Pour mettre à jour ces paramètres, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez Paramètres de l’établissement > Informations générales :
Paramètres de devise : devise de base et conversion des devises
Paramètres d’inventaire : tarifs minimums, période de mise à jour, mise en évidence des week-ends et réapprovisionnement automatique
Paramètres de langue et de région : langue de base, unités de mesure et fuseau horaire
Paramètres de devise
Devise de base
Pour définir la devise de base de votre établissement, accédez à Paramètres de l’établissement > Informations générales > Devise. Il s’agit de la devise acceptée dans votre établissement et utilisée pour définir les tarifs journaliers dans votre grille d’inventaire.
Vérifiez que les paramètres sont identiques sur vos canaux et sur votre plateforme SiteMinder afin d’éviter l’affichage de valeurs ou de devises différentes.
Contactez notre équipe d’assistance si vous souhaitez gérer vos tarifs dans plusieurs devises.
Conversion des devises
Activez la conversion des devises pour envoyer aux canaux des tarifs dans une devise différente de votre devise de base. Pour l’activer, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez Paramètres de l’établissement > Informations générales > Devise.
La conversion des devises :
s’applique uniquement aux tarifs définis dans la grille d’inventaire ;
ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée ;
ne s’applique pas aux frais pour personne supplémentaire configurés dans les paramètres du tarif de chambre du canal, tels que les frais pour personne supplémentaire et les remises. Ces frais doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion des devises ne s’y applique pas ;
utilise les taux de change fournis par XE.com plusieurs fois par jour pour calculer les conversions.
Important : si vous modifiez les paramètres de devise, vérifiez vos canaux en ligne pour vous assurer que les informations tarifaires affichées sont correctes. Les changements peuvent prendre quelques minutes avant d’apparaître sur les canaux.
Paramètres d’inventaire
Tarif minimum
💡 Définissez un tarif minimum pour chaque devise afin d’éviter d’envoyer à vos canaux des tarifs trop bas. Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez Paramètres de l’établissement > Informations générales > Tarif minimum.
Ajoutez un tarif minimum pour chaque devise.
Si vous avez défini des remises directement sur vos canaux, nous vous recommandons également d’y définir un tarif minimum.
Remarque : les tarifs des canaux sont ajustés et appliqués après la définition du Tarif minimum. Cela inclut, par exemple, les ajustements liés à la conversion des devises, au multiplicateur de tarif, à la remise personne seule et à la tarification basée sur l’occupation.
Limiter la période d’envoi des tarifs et des disponibilités aux canaux (période de mise à jour)
La période de mise à jour correspond au nombre de jours à l’avance pendant lesquels votre plateforme SiteMinder envoie les tarifs, les disponibilités et les restrictions à vos canaux connectés et à votre moteur de réservation.
Types de périodes de mise à jour
Trois paramètres déterminent la période à l’avance pendant laquelle votre inventaire est envoyé :
Période de mise à jour de l’établissement (par défaut) : période par défaut pendant laquelle votre plateforme envoie l’inventaire à tous les canaux, y compris votre moteur de réservation. Définissez-la dans Paramètres de l’établissement > Informations générales. La valeur par défaut et la valeur minimale dans les paramètres de l’établissement sont de 400 jours. Vous pouvez la modifier selon vos besoins, par exemple pour envoyer l’inventaire 400 jours à l’avance, soit environ 1 an et 1 mois, ou jusqu’à 750 jours, soit environ 2 ans.
Période de mise à jour maximale du canal : période maximale pendant laquelle chaque canal accepte les mises à jour. Cette période peut varier selon les canaux. Par exemple, certains canaux n’autorisent les réservations que jusqu’à 365 jours à l’avance, même si vous envoyez des données sur une période plus longue depuis SiteMinder. Vous pouvez consulter la période de mise à jour maximale de chaque canal dans Distribution > Canaux.
Période de mise à jour du PMS, RMS ou CRS : si vous utilisez un PMS, un RMS ou un CRS connecté, celui-ci peut avoir sa propre limite concernant le nombre de jours à l’avance auxquels il envoie l’inventaire à SiteMinder. Vérifiez cette information auprès de votre fournisseur. Définissez la période de mise à jour maximale dans votre PMS, RMS ou CRS si cette option est disponible.
⚠️ La période de mise à jour définie au niveau de l’établissement doit être au moins aussi longue que la période minimale de disponibilité requise par vos canaux connectés dans le cadre de vos contrats. Certains canaux exigent que vous envoyiez les disponibilités plus de 12 mois à l’avance, souvent au moins 400 jours. Si vous souhaitez limiter la période de réservation sur un canal donné, par exemple à 365 jours, vous pouvez utiliser des arrêts de vente. Vérifiez toutefois vos contrats avec les canaux avant de bloquer les disponibilités, car cette pratique peut être contraire aux conditions convenues.
Tenez compte des points suivants :
La modification de la période de mise à jour n’ouvre pas automatiquement les disponibilités pour les dates futures. L’inventaire, les tarifs et les restrictions doivent être chargés pour les dates comprises dans cette période.
Vous pouvez charger l’inventaire et les tarifs jusqu’à 750 jours à l’avance. Cependant, chaque canal peut prendre en charge une période de mise à jour différente, et votre PMS, RMS ou CRS connecté peut également avoir sa propre limite. Ainsi, même si vous chargez l’inventaire pour des dates futures, celui-ci n’apparaîtra pas sur un canal qui n’accepte pas les dates aussi éloignées.
💡 Si des disponibilités sont chargées pour des dates futures, mais ne s’affichent pas sur les canaux, vérifiez que votre période de mise à jour est suffisamment longue et que la période de mise à jour maximale du canal couvre ces dates.
Tarifs associés aux nouvelles dates de votre période de mise à jour
Au fil du temps, de nouvelles dates deviennent disponibles dans votre période de mise à jour. Si vous n’avez pas encore chargé de tarifs pour ces nouvelles dates, votre plateforme applique un tarif par défaut à chacune d’elles.
Si vos tarifs sont gérés dans SiteMinder : le tarif par défaut correspond au montant indiqué dans le champ Tarif plein sous Saisir manuellement les tarifs journaliers de votre plan tarifaire, c’est-à-dire votre tarif normal.
Si un PMS envoie vos tarifs à SiteMinder : le tarif par défaut provient de votre PMS.
Le week-end commence le
Définissez les jours correspondant au week-end afin de les mettre en évidence en orange foncé dans la grille d’inventaire. Vous pourrez ainsi appliquer plus facilement des tarifs et des restrictions différents.
Réapprovisionnement automatique
Le réapprovisionnement automatique est un paramètre facultatif destiné aux établissements qui gèrent directement leur inventaire dans SiteMinder, sans intégration à un PMS ou à un RMS gérant les disponibilités. Il rétablit automatiquement les disponibilités lorsque des réservations sont annulées ou modifiées.
Important : si votre établissement est connecté à un PMS, un RMS ou un CRS, n’activez pas le réapprovisionnement automatique dans votre plateforme SiteMinder. Son utilisation avec une connexion à un PMS peut entraîner des divergences d’inventaire et des problèmes de surréservation.
Paramètres du réapprovisionnement automatique :
Toujours : rétablit toujours les disponibilités.
Uniquement si la disponibilité est supérieure ou égale à 1 : la disponibilité du tarif de chambre est automatiquement augmentée de 1 lorsqu’une réservation est annulée ou modifiée, à condition que la disponibilité ne soit pas égale à 0. Si la disponibilité est égale à 0, elle ne sera pas réapprovisionnée.
Désactivé
Paramètres de langue et de région
Pour définir et mettre à jour les paramètres de langue et de région, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez Paramètres de l’établissement > Informations générales > Langue et région.
Langue de base : définissez la langue principale utilisée sur votre plateforme SiteMinder pour la configuration de l’établissement, le contenu et votre moteur de réservation.
Unités de mesure : choisissez le système métrique, le plus courant dans le monde, ou le système impérial, utilisé aux États-Unis, au Myanmar et au Liberia, afin de présenter aux client·es des informations précises sur la taille des chambres et les équipements.
Fuseau horaire : définissez le fuseau horaire de votre établissement afin d’indiquer correctement le début et la fin de chaque journée dans le calendrier de distribution et de calculer les horaires des périodes de libération des plans tarifaires.
⚠️ Un fuseau horaire incorrect peut entraîner des problèmes, comme la possibilité pour les client·es de réserver des dates d’arrivée déjà passées. Vérifiez que le fuseau horaire défini dans SiteMinder correspond à celui de votre PMS, RMS ou CRS connecté.