การอัปเดตอินเวนทอรีที่ SynXis รองรับ
SynXis รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีดังต่อไปนี้
ราคาและอัตราการเข้าพัก — ราคาในตารางอินเวนทอรี ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่ม ราคาสำหรับเด็กเพิ่ม ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว และตัวปรับแต่งราคาห้องพักคู่
จำนวนห้องว่าง
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ / ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเช็กอิน
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก
ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด
หยุดขาย (ปิดรับการขาย)
ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA)
ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD)
💡 หมายเหตุ
SynXis มีระยะเวลาการอัปเดตอินเวนทอรีสูงสุด 372 วัน
โดยค่าเริ่มต้น ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและสูงสุดจะถูกส่งไปยัง SynXis แบบ "เมื่อเช็กอิน" แทนที่จะเป็น "ตลอดช่วงการเข้าพัก"
การเชื่อมต่อกับ SynXis
ก่อนเชื่อมต่อกับ SynXis กรุณาดำเนินการดังนี้
มีบัญชี SynXis และตั้งค่าที่พักของคุณใน SynXis
สร้างห้องพักและราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis ให้ตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
วิธีเชื่อมต่อกับ SynXis มีดังนี้
กรุณาติดต่อผู้จัดการบัญชี SynXis ของคุณเพื่อขอเชื่อมต่อ XML กับ SiteMinder ทาง SynXis จะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อและจัดส่งข้อมูลให้ SiteMinder ได้แก่ ข้อมูลประจำตัว XML รหัสที่พัก และสกุลเงินเริ่มต้นใน SynXis
ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ โปรดไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหาและคลิก SynXis > ทำตามขั้นตอนการเชื่อมต่อ
⚠️ ข้อมูลประจำตัว XML แตกต่างจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบ SynXis ของคุณ
การอัปเดตการตั้งค่าช่องทาง SynXis
เมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ SynXis แล้ว คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าช่องทางได้ที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา SynXis และคลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
SynXis รองรับการตั้งค่าช่องทาง ตัวคูณราคา รวมถึงการตั้งค่าขั้นสูงดังต่อไปนี้ ได้แก่ โรงแรม Enterprise ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก และใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก
โรงแรม Enterprise
หากโรงแรมของคุณถูกจัดประเภทเป็นโรงแรม Enterprise ใน SynXis กรุณาเลือก "ใช่" สำหรับ โรงแรม Enterprise ในการตั้งค่าช่องทาง
ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก
การตั้งค่าช่องทาง ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก จะกำหนดวิธีการจัดการการจองเมื่อราคาห้องพักใน SynXis ไม่ตรงกับที่แมปไว้ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
หากเปิดใช้งาน — การจองจะได้รับการยืนยันก็ต่อเมื่อทั้งรหัสห้องพักและแผนราคาตรงกับที่แมปไว้เท่านั้น หากไม่มีรายการที่ตรงกันพอดี การจองจะไม่ถูกประมวลผล และคุณจำเป็นต้องจัดการด้วยตนเอง
หากปิดใช้งาน — การประมวลผลการจองจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ระบบจะพยายามค้นหารายการที่ตรงกันโดยใช้รหัสห้องพักและแผนราคาก่อน หากไม่พบรายการที่ตรงกันพอดี ระบบจะใช้ตัวเลือกสำรองหากมีการตั้งค่าไว้ หากไม่มีตัวเลือกสำรอง ระบบจะเลือกห้องพักแรกที่ว่าง ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจว่าการจองจะถูกประมวลผล แม้ว่าแผนราคาทั้งหมดจะไม่ได้ถูกแมปไว้
คุณสามารถตั้งค่า ตัวเลือกสำรองการแมปการจอง สำหรับราคาช่องทางแต่ละรายการในการกำหนดค่าราคาช่องทาง โปรดไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) สำหรับ SynXis เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก > คลิกที่ราคาช่องทางและเลือก กำหนดค่า > ตั้งค่าตัวเลือก ตัวเลือกสำรองการแมปการจอง จากนั้นคลิก บันทึก
การใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำมีสองประเภท ได้แก่
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก — ตั้งค่าในการตั้งค่าช่องทาง หากมีการใช้ค่าระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำที่แตกต่างกันสำหรับวันใดวันหนึ่งในช่วงการเข้าพัก การตั้งค่านี้จะช่วยให้มั่นใจว่าค่าที่มากกว่าจะถูกนำไปใช้กับการจอง
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเช็กอิน — ตั้งค่าในอินเวนทอรี
➕ ตัวอย่าง
มีการจองผ่าน SynXis สำหรับวันที่ 15 – 17 สิงหาคม
มีการกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก 3 คืน สำหรับวันที่ 15 และ 16 สิงหาคม
เนื่องจากระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ 3 คืนนี้ใช้กับการจอง จึงต้องเพิ่มคืนที่สามเพื่อให้สามารถทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์ได้
หาก ใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก ถูกตั้งค่าเป็น ไม่ — ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำของคุณจะถูกส่งไปยัง SynXis แบบ ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเช็กอิน กฎนี้จะกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำสำหรับการจองตามค่าขั้นต่ำของวันเช็กอิน
ตัวอย่าง
มีการจองผ่าน SynXis สำหรับวันที่ 15 – 17 สิงหาคม
มีค่าระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเช็กอิน 2 คืน สำหรับวันที่ 15 สิงหาคม และ 3 คืน สำหรับวันที่ 16 สิงหาคม
เนื่องจากระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำถูกกำหนดโดยวันเช็กอิน การเข้าพักสองคืนจึงเป็นไปได้
การแมปกับ SynXis
วิธีแมปราคาห้องพักของคุณกับ SynXis มีดังนี้
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา SynXis และคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้า การแมปราคาห้องพัก
คลิก แมปกับ SynXis ที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทาง (Channel manager) ที่คุณต้องการแมป
กำหนดค่าการตั้งค่าสำหรับราคาช่องทาง
คลิก บันทึก
การเปิดใช้งาน SynXis
เมื่อคุณแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดและตรวจสอบแล้วว่าจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดถูกต้องแล้ว กรุณาเปิดใช้งาน SynXis เพื่อเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรี
วิธีเปิดใช้งาน SynXis มีดังนี้
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหา SynXis และคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)
เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
คลิกปุ่ม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ SynXis
เมื่อเปิดใช้งาน SynXis แล้ว กรุณาติดต่อ SynXis โดยตรงเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อกับ SiteMinder เสร็จสมบูรณ์ และเพื่อให้แน่ใจว่าราคาทั้งหมดของคุณได้รับการแมปแล้ว
การแก้ไขปัญหาการแมป SynXis
เหตุใดฉันจึงไม่พบราคาช่องทาง SynXis ในเมนูดรอปดาวน์
หากราคาช่องทาง SynXis ไม่ปรากฏในเมนูดรอปดาวน์เมื่อทำการแมป หรือหากห้องพักบางรายการหายไปจากรายการห้องพักหลังจากแมปรายการแรก สาเหตุมาจากรหัส PMS ที่ซ้ำกันในเอ็กซ์ทราเน็ต SynXis ของคุณ เมื่อแผนราคาสองรายการใช้รหัส PMS เดียวกัน ระบบจะไม่สามารถแสดงราคาช่องทางเหล่านั้นสำหรับการแมปได้อย่างถูกต้อง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องกำหนดรหัส PMS ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแผนราคาแต่ละรายการใน SynXis
วิธีแก้ไขรหัส PMS ที่ซ้ำกันใน SynXis มีดังนี้
วิธีอัปเดตรหัส PMS ด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ต SynXis
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ต SynXis โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของที่พักคุณ
ไปที่ Setup > ราคา > การกำหนดค่าราคา
คลิกเพื่อแก้ไขแผนราคาที่คุณต้องการตรวจสอบ
ตรวจสอบรหัส PMS และยืนยันว่าไม่มีรหัส PMS เดียวกันที่ใช้ในแผนราคาอื่น
อัปเดตรหัส PMS ให้ไม่ซ้ำกัน
คลิก บันทึก
ทำซ้ำสำหรับแผนราคาอื่น ๆ ที่มีรหัส PMS ซ้ำกัน
เมื่อรหัส PMS ทั้งหมดไม่ซ้ำกันแล้ว กลับไปที่เมนูดรอปดาวน์การแมป — ราคาช่องทาง SynXis ทั้งหมดจะปรากฏอย่างถูกต้อง
💡 หากต้องการความช่วยเหลือในการอัปเดตรหัส PMS กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน SynXis โดยตรง อธิบายว่ารหัส PMS ที่ซ้ำกันถูกกำหนดให้กับแผนราคาต่าง ๆ และขอให้กำหนดรหัส PMS ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแผนราคาแต่ละรายการ เมื่อ SynXis ยืนยันการเปลี่ยนแปลงแล้ว ราคาจะปรากฏในเมนูดรอปดาวน์การแมป