Apakah saya dapat menghubungkan listing Airbnb yang sudah ada?
Ya, Anda dapat menghubungkan listing Airbnb yang sudah ada. Saat melakukan pemetaan, pilih listing yang sudah ada dari menu tarik-turun Dipetakan ke. Pengaturan akan terisi otomatis dari listing Airbnb. Anda tetap dapat mengubahnya sesuai kebutuhan.
Apa saja yang disinkronkan dari platform ke Airbnb?
Petakan ke Airbnb dengan sinkronisasi lanjutan, yaitu koneksi yang ditingkatkan dengan Airbnb. Dengan cara ini, Anda dapat mengelola listing Airbnb secara terpusat langsung dari platform tanpa perlu masuk ke Airbnb. Untuk koneksi pemetaan Airbnb yang baru, sinkronisasi lanjutan akan diaktifkan otomatis saat Anda memetakan atau membuat listing baru.
Dengan sinkronisasi lanjutan untuk Airbnb, platform akan menyinkronkan hal berikut ke Airbnb:
Konfigurasi tarif channel dan pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, dan batasan)
Konten properti (misalnya deskripsi, kebijakan, dan layanan)
Media
Jika sinkronisasi lanjutan belum aktif dan pemberitahuan Aktifkan Sinkronisasi Lanjutan muncul di konfigurasi tarif channel, klik Aktifkan. Tinjau dan lengkapi detail tambahan, lalu klik Simpan.
Catatan: Jika pengaturan tertentu diubah melalui ekstranet Airbnb, Anda tidak dapat lagi memperbaruinya di platform. Kolom tersebut akan berwarna abu-abu dan tidak dapat diubah di platform. Untuk membukanya, buka preferensi listing di ekstranet Airbnb, lalu pilih "Kelola dari SiteMinder saja".
Mengapa saya tidak dapat lagi memperbarui beberapa pengaturan Airbnb di platform?
Jika pengaturan tertentu diubah melalui ekstranet Airbnb, Anda tidak dapat lagi memperbaruinya di platform. Kolom tersebut akan berwarna abu-abu dan tidak dapat diubah di platform.
Untuk membuka kolom tersebut di platform, perbarui preferensi sinkronisasi:
Buka ekstranet Airbnb.
Buka Listing > Edit Preferensi > Perangkat lunak manajemen properti.
Pilih "Kelola dari SiteMinder saja".
Apakah saya dapat menghubungkan lebih dari satu listing Airbnb ke akun platform yang sama?
Ya, Anda dapat menghubungkan lebih dari satu listing Airbnb ke akun platform yang sama, jika semua listing dimiliki oleh tuan rumah yang sama dan berlokasi di alamat yang sama.
Apakah saya dapat menghubungkan lebih dari satu akun tuan rumah Airbnb ke akun platform yang sama?
Tidak, Anda tidak dapat menghubungkan lebih dari satu akun tuan rumah Airbnb ke akun platform yang sama.
Anda hanya dapat menghubungkan satu ID tuan rumah ke setiap akun.
Apakah saya dapat menghubungkan satu akun tuan rumah Airbnb ke beberapa akun platform?
Ya, Anda dapat menghubungkan satu akun tuan rumah Airbnb ke beberapa akun platform.
⚠️Catatan: Jika Anda memutuskan koneksi akun tuan rumah Airbnb yang tertaut ke beberapa akun platform, koneksinya akan otomatis terputus dari semua akun tersebut. Hal ini terjadi karena sistem kami hanya memiliki satu 'ID tuan rumah' untuk akun tuan rumah Airbnb tersebut.
Apa saja standar Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya?
Airbnb memiliki standar khusus yang harus dipenuhi hotel dan bisnis perhotelan agar dapat terdaftar di platform Airbnb.
Jika properti tidak memenuhi standar ini, Airbnb tidak akan menayangkan properti tersebut. Jika detail channel dan listing diisi dengan salah, Airbnb akan menghubungi Anda dan meminta Anda mengubah detail akun sebelum properti dapat ditayangkan.
💡 Anda dapat membaca standar lengkap Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya di sini.
Apakah status Superhost dan ulasan saya tetap ada saat saya menghubungkan listing Airbnb?
Ya, status Superhost dan ulasan tetap ada saat Anda menghubungkan listing Airbnb.
Apakah saya harus menyetujui fitur 'Pesan Instan'?
Ya, jika Anda terhubung ke Airbnb, properti akan otomatis tersedia untuk Pesan Instan di Airbnb. Artinya, tamu dapat langsung memesan listing tanpa mengirim permintaan pemesanan dan menunggu persetujuan.
Atur jenis tamu yang diizinkan memesan listing. Jika perlu, tinjau juga pesan sambutan Pesan Instan.
Saya sudah masuk ke akun Airbnb, tetapi akun tidak dikenali
Jika Anda sudah masuk ke akun Airbnb, tetapi platform tidak mengenalinya, pastikan Anda masuk ke Airbnb:
dengan akun tuan rumah Airbnb yang benar
di tab terpisah pada peramban yang sama dengan yang Anda gunakan untuk menghubungkan akun
Jika sudah, pastikan informasi profil Airbnb sudah lengkap. Buka ekstranet Airbnb dan pastikan Anda memiliki setidaknya:
satu foto profil yang sudah diunggah
alamat email
nomor telepon
email kerja.
Saya mendapat kesalahan 'Akun sudah terhubung' / kesalahan saat otorisasi
Jika Anda mendapat kesalahan 'Akun sudah terhubung', atau opsi "Saya setuju" tidak muncul saat otorisasi, kemungkinan penyebabnya adalah sebagai berikut:
Masuk ke akun tuan rumah Airbnb yang salah — Jika Anda memiliki lebih dari satu akun tuan rumah Airbnb, pastikan Anda masuk ke akun yang ingin dihubungkan sebelum mencoba lagi. Buka akun tersebut di tab terpisah. Akun Airbnb itu tidak boleh terhubung ke akun platform lain
Cache dan cookie peramban perlu dihapus — Terkadang cache dan cookie peramban perlu dihapus, sehingga Anda mungkin keluar dari akun. Sebagai solusi sementara, coba gunakan peramban lain untuk menghubungkan Airbnb, atau masuk melalui jendela penyamaran
Akun tuan rumah Airbnb pernah terhubung sebelumnya — Jika ya, putuskan koneksi akun Airbnb sebelum menghubungkannya kembali
💡Untuk memutuskan koneksi akun Airbnb, ikuti langkah berikut:
Di ekstranet Airbnb, klik foto profil di pojok kanan atas.
Buka Akun > Privasi dan Berbagi.
Gulir ke bawah hingga Aplikasi Terhubung terlihat.
Klik Hapus akses.
Jika perlu menghubungkan kembali Airbnb dengan akun tuan rumah yang berbeda, hubungi tim dukungan kami setelah menonaktifkan Airbnb. Tim kami akan menghapus channel yang dinonaktifkan terlebih dahulu sebelum Anda menghubungkannya kembali.
Airbnb meminta tautan iCal untuk sinkronisasi. Apa artinya?
Jika Airbnb meminta tautan iCal untuk sinkronisasi, kemungkinan akun tuan rumah Airbnb yang terhubung ke platform salah.
Skenario umum yang dapat menyebabkan hal ini:
Akun tuan rumah pribadi dan bisnis
Beberapa properti di bawah akun yang berbeda
Akun lama dan akun baru
Akses akun bersama dengan mitra
Cara memeriksa akun tuan rumah Airbnb yang terhubung
Buka Distribusi > Channel > Airbnb.
Periksa akun tuan rumah yang sedang terhubung.
Bandingkan dengan akun yang ingin Anda hubungkan.
Untuk menemukan ID tuan rumah yang benar, masuk ke akun Airbnb yang ingin digunakan, lalu cari ID tuan rumah di dasbor Airbnb.
Putuskan koneksi dan hubungkan kembali akun tuan rumah yang benar
Anda perlu memutuskan koneksi Airbnb dan menghubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel sebelum menghubungkan kembali dengan akun tuan rumah yang benar:
Nonaktifkan channel terlebih dahulu di Distribusi > Channel > Airbnb > Pengaturan channel.
Cabut token otorisasi di Distribusi > Channel > Airbnb > Pengaturan channel, atau cabut langsung di akun tuan rumah Airbnb.
Hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan. Tim kami harus menyelesaikan langkah ini sebelum Anda dapat menghubungkan kembali. Pastikan permintaan berasal dari pengguna administrator atau kontak utama properti.
Tunggu konfirmasi sebelum menghubungkan kembali Airbnb.
Status token otorisasi Airbnb adalah "Dicabut"
Jika pengaturan channel Airbnb menampilkan status token otorisasi "Dicabut", atau Anda menerima pesan "Token otorisasi Status: Dicabut Dinonaktifkan [date]", Anda tidak dapat menghubungkan kembali Airbnb sendiri. Hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan sebelum menghubungkan kembali. Permintaan harus berasal dari pengguna administrator atau kontak utama properti.
Mengapa listing Airbnb saya ditolak?
Setelah Anda menyimpan pemetaan, listing akan dikirim ke Airbnb untuk ditinjau. Peninjauan dapat memakan waktu beberapa hari. Setelah itu, listing akan diterima atau ditolak sesuai kriteria Airbnb.
Listing Airbnb dapat ditolak jika tidak memenuhi persyaratan berikut:
Nama listing minimal 12 karakter
Deskripsi ruang minimal 50 karakter
Minimal 5 amenitas dipilih
Minimal 7 gambar diunggah
Semua gambar berukuran minimal 800 x 500 piksel
Waktu kedatangan dan kepergian tamu harus sama di Airbnb dan platform
Jarak antara waktu kedatangan dan kepergian minimal 3 jam
Beberapa kolom tidak boleh berisi alamat email, URL situs web, nomor telepon, emoji, karakter khusus yang berulang, atau kata yang seluruhnya ditulis dengan huruf kapital.
Jika listing Airbnb saya ditolak, bagaimana cara mengirimkannya kembali untuk ditinjau?
Jika listing Airbnb ditolak, Anda dapat memperbaiki masalahnya dengan mengubah konfigurasi tarif, lalu mengirimkannya kembali untuk ditinjau.
Periksa pesan kesalahan.
Perbaiki masalah dengan memperbarui konfigurasi tarif channel (seperti pengaturan tarif kamar, detail okupansi, media, dan sebagainya).
Klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi yang telah diperbarui.
Apakah saya dapat mencantumkan nomor telepon di listing Airbnb?
Tidak. Airbnb tidak menerima nomor telepon di kolom teks listing. Jika nomor telepon muncul di kolom seperti petunjuk kedatangan, petunjuk arah, deskripsi, aturan rumah, atau pesan sambutan Pesan Instan, Airbnb akan menolak pembaruan dan dapat menonaktifkan listing. Hapus semua nomor telepon dari kolom tersebut.
Bagaimana cara kerja biaya layanan Airbnb?
Saat terhubung ke Airbnb, Anda membayar satu biaya layanan kepada Airbnb. Pelajari struktur biaya layanan Airbnb dan penerapannya pada listing yang terhubung di sini.
Biaya layanan tidak dapat ditambahkan ke pemetaan tarif sebagai 'biaya tambahan'. Cara memperhitungkan biaya layanan Airbnb:
Masukkan biaya langsung ke dalam tarif
Gunakan pengali tarif
