Où gérer les arrêts de vente
⚠️ Important : où ajouter ou supprimer des arrêts de vente
Disposez-vous d'un système de gestion hôtelière (PMS), d'un système de gestion des revenus (RMS) ou d'un système de réservation centralisé (CRS) connecté à SiteMinder qui synchronise les arrêts de vente ?
Si oui, mettez à jour vos arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non dans SiteMinder
Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder, n'effectuez aucune mise à jour manuelle sur votre plateforme SiteMinder, sinon elles seront écrasées
Arrêt de vente ou disponibilité
Fermez vos chambres pour empêcher les réservations.
Fermez complètement un type de chambre et tous les tarifs associés — définissez la disponibilité sur 0. Utilisez cette option lorsque l'ensemble du type de chambre doit être indisponible, et non uniquement certains plans tarifaires. Par exemple, une fermeture de longue durée, un changement de type de chambre, des rénovations ou une fermeture saisonnière
Fermez un tarif ou un canal spécifique — utilisez l'arrêt de vente. Utilisez cette option pour arrêter de vendre un tarif spécifique sur certains canaux tout en gardant ouverts les autres canaux ou tarifs pour le type de chambre
L'endroit où vous gérez la disponibilité et les arrêts de vente dépend du fait que vous disposiez ou non d'un PMS/RMS/CRS connecté. Les modifications manuelles de disponibilité ou d'arrêt de vente effectuées dans la grille d'inventaire de SiteMinder seront écrasées si votre système connecté synchronise la disponibilité ou les arrêts de vente.
Ajouter un arrêt de vente
⚠️ Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder, mettez à jour vos arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non dans la grille d'inventaire de SiteMinder.
Utilisez la mise à jour en masse ou ajoutez un arrêt de vente individuellement à certains tarifs et dates dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre pour afficher ses tarifs de canal.
Recherchez le tarif de canal, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs à côté du nom du tarif de canal.
Sélectionnez Arrêt de vente dans le menu déroulant.
Cochez la case pour chaque date que vous souhaitez fermer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Fermeture de la disponibilité :
Si vous souhaitez fermer un type de chambre entier sur tous les canaux, définissez la disponibilité sur 0 pour les dates sélectionnées au lieu d'utiliser l'arrêt de vente
Vous changez une chambre vers un nouveau type de chambre à partir d'une date donnée ? Ouvrez la disponibilité du nouveau type de chambre à partir de cette date et fermez la disponibilité de l'ancien type de chambre à partir de cette date
Fermez la disponibilité via votre PMS/RMS si vous en disposez d'un
Mise à jour en masse
⚠️ N'effectuez pas de mises à jour en masse manuelles dans la grille d'inventaire de SiteMinder si votre PMS, RMS ou CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder. Si vous disposez d'un PMS, RMS ou CRS connecté à SiteMinder qui synchronise les arrêts de vente, effectuez les mises à jour en masse dans ce système plutôt que dans SiteMinder. Les mises à jour en masse manuelles effectuées dans la grille d'inventaire de SiteMinder seront écrasées si votre système connecté synchronise les arrêts de vente.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur Mise à jour en masse ou sur le bouton éclair dans la grille d'inventaire.
Si vous ne disposez pas d'un PMS/RMS qui synchronise les arrêts de vente ou la disponibilité, vous pouvez utiliser la fonction Mise à jour en masse dans la grille d'inventaire pour :
Appliquer ou supprimer des arrêts de vente sur un tarif de chambre pour les dates sélectionnées : s'applique à tous les tarifs de canal associés à ce tarif de chambre
Appliquer ou supprimer des arrêts de vente sur un canal entier pour les dates sélectionnées
Définir la disponibilité sur 0 pour un type de chambre pour les dates sélectionnées : s'applique à tous les canaux (aucune sélection de canal disponible)
Supprimer un arrêt de vente
⚠️ Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder, supprimez les arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non dans la grille d'inventaire de SiteMinder.
Utilisez la mise à jour en masse ou supprimez les arrêts de vente de chaque cellule individuellement via la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre pour afficher ses tarifs de canal.
Recherchez le tarif de canal, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs à côté du nom du tarif de canal.
Sélectionnez Arrêt de vente dans le menu déroulant.
Décochez la case pour chaque date que vous souhaitez rouvrir.
Cliquez sur Enregistrer.
Cela rouvrira le tarif de canal pour les dates sélectionnées.