Customer Support

Comunicação

Perguntas frequentes sobre o centro de mensagens, uma funcionalidade concebida para simplificar as conversas com os hóspedes no Guest Engagement.

Centro de mensagens: perguntas frequentes

Como conectar o WhatsApp à Fidelização dos hóspedes.

Ligar o WhatsApp na Fidelização dos hóspedes

Criar e gerir modelos do WhatsApp para utilizar através do Centro de mensagens na Fidelização dos hóspedes.

Criar e gerir modelos do WhatsApp

Preços do WhatsApp: perguntas frequentes

Centro de mensagens

Este artigo aborda os e-mails agendados que pode enviar aos seus hóspedes e como os configurar.

Configurar mensagens agendadas

Como personalizar as mensagens agendadas - incluindo o formato e a forma de utilizar os dados de reserva dos hóspedes.

Personalizar as suas mensagens agendadas

Configure regras de envio para mensagens agendadas, para determinar quando é que as suas mensagens agendadas serão enviadas e para que hóspedes.

Regras de envio para mensagens agendadas

Saiba como enviar mensagens agendadas para segmentos específicos de hóspedes.

Definições de segmentação para mensagens agendadas

Como testar as suas mensagens agendadas antes de as enviar aos hóspedes.

Testar as mensagens agendadas

Como otimizar os e-mails de Fidelização dos hóspedes para obter melhores taxas de abertura e envolvimento dos hóspedes.

Melhore o desempenho dos e-mails de Fidelização dos hóspedes

Como configurar uma mensagem agendada para ser enviada quando uma reserva é modificada.

Mensagens de atualização da reserva

Envie uma mensagem única aos hóspedes selecionados na Fidelização dos hóspedes.

Enviar um anúncio aos hóspedes

Saiba como usar as mensagens de anúncio para comunicar informações importantes aos seus hóspedes.

Usar mensagens de anúncio

Configurar e enviar SMS (mensagens de texto)

Configurar e gerir as suas mensagens antes, durante e após a estadia.Sobre os seus hóspedes e as reservas.

Mensagens agendadas

Contact us

Kontakt

Contacta con nosotros

Blog

Iniciar sessão

SiteMinder

Encontre respostas e obtenha ajuda da Assistência da Intercom e de Especialistas da Comunidade

Este site utiliza cookies e outras tecnologias que nós e os nossos fornecedores terceiros utilizamos para monitorizar e registar informações pessoais sobre si, bem como as suas interações com o site (incluindo o conteúdo consultado, movimentos do cursor, gravações de ecrã e conteúdo de conversas) para os fins descritos na nossa Política de Cookies. Ao continuar a visitar o nosso site, concorda com os nossos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes ("cookies") na medida do estritamente necessário para o funcionamento do site. Nós e os nossos parceiros também gostaríamos de instalar cookies adicionais para permitir a análise do desempenho do site, a funcionalidade, a publicidade e as caraterísticas das redes sociais. Consulte a nossa {cookiePolicyLink} para saber mais. Pode alterar as suas preferências de cookies nas nossas Definições de cookies.

Utilizamos cookies para o funcionamento do nosso site, bem como para fins de análise e publicidade. Pode ativar ou desativar os cookies opcionais, conforme desejado. Consulte a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações.

Tens o direito de te opores à venda das tuas informações pessoais. Consulta a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os teus dados.

As suas Opções de privacidade

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência. Podes personalizar as tuas preferências de cookies abaixo. Consulta a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações.

Definições de cookies

Link, pressione control-option-seta-direita para sair

Centro de Ajuda vazio

Ups! Essa página não existe.

Desapontado(a)

Neutro(a)

Sorriso

A pensar...

A procurar nas fontes...

A analisar...

Os tickets enviados através do messenger ou por um agente de suporte na sua conversa aparecerão aqui.

Nenhum ticket criado por si

Tente utilizar palavras-chave diferentes ou verificar se existem erros de digitação.