Di mana memperbarui batasan lama menginap minimum dan maksimum
Tempat Anda memperbarui batasan bergantung pada sistem yang terhubung:
Jika Anda memiliki PMS/RMS yang menyinkronkan batasan inventaris ke SiteMinder: Perbarui batasan lama menginap minimum dan maksimum langsung di PMS/RMS Anda — bukan di SiteMinder. Perubahan manual apa pun yang dibuat di kisi inventaris SiteMinder akan ditimpa oleh sistem terhubung Anda.
Jika Anda tidak memiliki PMS/RMS, atau sistem tersebut tidak menyinkronkan batasan: Perbarui batasan lama menginap minimum/maksimum di kisi inventaris SiteMinder Anda (lihat langkah‑langkah di bawah).
Tentang batasan lama menginap minimum dan maksimum
Batasan lama menginap minimum (Min LOS) dan lama menginap maksimal (Max LOS), yang sering digabungkan dengan paket harga diskon, membantu memaksimalkan okupansi dan pendapatan selama periode permintaan tinggi maupun rendah.
Batasan ini mungkin dikonfigurasi secara berbeda di setiap channel — periksa langsung ke setiap channel mengenai batasan lama menginap minimum/maksimum yang didukung.
Lama menginap minimum (Min LOS): Menetapkan jumlah malam minimum yang harus dipesan tamu mulai dari tanggal check-in mereka.
Lama menginap maksimal (Max LOS): Menetapkan jumlah malam maksimum yang dapat dipesan tamu mulai dari tanggal check-in mereka.
Batasan masa inap minimum: Menetapkan jumlah malam minimum yang harus diinap tamu ketika pemesanan mereka melewati tanggal tertentu yang dibatasi.
Batasan masa inap maksimum: Menetapkan jumlah malam maksimum yang dapat diinap tamu ketika pemesanan mereka melewati tanggal tertentu yang dibatasi.
Catatan: Tidak semua channel atau paket harga channel mendukung penerimaan batasan lama menginap minimum/maksimum. Untuk beberapa channel, Anda mungkin perlu mengelola batasan lama menginap langsung melalui ekstranet channel tersebut.
Channel dan jenis paket harga yang didukung
⚠️ Tidak semua channel atau jenis paket harga tertentu mendukung penerimaan batasan dari platform SiteMinder.
Ikon tanda hubung (–) di tampilan inventaris menunjukkan bahwa batasan lama menginap tidak dikirim untuk paket harga channel tertentu. Anda juga dapat memeriksanya di konfigurasi paket harga channel, di bagian Data yang didukung oleh paket harga channel ini/Data yang tidak didukung oleh paket harga channel ini.
Jika sebuah channel tidak mendukung batasan lama menginap minimum dan maksimum:
Channel dan jenis paket harga yang berbeda mendukung jenis batasan yang berbeda — periksa jenis batasan yang didukung channel atau paket harga channel tersebut
Periksa apakah Anda dapat menyiapkan batasan tersebut langsung di ekstranet channel
Beberapa channel, seperti Expedia, mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa jenis paket harga, seperti paket, turunan, dan tertaut. Hal ini karena jenis paket harga tersebut mewarisi harga dan batasan dari paket harga utama dan dikelola langsung oleh channel.
Integrasi sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (PMS/RMS/CRS) yang didukung
Tidak semua integrasi PMS mendukung pengiriman batasan ke SiteMinder. Periksa kepada penyedia sistem Anda apakah sistem tersebut dikonfigurasi untuk mengirim batasan lama menginap ke SiteMinder. PMS Anda mungkin mendukung beberapa batasan, tetapi tidak semuanya. Sebagai contoh, Opera OXI dan OHIP mendukung Min Stay, Max Stay, dan Min Stay Through, sedangkan Opera ADS mendukung Min Stay tetapi tidak mendukung Max Stay.
Apa itu batasan masa inap dan apa perbedaannya dengan batasan lama menginap?
Batasan masa inap minimum/maksimum berbeda dengan batasan lama menginap minimum/maksimum karena perhitungannya didasarkan pada tanggal yang dicakup oleh pemesanan, bukan hanya tanggal kedatangan.
Batasan lama menginap minimum atau maksimum bersifat berbasis kedatangan. Misalnya, batasan lama menginap minimum 3 pada hari Jumat berarti tamu yang check-in pada hari Jumat harus memesan minimal 3 malam.
Batasan masa inap minimum/maksimum berbeda: jika pemesanan tamu mencakup tanggal yang dibatasi, batasan tersebut tetap berlaku meskipun tamu tiba sebelum tanggal tersebut.
Jenis aturan lama menginap minimum apa yang digunakan setiap channel?
Tidak semua channel menerapkan batasan lama menginap minimum dengan cara yang sama, dan batasan masa inap hanya berlaku untuk channel yang mendukung penerimaan batasan lama menginap minimum dari SiteMinder. Secara default, SiteMinder mengirim batasan lama menginap minimum ke sebagian besar channel sebagai aturan berbasis kedatangan.
Channel | Jenis aturan lama menginap minimum |
Booking.com | Anda dapat beralih antara berbasis kedatangan dan berbasis masa inap di pengaturan channel |
Trip.com | Selalu mengirim batasan lama menginap minimum sebagai batasan masa inap |
Pemesanan langsung | Hanya mendukung lama menginap minimum saat kedatangan — batasan masa inap tidak didukung |
Sebagian besar channel lain | Mengirim batasan lama menginap minimum sebagai berbasis kedatangan secara default, tergantung pada dukungan channel tersebut |
Bagaimana cara memeriksa jenis aturan lama menginap minimum yang didukung channel saya?
Periksa pengaturan channel untuk setiap channel guna melihat jenis aturan lama menginap minimum yang didukungnya.
Jika Anda melihat pengaturan seperti Gunakan lama menginap saat kedatangan atau opsi aturan lama menginap minimum lainnya, berarti channel tersebut mendukung beberapa jenis aturan lama menginap minimum
Jika pengaturan ini tidak tersedia, berarti channel tersebut hanya mendukung lama menginap minimum saat kedatangan
Bagaimana cara mengaktifkan batasan masa inap untuk sebuah channel?
⚠️ Tidak semua channel mendukung batasan masa inap. Jika pengaturan Gunakan batasan masa inap tidak terlihat di Distribusi > Pengaturan channel > Pengaturan lanjutan, berarti channel tersebut tidak mendukung batasan masa inap dan langkah‑langkah di bawah tidak berlaku.
Jika channel Anda mendukung batasan masa inap minimum/maksimum, aktifkan pengaturan tersebut di Pengaturan channel:
Buka Distribusi > Channel.
Di tab Channel saya, klik tombol elipsis (tiga titik) di samping nama channel, lalu pilih Perbarui pengaturan channel.
Di bawah Pengaturan lanjutan, atur Gunakan batasan masa inap ke Ya.
Klik Simpan.
Atur batasan lama menginap minimum/maksimum di kisi inventaris seperti biasa. Saat diaktifkan, SiteMinder akan mengirim nilai tersebut ke channel sebagai batasan masa inap.
Mengatur batasan lama menginap minimum/maksimum di kisi inventaris
Hanya ikuti langkah‑langkah ini jika Anda tidak memiliki PMS/RMS yang menyinkronkan batasan ke SiteMinder. Jika Anda memiliki PMS/RMS yang terhubung, perbarui batasan di sistem tersebut — perubahan yang dilakukan di sini akan ditimpa.
Buka Distribusi > Inventaris.
Temukan paket harga kamar yang ingin Anda perbarui.
Klik sel di kolom Lama menginap minimum atau Lama menginap maksimum untuk tanggal tertentu.
Masukkan nilai baru, lalu klik Simpan.
Pembaruan massal batasan lama menginap minimum/maksimum
Untuk memperbarui batasan lama menginap minimum dan maksimum di banyak tanggal, paket harga kamar, dan channel sekaligus:
Buka Distribusi > Inventaris.
Klik tombol Pembaruan massal.
Di menu tarik-turun Atur, pilih Lama menginap minimum atau Lama menginap maksimum.
Di kolom Ke, masukkan nilai lama menginap yang baru.
Pilih rentang tanggal dan hari dalam minggu yang ingin diperbarui.
Pilih paket harga kamar dan channel yang ingin diperbarui.
Klik Simpan.