Buat dan kelola pengguna Multi-Properti di seluruh portofolio grup Anda. Pengguna yang dibuat melalui jalur ini secara otomatis memiliki akses ke semua properti di grup Anda. Ini termasuk pembayaran tamu dan detail kontak.
Catatan:
Manajemen pengguna hanya tersedia untuk pengguna Multi-Properti dengan izin Admin.
⚠️ Setiap orang harus memiliki Akun Pengguna Multi-Properti mereka sendiri. Berbagi akun menciptakan risiko keamanan bagi properti dan tamu Anda. Ini mengikuti Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS).
Buat pengguna Multi-Properti dengan akses ke semua properti
Untuk membuat pengguna pengguna Multi-Propertii baru, berikan akses ke semua properti di grup Anda:
Buka tab Multi-Properti > Admin > Pengguna Multi-Properti.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik).
Klik Pengguna multi-properti baru.
Masukkan alamat email pengguna baru dan klik Periksa email untuk melihat apakah pengguna dengan alamat email ini sudah ada.
Masukkan detail pengguna baru dan pilih peran mereka:
Admin: Akses ke semua properti. Manajemen pengguna: Admin dapat membuat, mengedit, dan menghapus pengguna Multi-Properti
Umum: Akses ke semua properti, tidak termasuk manajemen pengguna
Klik Kirim.
Pengguna Multi-Properti akan menerima email aktivasi untuk menyelesaikan penyiapan Akun mereka.
💡 Ketika pengguna dibuat melalui Multi-Properti > Admin > Pengguna Multi-Properti, mereka diberikan akses ke semua properti dalam portofolio grup Anda. Semua izin diaktifkan, termasuk kontak tamu dan detail kartu kredit. Akses untuk pengguna Multi-Properti tidak dapat dibatasi pada properti atau izin tertentu. Untuk memberi pengguna akses ke properti/izin tertentu saja, buat pengguna Properti sebagai gantinya melalui Multi-Properti > Properti > Pengguna atau platform SiteMinder > Manajemen Pengguna. Lihat panduan ini.
Catatan:
Pengguna Multi-properti dapat menggunakan kredensial yang sama untuk masuk ke Multi-properti dan platform SiteMinder.
Alamat email hanya dapat ditambahkan ke satu grup hotel dalam satu waktu. Alamat email yang sama tidak dapat digunakan untuk membuat pengguna lain di perusahaan yang berbeda.
Perbarui detail pengguna
Buka tab Multi-Properti > Admin > Pengguna Multi-Properti.
Pilih pengguna untuk melihat detailnya.
Klik tombol edit untuk memperbarui nama depan, nama belakang, atau bahasa dari pengguna.
💡 Alamat email pengguna tidak dapat diedit. Untuk mengubah alamat e-mail, hapus pengguna Multi-Properti dan buat pengguna baru dengan alamat e-mail yang diperbarui.
Menghapus pengguna
Untuk menghapus pengguna Multi-Properti pengguna:
Buka tab Multi-Properti > Admin > Pengguna Multi-Properti.
Pilih pengguna yang ingin Anda hapus.
Klik tombol elipsis (tiga titik), lalu klik lalu klik Hapus pengguna.
⚠️ Akun Pengguna Platform Multi-Properti yang dihapus tidak dapat dipulihkan.
Autentikasi Multi-Faktor (MFA) untuk pengguna Multi-Properti
Saat menyiapkan akun Multi-properti Anda, Anda harus mengaktifkan Otentikasi Multi-Factor (MFA).
Untuk mengatur atau mereset MFA Anda:
Masuk ke platform SiteMinder.
Klik ikon profil di pojok kanan atas.
Pilih Akun saya
Mengatur atau mengatur ulang MFA.
💡 Setelah MFA diatur, Anda juga dapat membuat passkey untuk proses login yang lebih cepat dan lebih aman. Lihat Cara mengatur dan login dengan passkey.
Tingkatkan pengguna Properti menjadi pengguna Multi-Properti
Anda dapat memutakhirkan pengguna properti yang ada menjadi Pengguna Multi-Properti. Setelah ditingkatkan, pengguna akan memiliki akses ke semua properti dalam portofolio grup Anda secara default, termasuk pembayaran tamu dan detail kontak. Ini memberi mereka satu login di seluruh portofolio Anda.
⚠️ Meningkatkan pengguna properti menjadi pengguna Multi-Properti akan:
Menonaktifkan akun pengguna properti mereka saat ini
Mengeluarkan mereka dari semua sesi aktif
Menyetel ulang kata sandi dan metode MFA mereka yang ada
Setelah ditingkatkan, pengguna akan menerima email aktivasi untuk mengatur akun mereka dan mengonfigurasi kata sandi baru dan MFA/passkey.
Untuk meningkatkan pengguna properti menjadi pengguna Multi-Properti:
Buka Admin > Pengguna Multi-Properti.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sudut kanan atas. Pilih Pengguna Multi-Properti Baru.
Masukkan alamat email pengguna properti yang ingin Anda tingkatkan dan klik Periksa email.
Jika pengguna properti yang sudah ada ditemukan, pesan peringatan akan muncul yang menjelaskan apa yang akan terjadi pada akun mereka. Centang kotak untuk mengonfirmasi dan klik Lanjutkan.
Tinjau kolom Nama dan Email yang telah diisi sebelumnya.
Pilih peran dan klik Kirim.
Pengguna akan menerima email untuk mengaktifkan akun mereka dan mengatur kata sandi dan metode MFA baru.
⚠️ Pengguna Multi-Properti saat ini tidak memiliki akses ke aplikasi seluler SiteMinder atau pemberitahuan pada level properti.