Qu’est-ce qu’un identifiant d’hôtel de canal ?
Un identifiant d’hôtel de canal est un code unique attribué à votre établissement par une agence de voyage en ligne (OTA) ou un canal de distribution. Il identifie votre établissement dans le système du canal concerné et vous est nécessaire pour connecter ce canal à SiteMinder.
Selon le canal, ce code peut porter différents noms :
Identifiant de l’hôtel
Code de l’établissement
Identifiant de l’hôtel
Code de l’hôtel
Identifiant du canal
Numéro de compte
SiteMinder ne possède pas d’identifiant d’hôtel spécifique pour votre compte SiteMinder. Lorsque vous connectez un canal à SiteMinder, le seul code requis est le code de l’établissement (identifiant de l’hôtel) attribué à votre compte sur ce canal.
Où trouver l’identifiant d’hôtel d’un canal ?
L’identifiant d’hôtel de votre canal, également appelé code de l’établissement, identifiant de l’hôtel ou identifiant d’hôtel, est attribué directement par le canal, et non par SiteMinder.
Il identifie votre établissement dans le système du canal. Chaque OTA ou canal connecté possède son propre identifiant pour votre établissement.
Pour trouver l’identifiant d’hôtel de votre canal, procédez de l’une des manières suivantes :
Connectez-vous à l’extranet du canal.
Contactez l’assistance du canal.
Contactez votre responsable de marché pour ce canal.
Quand l’identifiant d’hôtel du canal est-il nécessaire ?
L’identifiant d’hôtel, c’est-à-dire le code attribué par le canal, vous sera demandé lors de la première connexion d’un nouveau canal.
Un identifiant SiteMinder est-il nécessaire pour connecter un canal ?
Non, vous n’avez pas besoin d’un identifiant SiteMinder pour connecter un canal. Votre compte SiteMinder ne possède pas d’identifiant d’hôtel.
Dans l’extranet du canal ou auprès de l’agent de voyages, configurez la connexion à SiteMinder. Vous n’avez besoin d’aucun identifiant SiteMinder ni d’aucun SPID pour cette étape.
Dans SiteMinder, connectez le canal à l’aide de l’identifiant d’hôtel que celui-ci vous a attribué. La connexion est établie au moyen de l’identifiant d’hôtel attribué par le canal.
Je dois mettre à jour l’identifiant d’hôtel de mon canal
Le champ Code de l’établissement des Paramètres du canal est en lecture seule : vous ne pouvez donc pas le modifier directement. Pour mettre à jour l’identifiant d’hôtel d’un canal connecté, contactez notre équipe d’assistance. Elle pourra déconnecter l’ancien code et mettre à jour le nouveau.
⚠️ La modification de l’identifiant d’hôtel de votre canal nécessite de remapper tous vos tarifs avec ce canal.
À retenir
L’identifiant d’hôtel de votre canal est attribué par le canal, et non par SiteMinder.
SiteMinder ne possède pas d’identifiant d’hôtel pour votre compte.
Seule notre équipe d’assistance peut mettre à jour l’identifiant d’hôtel de votre canal (code de l’établissement ou identifiant de l’hôtel) pour une connexion de canal.