⚠️ หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบสำรองห้องพักส่วนกลาง (CRS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) กรุณาติดต่อผู้ให้บริการก่อนทำการอัปเดตอินเวนทอรีด้วยตนเอง เนื่องจากระบบที่เชื่อมต่ออยู่อาจส่งการอัปเดตที่ทับซ้อนการเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้
เกี่ยวกับตารางอินเวนทอรี
ตารางอินเวนทอรีเป็นส่วนสำคัญของการจัดการช่องทาง ซึ่งเป็นที่ที่ดูและจัดการจำนวนห้องว่างรายวัน ราคา และข้อจำกัดต่างๆ ของที่พักในช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมด
กรุณาไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี เพื่ออัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดในตารางอินเวนทอรี ด้านล่างคือการอัปเดตที่สามารถทำได้ผ่านตารางอินเวนทอรี (หากไม่มี PMS/RMS/CRS หรือระบบดังกล่าวไม่ส่งการอัปเดตอินเวนทอรี):
จำนวนห้องว่าง: จำนวนประเภทห้องพักที่พร้อมรับการจองในขณะนี้
ราคา: ราคาสำหรับราคาห้องพักแต่ละประเภท ราคาการจองโดยตรง และราคาสำหรับช่องทางที่ส่งไปยังช่องทางการจองต่างๆ
Stop sell: ข้อจำกัดที่ปิดราคาสำหรับช่องทางหรือราคาการจองโดยตรงในช่วงเวลาหนึ่ง
ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน: กฎที่ป้องกันการเช็กอินในวันที่กำหนด
ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์: กฎที่ป้องกันการเช็กเอาต์ในวันที่กำหนด
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ: ข้อจำกัดที่กำหนดจำนวนวันขั้นต่ำที่ผู้เข้าพักสามารถพักได้
ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด: ข้อจำกัดที่กำหนดจำนวนวันสูงสุดที่ผู้เข้าพักสามารถพักได้
ดูและกรองห้องพักและราคา
เลื่อนดูปฏิทิน (ครั้งละ 14 วัน) โดยใช้ปุ่มต่อไปนี้ที่อยู่ด้านบนซ้ายของตารางอินเวนทอรี:
ไปที่วันที่: ให้เลือกวันที่ในอนาคตตามต้องการ
ดูวันนี้: ไปยังวันที่ปัจจุบันในปฏิทิน
<< (ย้อนกลับ): ย้อนกลับสองสัปดาห์
< (น้อยกว่า): ย้อนกลับหนึ่งสัปดาห์
> (มากกว่า): ไปข้างหน้าหนึ่งสัปดาห์
>> (ไปข้างหน้า): ไปข้างหน้าสองสัปดาห์
💡 สามารถดูได้เฉพาะวันที่ปัจจุบันและในอนาคตเท่านั้น ไม่สามารถดูวันที่ผ่านมาแล้ว
กรองตามประเภทห้องพัก แผนราคา หรือราคาห้องพักได้อย่างง่ายดาย หรือใช้ตัวกรอง ดูตาม เพื่อเลือกมุมมองต่อไปนี้:
ราคาและจำนวนห้องว่างทั้งหมด: แสดงประเภทห้องพักทั้งหมดพร้อมราคาห้องพัก จำนวนห้องว่าง และราคา นี่คือมุมมองเริ่มต้น เว้นแต่จะตั้งค่ามุมมองอื่นเป็นรายการโปรด
ราคาด้วยตนเองและจำนวนห้องว่าง: แสดงประเภทห้องพักทั้งหมดพร้อมราคาห้องพักที่กำหนดเอง จำนวนห้องว่าง และราคา ราคาที่ได้รับมา (Derived rates) จะไม่แสดงในมุมมองนี้
จำนวนห้องว่างเท่านั้น: แสดงประเภทห้องพักที่ว่างทั้งหมดและจำนวนห้องว่าง ใช้มุมมองนี้เมื่อต้องการตรวจสอบหรือจัดการจำนวนห้องว่าง
มุมมองช่องทาง: แสดงหรือซ่อนราคาและข้อจำกัดตามราคาสำหรับช่องทาง เลือกช่องทางเพื่อดูราคาและข้อจำกัด จากนั้นใช้ปุ่ม เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการแสดง เพื่อเลือกค่าอินเวนทอรีที่จะแสดงหรือซ่อน
💡 คลิกที่ดาวของ ราคาและจำนวนห้องว่างทั้งหมด, ราคาด้วยตนเองและจำนวนห้องว่าง หรือ จำนวนห้องว่างเท่านั้น เพื่อตั้งค่าตัวกรองใดตัวกรองหนึ่งเป็นรายการโปรด
ดูข้อจำกัดราคาสำหรับช่องทางในตารางอินเวนทอรี
กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูข้อจำกัด (stop sell, ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ, ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด และ CTA/CTD) สำหรับราคาสำหรับช่องทางที่ระบุในตารางอินเวนทอรี:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
ใต้ประเภทห้องพัก ให้ค้นหาราคาห้องพัก
คลิกลูกศรลงถัดจากราคาห้องพักที่แสดง [x การเชื่อมต่อ] เช่น "5 การเชื่อมต่อ" เพื่อดูราคาสำหรับช่องทาง
คลิกลูกศรดรอปดาวน์ ราคา (ราคา v) ทางด้านขวาของชื่อราคาสำหรับช่องทาง เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์ข้อจำกัด
เลือกข้อจำกัด (Stop sell, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์) หากข้อจำกัดเปิดใช้งาน จะมีกล่องสีน้ำเงินพร้อมเครื่องหมายถูกปรากฏขึ้น กล่องว่างเปล่าแสดงว่าไม่มีข้อจำกัด หากเลือก ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ หรือ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด ค่าข้อจำกัดจะปรากฏขึ้น
สัญลักษณ์สีและไอคอนในตารางอินเวนทอรีหมายความว่าอะไร
คลิกปุ่มเครื่องหมายคำถามทางด้านขวาของปุ่มวันนี้เพื่อเปิดเมนูคำอธิบายสัญลักษณ์ และดูความหมายของแต่ละสัญลักษณ์และสีในตาราง
เซลล์สีเขียวพร้อมเครื่องหมายถูก — การอัปเดตที่ถูกต้อง เซลล์จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองที่ต้องบันทึกในตารางอินเวนทอรี
เซลล์สีแดงพร้อมสัญลักษณ์คำเตือน — การอัปเดตที่ไม่ถูกต้อง เซลล์จะเปลี่ยนเป็นสีแดงหากป้อนค่าที่ไม่ถูกต้องในตารางอินเวนทอรี ช่องรับเฉพาะค่าตัวเลขเท่านั้น ไม่รับสัญลักษณ์สกุลเงิน ($, £, €) ตัวอักษร หรือเครื่องหมายวรรคตอน
ลูกศรลง — ราคาต่ำกว่าราคาขั้นต่ำ ลูกศรลงจะปรากฏขึ้นหากป้อนค่าราคาต่ำกว่าราคาขั้นต่ำของที่พักสำหรับสกุลเงินนั้น ราคาขั้นต่ำช่วยป้องกันไม่ให้ส่งราคาที่ต่ำเกินไปไปยังช่องทาง กรุณาป้อนเฉพาะราคาที่สูงกว่าราคาขั้นต่ำในตารางอินเวนทอรี การตั้งค่าราคาขั้นต่ำอยู่ที่ชื่อที่พัก > การตั้งค่าที่พัก > ข้อมูลทั่วไป
กล่องสีส้มเข้ม/เหลืองพร้อมสามเหลี่ยมที่มุม — stop sell เปิดใช้งานในราคาสำหรับช่องทางทั้งหมด ปรากฏบนราคาห้องพักและราคาสำหรับช่องทางทั้งหมด หากมี stop sell หรือช่วงเวลาปล่อยจองห้องพักที่ใช้งานอยู่
กล่องสีส้มอ่อน/เหลืองพร้อมสามเหลี่ยมที่มุม — stop sell เปิดใช้งานในราคาสำหรับช่องทางบางส่วน ปรากฏบนราคาห้องพักและราคาสำหรับช่องทางบางส่วน หากมี stop sell หรือช่วงเวลาปล่อยจองห้องพักที่ใช้งานอยู่
กล่องสีส้มเข้มพร้อม 0 (ศูนย์) — ไม่มีห้องว่าง ปรากฏบนประเภทห้องพักหรือราคาห้องพักหากไม่มีจำนวนห้องว่าง
ไอคอนโซ่/ลิงก์ — ราคาที่ได้รับมา (Derived rates) แสดงว่าราคาหนึ่งได้รับมาจากราคาอื่น
ไอคอนเครื่องคิดเลข — การแปลงสกุลเงิน แสดงว่าช่องทางหรือราคามีการเปิดใช้งานการแปลงสกุลเงิน
ไอคอนลูกศรไขว้ — ตัวคูณราคาเปิดใช้งาน แสดงว่ามีการใช้ตัวคูณราคากับราคาในการตั้งค่าช่องทาง
ไอคอนแจ้งเตือน — ราคาสำหรับช่องทางถูกปิดใช้งาน แสดงว่าราคาสำหรับช่องทางถูกปิดใช้งาน และช่องทางไม่ได้รับการอัปเดตจากแพลตฟอร์มสำหรับราคาห้องพักนั้น คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เส้นประ (—) — ช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับข้อมูล เส้นประจะแสดงแทนค่าอินเวนทอรีเมื่อช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับการตั้งค่านั้น บางครั้งช่องทางอาจบล็อกค่าอินเวนทอรีบางอย่างสำหรับราคาสำหรับช่องทางของตน เนื่องจากการกำหนดค่า ซึ่งอาจเกิดขึ้นกับราคาที่ถูกบล็อกสำหรับราคาที่ได้รับมาจากฝั่งช่องทาง
ค้นหาราคาตรงและราคาสำหรับช่องทางในตารางอินเวนทอรี
วิธีค้นหาราคาการจองโดยตรงในตารางอินเวนทอรี
ราคาการจองโดยตรงจะปรากฏในตารางอินเวนทอรีพร้อมกับราคาสำหรับช่องทาง กรุณาค้นหาราคาที่ระบุว่า "การจองโดยตรง"
วิธีค้นหาราคาสำหรับช่องทางในตารางอินเวนทอรี
สำหรับราคาสำหรับช่องทาง: ค้นหาราคาที่แสดง "X การเชื่อมต่อ" พร้อม ลูกศรลง (v) ถัดจากชื่อราคาห้องพัก คลิกลูกศรนี้เพื่อขยายและดูราคาสำหรับช่องทางแต่ละรายการ (เช่น Booking.com, Expedia เป็นต้น) ที่เชื่อมต่อกับราคาห้องพักนั้น
หากราคาหายไป กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
การแมปราคา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาได้รับการแมปกับช่องทางอย่างถูกต้อง
