จับคู่ราคาห้องพักของคุณไปยังช่องทางต่างๆ ใน ช่องทางจัดจำหน่าย เพื่อส่งและรับการอัปเดตอินเวนทอรีและการจอง ซึ่งจะป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร (overbookings) และรายการจองที่พลาด (missed reservations)

หมายเหตุ: ข้อนี้ไม่มีผลกับการจองโดยตรง ราคาสำหรับการจองโดยตรงไม่ได้ถูกจับคู่ไว้ใน ช่องทางจัดจำหน่าย ให้เปิดใช้งานใน การจองโดยตรง > ราคา แทน

ตั้งค่าราคาห้องพักใหม่เพื่อจับคู่ตามลำดับนี้:

เพื่อจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง:

เมื่อจับคู่ราคาห้องพักกับช่องทางแล้ว:

⚠️ หากคุณได้สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณแล้ว แต่ยังมองไม่เห็นราคานั้นเมื่อพยายามจะจับคู่ โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้ราคาดังกล่าวในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว โดยโปรดรออย่างน้อย 60 นาที

⚠️ หมายเหตุ: ประเภทราคาเพิ่มเติม (เช่น แพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง) จะไม่ปรากฏในตัวกรอง ยังไม่จับคู่ เมื่อราคานั้นถูกจับคู่แล้ว เพื่อค้นหา ให้กรอง สถานะการจับคู่ เป็น ทั้งหมด คลิกราคาในคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง (Channel manager) เลือก จับคู่กับ [ชื่อช่องทาง] จากนั้นเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

สำหรับวิธีง่ายๆ ในการจับคู่แผนราคาใหม่หรือราคาโปรโมชัน คุณยังสามารถจับคู่ได้จากหน้าแผนราคาของคุณ:

หลังจากที่จับคู่แล้ว ตรวจสอบว่า:

ตรวจสอบว่า ราคาห้องพักทุกราคา ได้รับการจับคู่อย่างถูกต้องแล้ว

⚠️ ราคาที่ยังไม่ได้จับคู่: หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้จับคู่ ให้คุณ:

⚠️ ราคาที่ถูกปิดใช้งาน: ราคาอาจถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ (ปิดใช้งาน) โดยอัตโนมัติ เนื่องจากการตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือมีความขัดแย้งระหว่างการตั้งค่าบางอย่าง หากมีราคาสำหรับช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน ให้วางเมาส์เหนือไอคอนที่ถูกปิดใช้งาน (ไอคอนเตือนรูปสามเหลี่ยมสีแดง/เหลือง) ในรายการการแมป เพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด แก้ไขข้อผิดพลาด แล้วเปิดใช้งานราคาอีกครั้ง:

หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่การอัปเดตยังไม่ซิงค์หรือไม่แสดงผลอย่างถูกต้องบนช่องทางต่าง ๆ โปรดดู คู่มือการแก้ไขปัญหานี้

ราคาและข้อจำกัดที่ซิงค์กับช่องทางจะปรากฏใน ตารางอินเวนทอรี ของคุณ เครื่องหมายขีด (-) ที่แสดงแทนค่าราคาหรือข้อจำกัด (เช่น การเข้าพักขั้นต่ำ หรือ MLOS) หมายความว่าช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางนั้นไม่รองรับประเภทการอัปเดตนั้น SiteMinder จะไม่ส่งค่านั้นไปยังช่องทาง โปรดจัดการโดยตรงในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

เมื่อแมปราคาของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่าการซิงค์ทำงานถูกต้อง:

💡 หากคุณใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่ซิงค์อินเวนทอรีไปยัง SiteMinder:

การอัปเดตจะถูกส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติ ตราบใดที่ช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางรองรับประเภทการอัปเดตอินเวนทอรีนั้น เมื่อแมปราคาของคุณแล้ว ตั้งค่าเริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ และเปิดใช้งานช่องทางแล้ว ราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดจะถูกส่งไปยังช่องทาง เพื่อยืนยันว่าการอัปเดตที่รองรับได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ให้รอประมาณ 30 นาที จากนั้นตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว (แมปราคาเรียบร้อย เปิดใช้งานช่องทางแล้ว และข้อมูลใน SiteMinder ถูกต้อง) แต่ช่องทางยังแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลขาดหายไป โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการพุชข้อมูลอัปเดตไปยังช่องทางด้วยตนเอง

ราคาบางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีใดๆ เนื่องจากราคาเหล่านี้รับราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลักที่บริหารจัดการโดยช่องทาง คุณยังต้องจับคู่ราคาทุกประเภทเพื่อให้แน่ใจว่าการจองที่ทำผ่านราคาเหล่านี้จะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณ

💡 ยังคงต้องตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ สำหรับราคาเหล่านี้

ไม่ใช่ทุกช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางบางรายการที่จะรองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท ตรวจสอบว่าช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางรองรับอะไรได้ในสองที่

หากต้องการตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางรองรับข้อมูลอินเวนทอรีอะไร:

เครื่องหมายขีด (-) แทนค่าราคาหรือข้อจำกัด (เช่น การเข้าพักขั้นต่ำ การเข้าพักสูงสุด หรือปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน) ในตารางอินเวนทอรี หมายความว่าช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางดังกล่าวไม่รองรับประเภทการอัปเดตนั้น

หากช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับประเภทอินเวนทอรี ให้จัดการการอัปเดตเหล่านั้นโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

เมื่อจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว และได้ตรวจสอบแล้วว่า ข้อมูลราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดนั้นถูกต้อง คุณก็พร้อมที่จะเปิดใช้งานช่องทางเพื่อขายห้องพักแล้ว

เพื่อเปิดใช้งานช่องทาง ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง > ค้นหาช่องทางแล้วคลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง > คลิกปุ่ม “เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ [channel name]”

วิธีอัปเดตการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางสำหรับการจับคู่ที่มีอยู่:

เหตุใดปุ่มบันทึกจึงเป็นสีเทา? หากปุ่ม บันทึก เป็นสีเทาในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง มักหมายความว่ายังไม่มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า หรือฟิลด์ที่จำเป็น (ที่มีเครื่องหมายดอกจัน *) ยังไม่สมบูรณ์ ตรวจสอบฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด กรอกหรือแก้ไขฟิลด์ที่ขาดหายไป แล้วปุ่ม บันทึก จะพร้อมใช้งาน

วิธียกเลิกการเชื่อมต่อการแมปสำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

⚠️ ก่อนที่คุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทาง หมายเหตุ:

💡 คุณสามารถจับคู่ราคาสำหรับช่องทางใหม่ในภายหลังได้ หากจำเป็น