Perbarui pengaturan properti Anda
Tambahkan/perbarui detail properti
Untuk menyiapkan detail dan kebijakan umum properti Anda:
Klik nama properti Anda di bilah navigasi atas > pilih Pengaturan properti.
Di tab Informasi umum, konfigurasikan pengaturan seperti mata uang properti, tarif minimum, serta bahasa dan wilayah.
Di tab Detail properti, tambahkan detail properti Anda seperti nama properti, alamat, informasi kontak, peringkat bintang, dan ID pajak.
Di tab Kebijakan properti, tambahkan waktu check-in dan check-out properti Anda, kebijakan merokok, serta syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi.
Tambahkan/perbarui fitur dan gambar properti
Untuk menyiapkan fasilitas properti Anda dan mengunggah gambar:
Klik nama properti Anda di bilah navigasi atas > pilih Pengaturan properti.
Di tab Layanan, tambahkan deskripsi properti, fitur, dan petunjuk lokasi Anda.
Di tab Perpustakaan media, unggah dan tetapkan gambar properti untuk mesin pemesanan Anda, termasuk gambar banner.
💡 Dimensi gambar yang direkomendasikan:
Gambar banner: lebar 2560 px x tinggi 640 px
Gambar properti: lebar 1500 px x tinggi 640 px
Gambar tipe kamar: lebar 2560 px x tinggi 1500 px
Kelola tarif dan inventaris pemesanan langsung
Siapkan tarif pemesanan langsung
Pertama, buat tarif kamar di halaman Kamar dan Tarif, lalu tambahkan ke Direct booking:
Buka Direct booking > Tarif.
Klik tab Tidak aktif dan centang kotak centang di samping tarif kamar yang ingin Anda aktifkan.
Klik tombol Aktifkan tarif.
Konfigurasikan pengaturan okupansi, harga, dan kontrol pemesanan dengan mengedit setiap tarif yang diaktifkan.
Perbarui inventaris untuk Direct booking
Kelola ketersediaan, tarif, dan pembatasan untuk mesin pemesanan Anda:
Buka Distribusi > Inventaris.
Pilih rentang tanggal.
Perbarui ketersediaan, tarif, dan pembatasan untuk tarif pemesanan langsung Anda.
Gunakan pembaruan massal untuk membuat perubahan pada beberapa tanggal sekaligus.
💡 Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem reservasi sentral (CRS), atau sistem manajemen pendapatan (RMS) yang mengirim data inventaris ke SiteMinder, lakukan semua pembaruan inventaris di sistem yang terhubung.
Siapkan pajak
Siapkan pajak untuk mesin pemesanan Anda:
Buka Pembayaran > Pajak.
Tambahkan pajak yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan pajak setempat.
Siapkan pengaturan pajak: pilih Tampilkan tarif termasuk pajak dan biaya layanan di mesin pemesanan langsung dan/atau Sertakan pajak dan biaya layanan pada tarif kotak inventaris untuk mesin pemesanan. Pengaturan ini memengaruhi cara pajak dan tarif ditampilkan kepada tamu.
Konfigurasikan kebijakan pemesanan tarif langsung
Siapkan kebijakan pembatalan
Buat kebijakan pembatalan yang jelas untuk mesin pemesanan Anda:
Buka Direct booking > Konfigurasi > Pengaturan pembatalan.
Konfigurasikan kebijakan pembatalan khusus properti dan kamar.
Siapkan penalti yang berlaku saat tamu membatalkan.
💡 Kebijakan pembatalan Anda akan ditampilkan di mesin pemesanan Anda sebagai:
"Tidak dapat dikembalikan" — ketika pembayaran penuh berlaku jika dibatalkan
"Biaya pembatalan berlaku" — ketika jumlah sebagian dikenakan jika dibatalkan
"Pembatalan gratis!" — ketika tidak ada biaya untuk membatalkan
"Pembatalan gratis sebelum [tanggal]" — ketika tidak ada biaya untuk membatalkan sebelum tanggal yang ditentukan
Siapkan deposit
Siapkan deposit pemesanan langsung untuk mengumpulkan pembayaran sebagian atau penuh pada saat pemesanan:
Buka Direct booking > Tarif.
Klik tombol elipsis (tiga titik) untuk tarif pemesanan langsung, lalu klik Edit.
Klik toggle Deposit dan pilih jenis deposit.
Atur pengaturan Kebijakan reservasi tarif untuk memilih apakah detail pembayaran diperlukan saat pemesanan.
💡 Jenis deposit akan ditampilkan di mesin pemesanan Anda sebagai:
"Pesan sekarang, bayar nanti" — ketika tidak ada deposit yang diperlukan
"Bayar hari ini" — ketika pembayaran penuh diperlukan saat pemesanan
"Deposit satu malam diperlukan" — ketika pembayaran malam pertama diperlukan
Jumlah spesifik — untuk deposit tetap atau persentase
Kustomisasi tampilan mesin pemesanan dan pengalaman tamu
Kustomisasi gambar banner dan tema warna
Kustomisasi tampilan mesin pemesanan langsung Anda agar sesuai dengan identitas properti Anda:
Buka Direct booking > Konfigurasi > Branding.
Tambahkan gambar banner dan atur tema warna yang sesuai dengan situs web Anda.
Konfigurasikan opsi tampilan tamu
Atur cara tarif muncul kepada tamu di mesin pemesanan Anda:
Buka Direct booking > Konfigurasi > Opsi tampilan tamu.
Konfigurasikan pengaturan pertanyaan jika Anda tidak ingin mengizinkan pemesanan instan.
Atur opsi tampilan ketersediaan kamar: Sembunyikan tarif yang tidak tersedia, Tampilkan peringatan ketersediaan rendah, Tampilkan "Penawaran early bird" untuk tarif dengan periode rilis.
Kustomisasi formulir detail tamu dengan bidang tambahan seperti nomor telepon, alamat, dan permintaan khusus.
Atur pengaturan usia okupansi dan opsi okupansi maksimum kamar.
Tambahkan bahasa dan terjemahan
Buat mesin pemesanan Anda tersedia dalam beberapa bahasa:
Buka Direct booking > Konfigurasi > Terjemahan.
Tambahkan bahasa dan berikan terjemahan untuk konten Anda.
Siapkan templat email pemesanan langsung
Kirim email kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan Anda. Aktifkan email keluar di Direct booking > Konfigurasi > Komunikasi tamu dengan mengaktifkan toggle di samping setiap email yang ingin Anda kirim kepada tamu:
Konfirmasi reservasi
Modifikasi reservasi
Pembatalan reservasi
Pesan pra-kedatangan
Pesan pasca-keberangkatan
Setelah Anda mengaktifkan setiap jenis email, Anda perlu menyesuaikan setiap templat email, atau tamu akan menerima email kosong.
Integrasikan mesin pemesanan Anda dengan situs web Anda
Hubungkan mesin pemesanan Anda ke situs web Anda:
Buka Direct booking > Konfigurasi > Integrasi.
Pilih dari tombol Pesan Sekarang, widget pencarian, atau opsi tampilan kamar.
Salin kode dan tambahkan ke situs web Anda.
Kelola reservasi pemesanan langsung
Lihat dan kelola pemesanan yang masuk melalui mesin pemesanan Anda:
Buka Reservasi.
Filter berdasarkan "Direct booking" untuk melihat pemesanan yang dibuat melalui mesin pemesanan Anda.
Proses modifikasi atau pembatalan sesuai kebutuhan. Pelajari tentang modifikasi pemesanan langsung di sini.
Optimalkan tarif pemesanan langsung
Buat promosi tarif langsung
Siapkan diskon eksklusif menggunakan kode promosi:
Buka Direct booking > Promosi.
Buat kode promo dengan diskon atau penawaran khusus.
Distribusikan kode kepada pelanggan tertentu.
Tambahkan ekstra
Tawarkan layanan tambahan di mesin pemesanan Anda seperti check-out terlambat, makanan, camilan, atau transfer bandara:
Buka Direct booking > Ekstra.
Klik tombol Tambahkan ekstra.
Masukkan nama, deskripsi, dan harga ekstra.
Pilih tanggal ekstra akan tersedia.
Centang tarif kamar yang ingin Anda tetapkan ekstra.
Unggah atau tetapkan gambar ekstra Anda.
Klik Simpan ekstra.
Siapkan diskon dinamis
Dorong lebih banyak pemesanan langsung dengan menyiapkan diskon dinamis (diskon lama menginap, paket, dan penawaran menginap-bayar) untuk mesin pemesanan Anda.
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Tambahkan paket harga baru atau edit paket harga yang ada.
Di bawah Kontrol pemesanan langsung, klik toggle Diskon dinamis dan siapkan diskon.
Tonjolkan paket harga di mesin pemesanan Anda
Tampilkan paket harga terbaik Anda beserta inklusi dan diskonnya di bagian atas mesin pemesanan Anda:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Tambahkan paket harga baru atau edit paket harga yang ada.
Di bawah Kontrol pemesanan langsung, klik toggle Tonjolkan paket harga di mesin pemesanan langsung.
Siapkan pengaturan tampilan termasuk gambar utama, tagline, dan deskripsi.
Siapkan kontrol Direct booking
Kontrol cara Anda menjual tarif pemesanan langsung dengan mengonfigurasikan pembatasan spesifik seperti tanggal yang berlaku dan diskon pada paket harga Anda:
Buka Direct booking > Tarif.
Edit tarif pemesanan langsung yang ingin Anda perbarui.
Konfigurasikan kontrol pemesanan langsung seperti tanggal yang berlaku, tanggal yang diiklankan, batasi tarif pada perangkat seluler, dan tanggal pemesanan maksimum di muka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah tamu memodifikasi atau membatalkan pemesanan mereka sendiri?
Ya, tamu dapat membatalkan atau mengubah detail tertentu untuk pemesanan langsung mereka jika berada di luar jendela penalti pembatalan Anda, dan pengaturan pembatalan Anda diatur ke "Izinkan pembatalan tamu". Jika demikian, tamu akan melihat opsi batal atau modifikasi di email konfirmasi reservasi mereka.
Opsi pembayaran apa yang dapat saya tawarkan kepada tamu?
Konfigurasikan metode pembayaran yang diterima di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Opsi pembayaran ini akan tersedia bagi tamu saat mereka memesan melalui mesin pemesanan Anda.
Bagaimana cara menyiapkan pelacakan Google Analytics untuk mesin pemesanan saya?
Jika Anda menggunakan Google Analytics 4 dengan pelacakan lintas domain, perbarui konfigurasi Anda untuk menyertakan domain mesin pemesanan Anda. Ini akan membantu Anda melacak perjalanan tamu dari situs web Anda ke mesin pemesanan. Pelajari cara menghubungkan Google Analytics 4 ke mesin pemesanan Anda dalam panduan ini.
Apakah mesin pemesanan saya akan berfungsi di perangkat seluler?
Ya, mesin pemesanan sepenuhnya responsif dan berfungsi di semua perangkat termasuk desktop, tablet, dan seluler.
Bagaimana cara kerja lama menginap minimum (minLOS) di mesin pemesanan? Mesin pemesanan mendukung "Lama Menginap Minimum Berdasarkan Hari Kedatangan". Persyaratan lama menginap minimum berlaku untuk tanggal check-in saja. Misalnya, jika tanggal 2 Agustus memiliki lama menginap minimum 3 malam, tamu yang check-in pada tanggal tersebut harus memesan setidaknya 3 malam.
Bagaimana cara mengoptimalkan mesin pemesanan saya untuk meningkatkan pemesanan langsung?
Untuk memaksimalkan pemesanan langsung, pastikan Anda:
Mengintegrasikan mesin pemesanan Anda dengan situs web Anda
Mengunggah gambar berkualitas tinggi properti dan kamar Anda
Menjaga semua konten akurat dan detail
Menerapkan harga strategis dengan promosi dan penawaran khusus
Menyiapkan templat email untuk komunikasi pra-kedatangan dan pasca-menginap
Terhubung ke mesin pencari meta melalui Demand Plus untuk menjangkau lebih banyak wisatawan
💡 Lihat lebih banyak tips teratas untuk meningkatkan pemesanan langsung Anda dalam panduan ini.