ควรอัปเดตข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและระยะเวลาเข้าพักสูงสุดที่ไหน
ตำแหน่งที่คุณอัปเดตข้อจำกัดขึ้นอยู่กับระบบที่คุณเชื่อมต่อ
หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่ซิงค์ข้อจำกัดอินเวนทอรีไปยัง SiteMinder: กรุณาอัปเดตข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและสูงสุดในระบบ PMS/RMS ของคุณโดยตรง ไม่ใช่ใน SiteMinder การเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองที่ทำในตารางอินเวนทอรีของ SiteMinder จะถูกเขียนทับด้วยระบบที่เชื่อมต่อของคุณ
หากคุณไม่มีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบดังกล่าวไม่ซิงค์ข้อจำกัด: อัปเดตข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุดในตารางอินเวนทอรีของ SiteMinder (ดูขั้นตอนด้านล่าง)
เกี่ยวกับข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและระยะเวลาเข้าพักสูงสุด
ข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Min LOS) และระยะเวลาเข้าพักสูงสุด (Max LOS) ซึ่งมักใช้ร่วมกับราคาที่มีส่วนลด ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักและผลตอบแทนให้สูงสุดในช่วงที่มีความต้องการสูงและต่ำ
ข้อจำกัดเหล่านี้อาจมีการกำหนดค่าแตกต่างกันไปในแต่ละช่องทาง กรุณาตรวจสอบกับแต่ละช่องทางโดยตรงว่าสนับสนุนข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุดแบบใด
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Min LOS): กำหนดจำนวนคืนขั้นต่ำที่ผู้เข้าพักต้องจองโดยเริ่มนับจากวันเช็คอิน
ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด (Max LOS): กำหนดจำนวนคืนสูงสุดที่ผู้เข้าพักสามารถจองได้นับจากวันเช็คอิน
จำนวนบังคับ (จำนวนบังคับ): กำหนดจำนวนคืนขั้นต่ำที่ผู้เข้าพักต้องเข้าพักเมื่อการจองครอบคลุมวันที่มีข้อจำกัดเฉพาะ
จำนวนบังคับ (จำนวนบังคับ): กำหนดจำนวนคืนสูงสุดที่ผู้เข้าพักสามารถเข้าพักได้ เมื่อการจองครอบคลุมวันที่มีข้อจำกัดเฉพาะ
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและระยะเวลาเข้าพักสูงสุดจะถูกตั้งค่าแยกกันสำหรับราคาและช่องทางแต่ละรายการ รวมถึงราคาการจองโดยตรงแต่ละรายการ ตั้งค่าข้อจำกัดสำหรับราคาทุกรายการที่คุณต้องการให้มีผล
หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางที่รองรับการรับข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุด สำหรับบางช่องทาง คุณอาจต้องจัดการข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพัก (LOS) ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง
ช่องทางและประเภทราคาที่รองรับ
⚠️ ช่องทางบางช่องทางหรือประเภทราคาบางประเภทอาจไม่รองรับการรับข้อจำกัดจากแพลตฟอร์ม SiteMinder
ไอคอนเครื่องหมายขีด (–) ในมุมมองอินเวนทอรีบ่งชี้ว่าไม่มีการส่งข้อจำกัดการเข้าพักสำหรับราคาสำหรับช่องทางนั้น คุณยังสามารถตรวจสอบได้ในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง ภายใต้ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ/ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ
หากช่องทางไม่รองรับข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและระยะเวลาเข้าพักสูงสุด:
ช่องทางและประเภทราคาที่แตกต่างกันสนับสนุนประเภทข้อจำกัดที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบว่าช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางนั้นสนับสนุนอะไรบ้าง
ตรวจสอบว่าคุณสามารถตั้งค่าข้อจำกัดเหล่านั้นได้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือไม่
บางช่องทาง เช่น Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เนื่องจากประเภทราคาเหล่านี้รับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลัก และได้รับการจัดการโดยช่องทางนั้นโดยตรง
การผสานรวมระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่รองรับ
การผสานรวม PMS ไม่ใช่ทุกรายการที่สนับสนุนการส่งข้อจำกัดไปยัง SiteMinder กรุณาตรวจสอบกับผู้ให้บริการระบบของคุณว่ามีการกำหนดค่าให้ส่งข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักไปยัง SiteMinder หรือไม่ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณอาจสนับสนุนข้อจำกัดบางประเภทแต่ไม่สนับสนุนข้อจำกัดอื่นๆ ตัวอย่างเช่น Opera OXI และ OHIP สนับสนุนระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด และจำนวนบังคับขั้นต่ำ ในขณะที่ Opera ADS สนับสนุนระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำแต่ไม่สนับสนุนระยะเวลาเข้าพักสูงสุด
พักผ่านวันที่บังคับคืออะไร และแตกต่างกันอย่างไร
การพักผ่านวันที่บังคับขั้นต่ำ/จำนวนบังคับ (Min/Max Stay Through) แตกต่างจากการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุด (Min/Max Stay) เนื่องจากอ้างอิงจากวันที่ที่การจองครอบคลุม ไม่ใช่เพียงวันที่เข้าพักเท่านั้น
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำหรือระยะเวลาเข้าพักสูงสุดคำนวณจากวันที่เดินทางมาถึง ตัวอย่างเช่น หากวันศุกร์มีกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ 3 คืน ผู้เข้าพักที่เช็กอินในวันศุกร์จะต้องจองห้องพักอย่างน้อย 3 คืน
จำนวนบังคับขั้นต่ำ/สูงสุดมีความแตกต่างออกไป: หากการจองของผู้เข้าพักครอบคลุมวันที่มีข้อจำกัด ข้อจำกัดนั้นจะมีผลบังคับใช้แม้ว่าผู้เข้าพักจะเดินทางมาถึงก่อนวันที่ดังกล่าว
ช่องทางแต่ละช่องทางใช้ประเภทกฎระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Min LOS) แบบใด
ช่องทางต่าง ๆ ไม่ได้ใช้ข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ (Min Stay) ในรูปแบบเดียวกันทั้งหมด และการพักผ่านวันที่บังคับ (Stay Through) จะใช้ได้เฉพาะกับช่องทางที่รองรับการรับข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำจาก SiteMinder เท่านั้น โดยค่าเริ่มต้น SiteMinder จะส่งข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ (Min Stay) ไปยังช่องทางส่วนใหญ่ในรูปแบบอิงวันที่เข้าพัก (Arrival-based)
ช่องทาง | ประเภทกฎระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Min LOS) |
Booking.com | คุณสามารถสลับระหว่างรูปแบบอิงวันที่เข้าพัก (Arrival-based) และการพักผ่านวันที่บังคับ (Stay Through) ได้ในการตั้งค่าของช่องทาง |
Expedia | Expedia รองรับการเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึง (ChannelMin ระยะเวลาเข้าพัก (LOS)). ไม่รองรับพักผ่านวันที่บังคับ |
Trip.com | ส่ง Min การเข้าพัก เป็น พักผ่านวันที่บังคับ เสมอ |
การจองโดยตรง | รองรับเฉพาะการเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึง/การเข้าพักสูงสุดเมื่อเดินทางมาถึง — ไม่รองรับพักผ่านวันที่บังคับ |
ช่องทางอื่นๆ ส่วนใหญ่ | ส่งค่าระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ (Min การเข้าพัก) แบบอิงวันเช็คอินเป็นค่าเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ช่องทางรองรับ |
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าช่องทางของฉันรองรับกฎระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) ประเภทใด?
ตรวจสอบการตั้งค่าช่องทางสำหรับแต่ละช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางนั้นรองรับประเภทกฎระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Min LOS) แบบใด
หากคุณเห็นการตั้งค่าเช่น ใช้ระยะเวลาเข้าพัก (LOS) เมื่อมาถึง หรือตัวเลือกกฎระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) อื่นๆ แสดงว่าช่องทางนั้นรองรับกฎระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) หลายประเภท
หากไม่มีการตั้งค่านี้ แสดงว่าช่องทางนั้นสนับสนุนเฉพาะการเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึงเท่านั้น
ฉันจะเปิดใช้งานพักผ่านวันที่บังคับสำหรับช่องทางได้อย่างไร?
⚠️ ช่องทางบางช่องทางไม่รองรับการพักผ่านวันที่บังคับ (พักผ่านวันที่บังคับ) หากไม่พบการตั้งค่า ใช้การพักผ่านวันที่บังคับ ใน การจัดจำหน่าย > การตั้งค่าช่องทาง > การตั้งค่าขั้นสูง แสดงว่าช่องทางนั้นไม่รองรับการพักผ่านวันที่บังคับ และขั้นตอนด้านล่างนี้จะไม่สามารถใช้ได้
หากช่องทางของคุณรองรับการพักผ่านวันที่บังคับขั้นต่ำ/จำนวนบังคับ ให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในการตั้งค่าช่องทาง:
ไปที่ การกระจายห้องพัก (การจัดจำหน่าย) > ช่องทาง
ในแท็บ ช่องทางของฉัน ให้คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (สามจุด) ถัดจากชื่อช่องทาง แล้วเลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ให้ตั้งค่า ใช้พักผ่านวันที่บังคับ เป็น ใช่
คลิก บันทึก
ตั้งข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุดในตารางอินเวนทอรีตามปกติ เมื่อเปิดใช้งาน SiteMinder จะส่งค่าดังกล่าวไปยังช่องทางในรูปแบบข้อจำกัดพักผ่านวันที่บังคับ
ตั้งข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุดในตารางอินเวนทอรี
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่มีระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่ซิงค์ข้อจำกัดไปยัง SiteMinder เท่านั้น หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่เชื่อมต่ออยู่ กรุณาอัปเดตข้อจำกัดในระบบนั้นแทน การเปลี่ยนแปลงที่ทำที่นี่จะถูกเขียนทับ
ไปที่ การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี
ค้นหาราคาห้องพักที่คุณต้องการอัปเดต
คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการเชื่อมต่อ (เช่น 2 การเชื่อมต่อ) ที่อยู่ถัดจากราคาห้องพักเพื่อขยายราคาสำหรับช่องทางนั้น
คลิกลูกศรลงของ ราคา ที่อยู่ข้าง ๆ ชื่อราคาสำหรับช่องทางเพื่อเปิดเมนูข้อจำกัด
คลิก ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ หรือ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด เพื่อดูค่าปัจจุบันของแต่ละวันที่
คลิกค่าของวันที่ที่ต้องการเปลี่ยน
ป้อนค่าใหม่ จากนั้นคลิก บันทึก
อัปเดตข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุดหลายรายการ
หากต้องการอัปเดตข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำและการเข้าพักสูงสุดสำหรับวันที่ ราคาห้องพัก และช่องทางหลายรายการ:
ไปที่ การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี
คลิกปุ่ม อัปเดตหลายรายการ
ในเมนูแบบเลื่อนลง ตั้งค่า ให้เลือก การเข้าพักขั้นต่ำ หรือ การเข้าพักสูงสุด
ในช่องข้อมูล เปลี่ยนเป็น ให้ป้อนค่าข้อกำหนดการเข้าพักใหม่ของคุณ
เลือกช่วงวันที่และวันในสัปดาห์ของคุณ
เลือกราคาห้องพักและช่องทางที่ต้องการอัปเดต
คลิก บันทึก
ฉันจะลบข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำได้อย่างไร?
หากต้องการลบข้อจำกัดระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ (ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS)) คุณไม่สามารถลบค่าและเว้นช่องนี้ว่างได้ ให้ป้อนค่าต่ำสุดที่เป็นไปได้คือ 1 แทน ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำที่ 1 คืนจะทำให้ผู้เข้าพักสามารถจองได้ตั้งแต่ 1 คืน ซึ่งเป็นการยกเลิกข้อกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำที่นานกว่านี้
⚠️ หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่ซิงค์ข้อจำกัดไปยัง SiteMinder ให้ลบระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำในระบบ PMS/RMS ของคุณแทน