Di mana mengelola kebijakan pembatalan dan deposit untuk channel
Untuk sebagian besar channel, kebijakan pembatalan, deposit untuk biaya reservasi, dan deposit kerusakan tidak dikelola di platform Anda. Sebagai gantinya, Anda harus mengaturnya langsung di ekstranet masing-masing channel. Untuk bantuan pengaturan kebijakan pembatalan dan deposit, hubungi channel tersebut secara langsung.
Pengecualian: Untuk channel berikut, kebijakan pembatalan dapat diatur di platform Anda.
Booking.com (dengan Enhanced Sync aktif)
Channels Plus
Airbnb
Pemesanan langsung
Cara mengatur kebijakan di ekstranet channel
Langkah-langkahnya berbeda untuk setiap channel. Untuk bantuan, hubungi channel tersebut secara langsung.
Masuk ke ekstranet channel Anda (portal mitra OTA).
Buka bagian tarif, paket harga, atau kebijakan. Cari area berlabel Kebijakan Pembatalan, Kebijakan, Ketentuan Tarif, Deposit Kerusakan, atau Deposit Keamanan.
Atur aturan kebijakan pembatalan Anda. Misalnya, berapa lama sebelum kedatangan tamu bisa membatalkan pemesanan secara gratis, kapan biaya pembatalan berlaku (misalnya, malam pertama atau seluruh masa inap), dan apakah tarif bersifat fleksibel atau tidak dapat dikembalikan.
Atur aturan deposit atau pembayaran untuk biaya reservasi, jika didukung oleh channel. Untuk tarif yang tidak dapat dikembalikan, tentukan kapan dan bagaimana pembayaran harus diterima. Pastikan aturan deposit atau pembayaran di muka sesuai dengan kebijakan pembatalan Anda.
Tambahkan deposit kerusakan jika berlaku. Atur kebijakan dan teks properti terkait di ekstranet channel.
Simpan atau publikasikan perubahan Anda di ekstranet channel.