Gérez la synchronisation des tarifs entre votre système de gestion hôtelière (PMS) ou votre système de revenue management (RMS) et votre plateforme SiteMinder.
⚠️ La synchronisation des tarifs de SiteMinder vers votre PMS/RMS est actuellement réservée aux client·es Opera OHIP. Ces dernier·es doivent contacter notre équipe d'assistance pour activer cette fonctionnalité avant d'activer la synchronisation des tarifs dans les paramètres d'inventaire.
Si vous n'utilisez pas une intégration prise en charge, l'option de synchronisation SiteMinder → PMS n'est pas disponible. Pour demander cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur PMS.
Accédez à Distribution > Connectivités pour gérer les données d'inventaire (tarifs, disponibilité, restrictions) synchronisées entre votre PMS/RMS et votre plateforme SiteMinder.
Vous pouvez :
Définir des paramètres d'inventaire par défaut pour tous les tarifs
Remplacer les paramètres d'inventaire pour des tarifs spécifiques
Gérer manuellement certains tarifs directement dans votre plateforme SiteMinder
Configurer la synchronisation de l'inventaire entre SiteMinder et votre PMS/RMS
Pour mettre à jour vos paramètres d'inventaire pour votre PMS/RMS connecté :
Dans votre plateforme SiteMinder, accédez à Distribution > Connectivités.
Sélectionnez votre PMS/RMS connecté.
Dans l'onglet Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'aux paramètres d'inventaire et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
Mettez à jour le flux des données d'inventaire et enregistrez vos modifications.
Choisissez comment les données d'inventaire circulent entre les systèmes :
Direction de synchronisation | Description |
PMS/RMS → SiteMinder | Votre PMS/RMS envoie les données d'inventaire sélectionnées à SiteMinder. |
Ne pas synchroniser | Gérez les données d'inventaire directement dans votre plateforme SiteMinder. Les données ne seront pas synchronisées depuis votre PMS/RMS vers SiteMinder. |
SiteMinder → PMS/RMS | Gérez les tarifs dans votre plateforme SiteMinder et synchronisez-les vers votre PMS/RMS. ⚠️ La synchronisation des tarifs de SiteMinder vers votre PMS/RMS est actuellement réservée aux client·es Opera OHIP. Ces dernier·es doivent contacter notre équipe d'assistance pour activer cette fonctionnalité avant d'activer la synchronisation des tarifs dans les paramètres d'inventaire. Si vous n'utilisez pas une intégration prise en charge, cette option n'est pas disponible. Pour demander cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur PMS. |
⚠️ Actuellement, seuls les tarifs peuvent être synchronisés dans la direction SiteMinder → PMS/RMS. Les restrictions (telles que l'arrêt de vente et la durée minimale de séjour) ne sont pas encore disponibles dans cette direction.
Définir une direction de synchronisation différente pour un tarif spécifique
Vous pouvez définir des paramètres d'inventaire différents pour des tarifs individuels en remplaçant vos paramètres d'inventaire PMS/RMS par défaut. Par exemple, vous pouvez choisir de gérer la plupart des tarifs directement dans votre plateforme SiteMinder, tout en synchronisant un tarif depuis votre PMS/RMS.
Pour remplacer les paramètres d'inventaire pour un tarif spécifique :
Dans votre plateforme SiteMinder, accédez à Distribution > Connectivités.
Cliquez sur votre PMS/RMS.
Accédez à l'onglet Mappage des chambres et des tarifs.
Cliquez sur le tarif PMS/RMS > cliquez sur Modifier les paramètres d'inventaire.
Cliquez sur l'icône en forme de cadenas pour apporter des modifications.
Lorsqu'un remplacement est appliqué, le libellé « Remplacement d'inventaire » apparaît sur le tarif de chambre PMS/RMS.
⚠️ Points importants :
Après avoir apporté des modifications : si vous modifiez les paramètres pour que votre PMS devienne la source des données d'inventaire, vous devez effectuer un vidage (flush) depuis le PMS afin de vous assurer que les données les plus récentes sont bien synchronisées avec SiteMinder.
Dynamic Revenue Plus : si vous utilisez Dynamic Revenue Plus avec la tarification dynamique activée, vos paramètres d'inventaire seront définis sur « Ne pas synchroniser ». Vous devrez gérer l'inventaire, y compris la tarification, directement dans votre plateforme SiteMinder.
Questions fréquentes
Quelles connexions PMS prennent en charge la synchronisation des tarifs de SiteMinder vers mon PMS ?
La synchronisation des tarifs de SiteMinder vers votre PMS est uniquement disponible pour la connexion Opera OHIP. Elle n'est pas disponible pour Opera ADS, Opera OXI ou d'autres intégrations PMS. Pour demander cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur PMS.
Je suis client·e Opera OHIP : que dois-je faire pour activer la synchronisation des tarifs de SiteMinder vers Opera OHIP ?
Contactez notre équipe d'assistance pour activer l'accès à cette fonctionnalité. Si vous tentez d'activer la synchronisation des tarifs de SiteMinder vers Opera OHIP sans avoir configuré l'accès au préalable, vous recevrez une notification d'erreur par e-mail.
Est-il possible de synchroniser certains plans tarifaires de mon PMS vers SiteMinder, et d'autres de SiteMinder vers mon PMS ?
Oui. Vous pouvez choisir de synchroniser différents plans tarifaires dans des directions différentes — certains de votre PMS vers SiteMinder, et d'autres de SiteMinder vers votre PMS.