Per mappare le tue tariffe delle camere a un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) connesso, vai su Distribuzione > Sistemi integrati.
Mappatura al tuo PMS/RMS/CRS connesso: panoramica
Se hai un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) integrato con la piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Sistemi integrati), devi mappare tutte le tariffe delle camere richieste nella tua piattaforma con la tariffa corrispondente nel tuo sistema connesso. La mappatura garantisce:
l'invio di disponibilità e tariffe accurate alla tua piattaforma SiteMinder e a tutti i canali,
una trasmissione fluida delle prenotazioni al tuo sistema connesso,
la prevenzione di overbooking e prenotazioni mancate.
Prima di iniziare
Completa questi passaggi prima di eseguire la mappatura con il tuo PMS/RMS/CRS:
crea camere e tariffe corrispondenti sia nella tua piattaforma SiteMinder (Camere e tariffe > Piani tariffari) che nel tuo sistema connesso,
configura camere e tariffe in modo identico in tutti i sistemi per evitare problemi di mappatura incrociata,
mappa prima il tuo PMS/RMS/CRS, quindi i tuoi canali, per garantire una sincronizzazione corretta,
assicurati di mappare anche tutte le tariffe di prenotazione diretta attive con il tuo PMS/RMS/CRS.
Come mappare le tue tariffe delle camere al tuo PMS/RMS/CRS connesso
Per mappare le tue tariffe delle camere al tuo PMS/RMS/CRS connesso:
Assicurati innanzitutto di aver creato la tariffa della camera in Camere e tariffe > Piani tariffari.
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati e clicca sul nome del tuo sistema connesso (PMS/RMS/CRS).
Vai alla scheda Mappatura di camere e tariffe.
Nel filtro Stato di mappatura, seleziona Non mappato.
Individua la tariffa della camera che vuoi mappare e clicca su Mappa a < nome >.
Inserisci i codici corrispondenti del tuo sistema connesso: codice camera, codice tariffa e codice di inventario.
Clicca su Salva modifiche.
Passaggio finale essenziale: dopo aver mappato tutte le tariffe, avvia una sincronizzazione completa dell'inventario dal tuo sistema connesso, per assicurarti che vengano inviate le informazioni più aggiornate. Se non sai come procedere, contatta il team di assistenza del tuo fornitore di sistema.
Importante: i codici camera e i codici tariffa devono corrispondere tra i PMS
Codice camera: il codice assegnato a questo tipo di camera nel tuo PMS/RMS/CRS.
Codice tariffa: il codice assegnato a questo piano tariffario nel tuo PMS/RMS/CRS. Un codice tariffa è l'identificativo utilizzato dal tuo PMS per ogni piano tariffario e deve corrispondere esattamente tra il tuo PMS/RMS/CRS e la nostra piattaforma (inclusi spazi e maiuscole/minuscole).
Codice di inventario: il codice assegnato a questa tariffa della camera nel tuo PMS/RMS/CRS.
Cosa succede con le tariffe non mappate?
Per evitare overbooking o prenotazioni mancate, devi mappare tutte le tariffe delle camere richieste dalla tua piattaforma al tuo PMS/RMS/CRS connesso in Distribuzione > Sistemi integrati.
Se hai tariffe non mappate:
gli aggiornamenti dell'inventario non verranno sincronizzati tra i sistemi,
le prenotazioni dai canali per le tariffe non mappate non verranno inviate al tuo PMS/RMS/CRS,
rischi overbooking e prenotazioni mancate.
Per correggere le tariffe non mappate, vai su Distribuzione > Sistemi integrati > Mappatura di camere e tariffe > Non mappato.
Se hai tariffe delle camere indesiderate nei tuoi canali o sistemi connessi, eliminale per evitare potenziali problemi. Contatta il team di assistenza del canale o del fornitore di sistema se hai bisogno di aiuto.
Configura le email di errore di invio delle prenotazioni
Ricevi una notifica quando le prenotazioni non riescono a raggiungere il tuo sistema connesso (PMS/RMS/CRS).
Per configurare queste email di errore di invio delle prenotazioni:
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati e clicca sul nome del tuo sistema connesso.
Vai alla scheda Impostazioni.
Individua la sezione Email di errore di invio delle prenotazioni e clicca sul relativo pulsante di modifica.
Aggiungi gli indirizzi email dei destinatari necessari: un massimo di cinque per ciascuno dei cinque campi.
Clicca su Salva.