ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางจัดจำหน่ายที่มีมูลค่าสูงได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาด้วยการจัดการสินค้าคงคลังและเนื้อหาทั้งหมดจากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ โดยไม่มีสัญญาผูกมัด คุณจ่ายเฉพาะค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น และมีใบเรียกเก็บเงินเพียงใบเดียวต่อเดือน

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ที่พักของคุณจะปรากฏในรายชื่อของพันธมิตร Channels Plus ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะมีในอนาคต โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบแยกกันหรือตั้งค่าด้วยตนเอง ทุกอย่างได้รับการจัดการจากศูนย์กลางผ่าน SiteMinder

พันธมิตรของ Channels Plus

ดูรายชื่อช่องทางที่พร้อมใช้งานบน Channels Plus ได้ที่นี่: พันธมิตรของ Channels Plus ในหน้านี้คุณจะพบรายชื่อพันธมิตรช่องทางทั้งหมดที่เข้าร่วมโครงการ Channels Plus

หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น

เปิดใช้งาน Channels Plus

การเปิดใช้งาน Channels Plus (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ):

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  2. คลิก เริ่มต้นใช้งาน

  3. ตรวจสอบรายละเอียดและการตั้งค่าของที่พัก

  4. ดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ Multi-Property: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งโดยใช้ Multi-Property คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus กับที่พักใดก็ได้ในเครือของคุณ โดยทำตามขั้นตอนนี้:

  1. ติดต่อเราเพื่อให้เรายืนยันว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ด้านการเรียกเก็บเงิน)

  2. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus

  3. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  4. คลิก เริ่มต้นใช้งาน


การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงค์กับ Channels Plus

การตั้งค่าส่วนใหญ่สำหรับ Channels Plus จะมาจากรายละเอียดที่คุณตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder

การตั้งค่าและเนื้อหาต่อไปนี้จะซิงค์กับ Channels Plus โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:

การตั้งค่าที่พัก

(คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > เลือก การตั้งค่าที่พัก)

การตั้งค่าที่พัก

รายละเอียด

รายละเอียดที่พัก

รวมถึงที่อยู่และข้อมูลติดต่อของที่พัก

ข้อมูลทั่วไป

รวมถึงสกุลเงินหลักและภาษา

บริการ

คำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณลักษณะเด่น

เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์

ช่วงเวลาที่ผู้เข้าพักสามารถเช็คอินและเช็คเอาต์ได้

คลังสื่อ

รูปภาพที่พักและห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับห้องพักแต่ละประเภทเพื่อแสดงจุดเด่นเฉพาะของห้องและให้ผู้เข้าพักเห็นสิ่งที่คาดหวังได้

วิธีการชำระเงินที่รองรับ

ตั้งค่าได้ที่ การชำระเงิน > วิธีการชำระเงินที่รองรับ หมายเหตุ: Channels Plus ไม่รองรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากการชำระเงิน

ห้องพักและราคา

ห้องพักและราคา

รายละเอียด

เนื้อหาประเภทห้องพัก

รายละเอียดประเภทห้องพัก รวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณลักษณะเด่น และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)

การตั้งค่าแผนราคาและราคาห้องพัก

รวมถึงจำนวนผู้เข้าพัก ราคา จำนวนห้องว่าง ข้อจำกัด และการรวมอาหารเช้า (ห้องพักและราคา > แผนราคา)


กำหนดค่าการตั้งค่าของ Channels Plus

มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางส่วนที่ใช้เฉพาะสำหรับ Channels Plus โดยไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต้องกำหนดให้ครบถ้วนเพื่อให้การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์

การตั้งค่าที่พัก

  • เลือกประเภทที่พักของคุณ ซึ่งจะใช้จัดหมวดหมู่ที่พักของคุณบนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ

  • อีเมลสำหรับการสำรองห้องพัก: อีเมลนี้จะได้รับการยืนยันการสำรองห้องพักและรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก หากต้องการระบุหลายอีเมล ให้คั่นด้วยเครื่องหมายเซมิโคลอน (;) โดยไม่เว้นวรรค ตัวอย่างเช่น reservations@hotel.com;manager@hotel.com

นโยบายการยกเลิก

  • กำหนดนโยบายการยกเลิก (ระยะเวลาการยกเลิกของแผนราคา) สำหรับแต่ละแผนราคา (1-14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)

  • หากผู้เข้าพักยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด จะมีค่าปรับการยกเลิกเต็มจำนวนของยอดการสำรองห้องพัก

ภาษีและค่าธรรมเนียม

  • ภาษี: เพิ่มภาษีที่เกี่ยวข้องกับที่พักของคุณตามที่กฎหมายภาษีในพื้นที่กำหนด

  • ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้ผู้เข้าพักทราบถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจมีผลกับการสำรองห้องพักของตน เช่น ค่าธรรมเนียมงานแม่บ้าน

  • เลือกว่าราคารวมหรือไม่รวมภาษี

ใบอนุญาต

  • เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินกิจการที่พักของคุณ

ตัวคูณราคา

  • ตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus เป็นทางเลือกเสริม

  • ใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ในทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกัน

  • ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณขึ้น 10% และการตั้งค่าตัวคูณราคาเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณลง 20%


เปิดใช้งานราคาห้องพัก

การเปิดใช้งานราคาห้องพักบน Channels Plus (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ):

  1. ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ราคาห้องพัก

  2. เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน

  3. คลิก เปิดใช้งานราคา

  4. ภายใต้ การจัดจำหน่าย เลือก ทุกช่องทางที่เปิดใช้งาน เพื่อกระจายไปยังทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ หรือเลือก ช่องทางที่เลือก เพื่อเลือกช่องทางเฉพาะจากรายการแบบเลื่อนลง

  5. คลิก เปิดใช้งาน

💡 คุณสามารถกระจายราคาไปยังทุกช่องทางหรือเฉพาะช่องทางที่เลือกได้ ซึ่งช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเสนอราคาพิเศษหรือราคาที่ดีกว่าให้กับช่องทางที่มีผลงานดีที่สุด ทดสอบราคาใหม่กับช่องทางเฉพาะก่อนขยายไปยังช่องทางอื่น และปรับการเข้าถึงช่องทางได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องปิดใช้งานราคา สำหรับราคาส่วนใหญ่ เราแนะนำให้กระจายไปยังทุกช่องทาง

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพักของ Channels Plus:

  • คลิกแท็บ เปิดใช้งาน หรือ ปิดใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ

  • ใช้รายการแบบเลื่อนลง กรองประเภทห้องพัก และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดขอบเขตการเลือก

  • เปิดใช้งานตัวเลือก แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาห้องพักที่แนะนำเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการสำรองห้องพักบน Channels Plus


เชื่อมต่อกับช่องทาง

เชื่อมต่อกับช่องทางที่รองรับบน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:

  1. ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มสลับข้างช่องทางแต่ละช่องที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

รายชื่อที่พักของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในแต่ละช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยใช้รายละเอียดและการตั้งค่าจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะได้รับการเชื่อมต่อกับทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ และเมื่อมีช่องทางใหม่พร้อมใช้งาน คุณก็จะได้รับการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเช่นกัน คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานช่องทางใดก็ได้ตลอดเวลาเพียงคลิกเดียว

💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วันกว่ารายชื่อที่พักของคุณจะเผยแพร่ ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง


จัดการข้อเสนอพิเศษ

เสนอราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้เข้าพักของคุณด้วยการรับข้อตกลงและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อบน Channels Plus

ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางประการให้กับผู้เข้าพักสำหรับวันที่สำรองห้องพักและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมทั้งลดอัตราค่าคอมมิชชันให้กับคุณ

  • ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่พร้อมใช้งาน

  • กรองข้อตกลงตามสถานะ: ทั้งหมด ใหม่ เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งาน

  • คลิกที่ชื่อข้อตกลงเพื่อตรวจสอบรายละเอียด

  • คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ


ตรวจสอบและกระทบยอดการสำรองห้องพัก

ติดตามการสำรองห้องพักทั้งหมดของ Channels Plus ได้ในที่เดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด):

  • ตรวจสอบการสำรองห้องพักทั้งหมดของ Channels Plus จากแดชบอร์ดการกระทบยอด

  • ดูวิธีการออกใบแจ้งหนี้ (แบบสุทธิหรือแบบรวม)

  • ดูจำนวนค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

  • กระทบยอดการสำรองห้องพักสำหรับการยกเลิกและการไม่มาเข้าพักก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน


ติดตามผลการดำเนินงาน

ติดตามผลการดำเนินงานของคุณบน Channels Plus ได้ที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ผลการดำเนินงาน:

  • ยอดการสำรองห้องพักรวมและยอดสุทธิ

  • จำนวนการสำรองห้องพักที่เสร็จสมบูรณ์

  • จำนวนช่องทางที่เปิดใช้งาน

  • จำนวนราคาห้องพักที่เปิดใช้งาน

  • อัตราค่าคอมมิชชัน

คุณจะเห็นการเปรียบเทียบราคาในแท็บ Channels Plus > ราคาห้องพัก หากราคา Channels Plus ของคุณสูงกว่าราคาเฉลี่ยของคุณในช่องทางออนไลน์อื่น (OTA) มากกว่า 5%

เพิ่มประสิทธิภาพผลการดำเนินงานของ Channels Plus

เมื่อคุณตั้งค่า Channels Plus เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบแท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ:

  • ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ

  • ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักใดที่ไม่มีราคาห้องพักที่เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่แสดงจำนวนการสำรองห้องพักที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คลิก เปิดใช้งาน ที่ประเภทห้องพักเพื่อเปิดใช้งานราคาสำหรับห้องพักนั้น

  • ตรวจสอบราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการสำรองห้องพักของคุณบน Channels Plus

💡ดูคู่มือนี้สำหรับเคล็ดลับสำคัญที่จะช่วยเพิ่มจำนวนการสำรองห้องพักผ่าน Channels Plus

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม