ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ติดตามการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าด้วยเครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle

ใครสามารถเข้าถึง Lifecycle Audit ได้บ้าง?

บันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้งานประเภททั่วไปและผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้งานต้องเปิดสิทธิ์การใช้งานที่จำเป็นไว้เพื่อดูหน้านี้

เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ติดตามอะไรบ้าง?

เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ติดตามการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ได้แก่ เปลี่ยนแปลงเมื่อใด ใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลง และเปลี่ยนแปลงที่ใด คุณสามารถดูบันทึกการตรวจสอบสำหรับราคาห้องพัก ช่องทาง ราคาสำหรับช่องทาง และกฎผลตอบแทนได้

สำหรับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า บันทึกการตรวจสอบจะบันทึกค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง วันที่และเวลา รวมถึงผู้ใช้งานที่ทำการเปลี่ยนแปลง หากต้องการดูค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง ให้คลิกลูกศรลง (v) ที่อยู่ถัดจากการดำเนินการที่บันทึกไว้เพื่อขยายดูรายละเอียด ซึ่งครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เช่น การตั้งค่าช่องทาง ตัวคูณราคา การแปลงสกุลเงิน อีเมลสำหรับการจอง อัตราการเข้าพัก และราคาเพิ่มเติม

การตรวจสอบนี้ไม่ได้บันทึกค่าอินเวนทอรี เช่น การเปลี่ยนแปลงราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด ไม่แสดงว่าใครเปิดหรือเปิดการหยุดขายใหม่ ลบการหยุดขาย เปลี่ยนแปลงข้อจำกัด หรือเปลี่ยนแปลงจำนวนห้องว่างใน Distribution > อินเวนทอรี

มีอะไรบ้างที่เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ไม่ติดตาม?

เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงมูลค่าของการจอง การกำหนดราคา หรือข้อจำกัด ไม่สามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบมูลค่าราคาย้อนหลัง ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา หรือยืนยันข้อมูลอินเวนทอรีที่ส่งไปยังช่องทางได้จริง

เครื่องมือตรวจสอบไม่สามารถติดตามข้อมูลต่อไปนี้ได้:

  • ค่าราคาหรือข้อจำกัด: ค่าอินเวนทอรีที่ถูกต้องตามจริง ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดต่างๆ เช่น การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) หรือการหยุดขาย ให้ติดต่อผู้ให้บริการ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณเพื่อดูบันทึก (logs) หากคุณไม่มี ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่เชื่อมต่ออยู่ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

  • การเปลี่ยนแปลงการจอง: เช่น การจองใหม่, การแก้ไข หรือการยกเลิก

  • เนื้อหาที่พัก: รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไข, การตั้งค่าการยกเลิก, การตั้งค่าใบเรียกเก็บเงิน หรือการแปล

⚠️ หากระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณซิงค์ราคาหรือข้อจำกัด (เช่น หยุดขาย การกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA) ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) หรือระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS)) ไปยัง SiteMinder ให้ตรวจสอบค่าเหล่านั้นในระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณโดยตรง ให้ติดต่อผู้ให้บริการ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณเพื่อขอบันทึกของทางผู้ให้บริการ หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือ ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

รายละเอียดบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle

บันทึกการตรวจสอบ Lifecycle แสดง:

  • ไทม์สแตมป์ของ Hotelier: วันที่และเวลาที่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง

  • แหล่งที่มาของเหตุการณ์: ที่ที่มีการเปลี่ยนแปลง ข้อความนี้จะแสดง "เอ็กซ์ทราเน็ต" หากการเปลี่ยนแปลงเกิดจากผู้ใช้งานของที่พักในแพลตฟอร์ม SiteMinder "ระบบ" สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการโยกย้ายข้อมูลหรือการอัปเดตระบบ และ "ผู้ดูแลระบบ" สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการโดย SiteMinder ผ่านเครื่องมือภายใน

  • ประเภท: หมวดหมู่ของการอัปเดต

  • การดำเนินการ: รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับการเปลี่ยนแปลง (ถูกสร้าง, ถูกอัปเดต ฯลฯ)

  • ผู้ใช้งานที่ทำการเปลี่ยนแปลง: การตรวจสอบจะแสดงที่อยู่อีเมลของผู้ใช้งานที่ทำการเปลี่ยนแปลง

คลิกลูกศรลง (v) ที่อยู่ถัดจากการกระทำที่บันทึกไว้เพื่อขยายรายการและดูค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

เหตุใดคุณอาจเห็นผู้ใช้ที่ปกปิดตัวตน: เมื่อคุณเห็นผู้ใช้ที่ปกปิดตัวตน (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ แสดงว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้นจากสมาชิกในฝ่ายซัพพอร์ต/เจ้าหน้าที่ SiteMinder ของเรา ซึ่งเกิดขึ้นได้เพราะเหตุผลสองสามประการ:

  • การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นระหว่างการช่วยเหลือในขั้นแนะนำการใช้งาน

  • กำลังดำเนินการอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติใหม่ การรักษาความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาหรือสร้างความเสถียร

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ที่ถูกปิดบัง โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาห้องพัก

หากต้องการดูบันทึก การตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาห้องพัก ให้ทำดังนี้:

  1. ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา

  2. คลิกที่ลูกศรชี้ลง (v) บนแผนราคา

  3. คลิกที่ราคาห้องพัก

  4. เลือก การตรวจสอบ

เครื่องมือ Lifecycle audit บันทึกการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของราคาห้องพัก ซึ่งรวมถึงค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง วันที่และเวลาที่เปลี่ยนแปลง และผู้ใช้งานที่ทำการเปลี่ยนแปลง หากต้องการดูค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง ให้คลิกลูกศรลง (v) ที่อยู่ถัดจากการดำเนินการที่บันทึกไว้เพื่อขยายดูรายละเอียด สำหรับราคาห้องพัก จะมีการบันทึกข้อมูลดังนี้:

  • วันที่และเวลาที่สร้างราคาห้องพัก

  • ข้อจำกัดเริ่มต้นเมื่อสร้างข้อมูล

  • การเปลี่ยนแปลงการตั้งราคาสำหรับราคาที่ได้รับมา (Derived rates)

  • การเปลี่ยนแปลงของการจับคู่ รวมถึงเมื่อราคาถูกจับคู่กับหรือตัดการเชื่อมต่อ (ยกเลิกการจับคู่) จากช่องทาง

⚠️ บันทึกการตรวจสอบจะติดตามการเปลี่ยนแปลงเหตุการณ์ของข้อจำกัดเริ่มต้นที่กำหนดไว้สำหรับราคาห้องพัก ไม่ได้ติดตามค่าของข้อจำกัด หรือการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด ซึ่งรวมถึงปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (การกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA)), ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD), หยุดขาย หรือการเข้าพักขั้นต่ำที่ทำในหน้า Distribution > อินเวนทอรี

⚠️ ไม่มีบันทึกการตรวจสอบในระดับแผนราคา การตรวจสอบมีให้ใช้งานสำหรับราคาห้องพักแต่ละห้องเท่านั้น

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับช่องทาง

ใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลง

หากต้องการดูบันทึก การตรวจสอบ Lifecycle สำหรับช่องทาง ให้ทำดังนี้:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก (การจัดจำหน่าย) > ช่องทาง

  2. ค้นหาช่องทาง

  3. คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก การตรวจสอบ

เครื่องมือ ตรวจสอบ Lifecycle จะติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับช่องทาง:

  • วันที่ช่องทางได้รับการเชื่อมต่อ เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งาน

  • การกำหนดค่าช่องทาง (รหัสที่พัก รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง)

  • ตัวคูณราคา (ถูกเพิ่ม/อัปเดต/ลบ)

  • การแปลงสกุลเงิน (ถูกเพิ่ม/อัปเดต/ลบ)

⚠️ หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบ Lifecycle ไม่ได้ติดตามอินเวนทอรี (เช่น การเปลี่ยนแปลงการกำหนดราคาหรือข้อจำกัด) ที่เกิดขึ้นในช่องทาง หากคุณจัดการราคาใน ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) โดยตรงเพื่อตรวจบันทึกการตรวจสอบสำหรับค่าอินเวนทอรีบางรายการ (ค่าราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด)

ช่องทางนี้เชื่อมต่อเมื่อใด?

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก (การจัดจำหน่าย) > ช่องทาง

  2. ค้นหาช่องทาง

  3. คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก การตรวจสอบ

  4. ให้มองหา Action: Connected

  5. โปรดสังเกต "Hotelier Timestamp" – นี่คือเวลาที่ช่องทางเชื่อมต่อ

ฉันสามารถดูได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้ลบช่องทางนี้และลบเมื่อใด?

เมื่อลบช่องทางแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle ของช่องทางนั้นได้อีก รวมถึงข้อมูลว่าใครเป็นผู้ลบและเมื่อใด

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาสำหรับช่องทาง

หากต้องการดู บันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาสำหรับช่องทาง ให้ทำดังนี้:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง

  2. หาช่องทาง

  3. คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ของช่องทาง > เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. ในคอลัมน์ช่องทาง ให้คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง > เลือก การตรวจสอบ

เครื่องมือ ตรวจสอบ Lifecycle ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

  • วันและเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง

  • การเปลี่ยนแปลงการจับคู่ (เช่น การขอจับคู่ เปิดใช้งานอยู่ ปิดใช้งานอยู่)

⚠️ เครื่องมือ การตรวจสอบ Lifecycle จะไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีอย่างเที่ยงตรง เช่น ค่าการเปลี่ยนแปลงราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด

ราคาช่องทางเปิดใช้งานเมื่อใด?

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง

  2. หาช่องทาง

  3. คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก กำหนดค่า

  4. คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ

  5. ค้นหาการดำเนินการ: เปิดใช้งาน

  6. สังเกตที่ "ไทม์สแตมป์โรงแรม (Hotelier Timestamp)" ซึ่งเป็นเวลาที่ราคาถูกเปิดใช้งาน

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับกฎผลตอบแทน

หากต้องการดูบันทึก การตรวจสอบ Lifecycle สำหรับกฎผลตอบแทน ให้ทำดังนี้:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > กฎผลตอบแทน

  2. ค้นหากฎผลตอบแทน

  3. คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  4. เลือก การตรวจสอบ

เครื่องมือ ตรวจสอบ Lifecycle จะติดตามการเปลี่ยนแปลงสำหรับกฎผลตอบแทน:

  • วันที่สร้าง

  • การเปลี่ยนแปลงกฎผลตอบแทน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถดูได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า รวมถึงค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง?

สำหรับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเท่านั้น เช่น การกำหนดค่าช่องทาง ตัวคูณราคา การแปลงสกุลเงิน ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง อัตราการเข้าพัก และราคาเพิ่มเติม การตรวจสอบ Lifecycle จะแสดงค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง วันและเวลา และผู้ใช้งานที่ทำการเปลี่ยนแปลง

หากต้องการดูค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง ให้คลิกลูกศรลง (v) ถัดจากการดำเนินการที่บันทึกไว้เพื่อขยายดูรายละเอียด

ข้อนี้ไม่มีผลกับค่าอินเวนทอรี การตรวจสอบนี้ไม่ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงราคา (price) จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA), การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD), การหยุดขาย หรือระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) สำหรับข้อมูลเหล่านั้น โปรดตรวจสอบระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราหากคุณไม่มีการเชื่อมต่อกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)

ฉันสามารถดูราคาหรือจำนวนห้องว่างที่ถูกส่งไปยังช่องทางต่าง ๆ ได้หรือไม่

ไม่ เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle จะติดตามว่ามีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใดและใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลง แต่จะไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แน่นอน

ฉันสามารถดูได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้เปิดราคา ยกเลิกการหยุดขาย หรือเปลี่ยนจำนวนห้องว่าง

ไม่ เครื่องมือการตรวจสอบ Lifecycle จะไม่แสดงว่าใครเปิดราคา ยกเลิกการหยุดขาย เพิ่มจำนวนห้องว่าง หรือเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด เครื่องมือนี้จะติดตามการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า เช่น เมื่อมีการสร้างหรือแมปราคา แต่จะไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงค่าของราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด ซึ่งรวมถึงการหยุดขาย การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) และระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS)

  • กรณีใช้ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS): หาก ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือ ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณซิงค์ราคาหรือข้อจำกัดไปยัง SiteMinder โปรดติดต่อผู้ให้บริการ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณเพื่อตรวจสอบบันทึกและยืนยันว่าใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง SiteMinder ไม่สามารถดูบันทึก (log) ของระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ได้

  • ไม่มีระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS): หากคุณจัดการราคาและข้อจำกัดโดยตรงใน SiteMinder กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราหากต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบ

การตรวจสอบ Lifecycle แสดงหรือไม่ว่าราคาถูกเชื่อมโยงหรือยกเลิกการเชื่อมโยงกับช่องทางเมื่อใด?

ใช่ ประวัติการเปลี่ยนแปลงราคาห้องพัก จะบันทึกเหตุการณ์ทั้งการเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยง รวมถึงวันที่ เวลา และผู้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง

เปิดการตรวจสอบราคาห้องพัก (ห้องพักและราคา > แผนราคา > ขยายแผนราคา > คลิกราคาห้องพัก > การตรวจสอบ > แท็บ Lifecycle audit) และตรวจสอบคอลัมน์ การดำเนินการ: แมปกับช่องทาง สำหรับการแมป และ ยกเลิกการเชื่อมต่อกับช่องทาง สำหรับการยกเลิกการแมป ขยายแถวเพื่อดูว่าเป็นช่องทางใดภายใต้ ค่า

ฉันจะตรวจสอบเวลาที่ราคาได้รับการอัปเดตล่าสุดได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบวันที่เข้าพักในอนาคตได้เท่านั้นในตารางอินเวนทอรี ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาได้

  • สำหรับวันที่เข้าพักในอนาคต ให้ตรวจสอบราคาใน Distribution > อินเวนทอรี

  • สำหรับวันที่เข้าพักในอดีต คุณไม่สามารถดูประวัติราคาในตารางอินเวนทอรีได้ ติดต่อผู้ให้บริการระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณเพื่อขอบันทึกประวัติราคาและอินเวนทอรี หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางนั้นโดยตรง (ตัวอย่างเช่น Booking.com หรือ Expedia) เพื่อตรวจสอบราคาที่ถูกจอง

💡 SiteMinder ไม่สามารถดูบันทึกข้อมูลที่ส่งมาจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณได้ ติดต่อผู้ให้บริการระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณ เพื่อยืนยันค่าอินเวนทอรีที่ส่งจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณไปยัง SiteMinder

ฉันจะตรวจสอบราคาหรือตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้วได้อย่างไร

หากต้องการตรวจสอบราคาในอดีตหรือตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับการจอง ให้ทำดังนี้:

  • สำหรับวันที่เข้าพักในอดีต คุณไม่สามารถดูประวัติราคาในตารางอินเวนทอรีได้ ติดต่อผู้ให้บริการระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณเพื่อขอบันทึกประวัติราคาและอินเวนทอรี หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางนั้นโดยตรง (ตัวอย่างเช่น Booking.com หรือ Expedia) เพื่อตรวจสอบราคาที่ถูกจอง

ฉันต้องตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับการจองในอนาคต ฉันควรทำอย่างไร?

หากราคาในตารางอินเวนทอรีของคุณถูกต้อง แต่การจองแสดงราคาที่แตกต่างกัน ให้ตรวจสอบ:

  • มีการแมปราคากับระบบอย่างถูกต้องหรือไม่

  • มีตัวคูณราคาหรือการคำนวณราคาที่อาจส่งผลต่อราคาหรือไม่?

  • มีส่วนลดหรือโปรโมชันใด ๆ ที่เกี่ยวข้องในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือไม่?

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางโดยตรงเพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบ

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดได้?

เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงการกำหนดราคาหรือข้อจำกัดที่เกิดขึ้นใน การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี รวมถึงการเปลี่ยนแปลงปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA), ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD), หยุดขาย, ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS), และจำนวนห้องว่าง หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด บันทึกการตรวจสอบจะไม่แสดงว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อใด

  • กรณีใช้ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS): หากระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือ ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณซิงค์ข้อจำกัดไปยัง SiteMinder ข้อจำกัดเหล่านั้นจะต้องได้รับการตรวจสอบและอัปเดตในระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณโดยตรง ติดต่อผู้ให้บริการ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ของคุณเพื่อตรวจสอบบันทึกและยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด เนื่องจาก SiteMinder ไม่สามารถดูบันทึก ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ได้

  • ไม่มีระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS): หากคุณจัดการข้อจำกัดโดยตรงใน SiteMinder แทนการใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) บันทึกการตรวจสอบจะไม่แสดงว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลงข้อจำกัดหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อใด โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด และไม่มีระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่เชื่อมต่อเพื่อจัดการอินเวนทอรี

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม