ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

จับคู่ราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่คุณเชื่อมต่อไว้

หากต้องการจับคู่ราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อไว้ ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > ระบบที่ผสานรวม

การจับคู่กับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อไว้: ภาพรวม

หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม SiteMinder (การกระจายห้องพัก > ระบบที่ผสานรวม) คุณจะต้องจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นในแพลตฟอร์มของคุณกับราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ การจับคู่ช่วยให้มั่นใจได้ว่า:

  • ระบบจะส่งข้อมูลจำนวนห้องว่างและราคาที่ถูกต้องไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder และช่องทางทั้งหมดของคุณ

  • การส่งข้อมูลการจองไปยังระบบที่เชื่อมต่อไว้อย่างราบรื่น

  • การป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร (overbookings) และรายการจองที่พลาด (missed reservations)

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนก่อนทำการแมปข้อมูลไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ:

  1. สร้างห้องพักและราคาที่ตรงกัน ทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (ห้องพักและราคา > แผนราคา) และระบบที่เชื่อมต่อของคุณ (ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS))

    1. ต้องสร้างราคาห้องพักใน SiteMinder ก่อน จึงจะปรากฏในรายการสำหรับการจับคู่ หมายเหตุ: ประเภทห้องพักเพียงอย่างเดียวจะไม่ปรากฏขึ้น จนกว่าจะมีการกำหนดแผนราคาให้กับประเภทห้องพักนั้น

  2. กำหนดค่าห้องพักและราคาให้เหมือนกัน ในทุกระบบ เพื่อป้องกันปัญหาการจับคู่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

  3. ให้เชื่อมต่อกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) และระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับช่องทางต่าง ๆ (OTA)

  4. เมื่อ การจับคู่ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้จับคู่ช่องทาง (OTA) ของคุณ

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ราคาการจองโดยตรงที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณด้วย

วิธีจับคู่ราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อของคุณ

วิธีจับคู่ราคาห้องพักกับ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อไว้:

  1. ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างราคาห้องพักใน ห้องพักและราคา > แผนราคา แล้ว

  2. ไปที่ การกระจายห้องพัก > ระบบที่เชื่อมต่อ แล้วคลิกที่ชื่อของระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ (ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS))

  3. ไปที่แท็บ การจับคู่ห้องพักและราคา

  4. ภายใต้ตัวกรอง สถานะการจับคู่ ให้เลือก ยังไม่ได้จับคู่

  5. ค้นหาราคาห้องพักที่คุณต้องการจับคู่ แล้วคลิกที่ จับคู่กับ < name>

  6. กรอกรหัสที่สอดคล้องจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณ: รหัสห้องพัก, รหัสราคา, และรหัสอินเวนทอรี

  7. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

  8. ขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญ: หลังจากจับคู่ราคาทั้งหมดแล้ว ให้เริ่มต้น "พุช" อินเวนทอรีทั้งหมดจากระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการส่งข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ โปรดติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุนของระบบของคุณ

สำคัญ: รหัสห้องพักและรหัสราคาตรงกันระหว่างระบบการจัดการโรงแรม (PMS)

  • รหัสห้องพัก: รหัสที่กำหนดให้กับประเภทห้องพักนี้ใน ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ

  • รหัสราคา: รหัสที่กำหนดให้กับแผนราคานี้ในระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ รหัสราคา คือตัวระบุที่ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณใช้สำหรับแผนราคาแต่ละแผน ซึ่งต้องตรงกันระหว่าง ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณและแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงช่องว่างและการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ด้วย)

  • รหัสอินเวนทอรี: รหัสที่กำหนดให้กับราคาห้องพักนี้ในระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ

⚠️ ป้อนรหัส PMS ของคุณในช่อง รหัสห้องพัก รหัสราคา และ รหัสอินเวนทอรี เท่านั้น ช่องเหล่านี้เป็นช่องสำหรับจับคู่เพียงช่องเดียวใน SiteMinder ไม่มีช่อง "External ID" หรือช่องอื่นที่คล้ายกันแยกไว้

เกิดอะไรขึ้นกับราคาที่ไม่ได้จับคู่

เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรร หรือการพลาดการจอง คุณต้องจับคู่ราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์มของคุณกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่คุณเชื่อมต่อไว้ใน การกระจายห้องพัก > ระบบที่เชื่อมต่อ

หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้จับคู่:

  • การอัปเดตอินเวนทอรีจะไม่ซิงค์ระหว่างระบบ

  • การจองผ่านช่องทางสำหรับราคาที่ไม่ได้จับคู่จะไม่ถูกส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ

  • คุณมีความเสี่ยงที่จะเกิดการจองเกินจำนวนจัดสรร และรายการจองที่พลาด

หากต้องการแก้ไขราคาที่ยังไม่ได้จับคู่ ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > ระบบที่ผสานรวม > การจับคู่ห้องพักและราคา > ยังไม่ได้จับคู่


หากคุณมีราคาห้องพักที่ไม่ต้องการอยู่ในช่องทางหรือระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ คุณควรลบราคาดังกล่าวออกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางหรือผู้ให้บริการระบบ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้

💡 หมายเหตุ: หากราคาที่แสดงในอินเวนทอรีของคุณเป็น 999 โดยปกติแล้วค่านี้จะเป็นค่าตัวแทน (placeholder) หมายความว่าราคาที่ส่งมาจากระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณไม่สามารถนำไปใช้ได้ เนื่องจากราคานั้นไม่มีการจับคู่หรือมีรหัสราคาไม่ถูกต้อง ตรวจสอบราคาใน การเผยแพร่ > ระบบที่เชื่อมต่อ > การจับคู่ห้องพักและราคา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาถูกจับคู่แล้ว และ รหัสราคา ตรงกันทั้งสองระบบ

ฉันสามารถจับคู่รายการเสริมหรือสิ่งเพิ่มเติมระหว่าง PMS กับ SiteMinder ได้หรือไม่

ไม่สามารถแมปรายการเสริมหรือบริการเพิ่มเติม (เช่น ค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยง อาหารเช้า หรือค่าที่จอดรถ) ระหว่าง ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) และ SiteMinder ได้ SiteMinder ไม่มีหน้าจอหรือฟิลด์สำหรับการแมปรายการเสริมไปยัง PMS

เมื่อมีรายการเสริมรวมอยู่ในการจองและการผสานรวมของคุณรองรับรายการนั้น SiteMinder จะส่งรายการเสริมไปยัง PMS ของคุณในรูปแบบส่วนหนึ่งของรายละเอียดบริการของการจอง ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณจะอ่านบริการเหล่านั้นและจับคู่กับรายการเสริมที่กำหนดค่าไว้ในระบบของตนเอง หากรายการเสริมไม่ปรากฏอย่างถูกต้องใน ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ ให้ตรวจสอบวิธีการกำหนดค่ารายการเสริมนั้นใน ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของผู้ให้บริการ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ

ตั้งค่าอีเมลแจ้งการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว

รับการแจ้งเตือนเมื่อการจองไม่สามารถส่งไปยังระบบที่เชื่อมต่อได้:ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อ

เพื่อตั้งค่า อีเมลแจ้งการส่งข้อมูลการจองล้มเหลวเหล่านี้:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > ระบบที่เชื่อมต่อ แล้วคลิกที่ชื่อของระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้

  2. ไปที่แท็บ การตั้งค่า

  3. ค้นหาส่วน อีเมลแจ้งการส่งการจองล้มเหลว แล้วคลิกที่ปุ่มแก้ไข

  4. เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้รับตามต้องการ โดยคุณสามารถเพิ่มได้สูงสุดห้าคนในแต่ละช่อง ซึ่งมีทั้งหมดห้าช่องด้วยกัน

  5. คลิก บันทึก

ดาวน์โหลดการจับคู่ข้อมูลของคุณเพื่อแชร์กับ ระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ

คุณสามารถดาวน์โหลดการจับคู่ห้องพักและราคาปัจจุบันของคุณเป็นไฟล์การกำหนดค่าราคา และแบ่งปันให้กับผู้ให้บริการระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ ไฟล์นี้จะให้ข้อมูลการจับคู่ห้องพักและราคาที่กำหนดค่าไว้อย่างถูกต้องในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณแก่ผู้ให้บริการ เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบรหัส SiteMinder ของคุณกับข้อมูลในระบบของตนเอง ยืนยันว่าประเภทห้องพักและแผนราคาแต่ละรายการจับคู่กับรหัสที่ถูกต้อง และระบุรหัสที่ขาดหาย ว่างเปล่า ซ้ำกัน หรือล้าสมัย

วิธีดาวน์โหลดการกำหนดค่าราคาของคุณ:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > ระบบที่เชื่อมต่อ

  2. เลือกระบบที่คุณผสานรวม

  3. ไปที่แท็บ การจับคู่ห้องพักและราคา

  4. คลิกที่ ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  5. เลือก ดาวน์โหลดการกำหนดราคา

  6. แชร์ไฟล์กับผู้ให้บริการระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ

  7. ให้พวกเขานำไปเปรียบเทียบกับรหัสประเภทห้องพัก รหัสห้อง และรหัสแผนราคาของพวกเขา

ไฟล์การกำหนดค่าราคามีคอลัมน์อะไรบ้าง?

ไฟล์การกำหนดค่าราคาที่คุณดาวน์โหลดมีคอลัมน์ทั้งหมด 5 คอลัมน์ ได้แก่ ประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก รหัสประเภทห้องพัก รหัสแผนราคา และ รหัสประเภทสินค้าคงคลัง

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม