที่พัก และห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับแต่ละประเภทห้องพัก เพื่อเน้นคุณสมบัติเฉพาะที่ไม่เหมือนใคร และแจ้งให้ผู้เข้าพักมองเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้

  • วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการชำระเงินไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Channels Plus (การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ)

ห้องพักและราคา จะถูกซิงค์ (เมื่อมีการเปิดใช้งานราคา):

  • เนื้อหาประเภทห้องพัก - รายละเอียดประเภทห้อง รวมทั้งชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)

  • แผนราคาและการกำหนดค่าราคาห้องพัก: รวมถึงการเข้าพัก ราคา ความพร้อม และข้อจำกัด (ห้องพักและราคา > แผนราคา)

กำหนดค่าการตั้งค่า Channels Plus

มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางอย่างที่เป็นการเฉพาะสำหรับ Channels Plus หากต้องการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > การตั้งค่า การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต่อการตั้งค่าของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

การตั้งค่าที่พัก

  • เลือกประเภทที่พักของคุณ นี่จะเป็นการจัดหมวดหมู่ที่พักของคุณ บนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ

  • ที่อยู่อีเมลการจอง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะรับการยืนยันการจอง และรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก สำหรับที่อยู่อีเมลหลายที่อยู่ ให้คั่นด้วยเครื่องหมายเซมิโคลอน (;) โดยไม่ต้องมีช่องว่าง ตัวอย่าง: reservations@hotel.com;manager@hotel.com

นโยบายการยกเลิก

  • กำหนดนโยบายการยกเลิก (ช่วงเวลาการยกเลิกแผนราคา) สำหรับแผนราคาแต่ละแผน (1-14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)

  • หากผู้เข้าพักยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าปรับการยกเลิกเท่ากับค่าจองเต็มจำนวน

ภาษีและค่าธรรมเนียม

  • ภาษี: เพิ่มภาษีใดๆ ที่จะใช้กับที่พักของคุณ ตามที่กฎหมายภาษีในท้องถิ่น หรือในประเทศของคุณกำหนดเอาไว้

  • ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้แน่ใจว่า ผู้เข้าพักของคุณทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ที่อาจเกิดขึ้นกับการจองของพวกเขา เช่น ค่าทำความสะอาด เป็นต้น

  • เลือกว่าราคารวมจะรวมภาษี หรือไม่รวมภาษี

ใบอนุญาต

  • เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตที่จำเป็นในการดำเนินการที่พักของคุณ

    AD_4nXfVIWau8Mogj_YdYZgb9EUN0ygv1ZDI6DDiv7MSzP8jyr0u6YYBL3VEB5XSAPiOjCqHWJ6KoIrwHejSVKw5XxKB6phmxExrnrw39fNCSP9xww_3qjCVdrkNgHE10lyQ7L4-key=uG37ZNlWKri2TTIv1aWYaA (1600×758)

เปิดใช้งานราคาค่าห้องพัก

ทำให้ราคาของคุณพร้อมใช้งานบนทุกช่องทาง ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อเปิดใช้งาน:

  1. ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ราคาห้องพัก

  2. เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน

  3. คลิก เปิดใช้งานราคา

ทั้งนี้คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมอย่างเต็มรูปแบบ ในการเปิดหรือปิดใช้งานราคาได้ตลอดเวลา โดยราคาการใช้งานจริง จะถูกส่งไปยังทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อด้วย Channels Plus

AD_4nXdKJb3KM5311n8PwZwMZorjgKVpHeIuVp29NOpTmRUQBR5N5viRYW6VOC8JKxvyF4EKp7ROMjj4pgY8FvQ3Qs7QDWX6iuVKO4PRUDjSLXF7ipRcYmgPs7Y5Q4YS6U6h810-key=uG37ZNlWKri2TTIv1aWYaA (1600×749)

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพัก Channels Plus:

  • คลิกแท็บ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ

  • ใช้รายการแบบดรอปดาวน์ กรองประเภทห้อง และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดการเลือกของคุณ

  • สลับ แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาห้องพักที่แนะนำ เพื่อช่วยเพิ่มการจองบน Channels Plus ให้สูงสุด

เชื่อมต่อกับช่องทางต่างๆ

เชื่อมต่อกับช่องต่างๆ บน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:

  • ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ช่องทาง

  • คลิกปุ่มสลับข้างๆ แต่ละช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

รายชื่อที่พักของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ในแต่ละช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยจะใช้รายละเอียดและการกำหนดค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว คุณจะเชื่อมต่อกับช่องต่างๆ โดยอัตโนมัติ และเมื่อใดก็ตามที่มีช่องใหม่ๆ เข้ามา คุณก็จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเช่นกัน โดยคุณสามารถควบคุมการเปิด หรือปิดการใช้งานช่องทางได้ตลอดเวลา ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน เพื่อให้รายการห้องพักของคุณเผยแพร่ออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทางเป็นสำคัญ

จัดการข้อเสนอพิเศษ

เสนอราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้เข้าพักของคุณโดยการยอมรับดีลและแคมเปญที่ส่งจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อใน Channels Plus

โดยจะมอบส่วนลดบางอย่างแก่ผู้เข้าพักสำหรับวันที่จอง และวันที่เข้าพักที่ระบุ พร้อมทั้งเสนอราคาค่าคอมมิชชันที่ลดลงให้กับคุณเป็นพิเศษ

  1. ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มี

  2. กรองข้อเสนอตามสถานะ: ทั้งหมด, ใหม่, ใช้งานอยู่, หรือไม่ได้ใช้งาน

  3. คลิกชื่อข้อตกลงเพื่อตรวจสอบรายละเอียด

  4. คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ

ตรวจสอบและปรับยอดการจอง

ติดตามการจอง Channels Plus ทั้งหมดของคุณในที่เดียว (การกระจายห้องพัก > Channels Plus > การกระทบยอด):

  • ตรวจสอบการจอง Channels Plus ทั้งหมดจากแดชบอร์ดการกระทบยอดของคุณ

  • ดูวิธีการออกใบเรียกเก็บเงิน (แบบสุทธิ หรือแบบการรวมในเบื้องต้น)

  • ดูค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น

  • ตรวจสอบการยกเลิก และการไม่มาเข้าพัก ก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือน

ติดตามผลดำเนินการ

ติดตามผลการดำเนินการของคุณบน Channels Plus ในแท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ผลดำเนินการ:

  • ยอดจองโดยรวม และยอดจองสุทธิ

  • จำนวนการจองที่เสร็จสิ้นแล้ว

  • จำนวนช่องทางที่ใช้งานอยู่

  • จำนวนราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่

  • อัตราค่าคอมมิชชัน

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Channels Plus ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่า Channels Plus เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบแท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ:

  1. ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ

  2. ตรวจสอบว่าคุณมีห้องประเภทใดบ้างที่ไม่มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่ โดยใช้รายละเอียดที่แสดงให้เห็นจำนวนการจองที่ห้องแต่ละประเภทสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

  3. คลิก เปิดใช้งาน บนประเภทห้องพัก เพื่อเปิดใช้งานราคาห้องพักนั้นๆ

💡ดู คู่มือนี้ เพื่อรับเคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยกระตุ้นการจองผ่าน Channels Plus มากขึ้น

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม