Yang terjadi saat Anda menonaktifkan channel
Saat Anda menonaktifkan koneksi channel, update inventaris berhenti dikirim dari platform Anda ke channel. Namun, menonaktifkan channel tidak secara otomatis:
Mengirim stop sell ke channel
Menghapus tarif Anda dari ekstranet channel
Menutup tarif atau ketersediaan Anda di channel
Pengecualian: Airbnb adalah satu-satunya channel yang secara otomatis menghapus tarif saat dinonaktifkan.
Anda harus mengelola atau menghapus tarif Anda secara manual langsung di ekstranet channel (misalnya, Booking.com, Expedia) setelah menonaktifkan koneksi di SiteMinder. Jika Anda tidak melakukan ini, properti Anda mungkin tetap menerima pemesanan di channel tersebut meskipun SiteMinder tidak lagi memperbarui inventaris.
Menonaktifkan koneksi channel
Untuk menonaktifkan/memutuskan channel:
Buka Distribusi.
Temukan channel.
Buka Pengaturan channel.
Klik tombol Nonaktifkan koneksi ke [nama channel].
Menonaktifkan channel menghentikan pengiriman update inventaris dari platform Anda ke channel untuk semua tarif channel. Menonaktifkan channel tidak akan mengirim stop sell atau menghapus tarif di ekstranet channel (kecuali untuk Airbnb). Anda perlu mengelola atau menghapus tarif Anda secara manual langsung di ekstranet channel Anda.
Memutuskan satu tarif channel
💡 Untuk memutuskan satu tarif channel dan bukan seluruh channel:
Buka Distribusi.
Temukan channel.
Klik tab Pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel.
Pilih Putuskan dari channel.
Menghapus channel yang dinonaktifkan
Untuk menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel di platform Anda (Distribusi > Channel), hubungi tim dukungan kami. Sebelum meminta tim dukungan kami menghapus channel, perhatikan bahwa semua pemetaan dan data akan hilang secara permanen dan Anda tidak akan dapat melihat reservasi sebelumnya dari channel tersebut. Permintaan harus berasal dari pengguna admin atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Sebelum meminta penghapusan, nonaktifkan koneksi di Pengaturan channel dan hapus koneksi SiteMinder dari ekstranet channel.
Sebelum meminta penghapusan, perhatikan bahwa:
Semua pemetaan dan data hilang secara permanen
Anda tidak akan dapat melihat reservasi sebelumnya dari channel tersebut
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
Ini tidak secara otomatis mengakhiri kontrak Anda dengan channel tersebut. Anda harus menghapus tarif kamar channel di ekstranet mereka.
Jika Anda menghubungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda: nonaktifkan channel dan cabut token otorisasi terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan.