Per mappare le tariffe delle camere a un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) o sistema centrale di prenotazione (Central Reservations System, CRS) connesso, vai su Distribuzione > Sistemi integrati.
Mappatura al PMS/RMS/CRS connesso: panoramica
Se disponi di un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) integrato con la piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Sistemi integrati), devi mappare tutte le tariffe delle camere necessarie nella tua piattaforma con la tariffa della camera corrispondente nel sistema connesso. La mappatura garantisce:
Disponibilità e tariffe accurate inviate alla piattaforma SiteMinder e a tutti i canali
Trasmissione impeccabile delle prenotazioni al sistema connesso
Prevenzione di overbooking e prenotazioni mancate
Prima di iniziare
Completa questi passaggi prima di eseguire la mappatura con il tuo PMS/RMS/CRS:
Crea camere e tariffe corrispondenti sia nella piattaforma SiteMinder (Camere e tariffe > Piani tariffari) sia nel sistema connesso
Configura le camere e le tariffe in modo identico su tutti i sistemi per evitare problemi di mappatura incrociata
Esegui prima la mappatura con il PMS/RMS/CRS, prima di mappare i canali (OTA)
Al termine della mappatura del PMS/RMS/CRS, mappa i canali (OTA)
Assicurati di mappare anche tutte le tariffe di prenotazione diretta attive con il PMS/RMS/CRS
Come mappare le tariffe delle camere con il PMS/RMS/CRS connesso
Per mappare le tariffe delle camere con il PMS/RMS/CRS connesso:
Assicurati innanzitutto di aver creato la tariffa della camera in Camere e tariffe > Piani tariffari.
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati e fai clic sul nome del sistema connesso (PMS/RMS/CRS).
Vai alla scheda Mappatura camere e tariffe.
Nel filtro Stato mappatura, seleziona Non mappate.
Individua la tariffa della camera che desideri mappare e fai clic su Mappa a <nome>.
Inserisci i codici corrispondenti dal sistema connesso: codice camera, codice tariffa e codice inventario.
Fai clic su Salva modifiche.
Passaggio finale essenziale: dopo aver mappato tutte le tariffe, avvia un "push" di tutto l'inventario dal sistema connesso per assicurarti che vengano inviate le informazioni più aggiornate. Se non sai come eseguire questa operazione, contatta il team di assistenza del fornitore del tuo sistema.
Importante: i codici camera e i codici tariffa devono coincidere tra i sistemi PMS
Codice camera: il codice assegnato a questa tipologia di camera nel tuo PMS/RMS/CRS.
Codice tariffa: il codice assegnato a questo piano tariffario nel tuo PMS/RMS/CRS. Il codice tariffa è l'identificativo utilizzato dal tuo PMS per ciascun piano tariffario e deve corrispondere esattamente tra il tuo PMS/RMS/CRS e la nostra piattaforma (inclusi spazi e maiuscole/minuscole).
Codice inventario: il codice assegnato a questa tariffa della camera nel tuo PMS/RMS/CRS.
Cosa succede con le tariffe non mappate?
Per evitare overbooking o prenotazioni mancate, devi mappare tutte le tariffe delle camere necessarie dalla tua piattaforma al PMS/RMS/CRS connesso in Distribuzione > Sistemi integrati.
Se hai tariffe non mappate:
Gli aggiornamenti dell'inventario non verranno sincronizzati tra i sistemi
Le prenotazioni dai canali relative a tariffe non mappate non verranno inviate al tuo PMS/RMS/CRS
Rischi overbooking e prenotazioni mancate
Per correggere eventuali tariffe non mappate, vai su Distribuzione > Sistemi integrati > Mappatura camere e tariffe > Non mappate.
Se hai tariffe delle camere indesiderate nei tuoi canali o nei sistemi connessi, ti consigliamo di eliminarle per evitare potenziali problemi. Contatta il team di assistenza del canale o del fornitore del sistema se hai bisogno di aiuto.
Configurare le e-mail di mancata trasmissione delle prenotazioni
Ricevi una notifica quando le prenotazioni non riescono a raggiungere il sistema connesso: PMS/RMS/CRS connesso.
Per configurare queste e-mail di mancata trasmissione delle prenotazioni:
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati e fai clic sul nome del sistema connesso.
Vai alla scheda Impostazioni.
Individua la sezione E-mail di mancata trasmissione delle prenotazioni e fai clic sulla relativa icona di modifica.
Aggiungi gli indirizzi e-mail dei destinatari, in base alle esigenze — un massimo di cinque per ciascuno dei cinque campi.
Fai clic su Salva.
Scarica la tua mappatura da condividere con il PMS/RMS/CRS
Puoi scaricare la mappatura attuale di camere e tariffe come file di configurazione delle tariffe e condividerlo con il fornitore del tuo PMS/RMS/CRS. Il file fornisce al tuo fornitore la mappatura esatta di camere e tariffe configurata nella tua piattaforma SiteMinder, in modo che possa confrontare i tuoi codici SiteMinder con i dati presenti nel suo sistema, confermare che ogni tipologia di camera e piano tariffario sia mappato al codice corretto e individuare codici mancanti, vuoti, duplicati o obsoleti.
Per scaricare la configurazione delle tariffe:
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati.
Seleziona il sistema integrato.
Vai alla scheda Mappatura camere e tariffe.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (ellissi).
Seleziona Scarica configurazione tariffe.
Condividi il file con il fornitore del tuo PMS/RMS/CRS.
Chiedigli di confrontarlo con i codici di tipologia di camera, camera e piano tariffario nel suo sistema.
Quali colonne sono presenti nel file di configurazione delle tariffe?
Il file di configurazione delle tariffe che scarichi contiene cinque colonne: Tipologia di camera, Tariffa della camera, Codice tipologia di camera, Codice piano tariffario e Codice tipo inventario.