Ringkasan halaman Dasbor
Saat masuk ke platform SiteMinder, Anda akan diarahkan ke halaman Dasbor yang berisi ringkasan pemesanan hari ini dan tipe kamar yang tersedia. Anda juga akan melihat status Properti, status Channel, dan status Sistem terintegrasi, termasuk peringatan untuk properti, channel, dan koneksi PMS/RMS/CRS.
Berikut yang akan Anda lihat di halaman Dasbor:
Ringkasan pemesanan hari ini
Panduan Cerdas: tugas penting yang perlu diselesaikan
Ringkasan Laju Pertumbuhan
Channel teratas dalam 30 hari terakhir
Status properti
Status konektivitas
Status channel
Kinerja Demand Plus, jika Demand Plus diaktifkan
Rekomendasi untuk properti Anda: rekomendasi yang dipersonalisasi untuk mengoptimalkan penyiapan Anda
Pemesanan hari ini
Di bagian atas dasbor, lihat ringkasan pemesanan hari ini:
Kedatangan: pemesanan yang check-in hari ini
Keberangkatan: pemesanan yang check-out hari ini
Pemesanan baru: pemesanan baru yang Anda terima hari ini
Menginap: jumlah pemesanan yang menempati properti Anda hari ini
Pembatalan: pemesanan yang dibatalkan hari ini
Tipe kamar yang tersedia
Lihat ringkasan semua tipe kamar yang tersedia untuk sepuluh malam berikutnya. Anda dapat memfilter ketersediaan untuk tipe kamar tertentu.
Panduan Cerdas
Panduan Cerdas adalah cara mudah untuk menyiapkan properti Anda di platform SiteMinder, dengan daftar tugas yang disarankan.
Rekomendasi untuk properti Anda
Bagian Rekomendasi untuk properti Anda menampilkan tindakan bernilai tinggi yang dipersonalisasi untuk membantu Anda mengoptimalkan penyiapan dan meningkatkan pendapatan. Contohnya, menambahkan paket harga bernilai tinggi ke channel, terhubung ke channel baru, atau menyoroti paket harga yang aktif di channel lain tetapi belum tersedia di channel tertentu. Anda juga dapat melihat rekomendasi untuk channel atau tarif kamar yang dinonaktifkan karena mengalami error 30–60 hari sebelumnya.
Anda dapat menjalankan rekomendasi atau mengabaikannya jika tidak relevan. Rekomendasi diperbarui setiap hari. Jika tidak ada peluang yang relevan untuk properti Anda, bagian ini mungkin kosong.
Ringkasan Laju Pertumbuhan
Di Ringkasan Laju Pertumbuhan pada dasbor, lihat insight Laju Pertumbuhan properti Anda—kamar yang terjual, pendapatan, dan Tarif harian rata-rata (ADR)—selama tujuh hari terakhir dan tujuh hari berikutnya, dibandingkan dengan tahun lalu.
Klik tautan “Laporan Laju Pertumbuhan” untuk membuka Insight > Laju Pertumbuhan dan melihat data Laju Pertumbuhan secara mendetail.
Channel teratas
Bagian Channel teratas pada dasbor menampilkan empat channel dengan kinerja terbaik, beserta jumlah Malam kamar yang dipesan selama 30 hari terakhir. Bilah Lainnya mewakili semua channel terhubung lainnya jika Anda menghubungkan lebih dari empat channel.
Klik tautan “Perpaduan channel” untuk membuka Insight > Kinerja pemesanan dan melihat data kinerja pemesanan secara mendetail.
Status properti
Di dasbor, periksa Status properti untuk mengidentifikasi masalah apa pun pada pemesanan atau channel, termasuk status berikut:
Kegagalan pengiriman pemesanan hari ini: jumlah pemesanan yang gagal dikirimkan ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) Anda.
Channel yang mengalami keterlambatan pembaruan: channel yang saat ini mengalami pembaruan yang lambat.
Tarif kamar channel yang dinonaktifkan: tarif kamar apa pun yang dinonaktifkan di channel terhubung Anda. Pastikan untuk memetakan atau menghapus tarif kamar channel yang tidak diinginkan dari platform dan ekstranet channel.
Pemesanan yang belum dikonfirmasi dan memerlukan tindakan: pemesanan langsung yang belum dikonfirmasi. Jika memiliki pemesanan yang belum dikonfirmasi, periksa gerbang pembayaran untuk memastikan pembayaran telah diterima dan inventaris masih tersedia untuk pemesanan tersebut. Setelah itu, Anda perlu mengonfirmasi atau menghapus pemesanan tersebut.
Status channel
Di dasbor, pada bagian Status channel, lihat jumlah channel yang diaktifkan, dinonaktifkan, atau menunggu penyiapan. Klik ikon peringatan untuk melihat pesan error secara mendetail.
Status sistem terintegrasi
Di dasbor, pada bagian Status sistem terintegrasi, periksa jumlah tarif kamar yang dipetakan ke PMS, RMS, atau CRS terhubung Anda dibandingkan dengan jumlah total tarif kamar yang ada di platform. Anda akan melihat pesan “X dari Y tarif dipetakan”. Jika nilainya tidak sama, berarti ada tarif yang belum dipetakan.
Untuk menghindari kelebihan pemesanan atau pemesanan yang terlewat, pastikan semua tarif kamar yang diperlukan dari platform SiteMinder dipetakan ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) Anda. Buka Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan Kamar dan Tarif > Belum dipetakan.
Kinerja Demand Plus
Jika Demand Plus diaktifkan, lihat sekilas kinerja properti Anda di situs mesin metasearch Google Hotel Ads, Trivago, dan TripAdvisor.
Lihat metrik utama berikut:
Tayangan: seberapa sering properti Anda muncul kepada calon tamu
Klik: klik pada tautan pemesanan langsung Anda
Pemesanan: pemesanan dari Demand Plus
Pendapatan: total pendapatan dari pemesanan Demand Plus
Lihat peluang untuk mengatasi masalah seperti jumlah tayangan yang rendah atau channel mesin metasearch yang belum cocok. Jika detail properti Anda belum cocok di situs mesin metasearch mana pun, Anda akan melihat peringatan dengan tautan “Perbaiki sekarang” untuk mengatasi masalah tersebut.