💡 Para enviar um anúncio (uma mensagem pontual) aos seus hóspedes, aceda a Fidelização dos hóspedes > Comunicação > Anúncios.
Veja algumas formas de usar as mensagens de anúncio na Fidelização dos hóspedes.
Informar os hóspedes sobre ofertas especiais
Envie mensagens sobre pacotes especiais de férias, ofertas do restaurante ou promoções sazonais. Por exemplo, informe os hóspedes sobre os jantares especiais do Dia dos Namorados ou os tratamentos de spa sazonais.
Atualizar os hóspedes sobre manutenção do estabelecimento
Mantenha os hóspedes informados sobre:
Encerramentos temporários de instalações como piscina ou ginásio
Reparações essenciais que podem afetar o acesso ou os serviços
Alternativas durante os períodos de manutenção
Atualizações sobre elevadores, estacionamento ou outras instalações
Partilhar eventos e atrações locais
Informe os hóspedes sobre os eventos que acontecem durante a estadia:
Mercados e festivais sazonais
Eventos culturais e concertos
Eventos desportivos
Atrações e atividades locais
Comunicar alterações importantes
Use as mensagens de anúncio para:
Atualizar os hóspedes sobre alterações nos procedimentos de check-in
Partilhar novas políticas ou requisitos do estabelecimento
Informar os hóspedes sobre alterações nas condições de cancelamento
Convidar hóspedes anteriores a reservar novamente com ofertas especiais
💡 Dicas:
Mantenha as mensagens claras e concisas
Envie apenas informações relevantes que acrescentem valor
Certifique-se de incluir alternativas ou soluções
Adicione os dados de contacto do seu estabelecimento para os hóspedes que precisarem de mais informações