Artikel ini ditujukan untuk pelanggan yang menggunakan Keterlibatan Tamu dan/atau SiteMinder Pay.
Untuk meningkatkan keamanan, Booking.com telah menerapkan pengaturan keamanan yang memblokir sistem apa pun (termasuk SiteMinder) agar tidak mengirimkan pesan kepada tamu, kecuali alamat email sistem dan tautan apa pun yang disertakan telah disetujui.
Jika domain SiteMinder tidak ada dalam daftar izin e-mail Booking.com, permintaan pembayaran dan pesan Keterlibatan tamu Anda tidak akan mencapai tamu yang memesan melalui Booking.com.
Domain SiteMinder yang perlu ditambahkan
Tambahkan yang berikut ini ke daftar izin Booking.com Anda.
@app.siteminder.com
@guestjoy.com
siteminder.com
guestjoy.com
Apa yang perlu saya lakukan?
Untuk memastikan bahwa permintaan pembayaran, atau komunikasi Keterlibatan Tamu diterima oleh tamu Anda yang memesan melalui Booking.com, ikuti langkah-langkah berikut.
Tambahkan domain ke daftar izin Anda untuk Booking.com
Masuk ke ekstranet Booking.com.
Buka Properti > Preferensi pesan > Pengaturan keamanan.
Selesaikan proses autentikasi dua faktor.
Pastikan Blokir semua komunikasi email diatur ke Nonaktif.
Buka Alamat email Anda dan klik Tambahkan alamat email.
Masukkan setiap domain email dan klik Tambahkan alamat email untuk menyimpan:
@app.siteminder.com
@guestjoy.com
Pastikan Blokir semua tautan diatur ke Nonaktif.
Klik Tambahkan tautan dan masukkan setiap domain tautan:
siteminder.com
guestjoy.com
⚠️ Anda memerlukan hak admin dan autentikasi dua faktor (2FA) untuk mengakses dan mengedit pengaturan ini di Ekstranet Booking.com.
💡 Jika Anda mengelola beberapa properti, masuk ke akun grup Booking.com Anda dan pilih satu properti. Ikuti langkah 2-8 di atas, lalu klik Terapkan ke Semua Properti dan konfirmasikan.