💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
หากต้องการจับคู่ช่องทาง ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คุณสามารถจับคู่ได้เฉพาะช่องทางที่เปิดใช้งาน หรือ ปิดใช้งานเท่านั้น ช่องทางที่รอการตั้งค่าจะไม่สามารถจับคู่ได้
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการจับคู่กับช่องทาง
เมื่อคุณได้เชื่อมต่อกับช่องทางหนึ่งแล้วและได้สร้างราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มของคุณและบนเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง คุณจะต้องจับคู่ราคาห้องพักที่จำเป็นกับช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
การจับคู่คือขั้นตอนที่จำเป็นในการทำให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีของแพลตฟอร์มของคุณจะส่งข้อมูลไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อ และการอัปเดตอินเวนทอรีใดๆ หรือการจองใหม่ที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่คุณเชื่อมต่อจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณโดยตรง ซึ่งช่วยลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดโอกาสการจอง
⚠️ หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม SiteMinder (การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ) คุณยังต้องจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นในแพลตฟอร์มของคุณกับราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในระบบที่คุณเชื่อมต่อด้วย เพื่อลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดโอกาสการจอง
ก่อนที่จะจับคู่กับช่องทาง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างราคาห้องพักในแพลตฟอร์มของคุณ และสร้างราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
⚠️ เพื่อช่วยป้องกันการจับคู่ข้ามและการจองเกินจำนวนจัดสรร ห้องพักและราคาต้องได้รับการกำหนดค่าในลักษณะเดียวกันทั้งบนแพลตฟอร์ม, ช่องทาง และระบบ PMS, RMS หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้ใน การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ
จับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง:
ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
บนแท็บช่องทางของฉัน ให้ค้นหาช่องทางและคลิกที่จุดไข่ปลา (...) เพื่อเปิดเมนูการดำเนินการของช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
ใช้ปุ่มสลับ สถานะการจับคู่ เพื่อเลือก ยกเลิกการจับคู่
ในคอลัมน์ช่องทาง จะมีปุ่มจับคู่กับ <channel name> สำหรับราคาทั้งหมดที่ยังไม่ได้จับคู่ ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์มและคลิกที่ปุ่มจับคู่กับ <channel name>
หากต้องการเริ่มส่งราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด ให้คลิกที่ปุ่มสลับ ใช่ เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาของช่องทางที่สอดคล้องกันจากเมนูดรอปดาวน์ จับคู่ไว้กับ
กำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติมใดๆ สำหรับราคาของช่องทาง
คลิก บันทึก
💡 หมายเหตุ:
เมื่อคุณจับคู่ราคาห้องพักกับช่องทางแล้ว ระบบจะสร้าง “ราคาห้องพักของช่องทาง” ขึ้นมา
คุณยังสามารถจับคู่ผ่าน ห้องพักและราคา > แผนราคา:
ค้นหาและคลิกราคาห้องพักที่จะจับคู่
บนเมนู การดำเนินการกับราคาห้องพักให้เลือก จับคู่กับช่องทาง จากนั้นเลือกช่องทางที่คุณต้องการจับคู่ราคาห้องพัก
ตรวจสอบว่าราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นได้รับการจับคู่แล้ว
ไปที่แท็บ การจับคู่ราคาห้องพัก ของช่องทาง และใช้ปุ่มสลับ สถานะการจับคู่ เพื่อเลือก ยกเลิกการจับคู่
⚠️ เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดโอกาสการจอง คุณยังต้องจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นจากแพลตฟอร์มของคุณกับระบบ PMS, RMS หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้ใน การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ ด้วยเช่นกัน
มิฉะนั้น:
การอัปเดตจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดที่ดำเนินการในระบบ PMS, RMS หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้จะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder หรือช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ รวมถึงในทางกลับกันด้วย
หากมีการจองราคาที่ไม่ได้จับคู่บนช่องทางที่เชื่อมต่อไว้ การจองดังกล่าวจะไม่ถูกส่งไปยังระบบ PMS, RMS หรือ CRS ของคุณ (หากมี)
หากคุณไม่มีราคาห้องพักที่ไม่ได้จับคู่ แต่คุณมีราคาห้องพักเพิ่มเติมบนช่องทางที่ยังไม่ได้รับการจับคู่ สิ่งนี้อาจหมายความว่าราคาห้องพักที่สร้างขึ้นบนช่องทางมีจำนวนมากกว่าบนแพลตฟอร์มของคุณ:
หากต้องการนำเสนอราคาห้องพักเหล่านี้บนช่องทางต่อไป ให้สร้างราคาห้องพักเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์มของคุณแล้วจับคู่
หากไม่ต้องการนำเสนอราคาห้องพักเหล่านี้บนช่องทางอีกต่อไป ให้ลบราคาห้องพักดังกล่าวออกจากเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ตรวจสอบราคาและข้อจำกัดสำหรับราคาห้องพักของช่องทาง
ไปที่ตารางอินเวนทอรี (การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี) และกรองตามช่องทางเพื่อตรวจสอบว่าราคาทั้งหมดที่เพิ่งจับคู่แสดงค่าที่ถูกต้องสำหรับราคาและข้อจำกัด
หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่ผสานรวมไว้ ข้อมูลจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดอาจถูกส่งจากการผสานรวมนี้ไปยังแพลตฟอร์มของคุณ โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณก่อนเสมอว่าข้อมูลการอัปเดตอินเวนทอรีอะไรบ้างที่จะส่ง ก่อนที่คุณจะทำการอัปเดตใดๆ ด้วยตนเอง
หากคุณไม่มีการผสานรวมใดๆ คุณสามารถทำการอัปเดตด้วยตนเองหรือการอัปเดตหลายรายการผ่านตารางอินเวนทอรีได้
เปิดใช้งานช่องทาง
เมื่อคุณจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว และได้ตรวจสอบแล้วว่าราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง คุณก็พร้อมที่จะเปิดใช้งานช่องทางนั้น ในการเปิดใช้งานช่องทาง ให้ไปที่ การตั้งค่าช่องทาง และคลิก เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ
อัปเดตหรือยกเลิกการเชื่อมต่อราคาห้องพักของช่องทางของคุณ
💡เมื่อคุณจับคู่ราคาห้องพักกับช่องทางที่เชื่อมต่อ ระบบจะสร้าง "ราคาห้องพักของช่องทาง" ขึ้นมา
ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
บนแท็บช่องทางของฉัน ให้ค้นหาช่องทางและคลิกที่จุดไข่ปลา (...) เพื่อเปิดเมนูการดำเนินการของช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาห้องพักของช่องทางที่คุณต้องการอัปเดต
ในเมนู การกำหนดค่าราคาของช่องทาง ให้คลิก กำหนดค่า > ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณ > คลิก "บันทึก"
หรือหากต้องการยกเลิกการจับคู่ราคาห้องพักของช่องทาง ให้คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง ตรวจสอบคำเตือนและคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมต่อ
⚠️ การยกเลิกการจับคู่ราคาห้องพักของช่องทาง:
จะหยุดส่งการอัปเดตทั้งหมดจากแพลตฟอร์มของคุณไปยังราคาบนช่องทาง
จะไม่ลบราคาห้องพักที่เทียบเท่าบนช่องทางของคุณ (ยกเว้น Airbnb และ Tripadvisor รวมถึง Booking.com ในกรณีที่เปิดใช้งานซิงค์แบบเอนฮ้านซ์) คุณควรลบราคาห้องพักออกจากช่องทางก่อนที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการลบราคาห้องพักในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การยกเลิกการเชื่อมต่อราคาห้องพักของช่องทางเป็นการดำเนินการที่เมื่อทำแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ แต่หากจำเป็น คุณสามารถทำตามกระบวนการปกติเพื่อจับคู่ราคาห้องพักกับช่องทางได้