หากต้องการพิมพ์การยืนยันการชำระเงิน:

ขณะนี้ SiteMinder ไม่มีเทอร์มินัล POS สำหรับ SiteMinder Pay ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถปัดหรือแตะบัตรเครดิตเพื่อป้อนข้อมูลบัตรลงใน เทอร์มินัลการชำระเงิน ได้ คุณต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตโดยใช้แป้นพิมพ์ของคุณ

คุณสามารถซิงค์ธุรกรรมการจอง SiteMinder Pay ของคุณจากแพลตฟอร์มของเรากับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ - ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีให้เฉพาะกับระบบการจัดการโรงแรมที่เข้าร่วมที่เปิดใช้งานเพื่อจัดการการชำระเงินเท่านั้น การซิงค์ธุรกรรมการจองของช่องทางของคุณ เช่น การชำระเงินและการคืนเงินด้วยตนเองและอัตโนมัติ จะช่วยประหยัดเวลาและลดความจำเป็นในการบันทึกและจัดการการชำระเงินด้วยตนเองแยกต่างหากใน PMS ของคุณ

⚠️ ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน เทอร์มินัลการชำระเงิน จะไม่ถูกซิงค์: รองรับเฉพาะธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจองของช่องทางเท่านั้น เพื่อรองรับ API การซิงค์การชำระเงิน ระบบการจัดการโรงแรมต้องรองรับคุณสมบัติการชำระเงินและต้องเป็นผู้ให้บริการที่เข้าร่วม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ PMS ของคุณโดยตรง

คุณสามารถชำระเงินด้วยตนเองได้โดยใช้ เทอร์มินัลการชำระเงิน เทอร์มินัลการชำระเงิน สามารถใช้สำหรับการจองหรือชำระเงินอื่นใดที่จำเป็นต้องดำเนินการ หากต้องการใช้ เทอร์มินัลการชำระเงิน ให้ไปที่ การชำระเงิน > เทอร์มินัลการชำระเงิน

หากคุณได้ดำเนินการชำระเงินด้วยจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้การคืนเงินหรือการชำระเงินด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

คุณสมบัติ คำขอให้ชำระเงิน ช่วยให้คุณสามารถส่งลิงก์ไปยังผู้เข้าพักที่นำไปสู่หน้าเว็บที่ปลอดภัย ซึ่งผู้เข้าพักสามารถดำเนินการชำระเงินเฉพาะโดยใช้บัตรชำระเงินที่ยอมรับได้

หากต้องการปิดใช้งาน SiteMinder Pay คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

การจ่ายเงินให้คุณจะถูกดำเนินการภายในวันเดียวกับที่คุณได้รับการชำระเงิน และจะใช้เวลาประมาณ 2-7 วันทำการ จึงจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและที่ตั้งของคุณเป็นสำคัญ

คุณต้องดำเนินการชำระเงินการจองภายใน 7 วันหลังจากเช็คเอาต์ หลังจากเวลาดังกล่าว รายละเอียดบัตรจะถูกลบอย่างถาวรในแพลตฟอร์มของคุณ ตามที่กำหนดโดยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)

คุณต้องดำเนินการคืนเงินภายใน 90 วันนับจากวันเช็คเอาต์

หากต้องการอัปเดตบัญชีธนาคารที่ใช้กับ SiteMinder Pay โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเราทีมของเราต้องการข้อมูลเพื่อการรักษาความปลอดภัยบางอย่างจากคุณก่อนจึงจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้

ซึ่งรวมถึง:

หากคุณต้องการอัปเดตตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสำหรับบัญชี SiteMinder Pay ของคุณโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราตามหลักการแล้ว ทีมของเราจะต้องพูดคุยกับผู้ที่จะเป็นอดีตตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้ข้อมูลเพื่อการรักษาความปลอดภัยก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ข้อมูลเพื่อการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมจะต้องใช้หากไม่มีตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป

💡 โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าหากตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ SiteMinder Pay ของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลง

SiteMinder Pay รองรับบัตรเครดิตเสมือนและสามารถเรียกเก็บเงินได้เกือบจะเหมือนกับบัตรเครดิตทั่วไป ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือแต่ละช่องทางมีนโยบายของตนเองว่าจะสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนได้เมื่อใด

บัตรเครดิตเสมือนหรือบัตร VCC จะมีข้อมูลวันเปิดใช้งานจากช่องทางอื่นซึ่งบ่งบอกว่าเมื่อไหร่บัตรจะถูกเรียกเก็บเงิน โดยปกตินับจากวันที่เช็คอินจนถึง 6 เดือนนับจากการจอง และไม่สามารถเปลี่ยนวันที่เปิดใช้งานนี้ได้

เพื่อให้ SiteMinder Pay ยังคงปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะต้องให้รายละเอียดการยืนยันเพิ่มเติมหาก:

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นการแจ้งเตือน - ยืนยันบัญชีของฉัน ในหน้า การชำระเงิน ของคุณ คลิกที่การแจ้งเตือนนี้และป้อนข้อมูล

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูหรือเปลี่ยนแปลงบัญชี SiteMinder Pay ของคุณ

ผู้ใช้ทั่วไปที่ได้รับสิทธิ์สำหรับรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก

ผู้ใช้ที่มีระดับผู้ใช้ทั่วไปและเปิดใช้งานสิทธิ์ รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก จะสามารถเข้าถึง:

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึง SiteMinder Pay สำหรับที่พักได้อย่างเต็มที่ ผู้ใช้เหล่านี้จะเป็นผู้ใช้คนเดียวที่สามารถ:

💡 เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ ทั่วไป ดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือกให้สิทธิ์ รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก สำหรับผู้ใช้เหล่านั้น

หากต้องการค้นหาจำนวนรายได้ทั้งหมดที่คุณได้รับจากการชำระเงิน (เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี การบัญชี และการกำหนดงบประมาณ) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ทีมสนับสนุนของเราจะสามารถตรวจสอบปัญหานี้ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เทอร์มินัลการชำระเงินคำนวณภาษีและโปรโมชันให้ด้วยหรือไม่

เมื่อคุณชำระเงินโดยใช้เทอร์มินัลการชำระเงิน จะไม่มีการบวกภาษีและไม่มีการลดราคาโปรโมชัน ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้คำนวณสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเอง จากนั้นจึงเรียกเก็บเงินจำนวนที่รวมภาษีและโปรโมชันที่ใช้