Mettre à jour et gérer les paramètres du canal
Gérez les paramètres de vos canaux connectés, tels que le multiplicateur de tarif, l'adresse e-mail de réservation et la conversion de devise.
Gérez les paramètres de vos canaux connectés, tels que le multiplicateur de tarif, l'adresse e-mail de réservation et la conversion de devise.
Mettre à jour les paramètres du canal
Pour mettre à jour les paramètres du canal pour vos canaux connectés :
Accédez à l'onglet Distribution > Canaux.
Dans l'onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton points de suspension (bouton à trois points) à côté du nom du canal.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Une fois dans l'onglet Paramètres du canal, cliquez sur le bouton de modification.
Effectuez les modifications requises et cliquez sur Enregistrer.
Après avoir modifié les paramètres du canal, les mises à jour prennent généralement 15 à 30 minutes pour prendre effet sur vos canaux de distribution.
Exemples de paramètres de canal
Code de l'établissement
Code de l'établissement : Le code de l'établissement (également connu sous le nom d'ID d'hôtel ou d'ID de canal) apparaît grisé ou non modifiable dans les paramètres du canal.
⚠️ Si vous devez mettre à jour le code de l'établissement (ID d'hôtel) pour votre canal dans les paramètres du canal, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Important : La modification de votre code d'établissement nécessitera le remapping de tous vos tarifs au canal. Après le remapping, vérifiez toutes les connexions pour vous assurer que les tarifs, la disponibilité et les autres détails de l'établissement sont correctement synchronisés.
Multiplicateur de tarif
Un multiplicateur de tarif ajuste vos tarifs avant qu'ils ne soient envoyés à un canal. Par exemple, un multiplicateur de 1,2 = 120 % du tarif. Utilisez le simulateur de multiplicateur de tarif pour tester comment vos tarifs de canal changeront par rapport à votre tarif complet quotidien.
Vos tarifs dans la grille d'inventaire s'affichent sans le multiplicateur de tarif appliqué.
Conversion de devise
Pour utiliser la conversion de devise :
Activez d'abord la conversion de devise dans vos Paramètres de l'établissement.
Configurez la conversion de devise dans les Paramètres du canal pour envoyer les prix au canal dans une devise différente de votre devise de base.
La devise sélectionnée dans votre plateforme doit correspondre à la devise dans l'extranet du canal.
💡 Remarque :
La conversion de devise s'applique uniquement aux tarifs dans la grille d'inventaire.
La conversion de devise ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée (c'est-à-dire si vous choisissez d'utiliser différentes devises dans la grille d'inventaire).
La conversion de devise ne s'appliquera pas aux frais supplémentaires configurés dans les paramètres du tarif du canal (c'est-à-dire les frais pour personne supplémentaire et les remises). Ces frais supplémentaires doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devise ne s'y appliquera pas.
Vérifiez vos canaux après avoir modifié les paramètres de devise pour vous assurer que les tarifs corrects sont affichés. Remarque : cela peut prendre plusieurs minutes pour que les canaux affichent les mises à jour.
Adresse e-mail de réservation
Si vous voyez un champ Adresse e-mail de réservation dans les paramètres du canal :
Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir les notifications de réservation de votre plateforme SiteMinder.
Pour plusieurs adresses e-mail, séparez-les par des points-virgules (;).
S'il n'y a pas de champ Adresse e-mail de réservation dans les paramètres du canal :
Vous devrez configurer et recevoir les notifications par e-mail directement depuis le canal.
Remarque : Pour configurer les notifications par e-mail de votre établissement pour les réservations directes, accédez à Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > Contacts e-mail.
Activer ou désactiver un canal
Activez le canal une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre requis. Accédez à Distribution > Canaux > trouvez le canal et cliquez sur les points de suspension (bouton à trois points) > sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal > cliquez sur le bouton « Activer la connexion à [nom du canal] ».
Désactivez le canal dans les paramètres du canal si vous souhaitez arrêter l'envoi de mises à jour d'inventaire de votre plateforme vers le canal pour tous les tarifs de canal.
💡 Remarque :
Le paramètre Pourcentage de commission de réservation est uniquement disponible pour Agoda, Trip.com, Expedia et Jetstar. Lorsqu'il est activé, le pourcentage de commission du canal sera ajouté aux totaux de réservation affichés dans votre plateforme et envoyé à votre PMS pour les tarifs NET.
Affichez l'historique des modifications d'un canal en accédant à Distribution > Canaux > cliquez sur le bouton points de suspension (bouton à trois points) à côté du nom du canal > sélectionnez Audit.
Réorganisez l'affichage des canaux dans votre grille d'inventaire et votre liste de plans tarifaires en accédant à l'onglet Distribution > Canaux > cliquez sur Réorganiser dans l'onglet Mes canaux > faites glisser et déposez les noms des canaux > cliquez sur Enregistrer.