วิธีการจับคู่ อัปเดต หรือยกเลิกการจับคู่ราคาห้องพักบนแพลตฟอร์มของคุณกับราคาห้องพักบนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
จับคู่ (ทำแผนที่) หรือแมป (Map) ราคาห้องพักของคุณไปยังช่องทางต่างๆ ใน การกระจายห้องพัก > ช่องทาง เพื่อส่งและรับการอัปเดตอินเวนทอรี และรายการการจอง ซึ่งจะป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร (overbookings) และรายการจองที่พลาด (missed reservations)
หากคุณใช้ระบบจัดการที่พัก (PMS), ระบบจัดการรายได้ (RMS), หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) ให้จับคู่ราคาเหล่านี้ด้วยที่ การกระจายห้องพัก (การจัดจำหน่าย) > การเชื่อมต่อ
ก่อนที่คุณจะเริ่มจับคู่
ก่อนที่จะจับคู่กับช่องทาง:
สร้างราคาห้องพักใน ห้องพักและราคา > แผนราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณ
⚠️ สิ่งสำคัญ: หากคุณใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS), หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) คุณต้องจับคู่ราคาใน การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ ด้วย หากคุณไม่ทำ:
ข้อมูลอัปเดตที่ทำในระบบที่คุณเชื่อมต่อ จะไม่มีการปรับเทียบข้อมูล (sync) กับแพลตฟอร์มหรือช่องทางของคุณ
รายการการจองสำหรับราคาที่ไม่ได้จับคู่ (unmapped rates) จะไม่ถูกส่งไปยังระบบที่คุณเชื่อมต่อแต่อย่างใด
สิ่งนี้อาจนำไปสู่การจองเกินจำนวนจัดสรร และรายการจองที่พลาด
จับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง
เพื่อจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
ใช้ปุ่มสลับ สถานะการจับคู่ เพื่อเลือก ยกเลิกการจับคู่
ค้นหาราคาห้องพักในแพลตฟอร์มของคุณในคอลัมน์ 'ผู้จัดการช่องทาง' ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิก จับคู่กับ [channel name]
คลิก ใช่ เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาสำหรับช่องทางที่สอดคล้องกัน จากเมนูแบบเลื่อนลง (drop-down menu)
ตรวจสอบและป้อนการตั้งค่าเพิ่มเติม สำหรับราคาสำหรับช่องทาง (channel rate)
คลิก บันทึก
เมื่อคุณจับคู่ราคาห้องพักกับช่องทางแล้ว ระบบจะสร้าง “ราคาห้องพักของช่องทาง” ขึ้นมา
💡 จับคู่เพียงราคาเดียว: สำหรับวิธีง่ายๆ ในการจับคู่ราคาห้องพักเพียงราคาเดียว เช่น สำหรับแผนราคาใหม่ หรือราคาโปรโมชันที่คุณเพิ่มเข้าไป คุณจะสามารถจับคู่ได้จากหน้าแผนราคาของคุณ:
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกที่ราคาห้องพัก
เลือก จับคู่กับช่องทาง > เลือกช่องทางของคุณ จากนั้นบันทึกการกำหนดราคาสำหรับช่องทาง (channel rate configuration)
หมายเหตุ: หากคุณได้สร้างราคาห้องพัก ที่ตรงกันในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณแล้ว แต่ปรากฏว่ายังมองไม่เห็นเมื่อจะจับคู่ โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้ราคาดังกล่าวอยู่ ในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว โดยโปรดรออย่างน้อย 60 นาที
ตรวจสอบการจับคู่
หลังจากที่จับคู่แล้ว ตรวจสอบว่า:
ทุกราคาห้องพักที่จำเป็นต้องถูกจับคู่กับช่องทาง
ราคาที่ถูกต้อง และข้อจำกัด (restrictions) ปรากฏในตาราง อินเวนทอรี ของคุณ
ได้เปิดใช้งานช่องทางดังกล่าวใน การตั้งค่าช่องทาง
ตรวจสอบว่า ราคาห้องพักทุกราคา ได้รับการจับคู่อย่างถูกต้องแล้ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
ใช้ปุ่มสลับ สถานะการจับคู่ เพื่อเลือก ยกเลิกการจับคู่
ตรวจสอบว่า ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็น ล้วนได้รับการจับคู่แล้ว
หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้จับคู่ ให้คุณ:
สร้างราคาที่ตรงกัน (matching rates) ในแพลตฟอร์มของคุณ เพื่อคอยขายราคานั้น
ลบราคาเหล่านั้น ออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณ
ตรวจสอบราคาและข้อจำกัดของคุณ
เพื่อตรวจสอบว่าอินเวนทอรีสำหรับราคาที่จับคู่ไว้ถูกต้องหรือไม่:
ไปที่ การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี
กรองตามช่องทาง
ตรวจสอบค่าสำหรับราคาและข้อจำกัด
💡 หมายเหตุ: หากคุณใช้ระบบจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS), หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS):
โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ ว่าข้อมูลการอัปเดตถูกส่งไปยัง SiteMinder แล้ว
อัปเดตด้วยตนเองในแพลตฟอร์มของคุณ สำหรับค่าอินเวนทอรีที่ไม่ได้รับการจัดการ โดยระบบที่คุณเชื่อมต่อเท่านั้น
เปิดใช้งานช่องทาง
เมื่อจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว และได้ตรวจสอบแล้วว่า ข้อมูลราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดนั้นถูกต้อง คุณก็พร้อมที่จะเปิดใช้งานช่องทางเพื่อขายห้องพักแล้ว
เพื่อเปิดใช้งานช่องทาง ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง > ค้นหาช่องทางแล้วคลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง > คลิกปุ่ม "เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ [channel name]"
จัดการราคาห้องพักสำหรับช่องทาง
อัปเดตราคาห้องพักของช่องทาง
เพื่ออัปเดตการตั้งค่าสำหรับราคาห้องพักของช่องทางที่มีอยู่:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง
คลิก กำหนดค่า
อัปเดตการตั้งค่า
คลิก บันทึก
ยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทาง
เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อราคาห้องพักของช่องทาง:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
ตรวจสอบคำเตือน แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
⚠️ หมายเหตุ:
ยกเลิกการเชื่อมต่อราคา: หยุดการอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมด จากแพลตฟอร์มของคุณไปยังช่องทาง แต่ทว่าราคาจะยังคงใช้งานบนช่องทางอยู่ต่อไป
ลบราคาห้องพักออกจากระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง ก่อนที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของคุณ
คุณสามารถจับคู่ราคาสำหรับช่องทาง ในภายหลังได้ใหม่ตลอดเวลา หากมีความจำเป็นขึ้นมาเมื่อใดก็ตาม