Bisakah saya terhubung ke Listing Airbnb yang sudah ada?
Ya, Anda bisa terhubung ke Listing Airbnb yang sudah ada. Saat melakukan mapping, pilih Listing yang sudah ada dari menu dropdown "Dipetakan ke". Pengaturan Anda akan diisi secara otomatis dari Listing Airbnb Anda, tetapi bisa diedit sesuai kebutuhan.
Apa yang disinkronkan dari platform saya ke Airbnb?
Petakan ke Airbnb dengan Enhanced Sync — koneksi kami yang ditingkatkan dengan Airbnb — untuk mengelola Listing Airbnb Anda secara terpusat langsung melalui platform Anda tanpa perlu masuk ke Airbnb. Untuk koneksi mapping Airbnb baru, saat Anda memetakan atau membuat Listing baru, Enhanced Sync akan diaktifkan secara otomatis agar Anda dapat mengelola Listing Airbnb secara terpusat langsung melalui platform Anda.
Dengan Enhanced Sync untuk Airbnb, platform Anda akan menyinkronkan hal-hal berikut ke Airbnb:
Konfigurasi tarif channel dan pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, batasan)
Konten properti (misalnya deskripsi, kebijakan, layanan)
Media
Jika Enhanced Sync belum diaktifkan dan Anda melihat banner Aktifkan Enhanced Sync di konfigurasi tarif channel, klik Aktifkan, tinjau dan lengkapi detail tambahan, lalu klik Simpan.
Catatan: Jika pengaturan tertentu diubah melalui Ekstranet Airbnb, Anda tidak akan bisa memperbaruinya di platform Anda. Kolom-kolom tersebut akan berwarna abu-abu dan tidak dapat diedit di platform Anda. Untuk membukanya, buka preferensi Listing di Ekstranet Airbnb Anda dan pilih "Kelola dari SiteMinder".
Mengapa saya tidak bisa lagi memperbarui beberapa pengaturan Airbnb di platform saya?
Jika pengaturan tertentu telah diubah melalui Ekstranet Airbnb, Anda tidak akan bisa lagi memperbaruinya di platform Anda. Kolom-kolom tersebut akan berwarna abu-abu dan tidak dapat diedit di platform Anda.
Untuk membuka kunci kolom-kolom ini di platform Anda, perbarui preferensi sinkronisasi:
Buka Ekstranet Airbnb Anda.
Arahkan ke Listing > Edit Preferensi > Perangkat lunak manajemen properti.
Pilih "Kelola dari SiteMinder".
Bisakah saya menghubungkan lebih dari satu Listing Airbnb ke akun platform yang sama?
Ya, Anda bisa menghubungkan lebih dari satu Listing Airbnb ke akun platform yang sama, asalkan semua Listing milik host yang sama dan berada di alamat yang sama.
Bisakah saya memiliki lebih dari satu akun host Airbnb yang terhubung ke akun platform yang sama?
Tidak, Anda tidak bisa memiliki lebih dari satu akun host Airbnb yang terhubung ke akun platform yang sama.
Anda hanya bisa menghubungkan satu ID host ke setiap akun.
Bisakah saya menghubungkan satu akun host Airbnb ke beberapa akun platform?
Ya, Anda bisa menghubungkan satu akun host Airbnb ke beberapa akun platform.
⚠️Catatan: Jika Anda memutuskan sambungan akun host Airbnb yang terhubung ke beberapa akun platform, akun tersebut akan otomatis terputus dari semuanya. Ini karena sistem kami memiliki satu "ID host" untuk akun host Airbnb tersebut.
Apa standar Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya?
Airbnb memiliki standar khusus yang harus dipenuhi hotel dan bisnis perhotelan agar bisa terdaftar di platform mereka.
Jika properti Anda tidak memenuhi standar ini, Airbnb tidak akan mengaktifkan properti Anda. Jika detail channel dan Listing Anda tidak diisi dengan benar, Airbnb akan menghubungi Anda dan meminta Anda untuk mengedit detail akun sebelum properti Anda bisa tayang.
💡 Anda bisa membaca standar lengkap Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya di sini.
Apakah saya akan mempertahankan status Superhost dan ulasan saya saat menghubungkan Listing Airbnb?
Ya, Anda akan mempertahankan status Superhost dan ulasan Anda saat menghubungkan Listing Airbnb.
Apakah saya perlu menerima fitur "Pesan Instan"?
Ya, jika Anda terhubung ke Airbnb, properti Anda akan otomatis tersedia untuk pemesanan instan di Airbnb. Ini berarti tamu bisa memesan Listing Anda secara langsung tanpa perlu mengirim permintaan pemesanan dan menunggu persetujuan Anda.
Konfigurasikan jenis tamu yang diizinkan memesan Listing Anda, dan tinjau pesan sambutan Pesan Instan Anda jika diperlukan.
Saya sudah masuk ke akun Airbnb yang ada, tetapi tidak dikenali
Jika Anda sudah masuk ke akun Airbnb yang ada, tetapi platform Anda tidak mengenalinya, pastikan Anda masuk ke Airbnb:
dengan akun host Airbnb yang benar
di tab terpisah pada browser yang sama yang Anda gunakan untuk terhubung
Jika sudah melakukan hal di atas, pastikan Anda telah melengkapi informasi profil Airbnb. Buka Ekstranet Airbnb dan pastikan Anda memiliki setidaknya:
satu foto profil yang diunggah
alamat e-mail
nomor telepon
e-mail kerja.
Saya mendapatkan error "Akun sudah terhubung" / error saat otorisasi
Jika Anda mendapatkan error "Akun sudah terhubung", atau tidak ada opsi "Saya setuju" yang muncul saat otorisasi, ini bisa disebabkan oleh hal-hal berikut:
Masuk ke akun host Airbnb yang salah — jika Anda memiliki lebih dari satu akun host Airbnb, sebelum mencoba menghubungkan kembali, pastikan Anda masuk ke akun Airbnb yang benar yang ingin Anda hubungkan, dan akun tersebut terbuka di tab terpisah. Akun Airbnb tersebut tidak boleh terhubung ke akun platform lain mana pun.
Anda perlu membersihkan cache dan cookie browser Anda — terkadang, cache dan cookie browser perlu dibersihkan, yang mungkin membuat Anda keluar dari akun Anda. Sebagai solusi alternatif, Anda bisa mencoba menggunakan browser berbeda untuk menghubungkan Airbnb, atau masuk menggunakan jendela penyamaran.
Akun host Airbnb Anda pernah terhubung sebelumnya — jika demikian, putuskan sambungan akun Airbnb sebelum menghubungkannya kembali.
💡Untuk memutuskan sambungan akun Airbnb Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Di Ekstranet Airbnb, klik foto profil Anda di pojok kanan atas.
Buka Akun > Privasi dan Berbagi.
Gulir ke bawah untuk melihat Aplikasi Terhubung Anda.
Klik Hapus akses.
Jika Anda perlu menghubungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda, setelah menonaktifkan Airbnb, hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan terlebih dahulu sebelum menghubungkan kembali.
Airbnb meminta link iCal untuk sinkronisasi. Apa artinya?
Jika Airbnb meminta link iCal untuk sinkronisasi, ini menandakan akun host Airbnb yang salah kemungkinan terhubung ke platform Anda.
Skenario umum di mana ini bisa terjadi:
Akun host pribadi dan bisnis
Beberapa properti di bawah akun yang berbeda
Akun lama vs. akun baru
Akses akun bersama dengan mitra
Cara memeriksa akun host Airbnb mana yang terhubung
Buka Distribusi > Channel > Airbnb.
Periksa akun host mana yang saat ini terhubung.
Bandingkan dengan akun yang ingin Anda hubungkan.
Untuk menemukan ID host yang benar, masuk ke akun Airbnb yang ingin Anda gunakan dan temukan ID host Anda di dashboard Airbnb.
Putuskan sambungan dan hubungkan kembali akun host yang benar
Anda perlu memutuskan sambungan Airbnb dan menghubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel sebelum menghubungkan kembali dengan akun host yang benar:
Nonaktifkan channel terlebih dahulu di Distribusi > Channel > Airbnb > Pengaturan channel.
Cabut token otorisasi di Distribusi > Channel > Airbnb > Pengaturan channel, atau cabut langsung di akun host Airbnb Anda.
Hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan. Langkah ini harus diselesaikan oleh tim kami sebelum Anda bisa menghubungkan kembali Airbnb. Pastikan permintaan Anda berasal dari pengguna Administrator atau kontak properti utama.
Tunggu konfirmasi sebelum menghubungkan kembali Airbnb.
Status token otorisasi Airbnb adalah "Dicabut"
Jika pengaturan channel Airbnb Anda menampilkan status token otorisasi "Dicabut" atau Anda menerima pesan "Status Token Otorisasi: Dicabut Dinonaktifkan [tanggal]", Anda tidak bisa menghubungkan kembali Airbnb sendiri. Hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan sebelum menghubungkan kembali. Permintaan Anda harus berasal dari pengguna Administrator atau kontak properti utama.
Mengapa Listing Airbnb saya ditolak?
Setelah menyimpan mapping Anda, Listing akan dikirim ke Airbnb untuk ditinjau. Proses peninjauan bisa memakan waktu beberapa hari, setelah itu Listing Anda akan diterima atau ditolak sesuai kriteria Airbnb.
Listing Airbnb Anda mungkin ditolak jika tidak memenuhi persyaratan berikut:
Nama Listing harus memiliki minimal 12 karakter
Deskripsi ruang harus memiliki minimal 50 karakter
Harus ada minimal 5 amenitas yang dipilih
Harus ada minimal 7 gambar yang diunggah
Semua gambar harus berukuran minimal 800 x 500 piksel
Waktu check-in/check-out harus cocok antara Airbnb dan platform Anda
Harus ada jeda minimal 3 jam antara check-in dan check-out
Beberapa kolom tidak boleh berisi alamat e-mail, URL situs web, nomor telepon, emoji, karakter khusus yang berulang, atau kata-kata dalam huruf kapital semua.
Jika Listing Airbnb saya ditolak, bagaimana cara mengajukannya kembali untuk ditinjau?
Jika Listing Airbnb Anda ditolak, Anda bisa memperbaiki masalahnya dengan mengedit konfigurasi tarif, lalu mengajukannya kembali untuk ditinjau.
Tinjau pesan error.
Perbaiki masalah dengan memperbarui konfigurasi tarif channel (seperti pengaturan tarif kamar, detail hunian, media, dll.).
Klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi yang diperbarui.
Bagaimana cara kerja biaya layanan Airbnb?
Saat terhubung ke Airbnb, Anda akan membayar satu biaya layanan kepada Airbnb. Pelajari struktur biaya layanan Airbnb dan cara penerapannya pada Listing Anda yang terhubung di sini.
Biaya layanan tidak bisa ditambahkan ke dalam mapping tarif sebagai "biaya tambahan". Cara memperhitungkan biaya layanan Airbnb:
Masukkan biaya langsung ke dalam tarif Anda
Gunakan pengali tarif