Où gérer les arrêts de vente
Vérifiez l'intégration de votre PMS, RMS ou CRS avant de gérer les arrêts de vente
Avez-vous un système de gestion hôtelière (PMS), un système de gestion des revenus (RMS) ou un système de réservation centralisé (CRS) connecté qui synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder ?
PMS/RMS/CRS connecté qui synchronise les arrêts de vente : mettez à jour vos arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non dans SiteMinder. Les mises à jour manuelles effectuées dans SiteMinder seront écrasées par votre système connecté.
Aucun PMS/RMS/CRS connecté, ou votre système connecté ne synchronise pas les arrêts de vente : gérez les arrêts de vente directement dans la grille d'inventaire, comme décrit ci-dessous.
Arrêt de vente et disponibilité
Fermez vos chambres pour empêcher les réservations.
Fermez entièrement un type de chambre et tous les tarifs associés — définissez la disponibilité sur 0. Utilisez cette option lorsque tout le type de chambre doit être indisponible, et non seulement certains plans tarifaires. Par exemple, en cas de fermeture de longue durée, de changement de type de chambre, de travaux de rénovation ou de fermeture saisonnière.
Fermez un tarif ou un canal spécifique — utilisez l'arrêt de vente. Utilisez cette option pour arrêter la vente d'un tarif spécifique sur certains canaux, tout en gardant ouverts les autres canaux ou tarifs pour ce type de chambre.
L'endroit où vous gérez la disponibilité et les arrêts de vente dépend du fait que vous ayez ou non un PMS/RMS/CRS connecté. Les modifications manuelles de disponibilité ou d'arrêt de vente effectuées dans la grille d'inventaire de SiteMinder seront écrasées si votre système connecté synchronise la disponibilité ou les arrêts de vente.
Ajouter un arrêt de vente
⚠️ Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder, mettez à jour vos arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non dans la grille d'inventaire de SiteMinder.
Utilisez la mise à jour en masse ou ajoutez un arrêt de vente individuellement à certains tarifs et dates dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre pour voir ses tarifs de canal.
Recherchez le tarif de canal, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarif à côté du nom du tarif de canal.
Sélectionnez Arrêt de vente dans le menu déroulant.
Cochez la case de chaque date que vous souhaitez fermer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Fermeture de la disponibilité :
Si vous souhaitez fermer un type de chambre entier sur tous les canaux, définissez la disponibilité sur 0 pour les dates sélectionnées au lieu d'utiliser l'arrêt de vente.
Vous changez une chambre vers un nouveau type de chambre à partir d'une date donnée ? Ouvrez la disponibilité du nouveau type de chambre à partir de cette date et fermez la disponibilité de l'ancien type de chambre à partir de cette même date.
Fermez la disponibilité via votre PMS/RMS, si vous en avez un.
Mise à jour en masse
⚠️ N'effectuez pas de mises à jour en masse manuelles dans la grille d'inventaire de SiteMinder si votre PMS, RMS ou CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder. Si vous avez un PMS, RMS ou CRS connecté à SiteMinder qui synchronise les arrêts de vente, effectuez vos mises à jour en masse à cet endroit plutôt que dans SiteMinder. Les mises à jour en masse manuelles effectuées dans la grille d'inventaire de SiteMinder seront écrasées si votre système connecté synchronise les arrêts de vente.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur Mise à jour en masse ou sur le bouton éclair dans la grille d'inventaire.
Si vous n'avez pas de PMS/RMS qui synchronise les arrêts de vente ou la disponibilité, vous pouvez utiliser la fonction Mise à jour en masse dans la grille d'inventaire pour :
Appliquer ou supprimer des arrêts de vente pour un tarif de chambre sur les dates sélectionnées : s'applique à tous les tarifs de canal associés à ce tarif de chambre.
Appliquer ou supprimer des arrêts de vente pour un canal entier sur les dates sélectionnées.
Définir la disponibilité sur 0 pour un type de chambre sur les dates sélectionnées : s'applique à tous les canaux (aucune sélection de canal disponible).
Supprimer un arrêt de vente
⚠️ Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les arrêts de vente avec SiteMinder, supprimez les arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non dans la grille d'inventaire de SiteMinder.
Utilisez la mise à jour en masse ou supprimez les arrêts de vente de chaque cellule individuellement via la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre pour voir ses tarifs de canal.
Recherchez le tarif de canal, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarif à côté du nom du tarif de canal.
Sélectionnez Arrêt de vente dans le menu déroulant.
Décochez la case de chaque date que vous souhaitez rouvrir.
Cliquez sur Enregistrer.
Cela rouvrira le tarif de canal pour les dates sélectionnées.