Model bisnis Expedia
Expedia memiliki 3 model bisnis:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Pembayaran Melalui Expedia (EC)
Pembayaran Melalui Hotel (HC)
Dengan Expedia Traveller Preference (ETP), tamu akan diberikan pilihan untuk “Bayar sekarang” (Pembayaran Melalui Expedia), atau “Bayar nanti”/“Bayar di hotel” (Pembayaran Melalui Hotel):
Reservasi Pembayaran Melalui Expedia - tamu membayar via Expedia. Expedia biasanya akan mengirimi Anda jumlah bersih pada Kartu Virtual Expedia (EVC) yang dapat ditagihkan pada hari check-out.
Reservasi Pembayaran Melalui Hotel - tamu membayar Anda secara langsung. Setelah pemesanan dibuat, Anda dapat melihatnya selama 72 jam, bersama dengan rincian kartu kredit tamu dan nomor Nilai Verifikasi Kartu (CVV) di Pusat Mitra Expedia, dan kemudian lagi pada hari check-in. Setiap hotel yang mengambil deposit perlu diatur langsung melalui ekstranet Expedia.
💡 Untuk reservasi Expedia, Anda tidak akan menerima nomor CVV kartu pembayaran. Anda perlu mengambilnya langsung melalui ekstranet Expedia.
Mengumpulkan pembayaran untuk reservasi Expedia
Dengan Expedia Traveller Preference (ETP), tamu akan diberikan pilihan untuk "Bayar sekarang" (Expedia Collect), atau "Bayar nanti" / "Bayar di hotel" (Hotel Collect):
Reservasi Expedia Collect
Tamu membayar Expedia
Expedia biasanya akan mengirimkan jumlah bersih kepada Anda melalui Kartu Virtual Expedia (EVC) yang dapat ditagih pada hari check-out. Anda akan menagih kartu virtual yang disediakan
Reservasi Hotel Collect
Tamu membayar properti Anda secara langsung
Setelah pemesanan dibuat, Anda dapat melihatnya selama 72 jam, beserta detail kartu kredit tamu dan nomor Nilai Verifikasi Kartu (CVV) di Expedia Partner Central, dan kemudian lagi pada hari check-in.
Gunakan detail kartu kredit yang disediakan dalam ringkasan reservasi untuk menagih tamu biaya reservasi penuh
Jika kartu tamu gagal, hubungi tamu secara langsung atau hubungi tim dukungan Expedia jika Anda memerlukan bantuan
Jika tamu tidak hadir, tandai reservasi sebagai tidak hadir di ekstranet Expedia secara langsung untuk menghindari dikenakan komisi. Hubungi tim dukungan Expedia jika Anda memerlukan bantuan
Semua deposit Hotel Collect perlu diatur langsung melalui ekstranet Expedia.
💡 Untuk reservasi Expedia, Anda tidak akan menerima nomor CVV kartu pembayaran. Anda perlu mengambilnya langsung melalui ekstranet Expedia.
Model penetapan harga Expedia
Expedia mendukung dua model penetapan harga:
Penetapan harga per hari (PDP)
Penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP)
Model penetapan harga yang ditetapkan oleh Expedia harus sesuai dengan pengaturan di platform SiteMinder Anda. Jika Anda perlu mengubah model penetapan harga di Expedia, silakan hubungi Manajer Pemasaran Expedia Anda.
Persentase komisi reservasi
Expedia juga memberi Anda opsi untuk menambahkan Komisi reservasi di atas jumlah total reservasi. Masukkan Aktifkan persentase komisi reservasi jika diperlukan (akan memengaruhi total reservasi yang dikirim ke PMS Anda untuk tarif/harga bersih).
Pemberitahuan email reservasi untuk Expedia
Saat reservasi dibuat, diubah, atau dibatalkan melalui Expedia, email pemberitahuan akan dikirim ke alamat email yang tercantum di bawah Pengaturan channel Expedia > Alamat email reservasi.
Pengiriman reservasi untuk Expedia
Platform SiteMinder Anda akan memeriksa setiap reservasi Expedia setiap lima menit, dan jika ada yang terdeteksi, reservasi tersebut akan secara otomatis dicantumkan oleh Expedia, sehingga platform Anda dapat mengambilnya kembali. Semua reservasi Expedia yang diterima akan ditampilkan di halaman Reservasi.
⚠️ Catatan:
Jika koneksi Expedia dinonaktifkan di platform Anda, kami tidak akan dapat mengambil daftar reservasi baru Expedia, dan akibatnya, reservasi apa pun yang dibuat melalui Expedia tidak akan dikirimkan ke platform Anda.
Jika Anda memiliki PMS/RMS yang terhubung, reservasi apa pun yang tidak tercapai di platform kami karena channel dinonaktifkan juga tidak akan tercapai di PMS/RMS Anda dan perlu dibuat secara manual.