Perangkat tepercaya adalah perangkat yang telah Anda konfirmasi sebagai milik Anda. Mempercayai suatu perangkat menambahkan lapisan perlindungan ekstra, membuat akses ke informasi dan tindakan sensitif Anda lebih aman dan lebih tahan terhadap phishing.

Anda memerlukan perangkat tepercaya untuk melihat informasi sensitif, seperti detail kontak dan kartu kredit tamu, atau untuk melakukan tindakan sensitif. Perangkat tepercaya bekerja bersama langkah keamanan lain, seperti autentikasi multifaktor (MFA), kata sandi, dan passkey, untuk membantu menjaga keamanan akun Anda.

Setelah perangkat dipercaya, Anda dapat masuk tanpa prompt MFA dan tidak perlu melakukan verifikasi tambahan untuk melihat informasi sensitif atau melakukan tindakan sensitif.

Catatan: Perangkat tepercaya berfungsi pada desktop, atau pada perangkat seluler (seperti ponsel, iPad, atau tablet) menggunakan browser web seluler (seperti Safari atau Samsung browser). Perangkat tepercaya tidak didukung di aplikasi seluler SiteMinder.

Anda memerlukan perangkat tepercaya untuk:

Pada perangkat tepercaya, melihat informasi sensitif dan melakukan tindakan sensitif akan terbuka secara otomatis di perangkat tersebut, tanpa diminta verifikasi dengan metode MFA Anda.

Catatan: Anda perlu menyiapkan MFA sebelum dapat menambahkan perangkat tepercaya. Jika Anda belum menyiapkan MFA, siapkan terlebih dahulu, lalu tambahkan perangkat tepercaya Anda. Anda juga dapat menggunakan passkey, tetapi MFA harus disiapkan terlebih dahulu sebelum Anda dapat membuat passkey.

Untuk menambahkan perangkat tepercaya saat Anda login ke SiteMinder dari browser atau perangkat baru:

Perangkat Anda langsung dipercaya. Anda akan menerima e-mail konfirmasi untuk memberi tahu bahwa perangkat tepercaya baru telah ditambahkan.

Anda harus mengonfirmasi perangkat Anda lewat e-mail sebelum menjadi perangkat tepercaya. Sebelum dikonfirmasi, Anda tidak dapat menggunakannya untuk melihat informasi sensitif. Tautan konfirmasi akan kedaluwarsa setelah 24 jam.

Untuk mengonfirmasi perangkat Anda:

Anda juga dapat menambahkan perangkat tepercaya dari pengaturan Akun Saya:

💡 Tombol Tambahkan perangkat tepercaya hanya muncul jika perangkat yang Anda gunakan belum dipercaya.

Untuk melihat perangkat mana saja yang dipercaya di akun Anda:

Setiap perangkat menampilkan nama dan browser-nya, misalnya iPad | Safari. Dari sini Anda dapat menghapus perangkat mana pun yang tidak lagi ingin Anda percayai.

Anda harus menggunakan perangkat desktop tepercaya untuk menghapus perangkat lain.

Menghapus perangkat akan langsung mengakhiri status tepercayanya. Anda tidak dapat mengakses informasi sensitif dari perangkat tersebut sampai Anda menambahkannya kembali.

💡 Catatan: Jika Anda tidak sedang menggunakan perangkat tepercaya atau kehilangan akses ke perangkat tepercaya Anda, Anda tidak dapat menghapus perangkat tepercaya dan perlu meminta bantuan pengguna lain yang memiliki izin manajemen pengguna.

Pada perangkat tepercaya, Anda melewati langkah verifikasi tambahan saat login. Setelah memasukkan e-mail dan kata sandi, Anda akan langsung masuk tanpa diminta verifikasi dengan MFA atau passkey.

Anda mungkin masih akan diminta verifikasi dengan MFA sesekali, misalnya setiap 30 hari, atau jika Anda beralih browser atau perangkat, atau menghapus data browser Anda.

Jika Anda login dari perangkat yang tidak dipercaya, Anda akan tetap diminta verifikasi dengan MFA atau passkey. Setelah verifikasi, Anda akan ditanya apakah ingin menjadikan perangkat ini sebagai perangkat tepercaya. Anda dapat tetap melanjutkan login tanpa mendaftarkan perangkat sebagai tepercaya.

Perangkat tepercaya diperlukan untuk melihat informasi sensitif, seperti detail kontak dan kartu kredit tamu, serta untuk melakukan tindakan sensitif. Anda tidak dapat menggunakan autentikasi multifaktor (MFA) atau kunci sandi untuk tindakan ini.

Anda tetap dapat masuk ke SiteMinder tanpa perangkat tepercaya, dan Anda dapat melanjutkan tanpa mendaftarkannya saat diminta. Namun, tanpa perangkat tepercaya, Anda tidak akan dapat melihat informasi sensitif atau melakukan tindakan sensitif, dan Anda tidak dapat lagi menggunakan MFA saja untuk membukanya.

Jika Anda tidak diminta untuk mempercayai perangkat saat login, atau prompt Percayai perangkat ini untuk login yang lebih cepat tidak muncul, tambahkan perangkat tepercaya dari Akun Saya. Anda tidak perlu logout lalu login kembali.

Untuk menambahkan perangkat tepercaya dari Akun Saya:

Catatan: Tombol Tambahkan perangkat tepercaya hanya muncul jika perangkat yang Anda gunakan belum dipercaya. Anda perlu menyiapkan MFA sebelum dapat menambahkan perangkat tepercaya.

Anda menutup halaman konfirmasi sebelum selesai dikonfirmasi.

Untuk mengonfirmasi perangkat Anda, biarkan halaman Konfirmasi perangkat tepercaya tetap terbuka sampai proses konfirmasi selesai. Jika Anda mendaftar dengan kata sandi dan MFA, jangan tutup halaman ini, jangan berpindah halaman, atau klik Lewati sebelum proses konfirmasi selesai, atau konfirmasi tidak akan berhasil dan Anda akan diminta menyiapkannya lagi. Buka e-mail konfirmasi yang kami kirimkan, klik Saya percaya perangkat ini, dan biarkan halaman tetap terbuka sampai konfirmasi selesai. Jika Anda tidak diarahkan secara otomatis, tunggu 30 hingga 60 detik, lalu segarkan browser Anda dan coba lagi.

Perangkat Anda sudah dikonfirmasi, tetapi Anda beralih browser.

Jika perangkat Anda sudah dikonfirmasi tetapi Anda masih diminta verifikasi, biasanya ini karena status tepercaya terkait dengan browser tempat Anda menyiapkannya. Perangkat tepercaya terkait dengan akun pengguna Anda, profil browser Anda, dan perangkat Anda, sehingga Anda mungkin diminta verifikasi lagi jika beralih ke browser lain, menggunakan mode incognito atau penjelajahan pribadi, menghapus data browser Anda, atau belum melakukan verifikasi dalam beberapa waktu (misalnya, setiap 30 hari). Perangkat yang disiapkan dalam mode incognito berfungsi di sana, tetapi tidak di browser normal Anda, dan sebaliknya, karena incognito dianggap sebagai browser terpisah.

Untuk menggunakan perangkat tepercaya di browser tertentu, tambahkan perangkat tersebut di browser itu:

Untuk melihat informasi sensitif seperti detail kartu kredit tamu (PAN) atau detail pribadi (PII), Anda perlu menggunakan perangkat tepercaya. Jika Anda menggunakan perangkat yang tidak dipercaya, untuk melihat detail sensitif, Anda akan diminta menyiapkan perangkat tepercaya.

Untuk menambahkan perangkat tepercaya, siapkan MFA terlebih dahulu, lalu jadikan perangkat Anda tepercaya. Anda dapat login dengan passkey, tetapi Anda tetap memerlukan perangkat tepercaya untuk melihat detail tersebut.

Anda dapat menambahkan perangkat tepercaya di perangkat seluler (seperti ponsel, iPad, atau tablet) menggunakan browser web seluler (seperti Safari atau Samsung browser), dan melihat informasi sensitif setelah perangkat tersebut dipercaya. Perangkat tepercaya tidak didukung di aplikasi seluler SiteMinder, yang berbeda dari browser web seluler.

Untuk login dan melihat detail tamu yang sensitif di aplikasi seluler SiteMinder, Anda akan diminta melakukan verifikasi dengan metode autentikasi multifaktor (MFA) Anda. Passkey dan perangkat tepercaya saat ini belum didukung di aplikasi seluler SiteMinder.

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat tepercaya mana pun, Anda tidak dapat menghapus perangkat, menghapus passkey, atau mereset MFA sendiri (lewat Akun Saya). Ini karena tindakan tersebut bersifat sensitif dan mengharuskan Anda menggunakan perangkat tepercaya.

Untuk mendapatkan kembali akses:

Setelah perangkat Anda dihapus, login dengan metode MFA Anda dan tambahkan perangkat Anda saat ini sebagai perangkat tepercaya baru.

Jika Anda tidak menerima e-mail aktivasi atau konfirmasi saat menyiapkan perangkat tepercaya:

Saat perangkat tepercaya baru didaftarkan di akun Anda, Anda akan menerima e-mail yang meminta Anda mengonfirmasinya. Jika Anda tidak meminta pendaftaran ini, buka e-mail tersebut dan klik Perangkat tidak dikenal untuk menolaknya.

Jika Anda tidak meminta pendaftaran perangkat tepercaya ini, kami menyarankan Anda mengganti kata sandi Anda.

Ya. Saat ini tidak ada batasan jumlah perangkat tepercaya yang dapat didaftarkan, termasuk di berbagai browser, meskipun kami menyarankan untuk menjaga jumlah perangkat tepercaya seminimal mungkin.

Jika grup Anda menggunakan Multi-property, pengguna dapat menyiapkan perangkat tepercaya di masing-masing properti. Namun, Anda tidak dapat melihat atau mengelola perangkat tepercaya di berbagai properti sekaligus.