Como configurar a segmentação para mensagens agendadas
⚠️ As opções de segmentação disponíveis podem variar com base na sua fonte de dados de reserva (plataforma SiteMinder, Sistema de gestão hoteleira (PMS), Sistemas de gestão de receitas (RMS) ou Sistema central de reservas (CRS).
Para configurar mensagens agendadas e as suas regras de segmentação:
aceda a Comunicação > Mensagens agendadas;
clique em Criar novo e escolha o tipo de e-mail (vendas incrementais [Upsell], Informação, Check-in, etc.);
clique no separador Segmentação;
sob Que hóspedes deverão receber este e-mail?, selecione o seu critério;
selecione Incluir ou Excluir para cada opção;
clique em Guardar alterações.
💡 Se pretender enviar uma mensagem agendada para todos os hóspedes, não precisa de configurar as definições de segmentação.
Pré-visualizar quem vai receber a mensagem
Verifique a Visibilidade da mensagem no lado direito da página para ver quantos hóspedes receberão o seu e-mail nos próximos 90 dias tendo em conta as suas regras de segmentação.
Exemplos de segmentação para mensagens agendadas
Pode definir regras de segmentação para as suas mensagens agendadas, de modo a enviar apenas determinadas mensagens em função de:
tipo de quarto reservado;
Número de diárias
se a reserva foi feita diretamente ou através de uma agência de viagens online (OTA);
o idioma ou o país do hóspede - Nota: nem todas as reservas poderão ter dados relativos ao idioma ou ao país.