Antes de mapear tarifas a Expedia
Antes de empezar a mapear tarifas a Expedia, asegúrese de:
conectar el canal Expedia en su plataforma SiteMinder desde Distribución > Canales.
conectar «SiteMinder RDX» en la extranet de Expedia.
crear los tipos de habitación y los planes tarifarios en la extranet de Expedia. Configure ajustes como los detalles del tipo de habitación, la configuración de ocupación y los cargos por huésped adicional. Espere al menos 60 minutos para que su plataforma recupere las tarifas de Expedia antes de empezar a mapear sus tarifas en su plataforma SiteMinder.
identificar todos los tipos de tarifa de Expedia que necesita mapear: inicie sesión en Expedia Partner Central. Elabore una lista de todos sus planes tarifarios activos, incluidos los tipos de tarifa Hotel Collect y Expedia Collect (habituales con el modelo Expedia Traveller Preference), así como cualquier tarifa de paquete, vinculada o derivada.
comprobar qué tipos de inventario son compatibles con cada tarifa de canal de Expedia.
Mapear tarifas a Expedia
Para mapear las tarifas de sus habitaciones a Expedia, siga estos pasos. Asegúrese de mapear cada tarifa de habitación de SiteMinder a todos los tipos de tarifa disponibles en Expedia:
Vaya a la pestaña Distribución > Canales y busque Expedia.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Editar mapeo de tarifas de habitaciones.
Busque su primera tarifa de habitación de la plataforma en la columna Gestor de canales, a la izquierda; a continuación, en la columna de la derecha, haga clic en el botón Mapear a Expedia.
Para iniciar las actualizaciones de inventario a Expedia, haga clic en «Sí» en Empezar a actualizar canal.
Seleccione la tarifa de canal correspondiente en el menú desplegable Mapeado a.
Actualice cualquier ajuste adicional de la tarifa de canal. Algunos ajustes, como la tarifa por adulto adicional, deberán actualizarse directamente desde la extranet de Expedia.
Haga clic en Guardar.
Mapee cada tarifa de canal adicional (todos los tipos Expedia Collect y Hotel Collect, y cualquier tarifa estándar, de paquete, derivada o vinculada).
Haga clic en la tarifa de habitación del Gestor de canales en la columna izquierda y seleccione Mapear a Expedia.
Seleccione un tipo de tarifa diferente en el menú desplegable.
Utilice los mismos ajustes que en su primer mapeo.
Haga clic en Guardar.
⚠️ Importante: asegúrese de mapear cada tarifa de habitación de SiteMinder a todos los tipos de tarifa disponibles en Expedia, incluidas las tarifas de venta/neto para Expedia Collect y Hotel Collect, y las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas, para garantizar que las reservas se entreguen correctamente.
Mapear todos los tipos de tarifa
Cada tarifa de habitación en Expedia puede existir como varios tipos de tarifa. Después de mapear su tarifa principal, repita el mapeo para cada uno de los tipos de tarifa restantes con la misma tarifa de habitación de SiteMinder:
Vuelva a la página Distribución > Canales > Expedia > Mapeo de tarifas de habitaciones.
Busque de nuevo la misma tarifa de habitación de la plataforma (Gestor de canales) en la columna izquierda.
Haga clic en la tarifa de habitación del Gestor de canales en la columna izquierda y seleccione Mapear a Expedia.
Seleccione un tipo de tarifa diferente en el menú desplegable (por ejemplo, Expedia Collect o tipos de tarifa de paquete).
Utilice los mismos ajustes que en su primer mapeo.
Haga clic en Guardar.
Repita para todos los tipos de tarifa (todas las tarifas Hotel Collect y Expedia Collect, además de cualquier tarifa derivada, vinculada o de paquete).
⚠️ Nota: dado que está mapeando una única tarifa de la plataforma, los tipos de tarifa adicionales en Expedia no aparecerán en el filtro Sin mapear de la página principal de mapeo de tarifas de habitaciones. Para encontrar los tipos de tarifa adicionales que debe mapear, haga clic en la tarifa de habitación del Gestor de canales en la columna izquierda y seleccione Mapear a Expedia; a continuación, elija un tipo de tarifa diferente en el menú desplegable.
Haga clic aquí para ver una demostración de cómo hacerlo.
Mapee también todos los tipos de tarifa a su PMS en Distribución > Conectividades, si dispone de uno.
⚠️ Nota:
Si aplica un cierre de ventas a través de la extranet de Expedia, deberá eliminarlo manualmente desde allí, ya que SiteMinder no podrá anularlo ni eliminarlo al realizar el mapeo.
Expedia Rates admite dos modelos de adquisición de tarifas, «Venta» y «Neto». Si observa precios incorrectos en Expedia una vez mapeados, compruebe y confirme que el tipo de tarifa (neto o venta) sea correcto en Expedia.
Sobre el mapeo a Expedia con el modelo de negocio ETP
Con los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect, una misma tarifa de habitación puede venderse de varias formas distintas en Expedia. Debe mapear todos estos tipos de tarifa a su única tarifa de habitación de SiteMinder para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas sin mapear pueden provocar sobrerreservas y reservas no entregadas.
Tipos de tarifa de Expedia
Un ejemplo de los distintos tipos de tarifa que puede tener con Expedia:
Tarifa principal (Venta o Neto) — Expedia Collect o Hotel Collect: la tarifa que usted gestiona directamente. Su plataforma SiteMinder envía a esta tarifa en Expedia las tarifas, la disponibilidad, el cierre de ventas, el CTA, el CTD, la estancia mínima y la estancia máxima. Nota: es posible que vea «Tarifa neta» en lugar de «Tarifa de venta» si tiene configurado este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifa de paquete (Expedia Collect): los paquetes en Expedia son ofertas combinadas de precio que incluyen productos, servicios y extras como vuelos, alquiler de coches y seguros, así como circuitos y otras actividades. El precio y las restricciones se derivan de la tarifa principal y Expedia los gestiona directamente.
Tarifas derivadas o vinculadas (Expedia Collect): tarifas que heredan su precio y sus restricciones de la tarifa principal. Expedia gestiona el precio y las restricciones directamente.
Es posible que tenga una tarifa principal Hotel Collect y tarifas Expedia Collect independientes (de venta, de paquete, derivadas o vinculadas) para la misma habitación. Todas ellas deben mapearse individualmente.
➕ Por ejemplo: en Expedia, tiene una tarifa de habitación doble estándar que se vende de las siguientes formas:
Habitación doble estándar - Tarifa de venta - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Derivada - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Paquete - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Vinculada - Expedia Collect
En su plataforma SiteMinder, solo tiene una tarifa de habitación: Habitación doble estándar.
No necesita crear cuatro tarifas de habitación distintas: basta con mapear los cuatro tipos de tarifa de Expedia a esta única tarifa de habitación.
Actualice su mapeo tras un cambio de modelo de negocio
¿Ha cambiado su modelo de negocio en Expedia? Si se cambia el modelo de negocio, por ejemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo dejará de sincronizarse.
Deberá volver a mapear todas las tarifas de habitación:
Desconecte el mapeo actual:
Vaya a Distribución > Canales > Expedia.
Haga clic en la tarifa de canal de Expedia que necesita desconectar y volver a mapear.
Haga clic en Desconectar del canal.
Revise la advertencia y haga clic en Desconectar.
Vuelva a mapear la tarifa:
Haga clic en la tarifa de canal de Expedia que necesita volver a mapear.
Seleccione la tarifa de Expedia correcta en el menú desplegable.
Establezca Empezar a actualizar canal en Sí.
Haga clic en Guardar.
Importante: aunque no aparezcan mensajes de advertencia, si se realiza algún cambio en la configuración de su tarifa (como un cambio de modelo de negocio), debe volver a guardar su mapeo para garantizar que las actualizaciones de inventario se envíen correctamente a Expedia.
Compruebe los datos de inventario admitidos y no admitidos para cada tarifa de Expedia
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifa, como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas. Esto se debe a que estos tipos de tarifa heredan el precio y las restricciones de la tarifa principal y Expedia los gestiona directamente.
¿Las tarifas, la disponibilidad o las restricciones no se sincronizan con Expedia para una tarifa de habitación en concreto? Compruebe los datos de inventario admitidos y no admitidos para cada tarifa de Expedia.
En el mapeo, compruebe los tipos de inventario en Datos admitidos por esta tarifa de canal / Datos no admitidos por esta tarifa de canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto a Expedia.
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitaciones.
Haga clic en una tarifa de canal existente > haga clic en Configurar.
Los tipos de inventario admitidos se mostrarán en azul bajo el encabezado Datos admitidos por esta tarifa de canal.
Los tipos de inventario no admitidos se mostrarán en gris bajo el encabezado Datos no admitidos por esta tarifa de canal. Estos tipos de inventario no son compatibles con este tipo de tarifa y Expedia los gestiona directamente.
¿Por qué mapear una tarifa que no admite actualizaciones de inventario?
Algunos tipos de tarifa de Expedia —como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas— no aceptan actualizaciones de inventario desde SiteMinder, ya que heredan su precio y sus restricciones de la tarifa de venta principal y Expedia los gestiona directamente.
Aunque una tarifa de canal muestre todos los tipos de inventario como «Datos no admitidos por esta tarifa de canal», deberá mapearla igualmente. El mapeo es necesario para procesar las reservas. Si la tarifa no está mapeada, las reservas realizadas en tipos de tarifa sin mapear (como las tarifas de paquete, derivadas o vinculadas) no se entregarán a su plataforma. Esto puede provocar reservas no entregadas y sobrerreservas.
Establezca Empezar a actualizar canal en Sí incluso para las tarifas que no admiten actualizaciones de inventario.
Nota: también deberá mapear todos los tipos de tarifa de Expedia a su PMS.
Modelo de precio por día (PDP) o precio basado en la ocupación (OBP)
El modelo de precios configurado en Expedia debe coincidir con el configurado en SiteMinder. Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su gestor de mercado.
Expedia admite dos modelos de precios:
Precio por día (PDP): la habitación se tarifica por día, según un número fijo de huéspedes incluido en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe configurarse directamente en Expedia. Para añadir cargos por huésped adicional sobre la tarifa base, también deberá hacerlo directamente en Expedia (a través de su extranet o contactando con su equipo de soporte).
Precio basado en la ocupación (OBP): el precio se establece por ocupante. La tarifa base se configura para 1 ocupante, y deberá aplicar precios para cada ocupante adicional.
Si utiliza el modelo OBP en Expedia, deberá incluir ajustes adicionales al realizar el mapeo:
Solo tarifa individual | Seleccione Sí si la tarifa mapeada es siempre para un único huésped. |
Ocupación incluida | El número de huéspedes incluido en la tarifa configurada en su inventario (debería ser un ocupante). |
Ocupación máxima | El número máximo de huéspedes que se pueden reservar para la tarifa de habitación. |
Tarifa por huésped adicional | El importe que se cobrará al huésped o huéspedes adicionales no incluidos en el campo Ocupación incluida. |
Descuento por ocupación individual | El importe que se descontará del precio de inventario de la tarifa de habitación cuando se trate de una reserva de un único huésped. |
Porcentaje por huésped adicional | El porcentaje que se cobrará al huésped o huéspedes adicionales no incluidos en el campo Ocupación incluida. (Este campo solo será visible cuando el campo Solo tarifa individual esté configurado en «No»). |
Multiplicador de tarifa para Expedia
Para Expedia, puede configurar un multiplicador de tarifa a nivel de canal, para todas las tarifas de canal, o a nivel de tarifa, para tarifas de canal específicas. Cuando se configura un multiplicador de tarifa, todas las tarifas asociadas en su plataforma se multiplicarán por el valor especificado antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede introducir 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa, o 1,2 para enviar el 120 % de ella.
⚠️ El importe que se muestra en la cuadrícula de inventario no incluirá el multiplicador de tarifa.