Anda dapat memperbarui tanggal check-in, tanggal check-out, dan harga total untuk reservasi Booking.com langsung melalui Platform SiteMinder, tanpa perlu masuk ke ekstranet Booking.com. Ini berlaku untuk reservasi dengan satu kamar atau beberapa kamar.
⚠️ Fitur ini hanya tersedia untuk reservasi Booking.com. Untuk mengubah tanggal menginap untuk reservasi dari channel lain, masuk langsung ke ekstranet channel yang relevan.
Sebelum Anda melaporkan perubahan tanggal menginap
Sebelum melakukan perubahan, periksa jika reservasi memenuhi syarat untuk dimodifikasi:
Tamu sudah check-in
Anda memiliki ketersediaan untuk mengakomodasi tanggal baru
Tanggal check-out belum diubah dalam periode 24 jam terakhir
Anda tidak menggunakan pembayaran melalui Booking.com atau pembayaran online. Lihat Pembayaran oleh Booking.com
Masa menginap baru juga harus memenuhi persyaratan ini:
Menginap minimal 1 malam
Jika reservasi tidak dapat dikembalikan, harga baru tidak lebih rendah dari harga asli
Anda memiliki harga total dalam mata uang yang ditentukan untuk Properti Anda di Booking.com
Total harga memenuhi harga minimum yang ditetapkan oleh Booking.com untuk reservasi
💡 Untuk pemesanan beberapa malam, total harga yang Anda masukkan akan dibagi secara merata di semua malam.
Cara melaporkan perubahan tanggal menginap
Untuk melaporkan perubahan tanggal menginap untuk reservasi Booking.com:
Buka Reservasi.
Temukan dan buka reservasi.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) dan pilih Laporkan perubahan tanggal menginap.
Pilih kamar yang berlaku.
Masukkan tanggal Check-in dan tanggal Check-out yang baru.
Masukkan Harga total.
Klik Laporkan perubahan.
Setelah permintaan Anda berhasil dikirim ke Booking.com, pesan konfirmasi akan muncul yang mengonfirmasi permintaan telah dikirim dan menyarankan Anda untuk memeriksa kembali setelah Booking.com memprosesnya. Rincian yang diperbarui akan muncul di platform Anda setelah Booking.com memproses permintaan. Diperlukan waktu hingga 5 menit agar detail yang diperbarui muncul di platform Anda.
💡 Tamu Anda akan menerima konfirmasi email dari Booking.com setelah perubahan diproses.
⚠️ Anda hanya dapat memperbarui tanggal menginap dan harga total menggunakan fitur ini. Untuk perubahan lain seperti detail tamu atau tipe kamar, masuk langsung ke Ekstranet Booking.com.