ก่อนอัปเดตอินเวนทอรี
วิธีอัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดของท่านนั้นขึ้นอยู่กับว่าท่านมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบจัดการการจอง (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
การเชื่อมต่อ PMS/RMS/CRS แบบสองทาง (ส่งข้อมูลอินเวนทอรีและรับข้อมูลการจอง): ให้อัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดในระบบที่เชื่อมต่ออยู่ ไม่ใช่ในตารางอินเวนทอรี การอัปเดตด้วยตนเองจะถูกเขียนทับด้วยข้อมูลจากระบบที่เชื่อมต่ออยู่ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ทำการพุชหรือซิงก์ข้อมูลใหม่ในระบบของท่านเพื่อคืนค่าที่ถูกต้อง
การเชื่อมต่อแบบทางเดียว (PMS/RMS/CRS รับข้อมูลการจองเท่านั้น ไม่ส่งอินเวนทอรีบางประเภท): ให้อัปเดตอินเวนทอรีโดยตรงในตารางอินเวนทอรีตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ไม่มีการเชื่อมต่อ PMS/RMS/CRS หรือระบบที่เชื่อมต่ออยู่ไม่ซิงก์ข้อมูลบางประเภท: ให้อัปเดตในตารางอินเวนทอรี
💡 หมายเหตุ: ราคาที่ได้รับมา (Derived rates) จะแสดงเป็นสีเทาในตารางอินเวนทอรี เนื่องจากไม่สามารถเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองได้ เมื่อท่านอัปเดตราคาฐาน ราคาที่ได้รับมาทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับราคาฐานนี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติตามกฎที่กำหนดไว้
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี เพื่อเข้าถึงตารางอินเวนทอรี
สำหรับการอัปเดตเฉพาะกรณี ท่านสามารถอัปเดตแต่ละช่องในตารางอินเวนทอรีทีละรายการ หรือใช้เครื่องมือ คัดลอก ส่วนการอัปเดตจำนวนมาก ท่านสามารถใช้ปุ่ม อัปเดตหลายรายการ หรือปุ่มสายฟ้าก็ได้
อัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดแบบหลายรายการ
ใช้การอัปเดตหลายรายการเพื่อเปลี่ยนแปลงราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด สำหรับหลายวันที่ หลายราคาห้องพัก และหลายช่องทางพร้อมกัน
⚠️ หากระบบ PMS/RMS/CRS ของท่านซิงก์ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดมายัง SiteMinder ให้อัปเดตอินเวนทอรีในระบบ PMS/RMS/CRS ของท่าน ไม่ใช่ในตารางอินเวนทอรีของ SiteMinder
วิธีอัปเดตหลายรายการในตารางอินเวนทอรี
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
คลิกปุ่ม อัปเดตหลายรายการ
ในเมนูแบบเลื่อนลง Set ให้เลือกอินเวนทอรีที่ท่านต้องการอัปเดต (เช่น ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด อย่างเช่นหยุดขายหรือระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ)
ในช่อง To ให้กำหนดค่าใหม่ของราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด (เช่น ป้อนราคาใหม่ หรือเปิด/ปิดการหยุดขาย)
เลือก ช่วงวันที่ หากต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งช่วง ให้คลิกปุ่ม เพิ่มช่วงวันที่อื่น
เลือกวันในสัปดาห์ที่ต้องการให้การอัปเดตมีผล โดยค่าเริ่มต้นจะเลือกทุกวันไว้แล้ว คลิกวันใดวันหนึ่งเพื่อยกเลิกการเลือกและไม่รวมวันนั้นในการอัปเดต วันที่เลือกไว้จะเป็นสีน้ำเงิน ส่วนวันที่ไม่ได้เลือกจะเป็นสีขาว
ทำเครื่องหมายเลือกประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก หรือราคาห้องพักในช่องทางที่ท่านต้องการอัปเดต
ทำเครื่องหมายเลือกช่องทางที่ท่านต้องการอัปเดตในคอลัมน์ ช่องทาง
คลิก บันทึก
หมายเหตุ: เมื่อเลือก "จำนวนห้องว่าง" ในการอัปเดตหลายรายการ ท่านจะไม่เห็นตัวเลือกการเลือกช่องทาง เนื่องจากจำนวนห้องว่างถูกจัดการที่ระดับประเภทห้องพักและมีผลกับทุกช่องทาง หากท่านต้องการควบคุมจำนวนห้องว่างเฉพาะบางช่องทาง ให้เพิ่มการหยุดขายสำหรับแต่ละราคาห้องพักในช่องทางนั้น ส่วนข้อจำกัด (หยุดขาย ปิด/เปิดห้องพัก ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุด) และราคาสามารถจัดการได้ทั้งในระดับราคาห้องพักหรือราคาห้องพักในช่องทาง
หมายเหตุ: บางช่องทางไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท หากช่องทางใดไม่รองรับข้อจำกัดบางอย่าง (เช่น ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอินหรือปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์) ท่านจะต้องตั้งค่าข้อจำกัดเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น
ระหว่างการอัปเดตหลายรายการ: หลังจากคลิก บันทึก ท่านจะเห็นแถบความคืบหน้าสีน้ำเงินแสดงข้อความ "กำลังอัปเดต..." พร้อมเปอร์เซ็นต์ความคืบหน้าขณะประมวลผลการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตจำนวนมากอาจใช้เวลาสักครู่
อัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดหนึ่งรายการในหลายวันที่
⚠️ หากระบบ PMS/RMS/CRS ของท่านซิงก์ข้อมูลอินเวนทอรีประเภทนี้มายัง SiteMinder ให้อัปเดตในระบบ PMS/RMS/CRS ของท่าน ไม่ใช่ด้วยปุ่มสายฟ้า
ใช้ปุ่มสายฟ้าเพื่ออัปเดตประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก หรือราคาห้องพักในช่องทางหนึ่งรายการในหลายวันที่ได้อย่างรวดเร็ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
ค้นหาอินเวนทอรีและวันที่ที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกปุ่มสายฟ้า (เช่น หากท่านต้องการเปลี่ยนจำนวนห้องว่างสำหรับ "ประเภทห้องพัก Double" ให้คลิกปุ่มสายฟ้าข้างจำนวนห้องว่างของประเภทห้องพักนี้)
ในหน้าต่าง อัปเดตหลายรายการด่วน ให้กำหนดราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดใหม่
เลือกช่วงวันที่และวันในสัปดาห์ที่ต้องการให้การอัปเดตมีผล
คลิก บันทึก
คัดลอกราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดไปยังราคาอื่น
⚠️ หากระบบ PMS/RMS/CRS ของท่านซิงก์ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดมายัง SiteMinder ให้อัปเดตในระบบ PMS/RMS/CRS ของท่าน ไม่ใช่ด้วยเครื่องมือคัดลอก
ใช้เครื่องมือคัดลอกเพื่อคัดลอกราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดไปยังราคาอื่นในหลายวันที่
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
คลิกที่ค่าปัจจุบันที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วป้อนค่าใหม่
คลิกปุ่ม คัดลอก แล้วเลือกการอัปเดตที่ท่านต้องการทำ (เช่น คัดลอกไปทั้งแถว หรือ นำแถวราคานี้ไปใช้กับราคาอื่น)
คลิก บันทึก
ด้วยเครื่องมือ คัดลอก ในตารางอินเวนทอรี ท่านสามารถ:
คัดลอก [การอัปเดต] ไปทั้งแถว: คัดลอกจำนวนห้องว่าง ราคา หรือข้อจำกัดไปทั้งแถวสำหรับหลายวันที่
คัดลอกจำนวนห้องว่างไปยังห้องอื่น: คัดลอกจำนวนห้องว่างไปยังประเภทห้องพักอื่นทั้งหมดสำหรับวันที่นั้น
นำ [การอัปเดต] ที่เลือกไปใช้กับราคาอื่น: นำราคาหรือข้อจำกัดไปใช้กับราคาห้องพักหรือราคาห้องพักในช่องทางอื่นที่อยู่ในประเภทห้องพัก/ราคาห้องพักเดียวกัน
นำแถว [การอัปเดต] ไปใช้กับราคาอื่น: คัดลอกทั้งแถวของราคาหรือข้อจำกัดไปยังราคาห้องพักหรือราคาห้องพักในช่องทางอื่นที่อยู่ในประเภทห้องพัก/ราคาห้องพักเดียวกัน
เหตุใดจึงไม่สามารถอัปเดตอินเวนทอรีได้
หากการอัปเดตอินเวนทอรีของท่านไม่สามารถบันทึกได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
ราคาต่ำกว่าค่าต่ำสุด: ไม่สามารถบันทึกการอัปเดตได้หากราคาที่ป้อนต่ำกว่าราคาต่ำสุดของที่พักของท่าน ในการตรวจสอบราคาต่ำสุด ให้ไปที่ การตั้งค่าที่พัก > อินเวนทอรี
ราคาที่ได้รับมา: ราคาที่ได้รับมาจะแสดงเป็นสีเทาและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองได้ ท่านจะเห็นไอคอน 'ห้ามดำเนินการ' หากพยายามเปลี่ยนราคาที่ได้รับมา หากต้องการปรับราคาสำหรับราคาห้องพักในช่องทางที่เป็นราคาที่ได้รับมา ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > เลือกช่องทางของท่าน > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก > คลิกที่ราคาห้องพักในช่องทาง > เลือก ตั้งค่า จากนั้นภายใต้ การตั้งค่าราคา ให้ปรับการตั้งค่าการคำนวณราคาที่ได้รับมา (เพิ่มหรือลดตามจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์)
ช่องทางไม่รองรับการอัปเดต: หากท่านเห็นเครื่องหมายขีด (-) ในช่อง แสดงว่าช่องทางนั้นไม่รองรับการอัปเดตประเภทนี้ ให้ตั้งค่าข้อจำกัดเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น
ข้อควรทราบ:
ราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือถูกปิดใช้งาน: ท่านยังสามารถเปลี่ยนแปลงราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือถูกปิดใช้งานในตารางได้โดยไม่มีข้อความแจ้งเตือน แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ซิงก์ไปยังช่องทาง ควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าราคาห้องพักของท่านได้รับการแมปและเปิดใช้งานแล้ว ก่อนที่จะอัปเดตเพื่อให้การซิงก์ข้อมูลทำงานได้