Pour mettre à jour ces paramètres, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis allez à Paramètres de l’établissement > Informations générales :
Paramètres de devise : devise de base et conversion de devise
Paramètres d’inventaire : tarifs minimum, période de mise à jour, surlignage du week-end et réapprovisionnement automatique
Paramètres de langue et de région : langue de base, unités de mesure et fuseau horaire
Paramètres de devise
Devise de base
Pour définir la devise de base de votre établissement, allez à Paramètres de l’établissement > Informations générales > Devise. Il s’agit de la devise acceptée dans votre établissement et utilisée pour définir les prix quotidiens dans votre grille d’inventaire.
Assurez-vous que les paramètres correspondent entre vos canaux et votre plateforme SiteMinder afin d’éviter d’afficher des valeurs/devises différentes
Contactez notre équipe d’assistance si vous souhaitez gérer vos tarifs dans plusieurs devises
Conversion de devise
Activez la conversion de devise pour envoyer des prix aux canaux dans une devise différente de votre devise de base. Pour l’activer, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis allez à Paramètres de l’établissement > Informations générales > Devise.
La conversion de devise :
S’applique uniquement aux tarifs définis dans la grille d’inventaire
Ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée
Ne s’applique pas aux frais pour personne supplémentaire configurés dans les paramètres du tarif de canal (par exemple, les frais pour personne supplémentaire et les remises). Ces frais pour personne supplémentaire doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devise ne s’y applique pas.
Utilise des taux de change provenant de XE.com, actualisés plusieurs fois par jour pour calculer les conversions
Important : si vous modifiez des paramètres de devise, vérifiez vos canaux en ligne pour vous assurer qu’ils affichent des informations tarifaires correctes. Les canaux peuvent mettre plusieurs minutes à afficher les mises à jour.
Paramètres d’inventaire
Tarif minimum
💡 Définissez des tarifs minimum pour chaque devise afin d’éviter d’envoyer à vos canaux des tarifs trop bas. Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis allez à Paramètres de l’établissement > Informations générales > Tarif minimum.
Ajoutez un tarif minimum pour chaque devise
Si vous avez défini des remises directement dans les canaux, nous vous recommandons également de définir un tarif minimum dans ces canaux
Remarque : les tarifs de canal sont ajustés et appliqués après la définition du Tarif minimum (par exemple, tout ajustement pour la Conversion de devise, le multiplicateur de tarif, la remise personne seule, la tarification basée sur l’occupation).
Période de mise à jour
La période de mise à jour correspond au nombre de jours à l’avance pendant lesquels votre plateforme SiteMinder envoie les tarifs, les disponibilités et les restrictions à vos canaux connectés.
Types de périodes de mise à jour
Trois paramètres déterminent l’horizon d’envoi de votre inventaire :
Période de mise à jour de l’établissement (par défaut) : période par défaut pendant laquelle votre plateforme envoie l’inventaire à tous les canaux. Définissez-la dans Paramètres de l’établissement > Informations générales. La valeur par défaut est de 400 jours.
Période de mise à jour maximale du canal : période maximale pendant laquelle chaque canal accepte des mises à jour. Elle peut varier d’un canal à l’autre. Vous pouvez la consulter pour chaque canal dans Distribution > Canaux.
Période de mise à jour du PMS, RMS ou CRS : si vous êtes connecté à un PMS, RMS ou CRS, il peut avoir sa propre limite sur le nombre de jours à l’avance pour lesquels il envoie l’inventaire à SiteMinder. Veuillez vérifier cela avec votre fournisseur.
⚠️ La période de mise à jour minimale est de 400 jours. Pour limiter les réservations à 365 jours, vous pouvez appliquer des arrêts de vente ; toutefois, vérifiez d’abord vos contrats de canal. Votre contrat avec un canal peut exiger que vous envoyiez un nombre minimum de jours (souvent 400 jours ou plus), et l’utilisation d’arrêts de vente pour bloquer la disponibilité peut potentiellement contrevenir aux conditions contractuelles avec ce canal.
À garder à l’esprit :
Modifier la période de mise à jour n’ouvre pas automatiquement la disponibilité pour les dates futures. L’inventaire (disponibilités, tarifs, restrictions) doit être chargé pour les dates comprises dans la période de mise à jour
Vous pouvez charger l’inventaire et les tarifs jusqu’à 750 jours à l’avance. Cependant, chaque canal peut prendre en charge une période de mise à jour différente et votre PMS, RMS ou CRS connecté peut également avoir sa propre limite. Ainsi, même si vous chargez l’inventaire pour des dates futures, celui-ci n’apparaîtra pas sur un canal qui n’accepte pas des dates aussi éloignées.
💡 Si vous avez chargé des disponibilités pour des dates futures mais qu’elles ne s’affichent pas sur les canaux, vérifiez que votre période de mise à jour est suffisamment longue et que la période de mise à jour maximale du canal couvre bien ces dates.
Tarifs pour les nouvelles dates incluses dans votre période de mise à jour
Au fil du temps, de nouvelles dates entrent dans votre période de mise à jour. Si vous n’avez pas encore chargé de tarifs pour ces nouvelles dates, votre plateforme applique un tarif par défaut à chaque nouvelle date.
Si vos tarifs sont gérés dans SiteMinder : le tarif par défaut correspond au montant du champ Tarif complet sous Saisie manuelle des tarifs quotidiens dans votre plan tarifaire (votre « rack rate »)
Si vous utilisez un PMS qui envoie les tarifs à SiteMinder : le tarif par défaut provient de votre PMS
Le week-end commence le
Définissez les jours de week-end à surligner visuellement en orange foncé dans la grille d’inventaire, afin de faciliter l’application de tarifs et de restrictions différents.
Réapprovisionnement automatique
Le réapprovisionnement automatique est un paramètre optionnel pour les établissements qui gèrent directement leur inventaire dans SiteMinder (sans intégration avec un PMS/RMS qui gère les disponibilités). Le réapprovisionnement automatique restaure automatiquement la disponibilité des chambres lorsque des réservations sont annulées ou modifiées.
Important : si vous êtes connecté à un PMS/RMS/CRS, n’activez pas le réapprovisionnement automatique dans votre plateforme SiteMinder. L’utilisation du réapprovisionnement automatique avec une connexion PMS peut provoquer des écarts d’inventaire et des surréservations.
Paramètres de réapprovisionnement automatique :
Toujours : restaure toujours la disponibilité
Uniquement si la disponibilité est égale ou supérieure à 1 : la disponibilité sera automatiquement augmentée de 1 pour le tarif de chambre lorsqu’une réservation est annulée ou modifiée (si la disponibilité du tarif de chambre n’est pas égale à 0). Si la disponibilité est de 0, elle ne sera pas réapprovisionnée
Désactivé
Paramètres de langue et de région
Pour définir et mettre à jour les paramètres de langue et de région, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis allez à Paramètres de l’établissement > Informations générales > Langue et région.
Langue de base : définissez la langue principale utilisée sur votre plateforme SiteMinder pour la configuration de l’établissement, le contenu et votre moteur de réservation.
Unités de mesure : sélectionnez le système métrique (le plus courant dans le monde) ou impérial (utilisé aux États-Unis, au Myanmar et au Liberia) pour définir des attentes précises concernant la taille des chambres et les équipements
Fuseau horaire : définissez le fuseau horaire de votre établissement pour indiquer correctement le début et la fin de chaque journée dans le calendrier de Distribution et calculer le moment de la période de libération des plans tarifaires
⚠️ Notez qu’un fuseau horaire incorrect peut provoquer des problèmes, par exemple permettre à des clients de réserver après la date d’arrivée. Assurez-vous que le fuseau horaire défini dans SiteMinder correspond au fuseau horaire de votre PMS/RMS/CRS connecté.