Artikel ini membahas pengiriman reservasi dari SiteMinder ke PMS Anda. Jika reservasi dari channel tertentu masuk dengan harga 0 di sistem manajemen properti (PMS) Anda, masalah ini biasanya dapat diatasi dengan mengubah pengaturan pajak pada channel menjadi "tarif kotor" atau "tarif sudah termasuk pajak".
Kebanyakan PMS hanya memproses tarif kotor (tarif yang sudah termasuk pajak). Jika channel Anda mengirimkan tarif bersih (tarif sebelum pajak), PMS Anda mungkin menampilkan reservasi dengan tarif 0.
Catatan: Untuk channel yang terhubung, pajak harus dikonfigurasi langsung di ekstranet masing-masing channel.
Cara menyesuaikan pengaturan pajak channel
Untuk mengatasi reservasi yang ditampilkan sebagai 0 di PMS Anda, Anda mungkin perlu mengubah pengaturan pajak channel menjadi "tarif kotor" atau "tarif sudah termasuk pajak".
Hubungi penyedia PMS Anda untuk memastikan apakah mereka hanya memproses tarif kotor.
Jika PMS Anda hanya dapat memproses tarif kotor (tidak dapat memproses tarif bersih), hubungi channel untuk memeriksa pengaturan pajaknya.
Minta channel untuk memastikan pengaturan pajak properti Anda diatur ke "tarif kotor" atau "tarif sudah termasuk pajak".
Contoh
Channel mengirimkan reservasi dengan tarif dalam format "AmountBeforeTax".
SiteMinder menerjemahkan informasi ini ke PMS Anda dalam format yang sama.
Jika PMS Anda hanya mendukung "AmountAfterTax" (tarif kotor), PMS mungkin menampilkan tarif sebagai 0.
Contoh XML:
xml
<PerDayRates currency="EUR"> <PerDayRate stayDate="2025-01-15" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> <PerDayRate stayDate="2025-01-16" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> </PerDayRates> <Total amountAfterTaxes="161.56" amountOfTaxes="10.56" currency="EUR"/> </RoomStay>
Untuk mengatasi masalah ini, buka ekstranet channel dan ubah pengaturan pajak untuk menggunakan tarif kotor, bukan tarif bersih.