Mappa le tariffe delle camere ai tuoi canali
Mappa le tariffe delle camere ai tuoi canali in Distribuzione Canali per inviare e ricevere aggiornamenti sull'inventario e prenotazioni. In questo modo eviti l'overbooking e le prenotazioni perse.
Prima di eseguire la mappatura su un canale
Crea le tariffe delle camere in Camere e tariffe Piani tariffari.
Crea le tariffe delle camere corrispondenti nell'extranet del canale.
Verifica:
Prima di eseguire la mappatura, verifica quali tipi di dati di inventario supporta la tariffa del canale. Non tutti i canali o le tariffe dei canali supportano ogni tipo di aggiornamento dell'inventario.
I canali possono vendere la stessa camera in diversi modi, ad esempio come tariffa standard, a pacchetto, derivata o collegata. Ogni tipo di tariffa sul canale deve essere mappato a una sola tariffa nella tua piattaforma. In questo modo le prenotazioni vengono trasmesse correttamente e si riduce il rischio di overbooking.
Come configurare una nuova tariffa della camera:
Configura una nuova tariffa della camera da mappare nel seguente ordine:
Se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS), crea prima la camera e la tariffa in quel sistema e annota i relativi codici.
Nella tua piattaforma, crea o conferma la tipologia di camera in Camere e tariffe Tipologie di camera, quindi crea il piano tariffario e la tariffa della camera in Camere e tariffe Piani tariffari.
Se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS), mappa la nuova tariffa della camera al sistema connesso in Distribuzione Connettività Mappatura di camere e tariffe.
Crea le tariffe delle camere corrispondenti nell'extranet del canale, in modo che siano disponibili per la mappatura.
⚠️ Importante: se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS), devi mappare le tariffe anche in Distribuzione Connettività. In caso contrario:
Gli aggiornamenti effettuati nei sistemi connessi non verranno sincronizzati con la tua piattaforma o con i canali.
Le prenotazioni relative alle tariffe non mappate non verranno inviate ai sistemi connessi.
Questo può causare overbooking e prenotazioni perse.
Mappa le tariffe delle camere a un canale
Per mappare le tariffe delle camere a un canale:
Vai a Distribuzione Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione, ovvero il pulsante con i tre puntini, accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere. Si aprirà la pagina Mappatura delle tariffe delle camere.
Utilizza i filtri per trovare la tariffa da mappare. Imposta il selettore Stato della mappatura su Non mappate, Mappate o Tutte; cerca nelle Tariffe delle camere del channel manager o nelle Tariffe della camera del canale; quindi scegli di visualizzare e raggruppare per Piano tariffario (impostazione predefinita) o Tipologia di camera.
Trova la tariffa della camera della tua piattaforma nella colonna Channel manager a sinistra, quindi a destra fai clic su Mappa a [nome del canale].
Fai clic su Sì per Avvia aggiornamento del canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa.
Esamina e inserisci eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale.
Prendi nota dei tipi di dati di inventario elencati sotto le intestazioni Dati supportati da questa tariffa del canale (in blu) e Dati non supportati da questa tariffa del canale (in grigio).
Fai clic su Salva.
Quando mappi una tariffa della camera a un canale, viene creata una tariffa della camera del canale.
Nota: i tipi di tariffa aggiuntivi, come le tariffe a pacchetto, derivate o collegate, non appariranno più nel filtro Non mappate una volta completata la mappatura di una tariffa. Per trovarli, fai clic sulla tariffa nella colonna Channel manager, seleziona Mappa a [nome del canale], quindi scegli un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
Mappa nuove tariffe da Camere e tariffe Piani tariffari
Per mappare facilmente un nuovo piano tariffario o una tariffa promozionale, puoi eseguire la mappatura anche dalla pagina dei piani tariffari:
Vai a Camere e tariffe Piani tariffari.
Fai clic sulla tariffa della camera.
Seleziona Mappa al canale, scegli il canale e salva la configurazione della tariffa del canale.
Nota: se hai creato una tariffa della camera corrispondente nell'extranet del canale ma non riesci a visualizzarla durante la mappatura, verifica che la tariffa sia attiva nell'extranet del canale e attendi almeno 60 minuti.
Verifica la mappatura
Dopo aver completato la mappatura, verifica che:
Tutte le tariffe delle camere richieste siano mappate al canale. Non dovrebbero esserci tariffe non mappate. Anche tutti i tipi di tariffa presenti sul canale, come le tariffe derivate e collegate, devono essere mappati per garantire la trasmissione delle prenotazioni.
Nella Griglia dell'inventario vengano visualizzate le tariffe e le restrizioni corrette.
Il canale sia abilitato nelle Impostazioni del canale.
Per verificare che tutte le tariffe siano mappate correttamente:
Vai a Distribuzione Canali.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere.
Utilizza il selettore Stato della mappatura e seleziona Non mappate.
Verifica che tutte le tariffe richieste siano mappate.
Verifica la presenza di tariffe non mappate o disabilitate
⚠️ Tariffe non mappate: se trovi tariffe non mappate, puoi:
Creare tariffe corrispondenti nella tua piattaforma per continuare a venderle.
Rimuoverle dall'extranet del canale.
⚠️ Tariffe disabilitate: una tariffa può essere disconnessa automaticamente e risultare disabilitata a causa di una configurazione errata o di un conflitto tra determinate impostazioni. Se sono presenti tariffe del canale disabilitate, passa il cursore del mouse sull'icona di disabilitazione, ovvero il triangolo rosso o giallo di avviso, nell'elenco delle mappature per visualizzare il messaggio di errore. Correggi l'errore, quindi riabilita la tariffa:
Fai clic sulla tariffa del canale, quindi fai clic su Configura.
Assicurati che Avvia aggiornamento del canale sia impostato su Sì.
Fai clic su Salva.
Se hai completato tutti i passaggi precedenti ma l'aggiornamento non viene sincronizzato o visualizzato correttamente sui canali, consulta la guida alla risoluzione dei problemi.
Verifica l'inventario
Le tariffe e le restrizioni sincronizzate con un canale vengono visualizzate nella Griglia dell'inventario. Un trattino (—) al posto del valore di una tariffa indica che il canale o la tariffa del canale non supporta quel tipo di aggiornamento.
Dopo aver mappato le tariffe, puoi verificare che la sincronizzazione funzioni correttamente:
Apporta una piccola modifica all'inventario, ad esempio a tariffe, disponibilità o restrizioni. Puoi aggiornare una tariffa o un valore di disponibilità.
Attendi 30 minuti.
Accedi all'extranet del canale e verifica che l'aggiornamento sia stato ricevuto correttamente.
💡 Se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) che sincronizza l'inventario con SiteMinder:
Chiedi al tuo fornitore quali aggiornamenti vengono inviati a SiteMinder.
La tariffa visualizzata nella Griglia dell'inventario potrebbe essere gestita dal sistema connesso anziché da SiteMinder. Effettua aggiornamenti manuali nella piattaforma SiteMinder solo per i valori dell'inventario non gestiti dal sistema connesso.
Perché devo mappare una tariffa se non supporta alcun aggiornamento dell'inventario?
Alcuni tipi di tariffa, come le tariffe a pacchetto, derivate e collegate, non supportano aggiornamenti dell'inventario perché ereditano prezzi e restrizioni da una tariffa principale gestita dal canale. Devi comunque mappare tutti i tipi di tariffa per assicurarti che le prenotazioni effettuate con queste tariffe vengano trasmesse alla tua piattaforma.
💡 Anche per queste tariffe imposta Avvia aggiornamento del canale su Sì.
Verifica quali dati di inventario sono supportati da una tariffa del canale
Non tutti i canali o le singole tariffe dei canali supportano ogni tipo di aggiornamento dell'inventario. Puoi verificare quali dati supporta il canale o la tariffa del canale in due punti.
Nella configurazione della tariffa del canale
Per verificare quali dati di inventario supporta una tariffa del canale:
Vai a Distribuzione Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione, ovvero il pulsante con i tre puntini, accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere.
Fai clic sulla tariffa del canale, quindi fai clic su Configura per aprire la configurazione della tariffa del canale. Puoi accedere a questa pagina anche quando mappi la tariffa per la prima volta.
Controlla le intestazioni Dati supportati da questa tariffa del canale (in blu) e Dati non supportati da questa tariffa del canale (in grigio).
I tipi di inventario supportati verranno visualizzati in blu sotto Dati supportati da questa tariffa del canale.
I tipi di inventario non supportati verranno visualizzati in grigio sotto Dati non supportati da questa tariffa del canale.
Nella Griglia dell'inventario
Un trattino (—) al posto del valore di una tariffa nella Griglia dell'inventario indica che il canale o la tariffa del canale non supporta quel tipo di aggiornamento.
I trattini visualizzati per tutte le tariffe di un canale indicano che il canale non supporta quel tipo di inventario.
I trattini visualizzati solo per alcune tariffe possono indicare che gli aggiornamenti sono bloccati per determinati tipi di tariffa, come le tariffe a pacchetto o derivate.
Se il canale o la tariffa del canale non supporta un tipo di inventario, gestisci questi aggiornamenti direttamente nell'extranet del canale.
Abilita il canale
Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere richieste e aver verificato che tariffe, disponibilità e restrizioni siano corrette, abilita il canale per iniziare a vendere.
Per abilitare il canale, vai a Distribuzione Canali, trova il canale, fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione, ovvero il pulsante con i tre puntini, e seleziona Aggiorna impostazioni del canale. Fai clic sul pulsante Abilita la connessione a [nome del canale].
Gestisci le tariffe mappate
Aggiorna le impostazioni della mappatura
Per aggiornare la configurazione della tariffa del canale per una mappatura esistente:
Vai a Distribuzione Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione, ovvero il pulsante con i tre puntini, accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere.
Fai clic sulla tariffa del canale.
Fai clic su Configura per aprire la configurazione della tariffa del canale.
Aggiorna le impostazioni della tariffa del canale.
Fai clic su Salva.
Disconnetti la mappatura
Per disconnettere la mappatura di una tariffa del canale:
Vai a Distribuzione Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione, ovvero il pulsante con i tre puntini, accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere.
Fai clic sulla tariffa del canale.
Fai clic su Disconnetti dal canale.
Esamina l'avviso e fai clic su Disconnetti.
⚠️ Prima di disconnettere una tariffa del canale, tieni presente quanto segue:
La disconnessione di una tariffa interrompe soltanto gli aggiornamenti provenienti dalla tua piattaforma. La tariffa rimane attiva e visibile sul canale. Se sul canale esistono una tipologia di camera o una tariffa della camera che non vuoi più vendere, devi eliminarle o disattivarle direttamente nell'extranet del canale.
Rimuovi la tariffa della camera dall'extranet del canale prima di disconnetterla dalla tua piattaforma.
💡 Se necessario, puoi mappare nuovamente una tariffa del canale in un secondo momento.