Inilah yang dapat Anda lihat di halaman Dasbor Anda (masuk ke platform SiteMinder > tab Dasbor):
Ringkasan reservasi hari ini
Panduan cerdas - tugas apa pun yang perlu Anda selesaikan (jika ada)
Ringkasan Pace
Channel teratas dalam 30 hari terakhir
Status properti
status konektivitas
Status channel.
Reservasi hari ini
Di bagian atas laman Dasbor Anda, lihat ringkasan reservasi hari ini:
Kedatangan - reservasi check in hari ini.
Keberangkatan - reservasi check out hari ini.
Pemesanan baru - reservasi baru yang Anda terima hari ini.
Menginap - jumlah reservasi yang menempati properti Anda hari ini.
Pembatalan - reservasi dibatalkan hari ini.
Jenis kamar yang tersedia
Lihat ringkasan semua tipe kamar Anda yang tersedia untuk sepuluh malam berikutnya. Anda dapat memfilter ketersediaan untuk tipe kamar tertentu.
Ringkasan pertumbuhan
Di Ringkasan pertumbuhan, lihat insights pertumbuhan properti Anda (kamar terjual, pendapatan, dan ADR) selama tujuh hari terakhir dan tujuh hari berikutnya, dibandingkan tahun lalu. Klik tautan “Laporan pertumbuhan” untuk membuka Insights > Pertumbuhan untuk melihat data pertumbuhan secara detail.
Channel teratas
Bagian Channel teratas menunjukkan empat channel berkinerja terbaik dengan jumlah malam kamar yang dipesan selama 30 hari terakhir. Bilah Lainnya mewakili semua channel lain yang terhubung (jika Anda memiliki lebih dari empat channel yang terhubung).
Klik tautan “Campuran channel” untuk membuka Insights > Kinerja pemesanan untuk melihat data kinerja pemesanan secara detail.
Status properti
Periksa status properti Anda untuk mengidentifikasi masalah apa pun pada reservasi atau channel, termasuk status untuk:
Kegagalan pengiriman reservasi hari ini - berapa banyak reservasi yang gagal dikirimkan ke PMS/RMS/CRS Anda.
Channel yang mengalami pembaruan tertunda - channel apa pun yang saat ini mengalami pembaruan yang lambat.
Tarif kamar channel dinonaktifkan - tarif kamar apa pun yang dinonaktifkan pada channel Anda yang terhubung. Pastikan untuk memetakan atau menghapus tarif kamar channel yang tidak diinginkan dari platform Anda dan ekstranet channel tersebut.
Reservasi yang belum dikonfirmasi memerlukan tindakan - setiap reservasi pemesanan langsung yang belum dikonfirmasi. Jika Anda memiliki reservasi yang belum dikonfirmasi, Anda harus memeriksa gerbang pembayaran Anda untuk melihat apakah pembayaran telah diterima dan Anda masih memiliki inventaris yang tersedia untuk reservasi tersebut. Maka Anda perlu mengonfirmasi atau membatalkan reservasi.
Status channel
Di bawah Status channel, lihat berapa banyak channel Anda yang diaktifkan, dinonaktifkan, atau menunggu penyiapan. Klik pada ikon peringatan untuk melihat pesan kesalahan terperinci.
Status konektivitas
Status konektivitas menunjukkan berapa banyak tarif kamar yang dipetakan ke PMS, RMS, atau CRS Anda yang terhubung, dari jumlah total tarif kamar yang ada di platform Anda. Anda akan melihat pesan “X dari Y tarif dipetakan”. Jika nilainya tidak sama, berarti Anda memiliki tarif yang belum dipetakan.
Untuk menghindari pemesanan berlebih atau reservasi yang terlewat, Anda harus memastikan bahwa Anda memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dari platform SiteMinder ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS). Buka Distribusi > Konektivitas > Pemetaan Kamar dan Tarif > Belum Dipetakan.