SiteMinder Pay เป็นโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัยและผสานรวมอย่างเต็มที่ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการชำระเงิน จัดการธุรกรรมและกิจกรรมการจ่ายเงิน ส่งคำขอการชำระเงิน ตั้งการชำระเงินอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย SiteMinder Pay ช่วยคุณประหยัดเวลา โดยดำเนินงานบางอย่างที่ปกติต้องทำด้วยตนเองให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ และจัดระเบียบทุกอย่างไว้ในที่เดียว

ในการเริ่มต้นและเปิดใช้งาน SiteMinder Pay:

คุณต้องเป็น ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ จึงจะเปิดใช้งาน SiteMinder Pay ได้

ด้วย SiteMinder Pay ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง หรือค่าธรรมเนียมรายเดือนแต่อย่างใด และจะมีการคืนค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมที่มีการคืนเงินให้ลูกค้าด้วย เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรมเท่านั้น ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หรือเครือข่ายการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (MasterCard, Visa ฯลฯ) หรือประเภทของบัตร (ในประเทศ ต่างประเทศ หรือพรีเมียม) ที่ใช้ในการทำธุรกรรม

หากต้องการดูว่าที่พักของคุณมีค่าธรรมเนียมใดบ้าง โปรดดูแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน SiteMinder Pay

ขณะนี้ SiteMinder ไม่มีเทอร์มินัล POS สำหรับ SiteMinder Pay

เมื่อคุณเปิดใช้งาน SiteMinder Pay แล้ว คุณสามารถดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองผ่านแพลตฟอร์มของคุณได้:

เพื่อรับการชำระเงินหลังจากที่บัตรล้มเหลว หรือหากคุณไม่มีบัตรในรายการบันทึก โปรดส่ง คำขอชำระเงิน

คุณยังสามารถตั้งกำหนดเวลาชำระเงินอัตโนมัติได้ด้วย โดยใช้คุณสมบัติ การชำระเงินอัตโนมัติ และรับชำระเงินด้วยตนเองสำหรับการเข้าพักแบบวอล์กอิน บริการเสริม และการชำระเงินเพียงคราวเดียว ผ่าน เทอร์มินัลชำระเงิน

คุณสมบัติ คำขอชำระเงิน ช่วยให้คุณสามารถขอให้ผู้เข้าพักชำระเงินผ่านทางเว็บเพจที่ปลอดภัยได้ คุณสมบัตินี้มีประโยชน์ในกรณีเช่น:

จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับบริการพิเศษ

คุณสมบัติ การชำระเงินอัตโนมัติ มีเสนอมากับ SiteMinder Pay สำหรับช่องทางต่อไปนี้: Booking.com Expedia, Hotelbeds และการจองโดยตรง การชำระเงินอัตโนมัติ เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณตั้งค่ากฎการชำระเงิน เพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักได้โดยอัตโนมัติ ณ จุดเวลาต่างๆ ในกระบวนการการจองของพวกเขา

คุณต้องดำเนินการชำระเงินการจองภายใน 7 วันหลังจากเช็คเอาต์ หลังจากเวลาดังกล่าว รายละเอียดบัตรจะถูกลบอย่างถาวรในแพลตฟอร์มของคุณ ตามที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) ได้กำหนดไว้

การจ่ายเงินจะถูกส่งไปในวันเดียวกันกับที่ได้รับการชำระเงิน

ยอดคงเหลือในบัญชี SiteMinder Pay ของคุณ (ซึ่งคือจำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากผู้เข้าพักทุกคนในวันนั้นๆ รวมถึงการปรับเปลี่ยนใดๆ ก็ตามที่มีแต่ไม่รวมเงินคืน) จะถูกจ่ายไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่ออยู่ของที่พักของคุณวันละครั้ง การจ่ายเงินจะใช้เวลาประมาณ 2-7 วันทำการจึงจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและที่ตั้งของคุณเป็นสำคัญ

มีอยู่ 2 หน้าที่คุณสามารถขอคืนเงินโดยใช้ SiteMinder Pay ได้

ดำเนินการคืนเงินผ่านหน้า การชำระเงิน > ธุรกรรม สำหรับการจอง รวมถึงการชำระเงินที่เกิดขึ้นผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ เทอร์มินัลชำระเงิน และคำขอชำระเงิน

ดำเนินการคืนเงินสำหรับการจองผ่านหน้า การจอง:

คุณต้องดำเนินการคืนเงินภายใน 90 วัน หลังจากดำเนินการชำระเงินเดิม และไม่เกิน 7 วัน หลังจากการเช็กเอาต์

คุณสามารถชำระเงินด้วยตนเองได้โดยใช้ เทอร์มินัลการชำระเงิน เทอร์มินัลการชำระเงิน สามารถใช้สำหรับการจองหรือการชำระเงินอื่นใดที่จำเป็นต้องดำเนินการ เช่น สำหรับบริการเสริม หากต้องการใช้ เทอร์มินัลการชำระเงิน ให้ไปที่ การชำระเงิน > เทอร์มินัลการชำระเงิน

เทอร์มินัลการชำระเงินคำนวณภาษีและโปรโมชันให้ด้วยหรือไม่

เมื่อคุณชำระเงินโดยใช้เทอร์มินัลการชำระเงิน จะไม่มีการบวกภาษีและไม่มีการลดราคาโปรโมชัน ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้คำนวณสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเอง จากนั้นจึงเรียกเก็บเงินจำนวนที่รวมภาษีและโปรโมชันที่ใช้

หากคุณได้ดำเนินการชำระเงินเป็นจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง:

หากต้องการดูธุรกรรม SiteMinder Pay ทั้งหมดของคุณ (การเรียกเก็บเงินและการคืนเงินที่ทำผ่าน SiteMinder Pay) ให้ไปที่แท็บ การชำระเงิน > ธุรกรรม

คุณสามารถซิงค์ธุรกรรมการจอง SiteMinder Pay ของคุณจากแพลตฟอร์มของเรากับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ - ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีให้เฉพาะกับระบบการจัดการโรงแรมที่เข้าร่วมที่เปิดใช้งานเพื่อจัดการการชำระเงินเท่านั้น การซิงค์ธุรกรรมการจองของช่องทางของคุณ เช่น การชำระเงินและการคืนเงินด้วยตนเองและอัตโนมัติ จะช่วยประหยัดเวลาและลดความจำเป็นในการบันทึกและจัดการการชำระเงินด้วยตนเองแยกต่างหากใน PMS ของคุณ

ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน เทอร์มินัลการชำระเงิน จะไม่ถูกซิงค์: ระบบรองรับเฉพาะธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจองในช่องทางเท่านั้น เพื่อรองรับ API การซิงค์การชำระเงิน ระบบการจัดการโรงแรมต้องรองรับคุณสมบัติการชำระเงินและต้องเป็นผู้ให้บริการที่เข้าร่วม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ PMS ของคุณโดยตรง

เพื่ออัปเดตบัญชีธนาคารที่ใช้กับ SiteMinder Pay โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา (ต้องมาจาก ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ) และส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

ได้ ทาง SiteMinder Pay รองรับบัตรเครดิตเสมือน (VCC) แต่ละช่องทางมีนโยบายของตนเองว่าจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนเมื่อใด

บัตรเครดิตเสมือน (VCC) จะมีข้อมูลวันเปิดใช้งานจากช่องทางอื่นที่ระบุว่าเมื่อไหร่บัตรจะถูกเรียกเก็บเงิน ซึ่งมักจะนับจากวันเช็คอินไปจนถึง 6 เดือนนับจากการจอง โปรดดูนโยบายของช่องทางเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง

เพื่อให้ SiteMinder Pay มีความปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะต้องให้รายละเอียดการยืนยันเพิ่มเติมหาก:

เมื่อขั้นตอนนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นการแจ้งเตือน ยืนยันบัญชีของฉัน ในหน้า การชำระเงิน ของคุณ คลิกที่การแจ้งเตือนนี้และป้อนข้อมูล

ผู้ใช้ทั่วไป ที่ได้รับสิทธิ์ดู รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก จะสามารถ:

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ สามารถ

เพื่อค้นหาจำนวนรายได้ทั้งหมดที่คุณได้รับจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน SiteMinder Pay (เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี การบัญชี และการกำหนดงบประมาณ) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เพื่อปิดใช้งาน SiteMinder Pay โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา