จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไม่มีการแมปอัตราช่องทาง
เมื่อราคาไม่ได้รับการจับคู่ในแพลตฟอร์มของคุณกับช่องทาง ราคาและจำนวนห้องว่างของคุณจะไม่ซิงค์ไปยังช่องทาง
สำหรับการจองที่ได้รับในอัตราที่ไม่ได้จับคู่:
การจองยังคงได้รับการดำเนินการและมีให้บริการในแพลตฟอร์มของคุณ
จำนวนสินค้าคงเหลือในคลังสินค้าของคุณจะไม่ถูกลดลงหรืออัปเดต
การจองจะไม่ถูกส่งไปยัง ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ และไม่สามารถส่งซ้ำได้
สำหรับการจองเหล่านี้ คุณต้องเพิ่มเข้าไปในระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณด้วยตนเอง
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการจองเหล่านี้ในศูนย์การแจ้งเตือนของแพลตฟอร์มของคุณ หากต้องการรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ ให้เปิดการแจ้งเตือนการกระจายห้องพักในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
ทำไมการทำแผนที่จึงสำคัญ
จำเป็นต้องจับคู่ราคาให้สอดคล้องกับ:
ช่องทางของคุณ
ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ (หากเชื่อมต่อกับระบบใดระบบหนึ่ง)
ราคาสำหรับช่องทางที่ไม่ได้จับคู่อาจทำให้:
จำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัด แสดงอยู่บนช่องทางของคุณไม่ถูกต้อง
ความเสี่ยงต่อการจองเกินจำนวนจัดสรร เนื่องจากไม่มีการอัปเดตจำนวนห้องว่าง
ไม่สามารถส่งรายการการจองไปยัง PMS ของคุณได้
พลาดโอกาสรับรายการจอง
⚠️ สำคัญ: หากคุณเพิ่งเปิดใช้งานหรือจับคู่ราคาสำหรับช่องทาง การจองที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะเปิดใช้งานราคาหรือการจับคู่จะไม่ถูกซิงค์โดยอัตโนมัติ (ส่งใหม่) ไปยังแพลตฟอร์มของคุณ ท่านต้องเพิ่มการจองเหล่านี้ด้วยตนเองใน PMS ของท่าน
ตรวจสอบราคาที่ไม่ได้แมป
ราคาที่ไม่ได้จับคู่จะไม่ซิงค์จำนวนห้องว่างกับช่องทาง ซึ่งอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรร
เพื่อตรวจสอบอัตราที่ยังไม่ได้กำหนด:
ไปที่ การกระจายห้องพัก (การจัดจำหน่าย) > ช่องทาง
คลิกที่ ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากชื่อช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ตรวจสอบ อัตราที่จับคู่: X จาก Y หาก X น้อยกว่า Y อัตราช่องบางช่องจะไม่ได้รับการจับคู่
ใช้ปุ่มสลับ สถานะการจับคู่ เพื่อเลือก ยังไม่ได้จับคู่ เพื่อดูราคาที่ยังไม่ได้จับคู่ทั้งหมด (ราคาที่มีอยู่ใน SiteMinder แต่ยังไม่ได้จับคู่กับช่องทาง)
ตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางขาดหายไปจากรายการที่ยังไม่ได้จับคู่หรือไม่: หากต้องการระบุราคาเหล่านี้ ให้คลิกกำหนดค่าบนราคาที่จับคู่ที่มีอยู่แล้วในคอลัมน์ด้านขวา เมนูแบบดรอปดาวน์จะแสดงอัตราทั้งหมดที่มีอยู่ในช่องทางนั้น
อัตราช่องทางไม่ได้จับคู่กับ SiteMinder
หากจำนวน Rates Mapped ของคุณยังแสดงความแตกต่างหลังจากกรองด้วย Unmapped อาจมีราคาสำหรับช่องทางที่มีอยู่ในช่องทางนั้น แต่ยังไม่ได้จับคู่กับอัตราของ SiteMinder
จับคู่ราคาสำหรับช่องทางเหล่านี้กับราคาห้องพักที่มีอยู่ใน SiteMinder หรือสร้างราคาห้องพักใหม่ใน SiteMinder ก่อนหากยังไม่มีอยู่
สร้างราคาห้องใหม่ใน SiteMinder เพื่อให้ตรงกับอัตราช่องที่ยังไม่ได้จับคู่ หากคุณใช้ PMS ให้สร้างอัตราเดียวกันที่นั่นและจับคู่ใน SiteMinder ด้วยรหัสห้องพัก รหัสราคา และรหัสสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง
หากราคาในช่องทางที่ยังไม่ได้จับคู่มีราคาเท่ากับราคาที่คุณมีอยู่แล้ว ให้ใช้การจับคู่หลายต่อหนึ่งแทนที่จะสร้างราคาใหม่
จับคู่ราคาที่ไม่ได้จับคู่
เมื่อคุณพบอัตราที่ยังไม่ได้จับคู่ ให้จับคู่อัตราเหล่านั้นเพื่อให้การจองซิงค์ได้อย่างถูกต้อง
ไปที่ การกระจายห้องพัก (การจัดจำหน่าย) > ช่องทาง
คลิกที่ ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากชื่อช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ค้นหาราคา SiteMinder ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิก [จับคู่กับช่องทาง] ในคอลัมน์ทางขวา
เลือกอัตราช่องทางจากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิก ใช่ เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง.
คลิก บันทึก
💡 เพื่อยืนยันว่าราคาทั้งหมดได้รับการจับคู่ ตรวจสอบว่า อัตราที่จับคู่: X จาก Y แสดงตัวเลขที่ตรงกัน
เมื่อคุณได้จัดสรรราคาสำหรับช่องทางแล้ว คุณต้องจับคู่ทุกราคากับ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อของคุณ
ป้องกันราคาที่ไม่ได้จับคู่
เพื่อหลีกเลี่ยงอัตราที่ไม่ได้จับคู่:
ตรวจสอบ "อัตราที่จับคู่: X จาก Y" — ตัวเลขต้องตรงกัน
หาก X น้อยกว่า Y อัตราช่องทางบางอย่างที่ปรากฏบนช่องทางแต่ไม่ได้ถูกจับคู่ไปยัง SiteMinder
ตรวจสอบว่าราคาตามฤดูกาลและราคาพิเศษทั้งหมดถูกแมปแล้ว
ตรวจสอบราคาใหม่ที่เพิ่มเข้าไปในช่องถูกแมป
ตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณทุกวันสำหรับข้อผิดพลาดในการส่งการจอง
ทำให้การจับคู่ช่องทางของคุณเป็นปัจจุบัน เมื่อเพิ่มราคาใหม่
ตรวจสอบการจับคู่และอินเวนทอรีในช่องทางของคุณ หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแผนอัตรา