Apa yang terjadi saat Anda menonaktifkan channel
Menonaktifkan koneksi channel hanya menghentikan pengiriman pembaruan inventaris baru—ketersediaan, tarif, dan batasan—dari platform SiteMinder ke channel. Ketersediaan, tarif, dan batasan yang sudah dikirim ke channel akan tetap ada dan masih dapat dipesan jika belum menerapkan penghentian penjualan. Setelah koneksi dinonaktifkan, Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel.
Menonaktifkan channel di platform SiteMinder tidak secara otomatis:
Mengirim penghentian penjualan ke channel
Menghapus tarif Anda dari ekstranet channel
Menutup tarif atau ketersediaan Anda di channel
Menghapus listing properti Anda di channel
Pengecualian: Airbnb adalah satu-satunya channel yang otomatis menghapus tarif saat dinonaktifkan.
⚠️ Penting: Ketersediaan, tarif, dan batasan yang sudah dikirim ke channel tidak dihapus saat Anda menonaktifkannya. Tinjau semua informasi tersebut di ekstranet channel. Jika tidak, properti Anda mungkin masih menerima pemesanan meskipun SiteMinder sudah berhenti memperbarui inventaris.
Menonaktifkan koneksi channel
Untuk menonaktifkan atau memutuskan koneksi channel:
Buka Distribusi.
Temukan channel tersebut.
Buka Pengaturan channel.
Klik tombol Nonaktifkan koneksi ke channelname.
Catatan penting:
Menonaktifkan channel akan menghentikan pengiriman pembaruan inventaris dari SiteMinder ke channel untuk semua tarif channel.
Tindakan ini tidak akan mengirim penghentian penjualan atau menghapus tarif di ekstranet channel, kecuali untuk Airbnb.
Selanjutnya, Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel. Hubungi channel secara langsung jika memerlukan bantuan untuk mengelola tarif dan listing properti Anda.
💡 Catatan: Beberapa channel menggunakan satu koneksi untuk mendistribusikan listing ke beberapa merek konsumen. Misalnya, Expedia juga menampilkan listing di Hotels.com dan Wotif. Untuk berhenti menampilkan listing hanya di satu merek dalam grup seperti ini, hubungi channel utama tersebut, misalnya Expedia, secara langsung.
Bagaimana cara memutuskan satu tarif channel, bukan seluruh channel?
Anda dapat memutuskan satu tarif channel tanpa memutuskan seluruh channel, misalnya untuk menghapus satu tarif dan tetap mempertahankan koneksi tarif lainnya.
Buka Distribusi.
Temukan channel tersebut.
Klik tab Pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel.
Pilih Putuskan koneksi dari channel.
Bagaimana cara memutuskan koneksi Airbnb?
Untuk memutuskan koneksi Airbnb dengan benar:
Nonaktifkan channel terlebih dahulu melalui Distribusi > Channel > Airbnb > Pengaturan channel.
Cabut token otorisasi di tab Pengaturan channel yang sama.
Atau, cabut token otorisasi langsung dari akun host Airbnb Anda.
Bagaimana cara menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel?
Jika Anda perlu menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel di Distribusi > Channel SiteMinder, tim dukungan kami dapat membantu. Permintaan tersebut harus diajukan oleh pengguna dengan peran administrator atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Sebelum meminta penghapusan: Nonaktifkan koneksi melalui Pengaturan channel, lalu hapus koneksi SiteMinder dari ekstranet channel terlebih dahulu.
Sebelum menghubungi tim dukungan, perhatikan bahwa menghapus channel:
Menghapus semua pemetaan dan data secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Membuat Anda tidak dapat lagi melihat pemesanan sebelumnya dari channel tersebut.
Tidak mengakhiri kontrak Anda dengan channel. Anda harus menghapus tarif kamar di ekstranet channel.
Jika Anda menghubungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda: nonaktifkan channel dan cabut token otorisasi terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan.